Centre de santé de Boulogne-Billancourt - Croix-Rouge française Centre médical

J’ai toujours été très bien reçue à l’accueil. Je n’ai jamais eu aucun problème. Le docteur qui suit mes filles depuis plusieurs années est très humain, professionnel et gentil. Merci

La personne à l accueil est horrible aucun respect aucun sourire aucun professionalisme - par contre médecin extra ordinaire

accueil téléphonique agressif

Contact téléphonique désagréable, la personne manque de patience et de tact avec autrui , on ne peut pas être conseillé d’une telle sorte !

Super centre que je recommande à tous. Tout le personnel est à l'écoute, à l'accueil comme au cabinet . Merci beaucoup.

inadmissible 😡🤬 j avais rdv avec dr beranger orthodentiste j arrive a mon rdv elle n est meme pas là Quel manque de respect envers les clients nous ne sommes pas des moins que rien nous payons les actes ne sont pas gratuits ALORS UN PEU DE RESPECT L ACCUEIL NUL A 🤬🤬 d où ramsse t t'ils ses femme impoli qui racontent leur vie rigole nous nargue A refaire plus JAMAIS DÉCONSEILLÉ ALLER PRIVÉ Au moins elle sont éduquer elles

accueil téléphonique terrible ; une dame avec un accent très prononcé a été très désagréable avec moi alors que j appel pour quelque chose de très important et bein j ai perdu mon sang froid avec cette personne !! elle ma donc comme elle la dit textuellement banni de la croix rouge! une honte la manière dont elle renseigne ... quelle change de métier !!!!

Non respect des priorités voir discrimination au faciès

L’accueil très désagréable, mal poli Prendre rendez-vous pour au final le supprimer sans raison valable et sans prévenir Je trouve cela vraiment inacceptable L’ attente dure à peu près 1h30 pour chaque rendez-vous Si ça serait moi j’aurais mis zéro étoile mais je suis obligé de mettre une étoile pour valider mon avis

Les filles de l'accueil sont débordées mais quand on explique le problème éprouvent beaucoup d'empathie. Merci à Dr DUFRESNES qui elle aussi a énormément d'empathie et à l'écoute de ses patients. Ma mère et ma grand mère ont consulté les chirurgiens dentiste et les recommande à toutes les personnes qui ont besoin d'un dentiste tellement elles ont été ravie de leur visite. Heureusement que ce genre de centre de santé existe, ça réchauffe le cœur de voir des gens travailler avec leur amour. Merci à vous tous !

Allez dans ce centre si vous avez du temps à perdre. C'est inacceptable rendez vous pris 1 mois et demi à l'avance pour qu'au final une secrétaire complètement désintéressée qui regarde sa série oublie de m'enregistrer. Résultat des courses 2h d'attente dans le vide et le dentiste qui n'a pas le temps de me prendre. J'ai fais 1h 30de route une demi journée gâche pour rien. Le dentiste aurai quand même pu faire un geste et me prendre sachant que j'avais rendez vous et que je venais de loin. Plus jamais

Suivie pour de l’orthodontie, mon traitement a duré assez longtemps pour cause il y avait un nouveau dentiste tous les trimestres. Néanmoins la dernière que j’ai eu Mme Marciano a été très compétente. Seulement le service a l’accueil est à revoir.

1 Étoile seulement, uniquement à cause de l'accueil. Je précise que les médecins sont excellents et compétents. Ils méritent les 5 étoiles. Les employées de l'accueil ne sont pas du tout professionnelles, ni aimables. La personne qui m'a accueillie était au téléphone pour une conversation privée, et n'a pas raccroché pour s'occuper de moi ..... Elle parlait fort, donnait des conseils à sa copine ou cousine sur son histoire de coeur...... C'est scandaleux ! Cette personne mériterait d'être licenciée. Honteux.

Deux minutes de retard, je prend une réflexion par la personne qui me reçoit , le médecin a 25 minutes de retard , aucune excuse , vous exigez le respect de la part des patients mais le respect pour les patients est inexistant, les personnes à l accueil se parlent entres elles, en rigolant sans un mot ou un regard pour le patient qu elle reçoit et refus de prendre la carte mutuelle ?

3 etoiles uniquement pour les professionnels de santé qui suivent ma fille depuis des années mais alors pour l acceuil soit au téléphone meme pas le temps de s exprimer soit au centre une catastrophe elles parlent trop fort entre elle irrespectueux du coup n écoutent pas les demandes des gens aux guichets ce qui fait répéter

Certainement très bien mais l'accueil téléphonique est déplorable. Je n'ai pas eu le temps de finir ma phrase qu'elle m'a dit au revoir et m'a raccroché au nez pour un simple renseignement.

Je confirme les derniers avis, l'accueil et leur système de prise en charge est inexistante. Il n'y pas de file d'attente, leur système de ticket ne marche pas, les arrivés et les sortants sont perdus. Les filles de l'accueil ne sont pas professionnelles, le masque n'est même pas mis correctement dans un centre de santé, prendre un rendez vous chez eux les agacent, et elles donnent l'impression qu'on les dérangent pendant leurs horaires de travail. La seule raison pour la deuxième étoile, c'est uniquement grâce aux professionnels de santé qui sont le total opposé de ce qu'ils ont à l'accueil.

Les dentistes sont adorables, à l'écoute et bienveillantes. Mais centre qui manque de moyens. Accueil à revoir ou changer de personnel. Une seule personne à l'accueil certains après-midis, l'attente se fait longue pour se faire enregistrer. A la fin d'une consultation, je paie en espèces et la dame de l'accueil doit me rendre des centimes mais elle n'a pas de monnaie et ose me crier dessus : Si j'ai pas de monnaie, je ne vais pas en inventer!, sauf que cela se reproduit après chaque consultation. C'est une nouvelle manière de se faire du fric ?

Je pensais être le seul avoir eu des problème avec l'accueil, ces personnes n'ont tout simplement rien à faire derrière bureau ou pupitre d'accueil, une catastrophe humaine.

Aucun sens du service au secrétariat. Changer de vocation les filles

Les quelques médecins que j'ai pu consulté sont très bien mais le personnel a l'accueil est désolant. J'ai rarement vu autant d'incompétence. Pas la peine de les lister, les autres commentaires ici les décrivent très bien.

Les dentistes médecins sont top mais les secrétaire ne s'arrêtent pas de créer sur les gens,les pauvres vieux on le sens perdu, cherchent les mots pour expliquer leur situations. Elles les traitent comme des gamins mince alors Avant il y avait deux secrétaires super sympa, toutes douces.

De bons médecins mais le secrétariat est totalement incompétent. A peine capables de recopier un nom correctement. En cas d'erreur (de leur fait) à corriger, il n'y a plus personne. Le responsable n'est pas là, ou alors à la retraite (ça dépend des jours), c'est une nouvelle invention à chaque fois. Des panneaux dans la salle d'attente rappellent qu'il ne faut pas s'énerver contre le personnel - j'ai vite compris pourquoi ils sont là: ils font tout pour vous pousser à bout.

Un accueil très désagréable et un médecin Dr Kucharski qui arrive avec une heure de retard sans s’excuser, on parle du respect des patients ? Je suis parti après une heure de retard sur mon horaire de RDV sans voir ce docteur...

Des gens très efficaces et gentils. Il peut y avoir beaucoup de patients en file d'attente, ce qui suggère que leur service est excellent. Probablement le centre de santé le meilleur et le moins cher du quartier. Les médecins font un excellent travail. Ils sont accueillants et passionnés et mon médecin traitant est là.

S'il vous plait les filles de l'accueil, soyez un peu plus agréable et souriante. Peut de mot d'echanger et pourtant j'avais le sentiment de vous faire chier. Quand le travail ne plait plus on cherche autre chose et bon laisse la place à quelqu' une d'autres.

Plus de deux heures d attente pour rien pour une consultation et apprendre par la suite que la personne de l'accueil a oublié de vous enregistrer. Minable.

Excellent accueil par Stéphanie et toute l’équipe. Dr Dufresnes est le meilleur médecin que j’ai rencontré: elle est vraiment à l’écoute, respectueuse et très efficace. Elle est passionnée et partage une fantastique énergie.

Le docteur Kucharski est très désagréable, ne dit pas bonjour, fait des signes pour vous demander de monter, descendre de la table, de vous tourner... ses soins sont déplorables. Elle n’a aucune délicatesse, elle ne parle pas et a l’air blasé de son métier! Le pire docteur que j’ai consulté.

Situation ubuesque rencontrée ici : Je viens pour un test médical nécessitant un produit spécifique stocké sur place, il est 08h30 et personne n'a la clef pour ouvrir la pharmacie du cabinet... La responsable ne répond pas et le personnel fait des remarques désobligeantes au médecin (évidemment pas responsable et pas content !!) Je mets 2 étoiles pour des consultations au tarif sécu et pas à des prix prohibitifs comme ailleurs à Boulogne.

Nul Nul nul !!! refuse une simple urgence pas trop compliqué la veille de Noël. La personne de accueille m'indique qu'ici , il n'y a plus de matériels plus infirmières !!! le site internet est donc complétement désuet !!!

Superbe généraliste... en pro et efficace

personnel à l'accueil incompétent, attente longue même quand on a pris RDV,

Très bon centre de santé qui peuvent très bien vous suivre en régulier comme en dépannage. Pas mal de prestations proposées et sans dépassements d'honoraires. Pas spécialement de RDV pour un généraliste mais prévoir pour les spécialistes.

Les dentistes en retraite qui se retrouvent à la croix rouge !!! pas de secret, j'en ai fait les frais !!! FUYEZ

TRES BONNE ADRESSE POUR VENIR VOUS SOIGNEZ SURTOUT EN CAS D'EXTREME URGENCE PENSER A CE NUMERO DE TELEPHONE POUR PRENDRE TOUS LES RENSEIGNEMENTS NECESSAIRE ! CAR VOUS SAVEZ COMME MOI QUE LES HOPITAUX ONT UNE ATTENTE INTERMINABLE !ALORS SI ICI ILS PEUVENT VOUS AIDER ! N'HESITER PAS C'EST VRAIMENT LE BUT ! IL FAUT SE SOIGNER QUELQUE FOIS RAPIDEMENT COMPTE TENU DE VOTRE ETAT ! SOIGNER VOUS ! ET PRENER SOIN DE VOUS COMME IL SE DOIT !

Peut dépanner, surtout grâce aux nombreux spécialistes, pouvant vous prendre en urgence, là où les listes d'attente sont de mise : ophtalmologie, dermatologie et autres. Praticiens hospitaliers, spécialistes, exercent ici bénévolement et donc... sans les dépassements d'honoraires abusifs pratiqués à Boulogne Billancourt... N'est ce pas messieurs les ORL !

Service pas assez sofistiqué😂