Centre de Santé et d'Imagerie de Gerland Centre médical

Prise de rdv en ligne rapide, délai de 10 jours pour obtenir un IRM. Parking privé, vraiment pratique lorsqu'on a de la difficulté à se déplacer. Les locaux sont propres et agréables. Acceuil par une secrétaire souriante et agréable. Prise en charge rapide. Le médecin nous a reçus ensuite pour commenter le compte rendu et nous l'avons reçu par mail dans l'heure qui a suivi. Je recommande à 200% pour la facilité et la rapidité de prise de rdv et la qualité de l'acceuil et des soins.

Secrétariat injoignable. 10j plus tard et je n'ai toujours pas mes résultats d'examen. Pour finir, mon rdv le jour J n'était pas pris en compte...

Dommage que je ne peux pas mettre 0. Accueil nul et personnel aussi. J'avais rdv à 17h et il 17h40. J attends encore . C est inadmissible. Il paraît que la dame est en retard alors que je ne vois personne. Je ne reviendrai pas et je vous déconseille ce centre d'imagerie.

Prise de rdv par téléphone par une secrétaire très gentil. Arrivée sur place j’ai été pris en charge rapidement le personnel pour l’IRM était très professionnels et gentil. Cependant je suis très déçu mon rdv était un mercredi nous sommes mardi et je n’ai toujours pas eu le résultat de mon IRM la radiologue étant absente le jour de l’IRM il n’y avait personne pour interpréter les images j’ai patienté 1h30 en salle d’attente pour avoir les résultats mais en vain on m’a dit qu’on aller me les envoyer par mails mais je n’ai toujours rien reçu à ce jour. Malgré de nombreux appels téléphoniques au centre d’imagerie personnes ne sais me dire pourquoi je n’ai toujours pas de résultats. J’ai du contacter la clinique du parc pour en savoir plus et effectivement il y a eu un problème et les images sont transférés dans leurs services parcontre ils ne savent pas quand es qu’ils pourront me les envoyer. C’est vraiment dommage que sa soit aussi long.

C’est bien la première fois que je dépose un avis via Google, et encore plus négatif… étant moi même professionnelle de santé ce n’est pas une manière de procéder que j’apprécie mais malheureusement quand on me raccroche au nez (après une dizaine de minutes de mise en attente) je n’ai pas d’autres moyens… très déçue de l’accueil, de la manière dont les secrétaires nous parlent, je n’ai même pas pu poser ma dernière question puisqu’elle m’a raccroché au nez (je n’ai pas été insultante, juste exprimé mon désaccord en restant calme). Cette manière de procéder est vraiment particulière

Pour IRM, Parfait de l'accueil à l'IRM. Merci, très bonne équipe.

Devoir repayer une consultation juste pour avoir une interprétation des résultats d’une prise de sang alors ça, je ne l’avais encore jamais vu ni entendu. Du coup aucun suivi alors qu’il y a un problème.

Litteralement 1h d'attente au téléphone, 3 fois que le répondeur me raccorche au nez tout ça pour passer de la position 5 de la liste d'attente à la position 1. Ah il est 19h c'est fermé, super... Quand je vois les commentaire c'est à se demander si ce n'est pas volontaire... merci

Comment est-il possible pour un patient qui souffre et qui souhaite prendre rendez vous pour une simple radio, d'attendre 3 fois 25 minutes au téléphone, avec un soit disant ordre de passage, et qui se voit raccrocher au nez quand son tour arrive, et ce 3 fois de suite. Mesdames les secrétaires, vous travaillez avec des patients et certains sont en souffrance, nous ne sommes pas de la marchandise et votre manque de respect est juste intolérable. Ce n'est pas donné à tout le monde de travailler dans le médical. Et c'est vous qui parlez de courtoisie!😒

Rdv avec Mme Faure. Horrible. La manipulatrice et la secrétaire étaient top. En revanche le compte rendu à été fait debout dans un sas , à l'écoute de tous les autres patients en salle d'attente, et elle ne savait pas si j'étais un homme ou une femme... preuve qu'elle n'a même pas pris le temps de regarder mon dossier. Elle n'a même pas pris le temps de m'écouter ou me laisser poser 1 seule question et ma littéralement fermé la porte au nez. J'avais l'impression d'être une moins que rien. J'ai le sentiment d'avoir été traitée comme de la m@#€. Je ne recommande pas du tout!

Si je pouvais mettre 0 étoile c est ce que se centre de santé mérite. Un rendez vous début de semaine et j'ai fais la demande du rapport par mail et aujourd hui à l heure ou j écris nous somme vendredi et toujours pas de rapport. Un SCANDALE !!!. J ai beau laisser des mails pas de réponse ! J'ai beau appelé, rester 40 min au téléphone pour qu à la fin du répondeur d attente sa raccroche. Donc pour faire simple je ne conseille en aucun cas ce centre. Personne est à votre écoute.

Service rapide, accueillant et professionnel. Attention, il y a deux centres d'imagerie a Gerland!

Pour une IRM le personnel medical très courtois et compétent. Un compte rendu papier ok mais pas d'image et un CD à la place! Faudrait se mettre à la page : il n'y a plus de CD sur les ordi de nos jours ! .... Secrétariat : l'envie de ne rien faire est bien plus forte que celle de faire simplement son job !!!

Attendre le rdv depuis 4 mois et recevoir une ordonnance pour un produit à injecter 2h avant l'IRM ce la veille à minuit soit le dimanche... tentative d'appels depuis la semaine passée, 1h en attente à chaque fois et jamais personne en ligne, ne demandez pas au patient d'être correct et d'annuler les RDV puisque de votre coté vous nous respecter pas...

Je ne comprends pas les mauvais avis… du secrétariat à l’équipe de radiologie tout était parfait. Beaucoup de bienveillance de leur part.

L’incompétence des personnes qui prennent les rendez vous est aberrante. Faites attention parce qu’elles ne savent pas lire une ordonnance… Vous vous déplacez pour vous rendre compte qu’ils ne font pas l’examen prévu alors que vous leur avez déjà envoyé l’ordonnance pour prendre le rdv.

J'appelais depuis 30 minutes pour prendre rendez-vous et au bout de 30 minutes l'appel a raccroché, j'ai dû me rendre au centre de Gerland et à ma grande surprise j'ai dit aux 2 secrétaires que comment est-il possible qu'elles m'aient au téléphone si longtemps en attente ? Si le centre de santé est vide, elle a répondu grossièrement en me disant qu'elle les tient occupés sachant que je les ai vus se parler et rire en sachant qu'il n'y avait aucun patient qui attendait. Je pense que c'est triste qu'ils ne veuillent pas travailler dans ce pays.

Évitez les RDV avec le Dr. Billon, il est tout à fait désagréable, méprisant, il m'a parlé comme si j'étais une enfant. Je venais pour une échographie de la cheville avec entorse, il a manipulé mon pied sans faire attention à mes douleurs j'ai dû lui demander d'arrêter de me faire mal. C'est la première fois que j'ai une aussi mauvaise expérience à ce centre d'imagerie, j'ai déjà effectué des IRM et les médecins ont toujours été accueillant. Les secrétaires sont à l'écoute. J'en déduis que c'est le Dr. BILLON qui est particulièrement à éviter.

Surprise de voir tout ces avis négatif, pour ma part tout était correct pour mon irm secrétaire sympa, médecin sympa aussi, l’attente n’était pas longue.

Très bon accueil, professionnel et courtois. Ce n'est pas un métier facile.Pas évident de gérer autant de monde, certains n'y mettent pas du leur pourtant tout est bien expliqué prenez un ticket, remplir questionnaire etc etc Le seul bémol ce sont les places de parking , obligé de se garer dans les rues alentours, prévoyez le temps de recherche. Rdv à l'heure, prise en charge IRM parfaite et rassurante. Explications du médecin. Retour à l'accueil et départ. Par contre les résultats sont que sur un CD , on peut soit disant regarder aussi en ligne mais rien ne fonctionne. Et le centre est injoignable par téléphone. Dommage ça gâche le reste...

Centre de santé très mal situé. Impossible de trouver une place pour se garer. Dans une rue à sens unique. Donc obligé de faire le tour du batent si on ne trouve pas de place. A l'accueil distributeur de tickets hors service. Du coup tous les patients sont devant les secrétaires et veulent passer en premier sans respecter l'ordre d'arrivée. Secrétaires pas très accueillantes. Si t'es aigri par ton travail change de métier. Par contre rien à avance pour les frais médicaux.

Aucun cliché d'IRM après le rdv, juste un CD (avec bien-sûr, un compte rendu ecrit, merci!). Cependant les personnes qu'ils veulent voir leur irm et qui n'ont pas de lecteur CD sont invités à une aventure web sur un site qui ne marche pas . En cas de bug, le site suggère un coup de fil au centre, où l'art de l'évasion téléphonique est maîtrisé à la perfection ! Cela fait 5 fois que j'appelle et au bout de 20 min d attente on me raccroche au nez ! Ça aurait plus simple d'imprimer le cliché nan ?

Dommage que le zéro n'existe pas. 2h d'attente pour une radio et écho. Les personnes à l'accueille sont odieuses, manques de respect, avachies sur leur chaise..... Elles sont sur leur téléphone et rigoles pendant que les clients attendent. La qualité du service s'est vraiment dégradée. A éviter si vous le pouvez.

Merci au professionnalisme des deux secrétaires qui sont très arrangeantes pour les rendez vous. Agréables et sympathiques merci à vous d’avoir facilité mes examens. Je n’hésiterais pas à faire tout mes examens dans ce centre. Merci à tout les professionnel de ce centre Mme Youcef

Accueil entrée documentations, très désagréable pas des politesses mais Accueil examens très agréable. Passé à heure et rapide. Excellente même côté medicin

La personne à l accueil est horrible Crie sur les patients Oubli de rendre des documents Et hurle en disant je vous ai rendu vos papiers De plus Une heure pour appeler un taxis on escuse La ligne est occupée Je renouvelé l appel dans 30 minutes Heureusement sa collègue plus avenante Et me rends mes documents

une des pires expériences. les secrétaires étaient très grossières. elles ont commencé à se moquer de mon nom de famille. des gens polis.

Rdv téléphonique impossible, au bout de 30 min d attente l appel est interrompu. Sur place une fois sur deux problème informatique donc on n a jamais les résultats dans l heure voir la journée, , c’est vraiment insupportable

Très bien et horaires des rendez-vous respectés

Très bonne expérience pour ma part et au niveau de l'accueil et au niveau de la prise en charge. Je passe toujours par doctolib pour mes rendez-vous au centre et je n'ai jamais de problème.

J'en parlerai plus tard... mais je comprends déjà les mauvais commentaires. ok donc... en plus, il y a un gynécologue incroyable et si vous êtes expatrié, le médecin parle anglais, ainsi qu'une réceptionniste. mais que s'est-il passé : la dernière fois, j'ai perdu 2 heures en communication publique pour me rendre à ma visite et ils m'ont dit que je ne pouvais pas passer mon examen ce jour-là, ils m'ont donné une autre date pour venir. J'étais nerveux, assez stressé, parce que je viens de perdre mon temps et c'est un peu loin. . et ensuite - une heure plus tard, je suis dans le bus et ils m'appellent pourquoi je ne suis pas venu !!!!!!!!!!!!!!! . encore ça !!!!! maintenant je dois payer pour ce jour !!!!!! environ 50 euros.

Juste NUL du début à la fin … Prise de rdv impossible Accueil bof Médecin 40 min en retard et incompétent Bref à fuire pour votre bien être 😏

Mettre zéro si c'était possible, l'accueil d'une incompétence au plus haut ,ils ont donné ma carte vitale a une tierce personne,j'ai du faire opposition,si elles avaient fait leur travail avec attention et sérieux plutôt que de vous prendre de haut ,cela ne ce serait jamais arrivé,elles ont contacté les clients d'avant pour essayer de retrouver ma carte ....c pas sérieux !

Service IRM injoignable, problème de déclaration à la sécu sur les remboursements. Médecin désagréable qui nous décrédibilise.

Impossible à joindre au téléphone Temps pour une Échographie interminable Médecin très expéditif par contre Mauvais service globalement

C'est une organisation catastrophique. Ne prévoyez pas 1h d'attente mais 3h ! Le standard ne répond jamais. Impossible de prendre Rv. Les agents d'accueil ne vous demandent jamais les mêmes papiers, selon sur qui vous tombez. Si l'une enregistre votre ordonnance, l'autre ne va pas le faire par exemple. Quand vous avez plusieurs examens sur 1 même ordonnance on va vous donner 1 seul rv mais pour 1 seul examen et sans vous le dire ! donc tous les examens prévus sur l'ordonnance ne sont pas faits si vous n'êtes pas vigilants. Quant aux médecins, si vous avez rv à 7h20, sachez que votre consultation ne sera pas avant 9h !

Très bonne radiologue, avec des explications claires et précises. Pour le centre, juste un peu trop d'attente pour les résultats mais c partout pareil en général. Satisfaite

Je me suis présentée à l’accueil jeudi 7 septembre aux alentours de 14h30 afin de prendre un rdv car il est impossible de joindre le centre par téléphone. La personne que j’ai rencontrée au secrétariat s’est adressée à moi au bout de dix min d’attente debout devant son bureau (souffrante de mon genou). En plus de son attitude extrêmement désagréable, elle a refusé de prendre mon ordonnance sans me donner la moindre explication. Cette employée qui devrait changer de métier de part son incompétence, n’a même pas daigné m’entendre. Quel comportement exécrable !

Une fois arrivée au guichet, on me refuse l'IRM sous le motif qu'ils ne prennent pas les accident de travail. A cause que les remboursements sont lents. Quand on connaît les delais de rendez-vous d'attentes. Inadmissible ! Inacceptable !

Ce matin j'ai patientée 37 minutes au téléphone. Le répondeur m'annonçait être le 4 ème puis la 3 ème..en attente..et lorsque ça aurait dû être à moi il m'a dit désolé on ne peut pas donner suite à votre appel. 😡 irrespect total

Prise de rendez-vous en ligne pour une IRM, 2 mails de confirmation reçu avec des convocations pour 2 dates différentes. Après de nombreux appels (sur plusieurs jours) où au bout de 30 minutes on me raccroche au nez, impossible d'avoir une information ou même de confirmer mon rendez vous. En prenant en compte que tout RDV non confirmé est annulé, mais personne ne répond au téléphone lorsque l'on veut confirmer, mais tout RDV non confirmé est annulé, mais personne ne répond au téléphone lorsque l'on veut confirmer ... Je décide de prendre RDV ailleurs, par respect je souhaite annulé mon RDV, mais personne ne répond au secrétariat !

3 rendez-vous pour le suivi d’une grossesse et trois fois des retards entre 1h et 2h30. Dont une fois souci informatique mais personne ne nous tient informé. Une secrétaire imbuvable et il faut tout excuser. A fuire mais on a pas le choix….

Rendez-vous pour une IRM disponible très rapidement, et examen rapide également. Les résultats sont remis à la fin du rdv et disponibles en ligne.

Rdv pour une hystérographie, examen réputé pour être douloureux j'appréhendais énormément.. finalement tout c'est très bien passé, j'ai été rassurée par l'équipe encadrante, et le docteur Rivierre Anne Sophie a été très douce avec moi ! Merci ! Aucun problème avec les secrétaires non plus ! Je ne comprend pas tout ces avis négatif...

Catastrophique plus de 2h de retard sur le rdv sans être prévenu, rappeler par le médecin pour savoir si je peux revenir et faire le point sur mes symptômes

Rdv pour IRM cardiaque rapide alors que j'aurais dû attendre la fin de l'année ailleurs. Accueil aimable malgré mon retard, pas d'attente, manipulateurs radio accueillants, ont su me détendre ( bravo pour le choix musical dans le casque !), Dr Drevet sympathique et professionnel...bref, j'y retournerai sans hésiter de la haute Savoie !

Les résultats en papier donnés le même jour mais sans compte rendu. Pas de résultats par mail ni compte rendu transmis à mon médecin. Accueil par téléphone pas au top. Service au patient zéro. Envie de travailler zéro. Modifié le 19/06/23: Je change ma note à trois étoiles car j'ai essayé de les joindre par téléphone à nouveau ce jour et Mme GIBOYAU m'a aidé, super gentille.

Contrairement aux avis j'ai trouvé l'accueil très bien, il n'y a pas eu de retard sur mon rdv, la personne qui m'a prise en charge était très gentille. Le centre est tout neuf et ne ressemble plus aux photos que je vois. Peut-être que le staff a changé ainsi que le matériel qui est moderne. J'ai eu mon rdv radio en 2 jours c'est appréciable. Par contre IRM dans 3 semaines mais bon. Franchement surprise des commentaires. Je pense qu'il faut vous faire une nouvelle idée si ça a changé de peau ;)

La visite avec le docteur Delbosco était au top. Personne à l’écoute et qui prend le temps d’expliquer. La sortie prend du temps : 40 min d’attente et refus de scanner des documents que le médecin demandait pour insérer dans le dossier.

Attente au téléphone pour prendre rdv interminable.. Rdv obtenu pour 9h50, reçu confirmation pour 10h20, re- appelle et longue attente à nouveau pour confirmer l'heure du rdv..et secrétaire qui donne encore un autre horaire.. finalement j'ai tout annuler et je vais aller ailleurs...

Très mauvaise expérience. A l'issue de ma visite en décembre 2022, ni moi ni mon médecin n'avons reçu le compte-rendu et les images de mon IRM. En revanche, ils m'ont envoyé la facture très rapidement et un rappel quelques jours après alors que j'avais envoyé le chèque dans la foulée. Ne sont pas professionnels.

Accueil super a l ecoute ne pas lire les avis Le personnel a tout changé Rapide et efficace

En lisant les nombreux commentaires négatifs, on ne peut être que dubitatif quant à l’accueil que l’on recevra en franchissant leurs portes. Pour ma part, j’ai bien été accueilli. Que ça soit par la secrétaire mais aussi par le docteur en charge de ma demande. Les locaux sont propres et les services sont bien indiqués (par les panneaux de signalisation). Le centre est facile d’accès que ça soit pour les voitures, les piétons et les personnes en fauteuil roulant.

3 heures d'attente et impossibilité continue de joindre le secrétariat par téléphone. Je n'y retournerai pas.

Très lent et particulièrement désagréable. Comptez 1h pour imprimer un compte rendu, alors qu'il est dispo par voie électronique dans les minutes qui suivent l'examen.

Quand j’ai vu tous les commentaires négatifs, j’ai eu peur… mais du coup, j’ai été très agréablement surprise ! Que ce soit la secrétaire, l’assistant ou le médecin qui m’a fait l’échographie de l’épaule, ils ont tous été super top ! J’ai même été prise en avance. Locaux impeccables… bref, tout était parfait ! Je recommande

Secrétaire incompétente et désagréable !! Elle se comporte différemment en fonction de la personne qu'elle a en face !! On est dans un milieu médical et pas dans un défilé de mode... Désolée faudrait changer de personnel et la remplacer par une personne plus aimable et compétente. A fuir !!

Le secrétariat nul.....

Professionnalisme indaignable de la part des équipes médicales. Toujours bienveillantes et dans l'explication. Par contre les secrétaires sont excecrables une mauvaise copie de Catherine et Liliane. Un manque de discrétion flagrant et un sacré toupet.

Accueil plus que glacial. À peine poli. Les Secrétaires sont désagréables. La personne qui m'a fait l'échographie nickel par contre rien à dire. Entrée à 8h ressortis à 9h15 au moment de me rendre ma carte vitale je demande ma carte de mutuelle et on m'assure qu'on me l'a bien donné alors qu'elle était dans leur imprimante.. Bref sur l'accueil patient y a du boulot !

Accueil absolument désagréable par une jeune femme qui me dit 3 fois d'être polie, alors que je ne hausse pas le ton, dit merci... bref je suis polie et non agressive contrairement à elle. Pas d'explication ni de reponse à mes questions. Praticienne technique très aimable, dans l'écoute et la rassurance. Hygiène a priori ok. Cet accueil plus que désagréable ne me donne pas envie de remettre les pieds dans cet établissement si je dois un jour faire de nouveaux examens.

Mon mari a passé un IRM le 07/12/2022la secrétaire pas gentil du tout elle parle trop mal avec des gros mots sinon les médecins au top .

Je met une étoile pour le personnel médicale qui s’est montré très professionnel et bienveillant. Par contre, pour les 2 secrétaires a l’accueil du centre, sans parlé de leur cruelle manque de politesse et de professionnalisme ( la salle d’attente en entière a pue entendre leur problème de planning ainsi que leurs vies personnelles ), j’ai pue constater une réelle ignorance des patients présent, discrimination auprès d’un sans abris qui venait passer une radio, moquerie auprès de patient demandant un masque car ils l’avaient oublié, tout ça ajoutant une attitude insolente et dédaigneuse.

En imagerie, outre certaines secrétaires très peu correctes les examens se sont toujours bien déroulés. Mais côté dentaire j ai cru a une caméra cachée lol !! Dr bougnie a évité pas du tout professionnel (ton et comportement inapproprié, reponds à ses sms lors du rdv, vous envois balader je cite je connais mon métier retournez où vous étiez suivit, ignore vos demandes) tout ça en 5 min de rdv parce que je demandais mon detartrage raison pour laquelle je venais et preciser lors de ma prise de rdv et qu elle me demandais de revenir pour cette raison alors que le rdv n a duré que 5 min. Limite elle vous force de faire des actes !! Bref en gros mon rdv! Bizarrement ça n a pas choqué la secrétaire lorsque j ai récupéré ma carte vitale dint j ai dit mon mécontentement ni même son assistante !! Qui est la seule à m avoir dit au revoir par ailleurs !!

Une catastrophe ! Accueil ; des personnes qui n’ont pas les codes visiblement de politesse élémentaires «  c’est pour quoi ? » Affalées sur leurs bureau Plaisantant entre elles Mon heure de rdv est dépassée mais on me fait attendre alors qu’il n’y a personne dans la salle d’attente Oublié de redonner la fiche de renseignements pour aller vers la radio IRM : l’infirmier ou je ne sais pas bien sa fonction ne comprend pas ce que je lui dis Il vous est arrivé quoi !? Je lui dis que c’est juste une douleur depuis 2 ans On sent qu’il pose la question mais n’écoute pas la réponse Le médecin : me reçoit près de la porte blouse tachée , expédie l’entretien et s’en va manger Vue sur le local d’accueil depuis la salle d’attente : personnel entrain de manger son sandwich, l’une des personnes explique devant moi qu’elle va « chercher son déodorant à sa collègue « Donc elle s’absente 6 personnes en salle d’attente Ça rigole à l’accueil mais ça n’avance pas bien sûr Ces demoiselles sont trop occupées ;!! Cabinet à éviter absolument Pas de professionnalisme On se demande comment ils tiennent encore Peut être le fait de se trouver dans ce quartier …, Ah j’oubliais ! Masque chirurgical sous le nez pour ces dames bien sûr !!

ne répondent pas au tél

Temps d'attente raisonnable. Merci beaucoup au Dr Anne Sophie Rivierre qui a été très douce et rassurante dans ses paroles, elle a été formidable avec moi pour mon hysterosalpingographie qui est loin d'être un examen agréable.

Très bon accueil n'oubliez pas votre masque obligatoire !!

Malgré les nombreux commentaires négatifs, j'ai été très bien accueillie dans ce centre, autant par le secrétariat que par le Docteur Alfonso ! Cette sage femme échographiste est très douce et professionnelle.

Un délai d'environ deux semaines pour un rendez-vous. Vous avez le temps de mourir en attendant.

Très bonne prise en charge ce jour en imagerie au centre Gerland. Certes, un peu d'attente notamment pour le compte rendu mais on ne peut pas se plaindre quand on peut avoir un rendez-vous aussi rapidement. Très bon accueil au secrétariat contrairement aux commentaires précédents. Manipulateurs en IRM très rassurants ce qui a rendu l'examen bien plus agréable. Un grand merci à l'équipe du centre.

Je suis malade chronique et je suis ravie de la prise en charge médicale que j’ai la bas depuis plus d’un an, les docteur•es sont à l’écoute et cherchent à se renseigner si ielles ont une lacune

Horaires d'ouverture faux. Nous y sommes allés un samedi matin a 10h et personne centre fermé alors que les horaires affichés sur la porte sont 8h-12h30! Et lorsque j'appelle le centre, toutes leurs lignes sont occupé alors que le centre est fermé! Système de facture et de feuilles de soins archaïque....

Comportement inacceptable de la personne à l’accueil ! Passons sur l’absence de sourire et l’impression qu’elle souhaiterait être ailleurs… mais les paroles émises ne sont pas tolérables pour une personne en contact avec du public !

accueil froid le médecin fait un pseudo bilan de 30 secondes au lieu d'expliquer rapidement son compte rendu attente plus d'une heure du bilan sans aucune information mensonge quant à une panne d'imprimante pas de livret papier, juste un cd préhistorique j'ai du demander comment consulter l'irm et quelqu'un m'a donné les codes d'accès ni au revoir, ni merci, on croit rêver.

Un accueil agressif et déplorable. Nous sommes que des numéros et une carte vitale... c'est triste ce manque total d'humanité vérifié auprès de tous les autres patients...

Je mets une étoile pour la sympathie du médecin et du radiologue. Très sympathiques, à l'écoute et douces. En revanche, je n'ai pas de mots concernant l'attitude plus qu'impolie de la secrétaire qui m'a accueillie (une brune avec un chignon ce jour là). Elle ne m'a pas dit bonjour, me parlait de manière très sèche et sans aucune formule de politesse. Lorsque ma maman qui m'accompagnait lui a fait remarquer gentiment qu'elle pourrait juste dire un s'il vous plait quand elle me demande des informations, celle-ci s'est littéralement mise à hurler en justifiant son attitude par, je cite être au travail et n'avoir pas d'ordre à recevoir de qui que ce soit. C'est honteux, je ne lui demandais pas de me dérouler le tapis rouge mais simplement de faire preuve de civisme et de politesse. Cette personne est devenue totalement hystérique ; il a fallu que ma maman sorte de la pièce pour qu'elle accepte de se calmer et de redevenir aussi froide qu'une porte de prison. Pour info, si vous ne prenez pas de plaisir à travailler dans ce centre et à gérer des patients, sachez que nous ne prenons pas plus de plaisir à venir passer des examens qui pour la plupart du temps sont liés à des problèmes de santé et cela ne nous empêche pas de dire bonjour, aurevoir, s'il vous plait et merci.

😡 Dr Valentin à eviter😡 Rendez vous expédié en 5mn montre en main. Le dentiste a seulement regardé là où j'avais mal et n'a même pas pris la peine de faire un contrôle alors que je l'avais bien demandé. Les secrétaires étaient même choquées .

Hésitant au vu des commentaires, cela s'est plutôt bien passé. Accueil secrétariat standard, ni génial, ni désagréable. Le jeune homme qui vous prépare à l'IRM = bon point, très doux, jamais la pose d'un cathéter m'a été si facile. Enfin, la médecin radiologue est très souriante même si assez expéditive dans le discours mais le timing est serré. Les différentes attentes cumulent un peu plus d'une heure. Seul bémol : la fameuse personne désagréable des commentaires, celle avec les cheveux gris, visiblement une administrative, qui se trouvait dans la cabine de l'opérateur... pour quel motif ??? Là, il y a faute, où est le respect de l'intimité du patient qui peut être en sous-vêtements selon les cas ?? C'est un non respect des règles de base et ceci n'est pas acceptable ! Au management d'avoir ce qu'il faut pour recadrer ou éliminer ce type de comportement que je n'accepterai pas si cela devait se reproduire. A noter : une cafeteria juste à côté du centre pour les accompagnants qui patientent

Centre très organisé, propre. Le personnel est acceuillant et rendez vous dans les délais. Il y a un parking abrité pour les vélos.

Rapide, agréable, serieux très bien organiser place de parking gratuite sur site même si limité (6 ou 7 places ce qui est très peu mais toujours mieux que rien), à 9h il restait 2 places.

Mesdames, vous avez une hystérosalpingographie à passer? Évitez les grand centre d'imagerie type Val d'ouest ou Charcot. J'ai pu comparer la prise en charge et la passation de l'examen, qui n'est pas forcément très agréable, a été soulagé par les paroles, le professionnalisme et le tact du Dr Rivierre Anne-Sophie. Elle a su me mettre à l'aise, a pris son temps, a expliqué tout ce qu'elle faisait, me demandait au niveau de la douleur...Rien à redire! Idem au niveau de l'attente, RDV à 10h10, le temps de me faire enregistrer à l'accueil, à 10h20, j'ai été prise en charge. Attente plus longue pour les résultats, mais tout à fait raisonnable.

Toute l'équipe était très sympathique, je suis ravie (la secrétaire était jeune aux cheveux noirs)

Jy suis allé pour une echographie, le personnel était agréable, un peu d'attente mais super radiologue Dc Pierre Billon qui prend le temps d'expliquer. Petit parking où ca tourne donc on peut avoir de la place.

Après avoir passé une échographie j'attends 30 minutes et je demande à la secrétaire (cheveux courts certain âge) de façon tout à fait correcte si mon compte rendu va être prêt. Elle me répond que j'ai qu'à attendre on m'appelera sur un ton arrogant. Résultat après 50 minutes je réclame ma carte vitale car elle appelait des patients qui étaient passés après moi. Il était évident qu'elle refusait de me donner mon compte rendu. Je l'avais d'ailleurs entendu dire à sa collègue que les personnes qui venaient réclamer leur compte rendu elle les faisait encore plus attendre. On vient dans ce centre pour passer des examens on ne vient pas s'acheter une robe. Son attitude est anormale car elle m'a laissé partir alors qu'elle avait mon compte rendu sur son bureau. C'est inacceptable et c'est de la méchanceté gratuite. Il est noté que les patients doivent être corrects avec le personnel, il serait bien de rajouter que les secrétaires doivent être correctes avec les patients. Les professionnels de santé sont plutôt bien mais les secrétaires renvoient une très mauvaise image de ce centre.

Aujourd’hui j’ai été insulté rabaisser par la dentiste Carmel Sylvie bounie elle m’a insulté devant toute la salle d’attendre elle m’a demander de céder ma place a une autre personne et prendre un autre rendez vous sachant que j’avais mon rendez vous ce jour là à 9h00 je suis choqué 😱 du comportement de cette dame elle es pas du tout professionnel une racaille pas une dentiste je suis encore choqué à fuire elle m’a même demander si je voulais me battre contre elle 😨🤮incroyable je suis déçu de nos professionnels de santé d’aujourd’hui à fuir cette dentiste

Personnels très agréable, passage rapide, très très bien, certaines cliniques ou hôpitaux devraient prendre exemple....

Personnel agréable et avenant, prise en charge et résultats rapides, peu de fréquentation entre 12h et 14h. Je recommande vivement.

Très bon accueil pour la partie médecine générale

Après 1h 10 d’attente vessie pleine pour une échographie, quand j’ai demandé si on m’avait oublié la secrétaire (cheveux grisonnant ) très désagréable (elles ont passé le temps. A critiquer tout le monde a voix haute) a dit vous voulez partir je vous rend votre carte vitale. Faut changer de métier si on aime pas. Au final je suis passé par les toilettes et parti. Je comprends mieux mtn les avis négatif

Bon accueil à l'arrivée, bon travail dentaire. Par contre, on te donne un rdv, on quitte le travail plus tôt sachant qu'il faut le rattraper évidement après et la dentiste toujours en retard, ne s'excuse pas 15 min, 30 min. Et bâcle un peu son travail pour rattraper retard. J'trouve cela moyen. Mais bon, j'vais pas changer de dentiste tous les 2 jours

Repondre jamais téléphone

Tout c'est super bien passé , les secrétaires ainsi que le personnel medical très adorable. Efficace et rapide. J'ai eu un peu douté sur ce centre en regardant les avis , mais certains patients sont exécrable aucune politesse tous leur ai dû , bon courage au secrétariat.

Accueil déplorable… J’avais rendez-vous à 7h15 ce matin pour un IRM. La salle d’attente est vide, je me dirige vers l’accueil pour me présenter, et la secrétaire (brune aux cheveux longs) m’agresse directement sans lever les yeux de son écran en me disant « faut prendre un ticket » Et la suite des échanges n’a guère été plus polie. Ton sec, phrases expéditives, aucune formule de politesse, lève les yeux au ciel, me prend de haut… Lorsqu’on vient passer un examen médical, un peu plus de bienveillance et d’amabilité seraient les bienvenues ! Madame, si nous n’aimons pas les gens nous ne faisons pas ce métier. Quant à la personne qui m’a fait passer l’IRM et le radiologue, rien à dire, personnes très sympathiques et claires. Toutefois, après un accueil pareil, je ne remettrais plus les pieds dans cette imagerie.

L’agent d’accueil avec les cheveux grisonnant est insupportable, elle prend les gens de haut, les insultes quand ils ont le dos tourné. Elle parle au patients comme s’ils étaient des enfants de 6 ans. Aucun respect des horaires d’arrivée

Prise de rdv rapide, personnel efficace et docteur agréable et concernée . Merci !

Je me suis rendue à l’espace médical et non à l’espace radiologie. À l’accueil deux secrétaires aussi froides et désagréables l’une que l’autre malgré mes marques de politesse et ma patience. D’ailleurs elles étaient aussi désagréables avec moi qu’avec les autres personnes. Non respect des consignes sanitaires, à savoir port de masque en tissu pour les secrétaires alors que celui-ci ne protège pas et n’est pas aux normes. Échange de documents de façon intempestive avec les secrétaires alors que je leur ai proposé de les envoyer par mail. L’ironie dans l’histoire c’est que justement je venais de me faire diagnostiquer d’une suspicion de Covid par le médecin. Si elle n’ont pas peur pour leur santé, je me sens mal pour les patients derrière. Un temps incroyable pour faire mon dossier ainsi que pour réaliser ma sortie. Je n’avais jamais vu ça, à croire que j’avais été hospitalisé pendant deux mois. Au final, les démarches administratives ont été deux fois plus longues que la consultation en elle-même (30 minutes au secrétariat pour 15 minutes en consultation). J’ai l’habitude des consultations, analyses médicales, achats en pharmacie etc, et jamais je n’avais vu un tel temps de process. Elles sont désorganisées et ont l’air perdues, ont failli confondre mon dossier avec quelqu’un d’autres… bref. Un temps incroyable aussi pour enregistrer la mutuelle pour au final qu’on apprenne que celle-ci n’était pas prise en charge et qu’il fallait que je paye la partie mutuelle., Avis aux personnes à la direction de ce centre de santé, recrutee des personnes dynamiques polies et souriantes s’il vous plaît. Surtout qu’à en lire les autres avis, je ne suis pas la première personne à m’en plaindre.

on a l'impression de déranger les gens de l'accueil, elles ne veulent pas faire le moindre effort. salle d'attente bondée. Ne sont pas interessés par la santé des gens mais uniquement par l'argent

Une HONTE !! On nous préviens par mail du refus de prise en charge pour une IRM chez une de mes proches atteint de tumeur cérébrale de haut grade sous prétexte que l'examen s'était mal passé la fois précédente. Visiblement cette établissement ne veut que des malades en bonne santé... 0 explications, standard injoignable, bref aucune déontologie médicale ! Passez votre chemin Update : suite à la réponse du propriétaire. J'ai cherché à vous joindre à de nombreuses reprises par téléphone, sans aucune réponse. De plus le mail d'annulation (pourtant après confirmation téléphonique du RDV de votre part) était non signé, sans aucun contact, ni numéro de téléphone. Alors il est un peu facile de nous proposer de signifier notre mécontentement par le formulaire contact qui tombera surement aux oubliettes...

1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre moins, rendez-vous annulé pour la compagne de ma maman avec pour seule mention que ça s'était mal passé la dernière fois.

Ma maman de 72 ans a rendez vous à 11h50 pour une radio et échographie, ligament au genou, sortie à 13h, sans compte rendu, Il est inadmissible de laisser patienter des personnes tant de temps, surtout quand elles sont âgées et malade, elle n y retournera plus, trop incompétents

Radiologue qui dit à peine bonjour, fait l'examen, et rhabillez vous et bonne journée...j'ai jamais vu un accueil aussi sec !

Accueil a été efficace, rapide et j'ai été reçue aimablement contrairement à ce qui a été dit sur plusieurs commentaires.

Contrairement à certains avis que j’ai pu lire avant mon rdv, tout s’est très bien passé. La cheffe de service qui assurait à ce moment le secrétariat a été très gentille. La dame, qui m’a préparée pour l’IRM a été très claire dans ses explications et rassurante. Enfin, le docteur Maoui était bienveillante et a pris le temps de comprendre ce qui m’amenait a passer l’examen. Pour finir : je suis passée en avance et suis sortie au bout de 45min au lieu des 1h30 annoncées. Merci au personnel :)

Accueil détestable... Pourtant a 8h du matin c est le début de la journée...secrétaire d'un abord plutôt agressif.... Ça donne plutôt envie de repartir... Injoignable par téléphone pour prise de rdv ou autre... Bref, je n'y retournerai plus

Personnel très accueillant et s'occupe très bien.

Centre d imagerie très bien situé mais l attente des résultats est beaucoup trop longue (1h ou plus pour une radio ) . Une des secrétaires n étaient pas très agréable , on ne peut pas s approcher du bureau sans se faire recadrer pour un renseignement. Dommage pour un centre d imagerie récent. Sinon la manip radio très a l écoute .

Personne très désagréable a entré en plus qui ne porte pas de masque !!!!!!!pas souriante limite on ennuis change de métier

Très bonne structure, bien accueilli. Docteur rivière très bon docteur , rassure ces patients et très douce. 😊

J’ai eu rdv avec le Dr MOULY. Mon infiltration s’est très bien passée, je n’ai plus aucune gêne ou douleur 1 an après l’intervention. Je recommande ce centre et ce radiologue, très professionnel et consciencieux.

RDV ce matin à 7h20 pour une échographie. J'arrive à 7h10 et on me dit que le médecin n'est pas encore arrivé. A 7h30, toujours pas de nouvelles. A 7h40, je suis parti sans pouvoir réaliser mon examen médical. la secrétaire présente m'a indiqué qu'il état habitué à venir en retard et qu'il venait tous les jours entre 7h30 et 7h40 bien que des RDV commencent à 7h20. C'est simplement une honte de ne pas être prévenu.

Annule un rendez vous pour une urgence dentaire moins d’une heure avant le rendez vous alors que je me suis abscenter du travail pour ça

A évitée elle son 4 secrétaire elle son desagrable font atendre les patient elle pire dans tout sa ses quel raconte leurs vie au et fort ses bon l equipe de casos on s en passera aller ailleurs ses pour sa quel on de la place pour les rdv tu iva 1 fois mes tu i retourné pas

Durant les trois visites je n'ai pas eu de problèmes particuliers avec les secrétaires médicales. La gynécologue est vraiment très bien. Elle est d'un professionalisme et d'une douceur rare. Je la recommande fortement.

Amabilité de tout le personnel. Merci au Docteur Peroni pour ses explications , son attitude rassurante et sa rare gentillesse .

A fuite, 40 min d’attente pour un rdv pris et un service d’une lenteur extrême. 30€ la consultation en médecine générale. Usine à fric qui s’occupe peu du bien-être de ses patients.

Personnel agréable et bienveillant, peu d'attente, circuit anticovid efficace et bien pensé. Un petit bémol avec une panne de matériel mais vite résolue.

RDV à 8h avec un enfant de 20 mois pour une echographie, j'arrive à 7h45...une personne à l'accueil en train de se faire son pti déj alors que nous sommes dejà nombreux en salle d'attente....passage à l'accueil à 8h20 pour la paperasse...et faut encore attendre que le medecin vienne vous chercher...8h35 il arrive et vous place en cabine où là encore il faut attendre de calibrer la machine....8h45 echographie fini, qui au final soi dit en passant et sur avis du médecin traitant a été mal faite...et là encore je dois attendre les resultas du radiologue....9h j'ai enfin mes résultats et croit pouvoir partir mais non!! je dois attendre à l'accueil pour récup ma carte vitale etc....Du coup j'ai du gueuler pour qu'on me la rende rapidement et l'assistante me dit on a jamais fait une écho en une demi-heure. Dans ce cas tu le précise lors de la prise de rdv et je ne serai jamais venu c********!!!!! Au final, j'ai passé 1h30 dans ce centre pour juste une écho avec un enfant de 20 mois qui vous pensez bien au bout d'un moment ne tenait plus en place. L' Echo est mal faite et ils ont meme oublié de la joindre lors des resultats en ligne. PASSEZ VOTRE CHEMIN....0 organisation, 0 logistique, 0 professionnalisme....

Vraiment bien accueillie la secrétaire est un Amour . J'avais une consultation pour un IRM PELVIEN , je suis de nature très angoissée et elle m'a mise à l'aise , m'a tout bien expliqué en détail avant même de le passer afin de me rassurer. Avant de passer l'irm un jeune homme m'a accueilli c'est toujours un peu gênant pour m'a part d'être face à un homme pour ce genre de chose mais il m'a mise à l'aise directement aucune gêne , l'irm c'est très bien passée , et une dame est venue m'annoncer directement mes résultats très rassurante également , puis de retour à l'accueil pour avoirs le détails des images et encore une fois la Dame de l'accueil était vraiment adorable. Comment faire passer un moment qui n'est pas censé être agréable en un moment très appréciable merci à toute l'équipe =)

Les secrétaires sont sympathiques mais la praticienne qui m'as reçue ne m'as pas du tout respecté. J'ai pris rdv pour une échographie de la jambes tissus mous. La praticienne m'as installer a commencer à regarder. Au bout de 2 minutes elle m'as clairement dit que ce n'était pas une spécialiste et qu'il fallait annuler. Je n'ai pas eu le temps de comprendre qu'elle était déjà partie dans son bureau sans aurevoir ni rien. J'ai attendu 15 min dans la salle d'échographie. Je suis sorti voir ce qu'il en était. Une collègue m'as dit d'aller reprogrammer en allant vers la sortie j'ai vu la dame avec qui j avais eut rdv tranquille dans son bureau. Au final je me suis retrouvée à aller chez mon medcin sans mon échographie le lendemain. Ma médecin m'as expliquer que les personnes qui font des échographies sont des observateurs indépendant et que sans son expertise, ma médecin n'aurait pas pu lire l'échographie. Certes, mais il y a quand même des manières de traiter les gens.

Pas d'accord sur commentaire Dr mouly.. Vu 2 fois en 10 jours.. 3 étoiles pour les écho le Dr Mouly qui est top.. Pro sympa rapide.. Il devrait avoir une augmentation.. Sinon pour l'organisation c'est pas génial et du coup pas mal de retard alors 2 étoiles en moins..

Trop d'attente pour avoir un interlocuteur que ce soit pour une prise de rendez-vous ou autre

La gynécologue est tellement gentille, à l'écoute, respectueuse, elle explique tous ses gestes et met très à l'aise ❤️

aux secretaires qui vous enregistre en arrivant, IL FAUT CHANGER DE METIER!!!!!! personne desagréable au plus haut point!!!!!! centre à éviter !!!!!

Ce commentaire concerne uniquement le radiologue M. Mouly. Complétement désorganisé dans son travail, il fonctionne uniquement par SMS et ne répond pas aux questions qu'on lui posent pour les besoins de l'examen. Notamment le jour, l'heure et l'adresse de l'examen (surtout qu'il exerce sur plusieurs sites)... De plus il essaie de s'en sortir en essayant de renverser la situation à son avantage. Visiblement une petite terreur pour le personnel de ces établissements, mais il s'est pris de pleine face quelqu'un qui la mis en face de ses responsabilités et ses contradictions. A éviter ! Personnage hautin, antipathique et sans intérêt.

Bon professionnels de santé mais accueil catastrophique avec un exemple flagrant d'un comportement irresponsable où le confort personnel passe avant l'intérêt collectif. En effet le centre met en place des mesures cohérentes et adaptées pour lutter contre l'épidémie mais la responsable de l'accueil semble considérer qu'elle est dispensée du port du masque (ou qu'il est efficace en étant sous le menton)

Rdv avec le Dr Billon, très gentil, patient et compréhensif Seul point négatif : une personne de l'accueil pas très agréable

SCANDALEUX, j’ai passé une IRM du genou au mois de d’octobre afin de vérifier l’intégrité de mon ligament croisé antérieur. Le radiologue n’a pas été capable de différencier une rupture partielle d’une rupture complète. Résultat j’ai fais 1 mois et demi de kiné pour rien en suivant ses conseils avant que l’on me dise que cet incapable (Dr DREVET) c’était trompé et qu’il fallait que je me fasse opérer. Si vous cherchez un centre d’imagerie de qualité avec de bon radiologue ce n’est absolument pas ici que vous trouverez cela. La prise de rendez vous est très rapide mais l’on comprend mieux pourquoi avec des radiologues aussi incapable que le Dr DREVET.

Une étoile pour l'accueil plus précisément pour la vielle dame au cheveux gris accueil désagréable parle pour rien dire on ne lui adresse même pas la parole on parle a sa collègue et se permet de s'incruster dans la conversation pour donner son avis mais de qupi je me mêle ! Faut lui dire aussi qu'on est dans un espace ouvert sa vie on s'en fiche . Sinon le centre en soit il est bien les médecins sont très professionnels rdv rapide sur doctolib

Merci au docteur Peroni d'avoir fait un super diagnostique suite à mon IRM ce qui a permis que mon opération se passe très bien

Personnel au top mais quand on essaye de les joindre par téléphone, c’est juste une catastrophe. 3-4 jours que j’essaye de vous joindre: impossible ! La seule fois où je vous ai eu au téléphone, c’était un miracle. J’imagine bien qu’avec le Covid, il y a un sûrement tout un changement et qu’il faut s’adapter mais de là à ne prendre aucun appel....

Rdv en 48h.Personne a l'accueil très gentille puis passage service IRM.J'avais très peur car un peu claustro , les deux personnes qui se sont occupées de moi, très sympas, elles ont compris mon appréhension, j'ai eu droite a un masque comme en avion et de la musique.Franchement c'est passé tres vite 15mn IRM.Je les remercie .Le doct a été très expéditif mais pro donc je suis très agréablement surprise de ce centre .

Prise de rdv rapide sur Doctolib!

Impossible à joindre. Par téléphone, le disque vous dit de rappeler ultérieurement ou de prendre RV sur le site, puis vous raccroche au nez. Le site affiche : aucune disponibilité en ligne.

Prise de rdv rapide , disponibilité le lendemain de l’appel pour une irm . Ponctualité , hygiène et professionnalisme , je recommande !

J’ai pris rdv sur Doctolib , j’ai même pu y aller plus tôt que prévu car j’ai été avertie d’une date plus proche . Tout est très propre je n’ai quasiment pas attendu , personnel très agréable et rassurant . Je recommande ce centre .

1ere visite dans ce centre et 1ere IRM de ma vie que je fuyais pour cause de clostrophobie !!!!! Je l ai annoncé au radiologue à mon arrivée, et au médecin C. FAURE qui était présentes... Accompagnement et soutien jusqu'à la fin de mon examen, elles ont été très professionnelles, rassurantes et patientes. Le SEUL Inconvénient : pas de TIERS PAYANT et pas de résultat immédiat mais le médecin vous fait un compte rendu oral, ce qui peut vous faire patienter. Un grand merci à ces 2 personnes qui m ont reçue hier pour leur bienveillance BRAVO 👏🏼

Device d hygiene impecaple par contre on nous oblige à porter un masque est C est normal mais pourquoi le personnel de l accueille en porte pas et se balade sans masque dans les couloir !! Service téléphonique d imagerie semble mètre un répondeur, j ai passer 36 appel depuis se matin. Inadmissible

Je vais commencer par le positif. J'ai du me rendre deux fois à une journée d'intervalle, car j'avais 2 IRM à passer et ce n'était pas possible de faire les 2 le même jour. La prise de rendez-vous se fait via Doctolib et c'est très pratique. De plus, les délais sont vraiment raisonnables. Pour les 2 IRM, ce sont les mêmes manipulateurs qui se sont occupés de moi. Ils ont été aux petits soins avec moi, sympathiques et professionnels. Merci à eux 2. Le médecin est venu me voir après la seconde IRM pour me dire ce qu'il en etait. Lui aussi s'est montré sympathique et professionnel. Passons au négatif. Accueil, c'est la racine du verbe accueillir. Et là, c'est une catastrophe. Les personnes à l'accueil sont très désagréables, aucun sourire, se permettent de faire des réflexions désagréables aux patients, et ce, devant tout le monde... Une d'entre elles a passé son temps à se plaindre... C'est inadmissible. Personnellement, je me suis fait reprendre de manière très désagréable parce-que j'avais pris un ticket pour aller régler mon examen. J'avais l'impression d'avoir commis une faute énorme... Et ce, bien-sûr devant tous les patients qui attendaient. J'étais très mal à l'aise. C'est vraiment honteux et inacceptable de se faire recevoir de la sorte, surtout que nous n'y allons pas de gaité de cœur, alors, le minimum est d'être accueilli avec respect et professionnalisme. Je reste disponible si la direction souhaite me contacter pour plus de renseignements.

J'ai eu un rendez-vous vous via le site internet assez rapidement. Aucun problème pour trouver le centre d'imagerie, parking facile d'accès. J'y suis allée un samedi matin donc peut-être que sa joue mais l'attente à été assez rapide, le Docteur Morariu est très gentille, professionnelle et explique bien les choses.

Une honte. Service IRM injoignable au téléphone. Résultats d'IRM toujours pas reçus après 1 semaine !!!! Mail envoyé sans réponse. Ce n'est pas la peine d'avoir un rendez vous rapidement si derrière rien ne suit.

Injoignable. Injoignable. Injoignable. Injoignable... Par téléphone ? Injoignable. Demande de RDV en ligne ? Ca a l'air de marcher, mais sans confirmation ni mail accusant réception, rien, rien, rien. Est-ce qu'il faudrait que je déménage pour habiter à côté et aller faire le pied de grue chaque matin ? Incroyable.

Soit disant Nouveau Centre imagerie dernière génération tu parle! prise de RDV impossible part téléphone même si tu appel de bonheur!.arriver 5 minute en retard ce qui peut parfois arriver à tout le monde plus 10 minute d’attend pour remplir une fiche COVID on ne te prend plus parce que tu est arriver en retard alors que les tort son partage sais quand même un organisme santé,on attend 2 -3 semaine pour avoir un RDV au final pour te refuser pour un petit retard que j’assume complètement. Parfois tu arrive en avance et il te prenne pas à l’heure donc ex si tu attendait cette radio parce que tu a un grave problème au poumon tu l’a pas!

Une vrai usine à patient. Radio en 5min, médecin vu à peine une minute qui nous lâche une phrase en jargon médical incompréhensible et repart sans que l'on sache les raisons de la douleur ou si quelque chose à été trouvé. Après ça, 1h d'attente pour récupérer sa carte vitale et avoir droit à Les résultats sont par mail.

Plus de 6 fois en attente sur messagerie pendant plus de 12 minutes à chaque fois pour que finalement l'appel n'aboutisse pas et que ça raccroche...bravo quel sérieux. Rien ne peut justifier un tel manque de suivie. Donc plus d'un heure (tout cumulé pour ne finalement n'avoir personne qui répond) On parle quand même d'un établissement de ''qui traite de la ''santé''(du moins assimilés) avec des personnes qui ne viennent pas à ce genre d'examens par plaisir. Ca rajout a la souffrance des patients. Bravo

J’ai obtenu un RV ultra rapide avec le dr Colin , ai été reçue fort aimablement par le secrétariat, et le dr Colin a pris le temps nécessaire , attentif , gentil, consciencieux. Excellent .

Radiologues et médecins très sympathiques et professionnels, ainsi que l'accueil du premier étage

Déception, il manque de l' humanité, un sourire ne serait pas superflu .En salle d'attente, nous avons le plaisir de partager la vie privée de chaque secrétaire. (Sans commentaires )

Expérience décevante du début à la fin, accueil désagréable et glacial, attente interminable pour un IRM, médecin (Mme Faure) antipathique et ses assistants guère mieux, impolis et désagréables ! Pour un centre de santé, c'est juste lamentable.

Rdv pour IRM du poignet rapide comparé à l’attente dans les autres centres. Le personnel a l’accueil était très aimable ainsi que le personnel qui s’occupe de vous pendant la manip, très professionnel. Le médecin explique clairement son avis et l’ analyse du résultat de l’examen. Cependant je n’ai pas compris pourquoi il m’a été demandé d’ apporter un produit de contraste , nécessaire dans certains cas d’IRM mais inutile dans le mien. Produit qu’ils ont gardé d’ailleurs . Les locaux sont propres . Je recommande ce centre .

Ridicule, un temps d’attente incroyablement long (pendant la pause midi) suite au rdv médical pour régler et obtenir un compte rendu de quelques lignes Discussions des soldes et des vacances entre réceptionnistes qui peuvent expliquer la lenteur

Vraiment très satisfaite. Délai d’attente tout-à-fait raisonnable. Personnel à l’accueil avenant, sympathique, compétent et agréable. Le centre est d’accès facile. Il est très bien fléché, indiqué. Les locaux sont modernes et neufs. L’ambiance est tonique et pleine de peps. Je recommande le centre pour son modernisme. Parfait, depuis ma prise de rendez-vous jusqu’au résultat de mon examen.

Accueil des plus désagréable que j'ai eu dans un centre de santé je me suis trompé de jour quel sacrilège ! !! Interdit ! !! On a pas le droit attention . On était déjà dans la salle d'attente on l'entendait déjà se plaindre et très agacé même avec ses propres collègue (dame de la cinquantaine cheveux court grisonnant ) c'est triste . Pourtant les professionnels de ce centre sont très accueillants

Impeccable, rapide et efficace, les médecins sont vraiment très bien

Un grand merci à toute l'équipe du centre pour son chaleureux accueil! Alors oui il y a un peu d'attente mais la prise en charge en compétente et vraiment agréable. Spéciale dédicace à Jérome Mouly!

Très très satisfaite du service gynécologie. La gynécologue et la sage femme sont juste topissimes! Serieuses, douces et impliquées. En plus il est très facile de prendre un rendez-vous et l’endroit est également bien desservi. Les femmes à l’accueil du service sont aussi très sympathiques et souriantes, c’est vraiment agréable et c’est ce qui change la donne! Bravo!

JE DÉCONSEILLE VRAIMENT LA QUALITÉ EST PAS O RDV

Je suis très satisfaite de ce centre. Pas d attente excessive, un personnel professionnel et sympathique. Rien à dire de négatif.

Catastrophique j'ai jamais vu des femmes d'accueil aussi désagréable ,elles parle fort et sont agressive auprès des clients. Ont demande un renseignement on se fait jeter bref je déconseille fortement aucun sourire ni bonne journée...les résultats de mon irm on fait rire car elle avait l'impression que je simulais

TRÈS BON ACCUEIL TRÈS BON RADIOLOGUE ET MÉDECIN PRISE DE RDV TRÈS RAPIDE TRÈS BON ACCUEIL DES SECRÉTAIRES À L ACCUEIL ET SOURIANTES JE VOUS RECOMMANDE CE CENTRE

Plus jamais! Delais pour un RDV rapide mais durée sur place interminable! Rdv à 10h pour une IRM, je n'ai pas été reçu avant 11h15, infirmier pas très compétent (4 piqûres pour l'injection du produit de contraste), puis encore 45min d'attente pour récupérer les résultats. Quasiment 3h sur place pour une IRM je ne recommande vraiment pas

Enormement d attente . Ne surtout pas prendre un RV juste apres car certaine personne ont attendu 1h30 avant de passer.

J'ai passé aujourd'hui une hysterosalpingographie, examen qui en général est douloureux et avec tout les commentaires que j'ai vue ici j'étais à deux doigts d'annuler mon rdv. La femme qui est à l'accueil est très agréable souriante... Le médecin qui m'a reçu vraiment très douce et rassurante qui m'a expliqué du début de l'examen jusqu'à la fin de celui-ci toutes les étapes du déroulement de ce qu'elle aller faire sur moi, très souriante et pro à la fin de l'examen elle a pris 10 minutes pour m'expliquer chaque détail du résultat... la femme qui l'accompagner pour prendre les clichés pareil très agréable. Je n'est pas eu mal du tout à part après l'exam comme des douleurs de règles mais rien de grave C passé avec du spasfon. Voilà perso je recommande.

Si je pouvais mettre - 10000000 je mettrai après 2h d attente pour me dire les lignes sont occuper. Foutage de geule

Acceuil froid et désagréable, mal indiqué, prend ton ticket et me soûl pas. Si tu as une question retourne t'assoire en salle d attente . Pas de sourire, à peine un bonjour (clairement on les embêtes) , c'est mon tour on m apelle pour rentrer en salle d'examin enfin un demi bonjour, on rentre dans une salle où une femme n'avait pas finis de se rhabiller là on m'éjecte PHYSIQUEMENT de la salle sans que j'ai le temp de comprendre, sans un mot ou excuse . On change de salle, examin en 3 minutes sans explications quelconque. Apres une échographie pelvienne aucune proposition de me nettoyer, pas d'écoute , les toilettes sont fermer à clée. Horrible à fuir, ces personnes sont blasé par leur métier où le coté social est inexistant cela se ressent fortement. Du jamais vue. Hors de questions que j'y remette les pieds un jour ! Je n'ai même pas confiance en leur examins tellement cela a été expéditif...

L'avantage, c'est que les délais de rendez-vous sont très rapides. Cependant, l’accueil est clairement à revoir. J'ai été accueilli par une secrétaire (non pas la dame blonde, mais la dame brune) qui s'est comportée ce jour-là de manière extrêmement antipathique. Je suis pourtant quelqu'un de polie et discret, très loin d'être une patiente embêtante... pourtant, j'ai eu droit uniquement à des réponses glaciales, parfois même sur un ton exaspéré et infantilisant. Etant déjà stressée par la raison (potentiel grave problème de santé) qui m’amenait à faire cet examen, ce manque de bienveillance m'a affecté. Le médecin était également très expéditif lors de ce premier rendez-vous. Le retour sur l'examen a duré moins de deux minutes, montre en main. Le tout associé d'un reproche car les images étaient floues (apparemment, j'aurai bougé sans m'en rendre compte durant l'examen). Encore une fois, l'aspect psychologique est vraiment à revoir... Je tiens quand même à noter que les infirmiers, et que l'autre secrétaire (blonde) sont beaucoup plus agréables. Il faut donc espérer tomber sur les bonnes personnes, ou sur les bons jours... Mais bon, ce n'est pas normal que le minimum de bienveillance soit aussi aléatoire en fonction des jours et des gens. Un petit effort serait bienvenue !

Antipathiques au possible et extrêmement désagréables... 🙄

Echographistes professionnelles, à l’ecoute, pas trop d’attente.

Bâtiment certes ancien, mais la spécialiste qui ma reçu était très professionnelle. Elle a pris le temps de m'examiner et de répondre à toutes mes questions en me rassurant

Pas sérieux 😡. 1er Rdv annulé par sms la veille pour 1 dégât des eaux ! A moi de rappeler pour 1 nouveau Rdv. 2eme Rdv également annulé la veillé par tel à 20h46 et là aussi faut se débrouiller pour prendre 1nouveau Rdv !! 2 demi journée de RTT que j'ai dû poser pour rien ! Sans compter les Rdv chez le médecin qui attend les résultats !! Les annulation ça peut arriver mais derrière pas de suivi, on est pas des machines !! Oh surprise après 2 annulations, 1 troisième !!!!! Pour 1 dégât des eaux !!!! Encore.... là je suis furieuse, on se moque clairement du patient !! Et on me demande si je veux te prendre 1 Rdv ou annuler ?!!!!!! 😡😠. C'est 1 HONTE !!!!!!!

J'aurai aimé pouvoir mettre moins qu'une étoile. Minable de l'accueil à l'examen ...

Très mauvaise expérience, de très courte durée dans la mesure où quand je me suis présentée à l’heure prévue on m’a dit qu’il n’y avait aucun rendez-vous à mon nom. Aucune alternative ne m’a été proposée, aucune excuse présentée. Accueil derrière une vitre déplorable. J’avais lu des avis négatifs qui se confirment...

C est la 1ere fois que j'ai eu un accueil aussi désagréable avec soeur sourire . De même avec le médecin aucun sourire un vrai robot. Déçue seule la manip radio était sympa !!!

Radiologue pas du tout sympa tres maivaise organisation!rendez vous a 09h pour echo sortie a 11 h00 !!!!!Heureusement que la dame blonde a l accueil est super gentille pour le reste c est 0

Personnel est aussi aimable qu’une porte de prison. Le médecin aucune compassion ni intérêt. Même pas un sourire ou une parole réconfortante. A fuir absolument.

Super bien passé J'ai fait une échographie chez eux et c'était super bien passé. L'accueil était précis et rapide et le médecin qui m'a fait l'échographie était très bien aussi. Il y a toujours un peu de attente, mais je pense que c'est normal.

Accueil de l’accueil du rez de chaussé digne d'un vidéo gage, une porte de prison littéralement.

Personnels désagréable

Je suis allé parce que le docteur m'a recommandé! J'étais un peu découragé de ce que j'ai lu ici! Tout était parfait!

Entre les jeunes femmes vociférant dans la salle d'attente, le personnel de l'accueil désagréable et le médecin radiologue qui a autant d'humanité qu'un robot... Je déconseille fortement cet établissement aux personnes attachées à un minimum de respect...

La personne à l'accueil est malpolie et désagréable. Elle vous fera comprendre que vous l'ennuyez, dans tout les cas. Mauvaise organisation, temps d'attente et heure de rdv non respecté (et de beaucoup) ! Choisissez un autre centre !!

L'accueil du premier étage est une honte !! Une brochette d'incompétentes pas du tout serviables et pas du tout sympathiques. Quand on vient leur demander un renseignement alors qu'elles ne font rien et papotent entre elles, sans un sourire, sans un bonjour, elles vous congédient brutalement en vous envoyant chercher un numéro et attendre votre tour!! Mais pauvre co***!! De quel tour tu me parles vu que tu n'as personne que tu ne fous rien et que tu piailles avec ta collègue au lieu d'orienter les potentiels patients qui ont simplement besoin d'un renseignement !! C'est lamentable !! Bref, il n' y en a qu'une seule qui fait son boulot correctement et qui est active voire travaille pour trois (c'est celle qui a l'accent), les autres (la plus jeune et la plus hautaine ) n'ont rien à faire là et devraient pointer au chômage en laissant leur place à quelqu'un de plus sympathique et de plus serviable !! Rien que parce que l'accueil est déplorable, je ne prendrais jamais de médecin traitant là-bas, malgré toute la pub faite sur les prix, je préfère payer plus et avoir un service de qualité...Bref, il serait temps de faire le ménage car l' équipe médicale est vraiment top mais l'accueil laisse clairement à désirer !!! Femmes enceintes je vous déconseille vivement d'aller faire vos échographies là-bas, on ne vous ménagera pas à l'accueil avec ce service minable !!

Lents et mal organisés, pire qu'à l'hôpital public

Dès l'arrivée la secrétaire blonde à l'accueil n'est pas du tout agréable. Je n'était jamais venu, donc je ne connaissais pas le lieu ni le fonctionnement (formulaire à remplir avant de se présenter...), et qui en plus est angoissé à cause du problème de santé qui m'amenait. J'ai eu droit à un accueil glacial et exaspéré sans avoir rien fait qui le mérite !!! Une fois l'IRM passé on a droit a un médecin qui vient donner son verdict pendant qu'on est en train de se rhabiller enfermé dans une salle de 2m2, sans daigner nous laisser notre intimité ! Et qui plus est n'a que 30 secondes de son temps à vous accorder. Et quand on lui demande s'il sait vers qui on peut se rediriger pour la suite il nous expédie par un Ah ben ça je sais pas hein ! et s'en va rapidement, fini on ne le verra plus. On a vraiment l'impression d'être dans une usine à IRM, ils n'ont pas de temps ni de gentillesse à consacrer aux malades, et ne sont là que pour être rentables. Pas étonnant qu'ils avaient des créneaux libres si rapidement contrairement aux autre centres d'IRM. Si vous avez le temps, surtout n'allez pas là. Un diagnostic plus posé et un meilleur accompagnement vallent largement le temps d'attendre quelques semaines de plus !