Cara Santé Belsunce

"Quelques bons médecins (essentiellement un généraliste et un ophtalmo qui est malheureusement parti) du matériel performant mais hélas d'autres praticiens qui bâclent la consultation.Une échocardiographie de 15 secondes et des consultations éclairs selon les spécialités. De plus, il n'y a,à ce jour quasiment plus de spécialistes. On est loin du centre pluridisciplinaire de pointe dont le quartier avait hélas besoin. Souhaitons une reprise en mains."

"Je le déconseille complètement Il n'y a jamais des rendez vous ni de médecin."

"téléphone qui sert à rien, médecin incompétent on dirait il sortent du collège service pourri !!! FUYEZ SI VOUS NE VOULEZ PAS ÊTRE PLUS MALADE !"

"Un accueil très sympathique... Je rate deux rendez-vous au cabinet dentaire et on me refuse de prendre un autre rendez-vous sous prétexte que je joue avec eux. Tant pis je vais ailleurs."

"45min de retard pour me dire simplement que l'ordinateur ne marche pas allez voir quelqu'un d'autre sans même s'excuser... bah voilà le professionnalisme! Dr DAMASCO"

"Comment dire? Je me présente à l’accueil, on me dit que j’ai quelques minutes de retard avant de me dire bonjour, ok pas de problème! J’attends patiemment 45 min sans rochigner DR BAISSAC qui a pris une patiente sur mon heure de passage, et lorsque je suis prise en charge on me demande de m’excuser avant même de démarrer la consultation! Des médecins arrogants qui se pensent tout permis, NON MERCI. J’ai refusé la consultation, hors de question d’être oscultée par ce genre de médecin arrogant! Un conseil allez ailleurs!"

"Je suis suivi par Mme Amselem Chloé sage femme ,super ,douce à l’écoute et ne résigne pas a prendre son temps si nécessaire elle ma même prise en urgence entre 2 rdv . Je comprend pas certaine personnes qui s'impatientent et note mal ce cabinet tout cela à cause du fait qu'on leur demande de patienter(pour x raisons probleme techniqes ...) ,je juge les compétences des soignants pas le secrétariat quand bien même cela m'est déjà arrivés d'attendre ..je les trouves accueillants ,en bref je conseille ce cabinet étage gynécologie quand au autres spécialités je ne connais pas et donc ne peut me prononcer"

"Le cabinet dentaire ? À fuire !!!! La dentiste est simplement arrogante et hautaine à moin que vous ne compreniez pas le français fuyez la la bas on vous parle avec mépris , la ponctualité ne fait pas partie de ses principes minimum 15 mn de retard chaque jours et des annulation de rdv sans raison bref cara santé vous serez mieux reçu et mieux soigné ailleurs ! Et je parle pas du secrétaire à la limite de l'incompétence"

"Aucun professionnalisme. Elle reçoit avec 20mn de retard le matin sans jamais s'excuser à plusieurs reprises et quand vous avez le malheur de vous présenter avec 5mn de retard, elle a le toupet de vous dire que vous avez chamboulé tout le planning de la journée. Niveau amabilité et conscience du respect des patients, on repassera. A moins que vous ne soyez une réfugiée qui bénéficie à 100% de l'assurance maladie sans bouger le petit doigts sur le dos des pauvres français, n'attendez aucune considération de la part de ce cabinet dentaire qui ne sait absolument pas comment intérragir avec les êtres humains dans un contexte social et civilisé. Bref, si vous tenez à votre santé mentale, fuyez."

"Mon rdv a été annulé sans aucune explication alors qu’il s’agissait d’une urgence. Quand on les appelle, le secrétariat ne peut jamais rien faire pour vous. La dentiste s’adresse aux patients avec beaucoup trop de condescendance, il va falloir apprendre à considérer les gens avec un minimum de respect avant de vouloir faire un commerce quk exige des notions basiques de relation client du style « bonjour, au revoir, excusez-moi pour le retard... ». Je parle même pas de sa tendance à venir en retard vu que de son point de vue on devrait se sentir honoré qu’elle daigne nous accorder un rdv dans son cabinet. La dentiste est à l’image du quartier Belsunce : incivil, sale, irrespectueux, donne pas du tout envie de revenir."

"Le personnelles soignants se permettent des remarque ainsi que des commentaire désobligeant ,cara santé en plein centre ville de la deuxième ville de France et pourtant le niveaux et bien bas , surtout le cabinet dentaire le docteur DEVEY cette jeune femme tout droit sortie de l'école dentaire na sens doute jamais appris le respect des patients , vous pouvez avoir rdv a 9h vous arriverez sans aucun doute avant elle , une fois je veux bien sauf que c'est tout les jours elle arrive à l'heure qu'elle veut du coup prend du retard, par contre vous n'avez pas intérêt a avoir 5 mn de retard elle vous recevra pas bref a fuir"

"Médecins généralistes et personnel à l'écoute. Facilité de prise de rendez-vous sur internet."

"Centre très agréable, propre, bon accueil et médecin (Dr Tahar DJEMOUAI) très sympathique et professionnel."

"Franchement j'ai jamais vue sa je prend rendez-vous vous pour le 26 avril à 09h on m'envoie un mail à 23h pour me dire mon rendez-vous à étais annule on c'est même pas pourquoi et pour comment j'ai jamais étais laba mais point de vue rendez-vous sa me donne pas envie d'aller donc je reprend pas. mais demain je vais appéle et il vont ce recevoir un coup savon car c'est pas humain ni honnête et c'est pas compréhensible de leur part bref je recommande pas et le Médecin cetais sage femme ."

"Dr LESEIGNEUR en gynéco...elle est aimable, douce et professionnelle. Elle prend vraiment le temps avec vous ! Je recommande vivement."

"Docteur Orl Damasco a FUiR ! Le secrétariat est très mal informe.j’ai eu affaire à un jeune secrétaire très peu poli et assez agressif. JE NE REVIENDRAI PAs! CE CABINET N EST PAS UN CABINET C EST UN MARCHE AUX PUCES de la santé ! Au prix fort"

"Dr Djemouai est un excellent médecin! Il a des qualités humaines et professionnelles exceptionnelles!"

"Je suis arrivée et en moins d'1/4 d'heure prise en charge par le Dr Estelle Casazza chirurgien dentiste, très bienveillante et professionnelle, quant aux secrétariats du bas et du haut accueil très sympathique.rien à redire si ce n'est merci"

"Un grand merci au Dr Damasco qui est très sérieux et humain, merci aussi au Dr Djemouai et au Dr Erbibou pour leur humanisme, disponibilité et gentillesse."

"Je suis contrainte de mettre une étoile qu'il ne mérite pas pour poster mon avis je ne recommande pas ce centre dentaire et particulièrement mr guetta soit disant dentiste qui m'a charcuter voilà à éviter si vous tenez à vos dents"

"23/10/2018 10am Ce n'est pas la première fois que je viens ici et que les femmes d'accueil parlent de leurs vie personnelle et ne repondent pas quand je leur dis « Bonjour». Elles sont très arrogante et et même pas l'excès de mal que donne la peinture ne permet de leur donner une belle apparence. Pas du tout bon pour le travail. Les services médicaux sont bons."

"L'accueil est super. Je conseille vivement le service gynécologique qui est très à l écoute Chloé et Céline sont géniales.Merci vraiment😊"

"Je suis allé en consultation avec mon fils de 7mois qui avait un petit gonglion au cou et le fameux médecin kouani (désolé je ne me rappelle plus de l orthographe) il nous a prescrit un traitement qui a fait en sorte que je me retrouve 3jour après avec mon fils en urgence avec le cou bien enflé accompagné de fièvre... Je déconseille fortement ce charlatan surtout pour les plus petit"

" Je suis allé chez Cara Sante pour un rendez-vous avec le Dr Jean-Louis Guillet, qui est le médecin le plus professionnel et le plus compétent que j'ai jamais rencontré. Ses qualifications médicales sont excellentes et n’ont d’égal que sa sincérité dans le traitement des patients. Je me sens généralement pressé lors des rendez-vous chez le médecin, mais avec lui, j'ai eu l'occasion de poser autant de questions que nécessaire et il y a répondu avec patience (et expertise). Je suis reconnaissant de l'avoir retrouvé à Marseille. La clinique elle-même est propre et lumineuse, dotée de réceptionnistes sympathiques et serviables. Un vrai bijou ! "

" J'ai consulté le Docteur Samuel DEZELEE concernant mon allergie. Il a été très patient et a répondu à toutes mes questions en expliquant en détail. Je ne me suis pas senti pressé. Son expertise du problème était très bonne. Dans l'ensemble, la clinique est lumineuse et propre avec un personnel très poli. "

"Je recommande Dr Baissac et Dr Paquier en services gynécologiques , elles sont à l'écoute et sont attentives aux patientes."

"Ravie et fidèle. Personnel et médecins adorables et compétents. Tant le docteur Amélie Baissac comme la dentiste docteur Devey et ses collègues du premier étage. Depuis l'ouverture du centre c'est impeccable."

"Personnel accueillant, c'est propre, Docteur Damasco professionnel et sympathique."

"Le Dr Casazza au top , très professionnel , a l'écoute , et a réussi a me détendre moi qui n'aime pas trop les dentistes en général ^^"

"Le docteur Baissac Amelie est super, tres sympathique et tres efficace. Tres humaine, à repondu à toutes mes questions. Merci encore."

"Sages femmes absolument pas professionnelles et bienveillants auprès des patients. L'une des deux se permet de les infantiliser. Bref à éviter !!"

"Suivi de grossesse parfait calendrier effectuer et rdv pris des la 14 ème semaine pour le suivie de la grossesse avec Céline PAQUIER echographie avec Chloé AMSELEM . Préparation a l accouchement parfaite avec C.P elle prenait le temps qu il fallait pour répondre a toute mes question ou les questions ou celles d'une autre patiente et même après mon accouchement elle a pris le temps de me réexpliquer les techniques d allaitement ,de me conseiller sur ma contraception. si elles ont l'occasion de me lire Merci PS:. Bébé de 4kg610"

"On me fais passer de nombreux examens non demandés sans aucune justification médicale (pour faire marcher la machine a payer de la sécu biensur), et le docteur me tousse dessus. Fuyez. Préférez des practiciens avec un peu plus d'attente mais en cabinet classique. J'ai également testé le centre de santé rue de rome et il semble déjà beaucoup mieux."

"Rdv obtenu rapidement avec un ORL très compétent, qui a été en mesure d'identifier un souci non diagnostiqué depuis plusieurs années. Accueil sympathique."

"Rdv avec Mme Zaazou Rdv pris pour 17h40 donc je suis arriver à 17h15 pour être ponctuel Je suis rentrer en consultation à 19h10 dans la salle d'attente il y avais que 2 personne Personne très très molle !!! Prévoir une apres midi entière !!!!"

"Mme AMSELEM Chloé sache femme échographiste au top. Je recommande ce cabinet."

"Dr ZAAZOU très gentille, je vous la recommande."

"Sage femme a fait preuve d'une attitude hautaine et discriminante . Une pratique qui va totalement à l'encontre du serment d’Hippocrate. La médecine est une vocation qui n'est pas donnée à tout le monde . UN CONSEIL MESDAMES FUYEZ"

"Aucun professionalisme. L'accueil... N'en parlons pas. Aucun code de déontologie. Je ne recommande pas et malgré l'endroit qui était pratique pour moi, je préfère aller voir ailleurs."

"Si vous souhaitez perdre Deux heures c’est l’endroit rêvé.. du retard chez les médecins c’est assez habituel mais là c’est plus d’une heure au minimum. Avec autant de monde en attente c’est vraiment du business à la chaîne et non de la médecine !!"

"Excellent suivi echographique par Madame Amselem Chloé. Une sage femme souriante, accueillante, competente qui fait preuve d empathie et de professionnalisme a toute epreuve. Je recommande ce professionnel de santé que je n hesiterai pas a retourner voir avec plaisir. Un grand merci a elle pour son suivi, ses conseils et ses sourires !"

"Dr Amouroux marie généraliste et gynécologue je vous la déconseillé , elle parle méchamment avec moi pour la 2 eme fois,j ai jamais vu un médecin pareil ,avant d être médecin il faut apprendre la politesse A part ça les secrétaires médicales sont adorables et respectueuses les autres médecins aussi sont au top Merci a tout à à tous Et dr Amouroux Marie je vous conseille une autre fois d apprendre la politesse"

"accueil toujours courtois de la part du personnel de l'accueil, rdv facilement trouvé grâce à doctolib, mais j'ai déja eu des rdv en urgence en appelant le centre directement, et toujours les bons conseils et diagnostique du Dr MICHEL , qui a toujours su guérir mes petits problèmes grâce a ses bons conseils !"

"Rendez annulé sans aucun raison valable secrétaire médicale nulle et incompétente comme le docteur Cabrera qui c est pas faire un composite"

"J’ai effectuer un test pcr dans leur tente , et le soignant qui s’occupe d’effectuer les test, ne portait pas de masque , je suis choqué et je regrette de n’avoir pas agit à ce moment là. Alors que des dizaines de personnes passer chez lui , vous imaginez bien la transmission du virus à cause de ce soignant !!!! Aucun respect des gestes barrières ... fuyez ne faite pas la même erreur que moi."

"Test covid effectué par ma fille de 10 ans sous la tente de dépistage où les distances pendant l'attente ne sont pas respectées. Au moment du test, un personnage bourru désigne à ma fille l'endroit où s'asseoir. Il ne porte pas de gants, ne met pas de gel et n'a aucune explication rassurante envers sa jeune cliente. Il sort alors un écouvillon taille adulte, pas de taille enfant disponible. Sans ménagement, il effectue le test naso-pharyngé. Ma fille, plutôt courageuse habituellement, pleure de douleur. Elle se voit répondre : faut pas bouger! Fin. Merci. Au revoir. Un conseil : si vous aimez les laborantins-charcutiers qui manipulent tests et patients comme des saucisses, foncez chez Cara santé !"

"J'ai passé un test PCR Covid mercredi 24/03 , au delà de l'énervement des 45 minutes d'attente alors que j'avais un rdv Doctolib, je tiens à témoigner de votre organisation rocambolesque au mépris des gestes barrières élémentaires, MEDECIN SANS MASQUE au prétexte qu'il est vacciné, une hérésie médicale ! Un autre qui n'a pas l'air tranquille dans sa tête, j'ai eu tellement peur lors du prélèvement qui n'en finissait pas. Je suis repartie sans indication pour récupérer mes résultats, que je n'ai toujours pas reçu 4 jours après. J'ai appelé trois fois votre partenaire Labosud Provence qui me tient des discours différents à chaque fois, hier matin la secrétaire me dit que les prélèvements de mercredi n'ont été reçu chez eux que jeudi après midi et que je devrais avoir mon résultat le soir même !!! Ce test était pour effectuer un voyage, je me retrouve sur un listing de l'état espagnol et risque une forte amende, je vais bien évidemment dénoncer votre organisation à l'ARS et à la CPAM et je recommande à toutes personnes d'éviter soigneusement votre établissement."

"Aucun geste barrière...2h f attente malgré un rdv auprès de Doctolib...HONTEUX...je vais signaler cela auprès des hautes instances médicales... Machine à fric.."

"1 an que je vais la bas et jamais eu de souci, je recommande Mme Paquier, Mme Baissac et Mme Amouroux au top ! Endroit propre, attente correcte"

" Le personnel est sympathique, mais il travaille très lentement et il y a de longues files d'attente pour les tests, ce qui peut augmenter le risque que les uns et les autres soient infectés par le virus. Pendant que je faisais la queue, il y avait devant moi une jeune femme qui enlevait son masque pour téléphoner, et un monsieur qui enlevait son masque pour éternuer, avoir le nez qui coule, cracher et tousser. ça ne les arrête pas du tout. Venir ici pour des tests est votre meilleur pari pour vous exposer au virus. Je ne recommande vivement pas cet endroit. Parce qu'il est très probable que j'ai été infecté ici, je dois tester à nouveau le virus après 15 jours😣 mais je ne choisirai pas ici🙏🏻 "

"j'ai mis 5 Etoiles pour la dentiste DR CABRERA Maelys, très patientes à l'écoute, douce, souriante , ça fais 1 ans que je fréquente le centre dentaire et jamais eu de soucis, seul bémol le centre peu propre dommage."

"nul nul nul"

"Tout était génial, c'était rapide et bien fait. Seule remarque certaines personnes du personnel n'avait pas leur masque bien mis et laissaient passer des personnes sans masque. Dans le centre de dépistage covid."

"Excellente médecin,le dr vermersch très gentille et à l'écoute et surtout toujours à l'heure. Au niveau de la propreté le centre est nickel, le seul bémol c'est l'accueil, dommage le personnel pas sympa on dirait qu'il sont forcé à travailler, avant c'était mieux avec une maghrébine aux cheveux noir."

"Si je pouvais donner 0 je le ferai , personnel désagréable. Si c’est pour un test pour voyager je ne le vous conseille pas comme endroit car jusqu’au jour même ils vous disent qu’ils ne peuvent pas fournir le résultat."

"Je met une étoile pour les médecins qui sont compétents et aimables. Pour ce qui est des secrétaires, que ce soit le service médical ou dentaire, j’en ai vu passer étant patiente depuis maintenant 2 ans! Ma dernière visite me pousse à laisser un commentaire négatif : je n’ai jamais vu de secrétaires aussi nonchalantes, insolentes et peu avenantes! On dirait que leur travail est un fardeau. Même en étant agréable avec elle on a l’impression de déranger. Et le pire c’est que c’est dès l’ouverture car je prends toujours mes rdv a 9:00! C’est bien dommage car les médecins sont bons mais les secrétaires sont vraiment à changer elles ne donnent pas envie de consulter dans votre centre. Faites leur faire des stages chez Cara canebiere où le service est totalement différent! Je fais un métier de service et suis au contact de la clientèle , oui certains clients sont pénibles mais ce n’est pas pour autant que j’adopte une telle attitude envers les autres clients !!"

"Délai de résultat test covid respecté."

"Équipe désastreuse, informations non données, votre personnels s'est donner le droit de se moquer entre elles et ouvertement de ma situation et pendant l'appel. Non professionnelles. Je déconseille!!! Aujourd'hui 05/08 a 10h38."

"Je regrette vraiment votre secrétariat ne réponds jamais au téléphone même si c urgent a quoi bon avoir un médecin traitant c est décevant"

"Surfe sur la mode du covid pour engranger des bénéfices en traitant les patients comme du bétail."

"cela fait 2h que je te tente de joindre le secrétariat, quand je choisi le centre médical, ça me coupe au nez et quand je choisi centre dentaire personne ne répond. Cela 28min que j'attends sur le même appel c'est juste insupportable!!! Au vu des autres avis, vous devriez vivement réagir au niveau de secrétariat, il ne faut tout de même pas oublier qu'il s'agit d'un établissement médical et qu'il y a des urgences!!! Après 40 min d attente la secrétaire se permet de me raccrocher au nez, et en plus me coupe la parole quand je veux expliquer mon cas!!!! Depuis elle ne répond plus. Elle joue clairement avec la santé des gens je vais donc aller porter plainte contre cette personne... PS elle s'est même permise de dire d'aller ailleurs si on est pas content. Bravo"

"Après plusieurs tentatives pour joindre le secrétariat il s'avère qu'il est impossible d'avoir quelqu'un au bout du fils pour obtenir un renseignement!! ce n'est pas normal sachant qu'on ne peut pas non plus leur laisser un message vocal ce qui m'incite à aller prendre rendez-vous avec un Professionnel de santé ailleurs..."

"J'ai était suivis par celine paquier et je ne recommande pas. Cette dernière à remis en doute mes plainte concernant mes douleur de règles, qui ma value une errance médicale encore plus longue et un manque de confiance. Elle est antipathique, peux compréhensible, remet en doute les symptômes de sa patiente. Je pense qu'il y a du travail a faire car ce n'est pas normal."

"À éviter absolument. Nous avons pris rendez-vous pour un test rapide. Avons attendu 30 minutes en file d'attente. Nous avons dû remplir un formulaire avec des stylos à disposition (source de propagation du virus) mais pas de désinfectant à côté. La personne (qui n'avait aucune envie de travailler) se rend compte qu'elle a noté test pcr au lieu de antigénique. Elle demande à son collègue si c'est grave, il lui dit qu'elle doit refaire sinon ça ne correspondra pas. Elle le regarde d'un air malicieux et poursuit comme si elle avait fait le nécessaire. Nous faisons le test et attendons 35 minutes devant en voyant les autres personnes recevoir leur résultats. Après vérification, l'incompétente de la réception n'avait pas fait la modification, ce type de personnes ferait mieux de laisser sa place à des gens qui veulent travailler. Résultats des courses nous avons perdu 1h15 pour repartir sans résultats"

"Tentative de les avoir pendant 20 minutes ! Je pense avoir écouté le message 50 fois et j'ai craqué. Ils ne répondent pas. Prendre rdv sur doctolib c'est bien sauf si on veut un renseignement AVANT de prendre rdv. Service terrible c'est à dire AUCUN"

"C était le mois de juin que j j'ai pris un rdv pour 25 août on m envoie un message d d'annulation 3 jours en avant j j'ai repris un autre pour le 6 octobre elle l annule encore une fois, j ai perdue 4 mois a cause d elle a cause d annulation dernière minute c est de l irresponsabilité et l indifférence"

"Super"

"J'ai étais suivie la. Baş pendant ma grossesse par la sage femme paquiet un amour de femme frenchement au top elle m'a rassurer tout du long juste génial"

"J'ai eu une urgence - je n'habite pas à Marseille et j'ai eu une déchirure musculaire de mollets qui m''empêchait de marcher le jour de partir. Un médecin était dispo tt de suite pour faire le diagnostique avec une échographie et faire une ordonnance de canne anglaise. je vous remercie!"

"Annule un rendez-vous pris sur doctolib sans prévenir!"

"Refusé pour un test PCR malgré un rendez-vous. Nous étions 5 dans ce cas mais l'agent de sécurité n'a rien voulu savoir et a rejeté la faute sur le site Doctolib."

"All right pour les PCR's"

"La secrétaire est très aimable et vous renseigne de manière efficace et pertinente, merci à Lamia pour sa joie de vivre et son professionnalisme. Les soignants sont également très compétents. Rien à redire."

"Sur le site marque résultats pcr en 24 heures, je suis arrivé au centre, ils me disent que les.pcr ce 48 heures ils étaient pressés pour fermer et partir, mauvaise accueil."

"Merci à accueil et tout service médical"

"RDV test PCR pris via doctolib, Arrivé a l'heure on me propose une heure de queue a l'extérieur en plein vent pour accéder a un algeco. Avec plus de chance d'attraper le Covid que de me faire tester. A fuir."

"On nous donne des infos contradictoires. Manque de professionnalisme et d'efficacité"

"clairement en sous effectif pour vaccination. Un seul soignant. La salle d'attente déborde. Résultat 40min de retard sur l'heure de rdv. je suis passé à 16h pour un rdv à 15h20 (arrivé à 15h10). Par contre bcp de personnes travaillant à l'accueil dont une personne qui m'a faite la première dose 3 semaines auparavant. Donc clairement les effectifs ne sont pas bien répartis"

"Contrairement à ce qui est indiqué sur Doctolib quand vous prenez le rendez vous, vous faite la queue devant un préfabriqué pour dépistage sans rendez vous.... Et une fois que vous passez on vous dit que le test PCR prend plus de 24h. Finalement j'ai eu le résultat en fin d'après midi, le jour même.... Très bizarre comme endroit."

"Horrible Traités comme des animaux A fuir"

"36H PAS 24H !!!!! Catastrophique, je vous previens la prise de rdv ne sert absolument à rien, 2 lignes 1 pour pcr un pour anti genique sans aucune indication pour les gens qui arrivent."

"Très bon accueil, personnels très gentils mais prendre un rdv ne sert pas à grand chose. Reçu dans un préfabriqué en exterieur, test rendu 24 h( +) après. Donc n y allez pas au dernier moment pour prendre un avion le lendemain matin. Autre chose, soyez connecté car il faut envoyer votre Pass-Santaire par courriel à une adresse mail de confirmation. ;))"

"Un centre qui ne mérite même pas une étoile. Prise de rdv pour un rappel pfizer et quand on arrive petite affiche a l entree qui vous indique qu en raison d une rupture des stocks, ce sera moderna.... Un scandale quand ceci se produit apparemment depuis plus d une semaine et quand le centre apparaît encore aujourd'hui sur doctolib disposant de dose de rappel de pfizer ! C est une publicité mensongère afin de remplir les caisses du centre Cara !!!!! A fuir !!!"

"Personnel très accueillant et bienveillant"

"1 étoile juste pour le vigile d une extrême gentillesse car rdv pour deux vaccinations et 2 tests antigéniques, la veille j appelle pour des renseignements( heure du test et vérificationque c est pffizer), on me dit de venir 30 min avant pour avoir le temps de tout faire. Donc arrivé à 8h30 et la nous attendons déjà 45 min, je me renseigne pourquoi on attend toujours, on me dit le médecin pas encore arrivé, on décide de se faire vacciné sans test et la Rdv pour 2 vaccins pfizzer, on nous dit non c est moderna. Juste avant on entend l infirmière dire on a que 7 doses de pffizer et on a déjà fait 4. Donc on demande pourquoi on ne nous fait pas de pffizer et la on nous dit on doit les garder pour des plus jeunes. Juste une grosse blague. On demande un certificat pour non vaccination au pffizer et la l infirmière monte sur ses grands chevaux et veux pas nous le faire. Et nous sort mais on est un 30 décembre et j ai pas sa a faire donc juste pour information qu elle change de métier CENTRE A FUIR"

"J'avais un rendez vous aujourd'hui dans cette cabinet, pour la première fois. En arrivant j'ai ecouté des criés avec des autres clients. En plus, j'ai trouvé très bizarre que les secrétaires étaient sans masque , vu que c'est un cabinet médical mais aussi un centre de vaccination et de testes COVID, je pense que ils devraient être les premiers a donner l'exemple... J'ai attendu plusieurs minutes pour être appelé (les dames étaient occupés a parler, rigoler, etc) J'ai quand même attendu, j'ai dit bonjour, j'ai pas eu de réponse) et la dame a simplement me dit : oui? J'ai dit que j'avais un rendez vous a 15h, et elle me demande le nom du médecin. Et moi j'ai dit: j'ai oublié mais je regarde tout suite. La dame regarde ça collègue et dit elle vient au médecin et elle sait même pas le nom do médecin et elle souffle... Moi j'ai dit: C'est la premier fois que je viens ici, j'ai oublié le nom et je suis en train de le chercher mais vous savez quoi? Annulé le rendez vous je vais partir. Vous êtes très gentil. En partent ça collègue lui dit lui réponde pas c'est une folle. Et la je me suis dit que c'était pas normal que elles ont parlé comme ça, que ont plus en cette période et personne avez des masques. Et ça finit pour la dame me crier que j'était une insolent (?) Franchement le pire service que j'ai déjà vu. Je comprendre maintenant pourquoi ils ont toujours des places pour rendez vous :)"

"Aucune organisation. Déplorable, tu prends rendez-vous, impossible de passer à l'heure comment c'est possible ? La priorité doit revenir a ceux qui prennent rendez-vous."

"Résultats PCR 30 heures après le prélèvement, vous devez être surchargé mais c'est trop long, surtout en prenant RDV. Impossible de vous joindre par téléphone. J'ai failli rater mon avion à cause de ce délai."

"Rendez vous pris pour ma troisième dose des mois à l'avance, j'arrive au rdv et on m'annonce qu'il n'y a plus de vaccin Pfizer car rupture de stock et que je suis trop jeune pour Moderne. A voir les commentaires cela fait des semaines que c'est le cas, ce labo ne prend même pas le soin de prévenir les patients pour que nous puissions prendre un autre rendez vous. A l'accueil, on me ri au nez. A fuire."

"Des guignols, prise de rdv doctolib pour vaccination pfizer 3 semaines à l'avance. Arrivé sur place ils annoncent ne pas vacciner dutout en pfizer."

"Je prends rdv des semaines en avance pour un rappel de vaccin Pfizer car j'ai moins de 30 ans et ne peut donc pas recevoir de Moderna. J'arrive et on m'annonce qu'ils n'ont pas de Pfizer donc je suis venu pour rien. Personne ne m'a prévenu. D'autres personnes présentes étaient dans la même situation et d'après les avis ça arrive régulièrement et ils ne préviennent pas. Très mal organisé et pas de respect pour les patients. RÉPONSE : non je n'ai jamais reçu ni appel, ni SMS, ni mail pour me prévenir, et c'était pareil pour d'autres personnes dans la salle d'attente et ici dans les commentaires donc merci de ne pas mentir ! Envoyez moi la preuve si c'est vraiment la vérité !?"

"Très bon acceuil et très bon docteur plusieurs spécialistes dans le même endroit très peu d attente pour prendre un rendez-vous"

"Nul, nul et nul, téléphone mal orthographié, donc aucun retour sur mes résultats anti génique par sims mais oral positive, promesse de me renvoyer les résultats en vain, j’ai passé ma 1/2 journée de dimanche et la matinée à les contacter en vain… en colère, je suis allé dans la pharmacie de mon quartier qui m’a fait le test anti génique, je suis négative, je vous déconseille fortement ce labo Cara santé de M….. incompétent et pas sérieux du tout, c’est une honte de jouer avec la santé des patients👎"

"Mauvais en organisation, en communication et dans les gestes barrière. - On est prévenu la veille par sms que l'on nous change de laboratoire mais par contre pas que l'on n'aura pas le vaccin que l'on a demandé. - Les patients doivent se débrouiller comme il peuvent pour avoir les feuilles de questionnaires, et savoir où aller. - 4 personnes dans un ascenseur de moins de 2m carré sur 3 étages dont une secrétaire du laboratoire qui pousse pour rentrer malgré les règles de distanciation. - Une salle d'attente à l'étage minuscule alors que les patients pourraient être mieux régulés avec la salle d'attente de l'entrée. - Même la devanture ne donne pas confiance avec des néons qui menacent de tomber sur la rue. + Des médecins compréhensifs. Il y a beaucoup de chose à reprendre pour donner plus de crédibilité à l'endroit."

"Si je pouvais mettre 0 je leurs mettrais. J'appelle je tombe sur le vocal qui me demande de choisir entre médical ou dentaire. Je choisi médicale. La chanson dure 10 min une femme décroche et me demande de patienter. Après 5 min j'arrête l'appel. Je décide de rappeler 30 min après. Je re choisi le 1, sa sonne et puis 3 seconde après je retombe sur le vocale qui me demande de choisir entre médical ou dentaire. Je refais le 1 et au bout de 3 tentatives on me raccroche. C'est vraiment inadmissible un centre dont je n'irai jamais."

"Ben écoutez les secrétaires à l’ accueil sont hyper désagréable toujours un ton condescendant quand elle s’ adresse a la patientele de plus leur matériel fonctionne 1 fois sur deux c vraiment désagréable. Mais à part ça la sage femme est top 👍🏾 et le personnel médical en général est bien."

"Un endroit à fuir... *Une gestion complétement chaotique *Aucun respect des gestes barrières dans les fils d'attente *1h15 d'attente dans la queue pour faire un test antigenique (pourtant j'avais pris RDV en ligne une semaine à l'avance) *Et le pire : le personnel est complétement incompétent : La secrétaire s'est trompée dans ma date de naissance, donc pas d'accès aux resultats du test car mdp = date de naissance. Aucun moyen de resoudre ce problème par télephone avec eux, j'ai passé ma matinée au téléphone avec eux. J'y suis donc repassé pour chercher les resultats et c'était une vraie galère pour les obtenir, j'ai dû parler avec toutes les sécrétaires et gens d'accueil pour essayer de resoudre le problème. J'avoue que je n'ai rarement vu un tel endroit, je suis consternée!"

"Accueil chaleureux . Avec des renseignements clairs, précis et très professionnels."

"Je suis relativement étonné de tous ces derniers commentaires !!! J'ai visité vos locaux le 10 janvier dernier et malgré les soucis techniques ce jour là (informatique en panne) j'ai très chaleureusement et professionnellement été accueilli par les deux demoiselles blondes, Lamia de leurs prénoms, très à l'écoute et souriantes. Pour être déjà allé dans d'autres centres médicaux je ne peux que vivement recommander celui ci."

"Prise de rendez-vous par téléphone (Lamia), accueil très sympathique et très pro . Merci pour votre professionnalisme et votre surtout votre patience , force à vous ; )"

"Je suis venu ce matin pour faire le test de mon fils. Très bon agent de sécurité qui m’a bien aidée ! Très aimable ainsi que le reste du personnel 👌"

"Je suis venu aujourd’hui faire un test antigenique très bonne accueil des deux filles au bungalow , très souriante, l’accueil est au top"

"Je suis une patiente je vais souvent en consultation chez Cara santé je trouve que l établissement est très accueillant les médecins sont très professionnels.le docteur Yves Michel et au top est très professionnel Je ne changerais d’établissement de soins pour rien au monde. Je conseille cet établissement."

"Centre médical au top, j’ai mon médecin traitant là-bas depuis 3 ans. Les secrétaires sont agréables et le médecin à notre écoute"

"Du grand n'importe quoi. Le vigile est odieux. Il vaut mieux ne pas prendre rendez-vous puisqu'il fait passer les gens qui n'ont pas rdv avant ceux qui ont rdv."

"Merci a lagent de sécurité il m'a. Aidé beaucoup pour remplir le formulaire il était très gentil"

"L’agent de sécurité est vraiment très gentil et serviable .Merci"

"Merci à l agent de sécurité pour son aide pour le formulaire"

"Personnel très agréable, attentifs au top. Merciiiii a l'ensemble du personnel"

"Service rapide, même le dimanche L’agent de sécurité est au top J’ai même eu un bonbon 👌"

"Accueille très chaleureux du vigile, les secrétaires sont très sympathiques. La preleveuse Assya elle est au top. Je reviendrai dans le centre."

"Bonjour .je tiens à dire merci a lamia l assistante des médecins qui travaille au rez de chaussée Une dame extraordinaire gentille a l écoute très agréable J aime cet établissement grâce a elle déjà a 50/100 Le docteur Yves Michel est top Je note un maximum pour l accueil Et les assistantes tout particulièrement lamia qui toujours nous aide pour un rendez vous a ma dernière minute"

"Je suis venu pour un test PCR en urgence, accueil super du filtreur qui a pris du tps pour voir toutes les options qui s'offraient à moi avant de prendre un vol. test PCR rapide et efficace et personnel aimable. j'attends juste desormais d'avoir les résultats dans les tps."

"La secrétaire Lamia etait très serviable et souriante de quoi mettre très a l'aise très pro je recommande"

"Super accueil et très pratique comme centre"

"Nous sommes passés il y'avais du monde merci à l'agent de sécurité il a assuré l'organisation"

"Agents très gentils, serviables, respectueux et fiables. Ils m'ont beaucoup aidé au niveau des papiers. Ils travaillent vite et efficacement tout en bienveillant sûr les patients. Merci beaucoup"

"Secrétaire Humaine Merci"

"Vraiment très professionnel le service. Et l'agent de serurite très professionnel et bien aimable"

"Personnel très aidant et disponible"

"Nous ont reçu à la fermeture. Merci au personnel... Et a l'agent de sécurité. D'une gentillesse agréable."

"C’était bien passé, l’agent était bienveillant"

"L'agent Rabii, il était trop gentil avec moi, sérieux, il m'a aidé de remplir les formulaire et tout, je lui dit Merci beaucoup frére"

"Personnel très aimable et efficace"

"L'Agent de sûreté et l'accueil du public au top !"

"La sage femme Dr Amselem est vraiment génial je la conseille à toutes les futurs mamans"

"agent très gentil m'a aider à remplir le formulaire"

"L’agent de sécurité a étais pour une première pour moi très courtois à l’écoute respectueux pour vu qu’ils y en est d’autres comme vous chapeau bas"

"J’ai fait un dépistage Covid aujourd’hui . L’ agent a l’entrée c’est très bien occupé de moi équipe très professionnelle"

"Acceuil très sympa, équipe très souriante, très seviable, l'agent de sécurité Mr Rabii est top"

"L'agent du centre dépistage est très serviable et n'hésite pas à aider tout le monde. Merci."

"Très bon accueil, médecin à l ecoute"

"Super l’agent de sécurité était très sympathique !"

"RDV PCR Covid pris à 9H, à 10H15 on m'explique que je ne peux pas transmettre l'ordonnance aprés le prélèvement. Pas à l'heure, pas arrangeant"

"Rapide, efficace, sympathique ! L'agent a été hyper sympa et à l'écoute ! J'y retournerai les yeux fermés !"

"Je mets 5 étoiles grâce à l'accueil de l'agent à l'entrée.C'est grâce à cet agent que j'ai pu facilement remplir le formulaire accessible par code barre et donc ne pas trop encombrer la file d'attente pendant trop longtemps"

"Agent de sécurité professionnel, gentil et accueillant"

"Bonjour je voulais d'abord remercier tout le personnel surtout l'agent de sécurité du Centre de dépistage COVID 19, Ils nous ont très bien accueillis et bien expliquer les choses"

"Rabbi a été très accueillant, et connaissait très bien les démarches. Je recommande vivement ce centre !"

"Agent de sécurité test pcr au top ! Je valide cet établissement !"

"Prise de rendez-vous et résultats rapides, accueil et prise en charge excellents."

"L’agent de sécurité et l’equipe etaient tres professionels et serviables"

"Aujourd’hui je suis venue à Cara santé canebiere pour une entorse au cervical, j’ai été accueilli par assia, très gentil , accueillante, souriante, et à l’écoute, suite à cela j’ai été prise en charge par salsabil et Kenza 2 infirmières au top, douce, adorable et ont su me rassurer concernant mon mal de dos, et enfin j’ai été reçu par 2 médecins Martin et Léo très agréable, à l’écoute et très pédagogue, très investie dans leur travail cet équipe est au top, je vous recommande vivement ce cabinet !"

"Très bon accueil. Médecin au top. Les infirmières, Assia, Salsa et kenza sont vraiment super. Je recommande"

"Très bon centre médical, équipe au top du top et accueil très chaleureux"

"Merci au Dr Muhazi pour sa bienveillance et sa compréhension. Nous reviendrons."

" C'est vraiment une oasis de lumière. Je l'ai trouvé par hasard en cherchant une pharmacie qui faisait des tests antigéniques rapides. Tout le monde qui y travaillait était vraiment sympathique... La femme parlait très bien anglais... Quand vous avez terminé jusqu'à la 3ème vaccination , les tests PCR et antigéniques rapides sont gratuits. .......... C'était vraiment difficile de se faire tester à Marseille, merci. "

"L’agent de sécurité a été très professionnel il m’a accompagné dans ma démarche pour remplir formulaire A l’écoute et très polie ce jeune homme est plus à la hauteur de ses missions"

"Centre médical très moderne situé en plein centre ville dans des locaux neufs. Pool secrétariat médical compétent et très sympathique ! C'est un plaisir d'y venir !"

"Secrétaire au top mais les médecins très désagréable"

"Parfait pour faire un test PCR et antigénique avec résultat rapide Accueil rapide et agent de sécurité très aimable je recommande"

"Dr Rocher Marié est une Super dentiste douce et à l’écoute, Je mets un 5 si je pouvais mettre plus je le ferai."

"Fermé alors que j'avais rdv"

"Bonjour, nous avons pris rdv par doctolib puis mon mari S'est présenté à son rdv. Il n' a pas été reçu par le médecin et s'est fait refouler par la secrétaire sous prétexte qu'il n'avait pas de prescription médicale de son médecin traitant. Cara santé: dois je vous rappeler que le parcours de soins n'est pas obligatoire??? Merci pour la perte de temps qui retardera le diagnostic ! Une chose est sûre nous ne reviendrons pas (nous n'avons pas de temps à perdre) En revanche je vous assure que si il y avait quelque chose de sérieux vous serez tenu pour responsable! Un signalement va également être faitaupees de la cpam et de l'ars"

"J'ai eu rdv avec le docteur Linon qui est très compétente et souriante son assistante Kenza est vraiment professionnelle et rassurante elles prennent le temps de tout nous expliquer je recommande ce docteur avec grande confiance"

"Quelle équipe ! Souriante, rassurante et pro. Quel dommage qelles travaillent dans un froid ukrainien, alors par solidarité, apportez leur des chaussettes, pulls moches de Noël, moufles, brasero et bûches ! Si vous voulez même venir avec votre guitare, c'est sur que l'ambiance sera chaude. Merci pour Hela, Amira, Charlotte et Inès......"

"Je suis venue en tant que accompagnante. Je suis très decue par une personne grande de l accueil. J avais oublié mon masque. J ai demandé gentiment un masque, elle m a répondu sechement c'est 50 centimes. Pourquoi aussi cher. J ai donc paye. Est ce normal de payer cette somme? J ai remarque qu il y avait de nouvelles personnes accueillantes et disponibles. Merci de me répondre"

"Ne surtout pas consulter chloe amsellem sage femme dans ce centre médical ainsi qu’à IMAGE bouchard. Une personne antipathique, expéditive et qui se croit supérieure aux gynécologues et radiologues spécialisés en imagerie obstétrique. L’échographie a été bâclée (2min montre en main) , ne nous à rien expliqué sur les clichés. C’est à cause de ces soit disant professionnels de santé qu’on privilégie de consulter des médecins lors des echo obstétricale et non des « sage femme » On ne refera plus la même erreur."

"Ils répondent jamais au téléphone jamais donc vaut mieux supprimer le téléphone car ça sert à rien d'appeler"

"Beau travail et l'ensemble du personnel tres sympathique"

"Je met une étoile pour le médecin Les secrétaires sont très désagréable dès l’ouverture de la porte, j’ai dit 2 fois bonjour on m’a regardé dans les yeux sans répondre. Elles ont continué leur histoire tranquille c’est uniquement une fois terminé leur commérage que l’une d’entre elle m’a demandé ce que je venais faire sur un ton identique à leur accueil. Formation d’accueil à revoir."

"J'ai appelé l'établissement pour avertir d'un retard de 15 minutes. (Je venais de loin pour mon rendez-vous à Cara Santé et il y avait eu des complications sur la route.) On m'a alors signalé que la sage-femme qui devait me recevoir était prévenue de mon retard. Lorsque je suis arrivée sur place, mon rendez-vous avait été annulé, car la sage-femme ne reçoit plus ses patients au-delà de 10 minutes de retard. Annuler un rendez-vous parce que nous sommes en retard, je le comprends totalement, c'est normal. En revanche, je pense qu'elle aurait pu au moins daigner de me rappeler pour me dire que ce retard ne serait pas acceptée (elle, ou une secrétaire) et ainsi de m'éviter de faire la route (en étant affreusement malade par ailleurs) pour rien, cela ne se fait pas et n'est pas professionnel, ayant pris la peine de l'avertir, j'en attendais la réciproque."

"Non prise en considération mage comme mutuelle et pourtant elle est reconnue par la CPAM . Cabinet trop sale du Dr François Damasco qui m a fait un lavage des oreilles avec du matériel craaaaad!!! ( la cuvette métallique rouillée). Jusqu'à maintenant j'ai toujours mal car il m'a fait trop mal!!! C'est décevant"

"Ce centre est une grande mascarade remplie d’incompétents et désorganisés tant au niveau des secrétaires que des professionnels de santé. Deux fois ils n’ont pas honorés les rdv sans me prévenir pour des rdv de santé fixés par eux même très importants ! Plus jamais ça!!!"

" Rien, proche et pratique"

"Accueil super ... Les médecins a l'écoute .. Moi j'aime bien 💪"

"Très bon accueil,très satisfaite"

"Parfait l'accueil des secretaires et le serieux des medecins"

"Meilleur centre médical à Marseille, Médecin au top, à l'écoute de ses patients. Merci ☺️"

"Très bonne accueille dans le centre de santé."

"Très bonne prise en charge, merci aux professionnels médicaux"

"Centre dentaire très propre. Très bon accueil de la secrétaire. Le personnel soignant à été super. Je recommande."

"Y allant depuis des années, que des bons retours avec des professionnels de santé bienveillants et à l’écoute"

"Cara Santé Belsunce un très bon centre Médical avec un bon accueil, dexellent médecin !!! Généraliste 👍 Sage-femme👍 Gynécologue... 👍 Surtout très professionnels🙏"

"secrétaire médicale accueillante. attente du RDV un peu long"

"Impressionné par l'ordre la propreté du lieu et aussi le très bon accueil, service excellent, côté médical je tiens à remercier énormément le docteur je suis bien satisfait de sa prestation."

"Ce fût une réelle surprise de découvrir ce centre de santé dès mon arrivée sur Marseille. Tout d’abord je tenais à remercier les personnes de l’accueil qui sont toujours disponibles pour vous donner satisfaction et surtout d’une gentillesse bienveillante. Il y’a dans ce centre à tous les étages des praticiens très professionnels avec un sens de la consultation ainsi qu’une prise en charge hors normes. Je voudrais mettre en avant mon Médecin Généraliste Monsieur Abdulamit qui a su trouver avec dextérité et d’ une précision lés maux concernants mes présences de consultations . Et Je recommande vivement le centre Cara Santé de Belsunce ✨🙏…"

"Cet avis concerne le Dr Yves MICHEL qui exerce au centre cara santé au cours Belsunce. Mon père allait le voir régulièrement pour son problème d'hypertension. Lors d'une consultation où je l'ai accompagné, il a simplement fait une ordonnance de renouvellement, ne se lève pas de sa chaise, pas d'auscultation et ne lui a même pas pris la tension, il a fallu que je lui demande de le faire. Ses résultats de prise de sang montrait une hémoglobine très basse et donc une anémie (prise de sang que j'ai faite moi même étant dans le milieu médical puisque lui ne prend pas la peine de demander d'examen) Il a osé dire en gros que que vu son âge, laissons le tranquille.... Résultat : infarctus, transporté en urgence en soins intensifs cardiologie avec pose de stents et ils ont traité l'anémie qu'ils ont jugé grave par injection."

"Les secrétaires aimables, le médecin excellent et prend le temps d'expliquer. Rien à redire, à part l'attente un peu longue de l'ascenseur (problème pour monter au 4eme etage). Franchement à recommander"

" C'était sympa 👌 j'y suis allé, leur service était excellent, j'apprécie vraiment leur service "

"Très très propre et toute les quipe manfique .."

"Dimanche,je suis tombé sur une femme docteur très incompétent,elle a fait attendre mon enfant(elle avait la fièvre élevée)35 min.plus mon heure fixée.les retardataires sont passés en tête de file.Elle m'a dit que la gorge de ma petite n'était pas douloureuse, mais à la pharmacie,le pharmacien a regardé et a vu une gorge rouge et m'a conseillé des médicam.Maxilase.Merci le pharmacien. je suis déçu Pour Cara santé."

"Excellent centre très professionnel je le recommande merci beaucoup."

"J'aime beaucoup l'accueil des assistantes médicales toujours agréables et souriantes . Des médecins compétent à l'écoute de ma santé, merci pour votre travail."