Cabinet médical du château Centre médical

merci beaucoup pour la réactivité du secrétariat qui a compris l urgence concernant mon appel pour mon enfant qui n était pas vraiment bien et qui a pu me mettre en relation directement avec le médecin. ensuite quand j ai rappelé le cabinet, le secrétariat a encore était au top pour me remettre en relation avec le docteur car un médicament était en rupture de stock. j ai vraiment apprécié que les secrétaires bossent jusqu'à à 20 h ce qui m a permis d avoir pour la soirée le traitement pour mon enfant

Je suis heureux de partager mon avis positif sur le secrétariat médical qui gère efficacement les plannings de quatre médecins et dont deux de mes enfants sont avec Mme Garcia, mon mari avec Mr FAURE et moi avec MR DIAMENT. Leur professionnalisme et leur dévouement sont remarquables, ce qui contribue grandement à améliorer l'expérience tant des patients que des praticiens. Tout d'abord, leur capacité à organiser les rendez-vous de manière efficiente est impressionnante. Malgré la complexité de jongler avec les disponibilités de quatre médecins différents, ils parviennent à trouver des créneaux qui conviennent aux patients. A chaque fois que j appelle je tombe sur Nathalie, Betty ou Olivier et j espère qu ils resteront ici longtemps

Cette notation concerne UNIQUEMENT le nouveau secrétariat et aucunement mon médecin qui est super et pour laquelle j'ai laissé un avis sur sa page personnelle. Le nouveau secrétariat soit ne rappelle pas quand on laisse un message pour un RV urgent ou transmettre un message au medecin, soit, quand on arrive à les joindre pour une demande de RV urgent, ne discrimine une réelle urgence d'un rhume ou autre pathologie peu grave

Je suis patiente du docteur Diamant depuis 2 ans, je l'ai choisi aussi pour ma fille et mon nouveau né a l'époque, j'aime le contact qu'il a avec les enfants, humains, sérieux et prévoyant ! ( moi qui ai deux enfants, une rhino pharyngite ou une rhinite fini casi a chaque fois a s'infecter du coup on échappe pas a l'antibiotique !! Et le docteur Diamant prévoit toujours une ordonnance au cas où, en tous cas il est au TOP. Malheureusement depuis 2 mois environ le secrétariat médical a changé, et là...que dire...si ce n'est que le cabinet et descendu dans mon estime...au moins 4 fois on m'a dit que le docteur aller me rappeler, or je n'ai eu aucun retour! Le secrétariat remet toujours la faute sur les médecins, moi ce que je sais c'est que avant mon médecin me rappeler toujours, même une fois a 21h comme mentionné avant, et je respecte ce suivi rassurant et consciencieux , mais aujourd'hui je ne peux plus compter sur le secrétariat donc j'envisage de trouver un autre médecin , et j'ai de la peine de le faire car mon médecin est très bien. Mais avec deux enfants en bas âge j'ai besoin de réactivité, d'un secrétariat qui travaille main dans la main avec les médecins, ce qui n'est plus du tout le Cas, je regrette vraiment l'ancien secrétariat, réactive, consciencieuse, aimable et travaillant efficacement avec les docteurs. De plus il y a deux jours mon fils de 18 mois a consulter docteur Faure, pour une rhinopharyngite il m'a dit en cas de fièvre de le reconsulter, j'ai appeler hier a 16 H30, le fameux secrétariat me dit que le message a été transmis au médecin, aucune nouvelle jusqu'à ce matin, je recontacte le secrétariat, et il me dit qu'il faut ATTENDRE,, je n'ai eu aucun retour, j'ai appelé vers 11 h pour dire que j'allais me débrouiller, car toujours aucun retour du médecin et je savais qu'il fermé a 12 h ( je suis déçu surtout qu'il s'agit d'un bébé de 18 mois qui par en infection qui faut pas laisser trainer ) . Les médecins de se cabinet on fait une grosse erreur en changeant de secrétariat, ils vont leurs faire perdre toute leur clientèle, car il génère trop de problème et d'ambiguïté avec les patients et les médecins, il est encore temps de changer les choses car vous avez encore une belle réputation qui vous suit, bon courage a vous les médecins !

Je suis suivi par le Dr DIAMANT avec lequel tout c'est bien passé. Cependant, après avoir été malade toute la nuit du mardi au mercredi je contacte le cabinet pour demander un rendez-vous en urgence (le Dr DIAMANT était absent cette semaine) le secrétariat a refusé de me prendre un rendez vous tant que je n'avais pas effectué un test COVID en pharmacie tout en refusant de me faire parvenir une ordonnance pour le dit test (donc test non remboursé) soi-disant pour responsabiliser les patients (j'étais en communication avec l'homme dont parle d'autres commentaire à ce moment là). Une fois le test COVID effectué j'ai recontacté le cabinet pour les informer du résultat négatif et redemandé un rendez vous. Ils m'ont dit être en attente du retour du Dr FAURE et qu'ils me recontacterai. Au total je les ai contactés au moins 3 fois et suis toujours en attente de leur appel. Après plusieurs heures sans nouvelle de leur part, j'ai fini par chercher un autre médecin. J'ai dû faire une heure aller-retour avec près de 39°C de fièvre sur des routes de campagne pour consulter le médecin traitant de mes parents qui a pu me trouver un créneau 45 minutes après le premier appel et m'a prescrit un traitement adapté. J'aurais pu me tuer sur le trajet.

Les docteurs sont très compétents. Cependant au secrétariat il y a une ou des dames compétentes mais depuis peu un homme répond également au téléphone et celui ci est hyper désagréable ! Si vous tombez sur lui je vous souhaite bon courage. Monsieur se croit docteur alors il pourra juger de si votre demande de rendez-vous est légitime ou non et même peut-être vous faire un petit diagnostic. Bref

Une équipe de praticiens au top, prévenants et attentifs à la bonne santé de tous, qu'on soit leur patient où celui du collègue.

Suivi défaillant et secrétariat dangereux pour votre santé. La personne qui prend votre appel n'a pas fait d'etude de médecine, mais en sait assez pour savoir ce qui est grave et refuse de vous mettre en communication avec un médecin, quand bien même celui ci vous a averti de le contacter aussitôt en cas de tel symptôme. C'est mettre en danger de la vie des patients d'agir ainsi. Quel manque de jugement et de professionnalisme !

Super accueil de professionnels

Le docteur DIAMANT nous suit depuis plusieurs années. Médecin très bienveillant, très gentil, toujours d'humeur égale et disponible même pour son dernier rdv qui peut dépasser 21h ! Un généraliste exceptionnel !

Cabinet très professionnel, à l'écoute des patients et toujours disponible pour une urgence ou un conseil.

Excellente équipe médicale !

Suivi depuis plusieurs années par le Dr Garcia, je la recommande sans problème

Cabinet de plusieurs docteur.nous sommes suivi par le docteur Diamant et le docteur Carles ils sont très professionnelle a l'écoute je recommande.