Centre de santé Jean GOULLARD

"Simplement un conseil; demandez bien lors d'une visite dans ce centre si l'on a marqué que vous étiez envoyé par votre médecin traitant. Sinon, vous vous exposez à des erreurs de leur part dont la conséquence est une mise en demeure de payer par un cabinet de recouvrement pour quelque chose que vous ne devez pas payer. (explications données par le personnel de la CPAM de Lyon)"

"les délais de rendez vous rallongés par leur nouveau système d'appel.... le centre est sensé rester ouvert jusqu’à 18h mais lorsque l'on téléphone à 17h30 il n'y a déjà plus de réponse !!!!! Ce centre est appelé DISPENSAIRE (définition du Larrousse : Établissement de diagnostic, de prophylaxie et de soins, public ou privé, dont les services sont gratuits ou peu coûteux.) On en est loin !!!!"

"en tant que médecin j'apprécie d'avoir des RDV rapides"

"Impossible d'avoir un rendez-vous par téléphone. Attente interminable.. obligé de se déplacer??"

"On apl vous dite patiente et vous raccrocher ? Ces ce foute du monde"

"Si je pouvais je ne mettrais aucune étoile! Ça fait deux semaines que j'essaie de les joindre pour un rdv radio, j'ai le temps de mourir avant de pouvoir avoir quelqu'un en ligne!!!!"

"TROS D'ATTENTE !!"

"Impossibile d'avoir RDV par téléphone.c'est très embêtant"

"Plus désagréable tu meurs. Le standard téléphonique est plus que désagréable. On vous manque du respect. Non mais ou va le monde !!! Quand aux médecins ils sont compétents. Mais à cause de ces secrétaires lamentables je n irais plus"

"Le standard et le l'accueil sont juste horrible ?aucune amabilité. . Rien que ça c' est next"

"impossible de prendre rv par telephone c'est abusé !"

"grosse galère pour prendre RDV ... faut pas avoir d'urgence médicale, faut pas être malade ..."

"Juste pitoyable. Si vous avez un problème de santé ce n'est pas la peine de vous y rendre. En plus d'être incompétents ils sont orgueilleux. Ils vous prennent de haut et lorsque tu vas te faire soigné ailleurs, malheureusement c'est trop tard. Tu finis aux urgences et ta santé ce dégrade car ça aurait pu être traité avant. Voici ce que des médecins compétents te renvoient pensant que tu n'es rien fait pour prendre soin de ta santé. Incroyable. A fuir"

"Je ne recommande pas"

"Inadmissible depuis 11h30 ce jour pour prendre un rdv en radiologie jusqu'à 15h40 personne ne décroche heureusement que c'est un centre de santé. Si on traite les patients, excusez moi clients, de la sorte autant voir ailleurs pathétique. Apparemment il faut mettre à minima une étoile pour poster un avis cela ne les vaut vraiment pas."

"prise rendez vous d IRM rapide en 10 jours, passé à l'heure personnel sympa et professionnel"

"Slt répond jamais au téléphone grave sa y'a n'a qui arrivent pas à déplacer soyer poli cordialement"

"Concrètement, pour les RDV au téléphone, ils ne répondent JAMAIS. Certaines personnes du personnel sont franchement désagréables, tirent la tronche, pour la dentisterie ça dépend de l'humeur, j'ai été blessé à la lèvre lors d'une intervention parce que Madame s'appuyait sans gêne avec son avant bras sur ma bouche, mauvaise analyse sur l'origine du problème ce qui m'a porté gravement préjudice, Donc si vous souhaitez quand même amener vos enfants se faire soigner, je vous conseil de surveiller pendant et après l'intervention. De plus vous pouvez oublier le code de déontologie, je suis revenu pour le même problème et on a osé me redemander de payer pour la même chose. Du coup on est banni ? Inadmissible"

"mais pas pour les avoir au tél!!!"

"Très pratique"

"allo ? un rdv s'il vous plait ? non ? personne ? bande d’incompétent"

"Moi j'aime bien ce lieu ils nous prennent vite et ils soignent bien"

"Les rendez-vous sont pratiques et rapides vraiment c'est des professionnels"

"Ils ne répondent jamais au téléphone ! Impossible de prendre un RDV !"

"Super rapide pour un rendez-vous IRM je recommande et pas de soucis pour les avoir au tel...bizarre par rapport aux commentaires !"

"Pour les rendez vous il faut aller sur place ... Centre étudié pour les Vaudais. Les médecins sont compétents."

"Sa fait un mois que j'appel à chaque fois qu'ils répondent ils me disent que se n'ai pas leur poste et ils raccrochent au nez directement aprés"

"Impossible d'avoir quelqu'un, dommage car je suis professionnelle de santé et cela concerne un de leur Patient..."

"Rdv pris par téléphone et surprise par la rapidité du rendez vous !!! Appelé ce matin rdv mercredi prochain même pas une semaine d'attente c'est le top"

"Je me suis rendue dans le Centre Jean Goullard pour un IRM. L'examen s'est très bien déroulé."

"Tjs en retard au dentiste rdv 9 h prise en charge 45 min plus tard"

"Rendez vous non honoré avec plus d’1h30 de retard sans avoir vu le médecin. Le fameux docteur BERTRAND qui donne des rendez vous sans s’y tenir. Rendez en matinée et déjà 1h30 de retard ! J’imagine pas la fin de journée. Médecin incompétent ! Un conseil si vous avez du temps à perdre c’est là-bas qu’il faut aller. Secrétaire froide désagréable. Moi qui vais jamais chez le médecin c’est la dernière fois et en plus elle a osée me tendre la déclaration de médecin traitant mdr"

"Surtout fuyez !!!! J’ai été suivi par Mme Blanchard pour une extraction de dent ! Elle n’est pas compétente et a fait une erreur sur ma dent . Je me retrouve avec une dent infecté ainsi que les dents d’a côté. Elle devrait être rayer de la liste des médecins , elle est nulle !!! Fuyez, vraiment ."

"Je vous conseil pour vos soins dentaires Mme Sisca Très pro vous explique en detadé ce qu elle va faire Ma Mère avait rdv à 9h30 et elle a été prise à 9h30 Idem pour ma femme Elle lui a fait du bon boulot Je vous la recommande"

"Obligé de mettre une étoile pour publier. Mais c du grand n’importe quoi ce centre. Déjà il faut arriver à avoir un rdv. Et quand on en a un c’est pour la plupart du temps une semaine après. Je suis tjs pris minimum avec 30 minutes de retard. Je suis arrivé une fois avec 5 minutes les secrétaire m’a fait comprendre que ça devait être la dernière fois."

"Accueil peut mieux faire, Les médecins très désagréables, qu’il pensent à changer de métier ou doivent ce remettre en question."

"très diificile de prendre un rdv.beaucoup d attente une fois le rendez vous enfin pris"

"In joignable c'est une honte pour un centre de santé. 48h a essayer de vous joindre pour un rdv irm urgent pour une petite fille !!!!! Et sur place les secrétaires se balade et sont très désagréable. On nous prend vraiment pour des Cons !!!"

"J’ai été suivi par la dentiste ANNA PENELLA LOPEZ DE AGUILETA pour des soins... Pendant un polissage, elle m'a coupé le FREIN LINGUAL ET PLANCHER DE LA BOUCHE!!! Elle n’est pas du tout compétente.Elle devrait être rayer de la liste des dentistes, elle est nulle !!!"

"Dentistes incompétents et désagréables."

"Très bien"

"C'est déplorable le manque de professionnalisme!! J'ai essayé davoir un rdv pour une radio qui se font uniquement par téléphone évidemment et on m'a raccroché au nez 2 fois !!! Puis après on me renvoyait direct sur la musique d'attente lorsque j'essayais à nouveau !!! Il ne faut pas être pressé pour le rdv . En tout j'ai essayé une dizaine de fois et aucune réponse !!! Déplorable pour des professionnels de santé !"

"Assez bien mais par contre ils ne répondent jamais au téléphone."

"L'accueil désagréable secrétaire radiologie"

"La personne à l'accueil de la radiographie se permet d'affirmer que je ne dit pas la vérité lorsque j'affirme attendre depuis 20 minutes. Le respect n'est pas une option. Très déçu.😡"

"Personne ne répond au tel. Pendant 4 jours j'ai tenté de prendre RdV pour une radio. Pour cela j'ai appelé à maintes reprises, à des horaires différents. Jamais personne n'a répondu à mes appels...Y a t'il un capitaine dans ce bateau ?"

"Faut pas chercher à les joindre.... ça réponds jamais moi ça fait trois et jamais personne au téléphone"

"L'accueil qui ne valide pas mon arrivée au centre, 40 mins d'attente jusqu'au moment où je me lève pour demander le retard qu'il y a et elle a oublié de valider mon arrivée !! La chirurgienne a fait passé tous les autres sans vérifier ma présence et n'a même pas voulu me prendre après les autres patients !! Personne pour me prendre en urgence... Des excuses inutiles et un mal de dent toujours présent..."

"Rdv pour irm proposé en moins d une semaine alors que d autres 45 jours d attente...Rdv a 17h40 et suis sorti a 18h03...irm en main avec compte rendu du doc...peut être revoir la déco des locaux"

"L accueil est nul bcp d attente a tt les niveau. Et le personnel pour la radiologie hautain et de mauvaise foi... Un rdv pris depuis plus d un mois avec bcp de difficulté car personne au téléphone. Mais où sont passés les pros d antan. Je ne recommande pas du tout. C est trop de galère pour ne pas avoir la prestation au final puisque je suis rentré chez moi sans avoir eu la radio Erreur d heure du rdv sois disant."

"Une etoile pour la prise de rendez vous par téléphone personne ne repond incroyable!!!"

"Juste inadmissible. J ai pris rendez-vous il y a plus d un mois pour une Irm pelvienne dynamique. Cela fait 15 jours minimum que j appelle tous les jours car je n ai jamais reçu la convocation ni l'ordonnance pour le produit a acheter pour l'injection. L accueil est injoignable, personne ne décroche quelque soit l'heure ou le jour d appel J ai laissé 2 messages, mais personne ne m a rappelé. Je me suis présentée aujourd'hui à.mon Rdv pour me faire engueuler parce que j'ai osé dire qu ils étaient injoignables au téléphone. Et pour au final me dire que je suis venue pour rien car ils ne font pas d Irm dynamique alors qu on m a donné un rendez-vous. Conclusion j'ai perdu 1 mois et demi au détriment de ma.sante, je me suis usée nerveusement à essayer de les joindre, et j'ai fait 60 kms aller et 60 kms retour pour rien car j'habite dans le Nord Isère. Je n ai jamais vu ça Bref je ne recommande vraiment pas. Je travaille moi-même dans le milieu de la santé, c est scandaleux. Fuyez !!!!"

"Impossible de les avoir au téléphone inadmissible pour un centre Jai attendu 10min et toujours rien personne ne répond franchement je n ai jamais vu sa"

"Bon accueil"

"Accueil calamiteux. On est loin d'un minimum de professionalisme. L'accueil en fauteuil roulant est devenu problématique. Ce centre a besoin d'une grande mise à jour de l'effectif"

"4 heure d attente au téléphone et toujours pas de réponse. Bravo pour une attente interminable."

"Répondent pas au téléphone je vois ailleurs dommage"

"Injoignable au téléphone pour prendre un rdv c est incompréhensible"

"Nul exécrable! A eviter d urgence ! La stomatologue c est une criminelle elle arrache les dents par erreur et n assume meme pas ! L accueil manque énormément de professionnalisme et de pédagogie"

"pas de retour de prise en charge mutuelle de leur part .. pas moyen de les avoir au tel , bref une catastrophe ..."

"Alors moi jai appris par une mise en demeure que ma derniere facture n avait pas ete en totalité honorée alors que jai paye o guichet et que la somme correspondait a mon devis dentaire tout ca parceque ce jour la comme d habitude l informatique avait beugué et puis comme d hab jai attendu un temps infini pour un encaissement ou un enregistrement d arivee...secretaire incompetante jamais la mm version et informatique a revoir"

"Aucun respect du patient dans ce centre, dr Azmi avec pratiquement une heure de retard à chaque rdv pris, attention il ne faut pas manifester son mécontentement surtout lorsque notre santé ne nous permet pas d’attendre aussi longtemps/ suite à mon mécontentement dr Azmi se montre agressive et brutal lors de la manipulation dentaire et des propos inappropriés comme «  je vous rend service la!!!!! » et j’en passe sachant que je paie !!! En ce qui concerne les soins elle pratique des tarifs particulier à la tête du patient. -50% sur des couronnes pendant que d’autre son en tarifs pleins. Faites attention 90% des commentaires sont postés par le personnel du centre Jean Goullard Bien cordialement"

"Mauvais accueil j attend dans la salle d attente l assistante du dentiste vient vers moi pour me dire ce qu il en ait , non mais sérieux j hallucine au lieu de m appeller par mon nom comme tout las professionnel le feront elle me pointe du doit en me disant c est vous la personne un tel et continue à me parler le doit diriger vers moi non mais j ai jamais vue ça !!!"

"Ils ne répondent jamais !!!!!!!!"

"IMPOSSIBLE D AVOIR UN RDV PAR TELEPHONE !!!!!! C'EST PLUS QUE PENIBLE!!!!! ANORNAL!!!! L'ophtalmo, dr BOUZAHER est très professionelle, rie, à dire"

"appel depuis 3 jours , aprés 8 minutes d'attente on vous dit toutes nos lignes sont occupés. les service s'est bien dégradé depuis 2015, les secrétaires sont là pour raconter leur vie entre elles, parle de brushing.....mais le tel il n'y a aucune réponse. j'ai mis 1 étoile mais ça mérite ZERO"

"Mais où fait on la queue dans ce hall d accueil. Nous sommes en 2020 et les personnes sont obligées d attendre debout parfois avec des enfants dans les bras. Il faut attendre debout derrière une ligne rouge marquée au sol . Aucune confidentialité possible. Alors qu avec des numéros les gens pourraient attendre assis. Très dommage."

"Les médecins sont désagréables j’en ai vu 2 au total non mais sérieux si vous aimez pas votre travail faut changer et faire autre chose."

"Accueil désastreux on sent bien qu'on ennuie la dame de l'accueil aujourd hui mardi 9 juin 2020 à 10h antipathie extrême on me dit du bout des lèvres et sans me regarder de prendre rdv par téléphone pour que je parte plus vite ! Voilà 15mn que je patiente au telephone et person e ne me répond ... Accueil physique à revoir sérieusement pour les soins je ne peut qu'espérer qu'ils soient à la hauteur si quelqu'un me répond ! Je vient d avoir une personne aussi sympathique en dentaire qui vient de me raccrocher violemment au nez car je lui dis être heureuse qu'on me réponde enfin !"

"Impossible de prendre rdv j ai patienter 15min sans pourvoir les avoir et plusieurs fois essayer dans la matinée"

"CENTRE DE SANTE COMPLÈTEMENT NUL femme a l’accueil incompétente ne sachant pas enregistrer un rdv sur un planning !! et malpoli j’ai pris rdv sur doctolib pour une écho avec le docteur BRAHIMI a 11h45 ce dernier est parti oubliant notre rdv !! A mon arrivée on le fait attendre 20min pour me dire qu’il est parti à 11h et que j’avais rdv à 11h !! Je leur montre mon appli ou il est indiquée 11h45 aucune excuse de leur part ni me propose un autre créneau on déplacer des personnes malades pour rien Et on les laisse repartir bredouille"

"Difficile d'obtenir quelqu'un au téléphone pour un rdv (sachant qu'ils n'en donnent pas sur place d'apres leur message d'accueil). Après plusieurs tentatives et beaucoup d'attente, j'avais rdv aujourd'hui (16/09/20) pour un examen avec dr Caillon Christine. Elle a été très méchante et désagréable. Aucun tact, a déchargé toute sa frustration sur moi. Bref, à fuir !!!! Je ne recommande pas du tout ce centre."

"Injoignable par téléphone et pas de prise de RDV physique suite aux nouvelles mesures. On fait comment pour prendre rendez-vous si vous ne décrochez jamais ??? 😠"

"Les pseudos « secrétaires médicales » désolé mais vous avez eu votre diplôme dans un kinder surprise ou quoi ? Elles sont vraiment incompétentes c’est gravissime !! Et quand tu leur demande pourquoi personne ne répond jamais au téléphone leur seul réponse c’est « je peux pas tout faire » bah voyons tu fais déjà rien ma grande donc voilà quoi ... c’est inadmissible vraiment."

"Je suis très satisfaite. Bien organiser surtout la rapidité. Bon accueil et bon explication."

"Vraiment déçu de plus en plus de l'accueil réservé au téléphone et sur place. A croire qu'on les forces à venir travailler 🤔🤔. Seul une dame a été super c'est celle qui a les cheveux auburn et très classe sur elle même, comprenssible, à l'écoute, calme et consciencieuse 👍👍👍👍."

"Rien à dire.ils sont parfait,accueil et services."

"J'ai très mal à l'épaule depuis plusieurs jours Donc IRM prescrite par un rhumatologue. Le radiologue viens me voir pour la cause de mon mal et après l'IRM et me dit Vous conduisez ?? oui et avec la fenêtre ouverte. Ahhh .... vous avez peut être pris froid, cela m'est déjà arrivé c'est parti en 2 jours ? Oui bien sûr sa peut être que sa !!!! 10 ans d'étude pour faire un diagnostic d'épicerie de quartier C'est incroyable !!!! ( Docteur Aouas)"

"Merci a la jeune femme ( infirmière sans doute ) qui m'a accompagnée lors de mon IRM alors que je suis claustrophobe... Elle m'a été d'une grande aide pour cet examen."

"Bonjour, Très étonnée du nombre d'avis négatifs. Personnellement, je n'ai jamais eu aucun problème que ce soit à l'accueil téléphonique ou physique. Des personnes agréables et professionnelles. De plus, le médecin que j'ai eu, précédemment, pour une échographie a pris le temps de m'expliquer au fur et à mesure de l'examen. Hier, la manipulatrice radio a fait preuve d'une grande disponibilité et patience quand aux postures à à adopter. Personnellement, je pars du principe que s'il y a de l'attente c'est que le médecin prend son temps avec le patient d'avant et que j'aimerais qu'il en fasse autant avec moi si nécessaire. Je recommande vivement ce centre."

"J’ai RDV à 8h00. Le dentiste vient me chercher à 8h35. Comme je suis le premier patient de la journée, il est en retard. Il ne s’excuse pas pour autant. Les soins sont hors de prix. Les prix d’ailleurs ne sont pas affichés. A éviter."

"Deux rendez-vous annulés à la dernière minute. Je déconseille le docteur azmi pour son manque d'anticipation. on n'annule pas un rendez-vous à 1h de celui-ci"

"Impossible de les joindre Pour le moindre souci, question, RDV, paiement il faut aller sur place où l'on est reçu comme du poisson pourri"

"Le docteur Blanchard et son assistante Malika se sont occupées impeccablement de moi. Extraction de 2 dents de sagesse du bas. J'avais très peur, énorme appréhension. Elle sont rassurantes et comprehensives, vraiment sympathiques. Tout s'est bien passé. Merci mesdames. Jessica"

"Ne prend pas de nouveaux patients avant septembre génial alors qu un rdv de dispo aujourd'hui affiché sur doctolib et que j'ai déjà consulté plusieurs fois dans ce centre mais d autres spécialités. On fait quoi on va tous finir aux urgences car tous les médecins ne prennent pas quand leurs confrères sont en vacances ? Pffff et après on s étonne de voir les urgences pleines de cas qui n ont rien à faire la. Ridicule"

"Je comprends pourquoi les secrétaires répondent jamais au téléphone. J’arrive devant l’accueil 10min d’attente car mesdames parlent de l’ambroisie et du pollen entre collègues. Au téléphone j’avais besoin d’une ordonnance que le médecin a oublié de me donner, il me la fallait en urgence ! Je suis remontée. Restez chez vous si c’est pour être payer a rien faire, d’autres personnes souhaitent vraiment travailler."

"Secrétaires inexistantes ! Absolument pas à l’écoute me suis même demandé où est ce que j’avais atterrie 2 h pour passé juste un irm bof bof !"

"Bonjour, information TRÈS IMPORTANTE à savoir, pour les patients qui liront ce commentaire (car indiqué nul part). Si vous avez rendez-vous un samedi matin avant 8h30 pour une IRM (qui peut être un cas urgent), sachez que la grille de l'entrée principale sera fermée et qu'il faut passer par l'entrée du laboratoire juste à côté sous peine de vous faire gentillement JETER pour motif de retard malgré votre ponctualité."

"Un manque de professionnalisme et d'humanité sans nom. Une attente interminable pour se faire envoyer balader avec arrogance. Aucune écoute, et ce fameux sentiment de déranger. Vous hésitez entre ce centre ou autre chose ? Choisissez autre chose."

"Un manque total de professionnalisme et une grande incompétence, une patiente devant être traité en urgence a été totalement délaissée, un centre à fuir à 10000 %, des secrétaires dentistes incompétentes je n’en revient pas"

"L'accueil n'a aucun de respect après avoir pris un RDV depuis un moi, la vieille dam dans l'accueil m'a dit ( vous n'avez pas RDV) mais après que j'ai précisé depuis quand j'avais pris mon RDV. Elle m'a demandé d'attendre un peu. Elle a entré au central d'accueil téléphonique. après qu'elle est revenu, elle m'a dit votre RDV c'est pas 7 juin mais 7 juillet. moi j'étais choqué vue que j'étais sûr que mon RDV aujourd'hui. au début j'étais convainque que je m'étais tompé. Mais après que je étais sorti, je me suis souvenu que pendant que j'avais pris mon RDV, j'avais demandé d'être mon RDV au début de juin. Mais la personne m'avait dit, il n'y avait pas au début par contre il y a 7 juin. ET après que j'avais accepté, elle avait dit donc votre RDV le moi prochain 7 juin........ j'ai essayé de lui parler mais elle a refusé sous contexte il faut laisser passer les personnes qui ont RDV sachant que il y'avait un peut près 7 personne ........."

"Centre de santé qui sert pas a grand chose niveau dentaire quand vous appelez le service dentaire jamais de place on vous dit rappeler en septembre . En septembre on vous dit rappeler en décembre on se fou de la gueule du monde . A fuir."

"Horrible le secrétariat et le standard téléphonique…"

"Ma mère y est allée pour une prise de sang, 1 semaine après encore le bras tout bleuté, faites attention !!! On est pas du bétail"

"À fuir docteur azmi d’une incompétence magistral elle a dû rater ses études de médecine et ce rabattre sur le dentaire elle est horrible INCOMPÉTENTE vraiment sauvez vous vite"

"Prise de rendez-vous super simple et rapide tant pour une échographie, qu'une radio ou pour une IRM. Vous me croirez ou pas mais oui, j'ai dû faire ces 3 examens à la demande de ma rhumatologue. Pour l'IRM en particulier, impossible d'avoir un rendez-vous avant fin août dans la plupart des cliniques et hôpitaux. L'orthopédiste, qui m'a fait des semelles toujours pour la même chose, m'a conseillé d'appeler le centre de santé Jean Goullard. J'avais rendez-vous 2 jours après... Mais en plus, et ce n'est pas négligeable, le personnel et fort sympathique et agréable. Ils sont attentionnés et bien veillants... Pourtant, j'ai croisé à chaque fois une secrétaire, des infirmières et des médecins différents... Bref, je vous recommande vivement ce centre de santé."

"Arrivé 10 min en retard à cause des embouteillages car départ en vacances le vendredi 1 Juillet à 17h15 venant de Fontaines-sur-Saône, la secrétaire nous a refusé pour un IRM du genou pour une enfant de 11 ans! C'est honteux et malveillant de la part de cette secrétaire !"

"Une étoile pour des superstars de l accueil. Cool de recruter une candidate pour le casting de chanteuses en devenir avec la fameuse phrase je cite « c est pas des lol » Sympa aussi de voir des scènes avec des pauses décontractées en plein milieu de l arène dommage qu’elles n’ont pas à leur disposition des cocktails bien rafraîchissantes. Surtout aussi un grand bravo au service des ressources humaines qui œuvre pour l’ inclusion en recrutant du personnel administratif que personne ne veut 👏👏. En tout cas vous avez une belle brochette a entraîné pour la superstar de l’amabilité et du respect . Du jamais vu quel spectacle vu de l extérieur ."

"Super accueil et très grande gentillesse des manip et du médecin… merci beaucoup"

"Rdv rapide personnel sympa"

"C'est marqué en grand et sur plusieurs feuilles A4 masque obligatoire alors que les personnes à l'accueil elles-mêmes le portent sur le nez ou sous le menton ! Puis évidemment elles osent demander aux personnes qui arrivent si elles ont un masque. Un bonheur. Bien sûr, une fois arrivé face à la personne qui prend la carte vitale et ordonnance, celle-ci fini d'abord de taper son texto avant de me dire un bonjour aussi moisi qu'un vieux tacos... Ensuite cette même personne papote sur les horaires qu'une référente lui aurait collé avec une collègue. Une étoile c'est cadeau et c'est bien parce que la personne en charge de l'échographie était sympathique et compétente. Les gens ont oublié qu'ils sont au travail, pas chez eux à envoyer des snap ou autre."

"Je déconseille ce centre Je suis rester plus de 30 min au téléphone, niveau confidentialité c'est 0 on attend tout ce que les secrétaires disent (numéro de téléphone, rdv pris...) Sa fait peur pour la santé franchement. Je déconseille !!"

"On essaie de joindre le centre à plusieurs reprises mais impossible de les avoir alors qu'on patiente plus de 15 min au téléphone 😡. C'est normal ????"

"Rendez-vous pour une irm obtenu très rapidement avec une personne très agréable au téléphone..Irm bien passée et Dr Sinno très compétent et bienveillant qui a pris le temps de m expliquer les résultats de mes clichés...Très peu d attente pour l examen et le compte rendu. 👍 J avais des craintes suite à des commentaires vraiment négatifs mais je recommande fortement ce centre de santé..."

"Plusieurs fois que mon appareil dentaire se casse, ça fait 6 ans et j’ai toujours pas les dents qu’il faut, et ils répondent même pas lorsqu’on essaye de les appeler."

"Je mets une étoile car je sais qu'il y a des docteurs assez sympa dans ce centre. Mais le Dr. Aouas Mohammed Fawzi est nul comme docteur. Froide, méprisant envers son patien, attitude arrogante... À fuir !"

"Impossible de les avoir au téléphone c'est HONTEUX La prise en charge - 0000 Le radiologue Aouas n'explique pas du tous bien Je déconseille fortement ce centre ."

"Déconseille fortement. Rendez-vous à 9h30 pour une urgence dentaire pour mon fils (rendez-vous que j’attendais depuis deux mois) Il a été annulé 30 minutes avant celui-ci, lorsque j’étais déjà en route. Nul besoin de préciser qu’on ne m’a pas appelé mais simplement envoyer un SMS . On m’avait bien sûr appelé la veille pour confirmer notre présence. Sur place je leur explique que mon fils a dû raté l’école ce matin pour rien et que j’ai dû me libérer également pour qu’on m’explique que ce n’est pas de leur faute et que le dentiste n’est pas venu aujourd’hui. Et bien sur ils n’ont pas d’autres créneaux à me proposer. Je change de centre immédiatement."

"Première fois que je me rends dans ce centre. Je comprends pourquoi j'ai eu un RV en 1 jour pour une IRM. Une catastrophe, l'accueil avec un personnel plus que décontractées, elles jacassent plus qu'elles ne travaillent, ne parlons pas du langage grossier entre elles. Ensuite on passe à l'examen, je donne le CR de la pathologie survenue quelques mois pour que le médecin puisse voir de quoi il s'agit...bref elle prend le CR, ne le lit pas et me le rend. Bref IRM passé, on passe au médecin, qui commence à me dire je ne comprends pas le pourquoi de cette IRM, je lui dis c'est indiqué sur l'ordonnance et lui donne le fameux CR et là il me répond, et bien il fallait me donner ça avant, sur un ton limite...je lui dit mais oui je l'ai bien donné mais votre collègue l'a à peine lu, même pas lu en fait et me l'a rendu illico...et là il souffle et me dit bon ben je dois retourner voir les clichés. Il revient avec un diagnostique plus que moyen à se contredire, bref...nul. En fait je crois qu'il avait faim et qu'il avait qu'une envie partir manger pour reprendre ses esprits. Bref à fuir absolument, incompétence à tous les niveaux. Même une étoile c'est trop."

"Personnelle de l’accueil exécrable, on appel pour un renseigne ortho, refuse de nous passer une personne compétente et raccroche au nez. Incapable de rester professionnel, comportement à revoir."

"Je vais dans ce centre médical depuis je pense plus de deux ans et je n’ai jamais été prise à l’heure, le record a été d’1h20 d’attente. C’est honteux. RDV aujourd’hui à 10h, j’ai été reçue à 11h."

"J’aimerais mettre 5 étoiles pour le Médecin Mr Milane qui est juste formidable, drôle et qui m’a tout expliquer pour mon écho du 7eme mois. J’enlève une étoile pour le personnel à l’accueil qui est d’une lenteur extrême , et qui ne se soucie pas vraiment de prendre en charge le client leurs discussions sont visiblement plus importantes.. c’est dommage."

"Il y a du bon et du moins bon. La prise en charge par le service handiconsult est top et rassurante. La dentiste qui s’occupe de mon fils est très bien et la précédente également. En ce qui concerne les échographies, nous en avons fait 2 et les médecins ( pas les mêmes) ne sont pas très agréable. Pour ce qui est des secrétaires ( de la rotonde ) Je n’ai jamais eu de soucis avec elles. Alors c’est vrai que pour le masque ( une qui le porte sous le nez, l’autre sous le menton ) un petit effort pourrait être fait puisque c’est ce qui est demandé au public. Ensuite pour la confidentialité, c’est vrai que l’on entend tout et en même temps les locaux ne sont pas adaptés pour éviter Ça. Pour terminer et là, si je pouvais avoir une réponse ça serait chouette . Quel est le problème avec le standard téléphonique pour la prise de RDV? En effet, je n’arrive à joindre personne et lorsque je pense avoir quelqu’un au téléphone, ça raccroche. Je reste 30 min en attente mais rien ou bien toutes les lignes sont déjà occupées et il faut recommencer. Au moment où j’écris mon avis, j’en suis à 25 min d’attente. Aussi certains rdv ne peuvent pas se prendre sur Doctolib comme l’orthodontiste. J’ai déjà essayé plusieurs fois la semaine dernière. Une solution ?"

"je les ai eu rapidement pour RGV GOPLER DANS LA SEMAINE"

"Acceuil irm et radio parfait. Assistant et docteur parfait. Mais secretariat generaliste plombe tout. Surtout une secretaire habillé en noir avec des lunettes, qui est execrable, m ayant trompé de sortie. J ai été tres mal redirigé et pris de tres haut comme si c etait evident . Dommage pour tout le reste du personnel qui est super."

"Infirmières IRM très professionnelles et gentilles. J'ai été bien accueilli et bien prise en charge"

"Centre à fuir. Accueil plus que désastreux, manière de parler qui ne se fait pas. Pour ce qu’il s’agit du temps d’attente avant une échographie : 1h30 (même un peu long pour une sieste)."

"Rendez vous rapide, personnel à l'écoute"

"Rien d’autre a dire fuyez encore plus le service dentaire tellement désagréable, le dentiste est incompétent."

" Je suis allé plusieurs fois faire des tests sur ma femme. Les installations sont très propres et agréables à regarder. Le personnel était très gentil. "

"Désastreux ...30 minutes d attente à l accueil à attendre que les dames d accueils cessent leurs bavardages privés ...elles vous regardent mais continuent inlassablement.....sur 1heure 30 minutes de bavardages à se plaindre de la difficulté de leur travail.. les gens râlent mais ne disent rien .. dommage c était un super hopital"

"Rendez-vous rapide pour effectuer une radio de la hanche. Par celui-ci n'accepte pas toute mes mutuelles, Ceci est inacceptable, les gens qui ont une mutuelle sont en droit d'attendre que celle-ci soit acceptée. Avoir une mutuelle n'est pas donné à tout le monde au vu du coût de celle-ci, si en plus on ne vous l'accepte pas c'est incomprehensible."

"Attendre 30 minutes que les secrétaires arrêtent leur bavardage pour vous accueillir de la manière la plus sèche et froide… Cela doit être à cause de ces bavardages que le temps d’attente pour joindre le cabinet est interminable. Ceci dit, les dentistes sont à l’écoute."

"Excellent 🌟🌟🌟🌟🌟"

"Je viens pour la 2eme fois, étonnée vu les avis précédents, personne a l’accueil très professionnel, un homme explicite et compatissant"

"Bonjour Toujours très bien accueillie Le personnel de l'IRM est au TOP TRES RÉCONFORTANT MERCI à toutes l'équipe"

"Horrible, à fuir, je n’irai plus jamais là-bas"

"L'accueil/secrétariat de ce centre est clairement à revoir... La personne que j'ai eu au téléphone pour obtenir un rdv (côté dentaire) était désagréable et j'avais vraiment l'impression de la déranger, et ce n'est pas la première fois que j'ai ce ressenti lors de mes appels ou déplacements. C'est dommage car le corps médical (côté dentaire en tout cas) est très pro et très gentil. Mais malheureusement ce centre donne l'impression qu'il recrute des secrétaires que personne d'autre ne veut... Les fonds de tiroirs quoi. En tout cas pour cette raison qui se répète trop souvent, je compte changer de dentiste."

"Personnel IRM agréable, secrétaire empathique, la manipulatrice radio est un amour, juste un peu dommage que le médecin ne soit pas très clair dans ses explications mais c'est pas grave le chirurgien peut faire la traduction avec les clichés."

"Pneumologue qui n'a pas fait de prise de sang ni scanner du Thorax pour ma compagne qui avait des problèmes respiratoires elle en est décédée. A fuir"

"Échographie partie molle de l'index main droite faite le 10/10/23 RAS de la part du praticien. Deuxième avis réalisé le 16 octobre car persuadée de l'existence d'un problème malgré l'interprétation des images. Finalement c'est un Mallet finger (rupture du tendon extenseur qui s'insère sur la dernière phalange). Pose dans la foulée d'une orthèse thermoformée. Le praticien se reconnaîtra..."

"Un très grand retard alors qu'il n'y a personne en salle d'attente. Je ne recommande pas du tout ce centre !! Si vous avez la possibilité d'aller dans un autre centre, allez y, mais surtout ne venez pas ici! Le rdv était prévu a 14h00, on nous a dit de venir 15min plus tôt, et cela fait 1h maintenant qu'on attend!! Déplorable !! C'est une honte !! Il faudrait améliorer cela!!! Grand centre mais qui n'est pas du tout ponctuel !! Je ne reviendrai pas! Et j'en parlerai autour de moi pour que les gens évitent de venir ici!!! Améliorez cela !!! A cause de cela votre image est très bas! On joue le jeu d'être ponctuel, alors faite de même!!"

"Répond jamais au téléphone et dès que je vais sur place y a très peu de patient voire vide et sa bavarde avec du café cela depuis longtemps comme sa. Sa n'a rien changé depuis"

"Ils ne répondent jamais au téléphone......"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Ce centre médical est vraiment à fuir. Je suis venu aujourd'hui car j'avais rdv pour une radio pour la densitrometrie osseuse...déjà il a deux secrétaire mais qu'une qui travaille...de plus au dernier moment on me dit qu'il n'ont pas d'appareil pour faire la densitrometrie osseuse...je leurs dis que j'avais précisé sur ma prise de rdv que c'était pour ça donc qu'il ne lisaient rien. Elle m'a répondu il faut appeler dans c'est cas la. Je lui réponds qu'ils ne répondent jamais au téléphone elle me répond que si. La mauvaise foi de ce centre est inégalable. Il faudrait vraiment revoir les façons de faire. J'ai perdu mon temps pour rien. Je boycotte ce centre car vraiment c'est n'importe quoi."

"Venue pour une IRM. Les personnes à l'accueil sont sympathiques et efficaces. Le médecin radiologue très pro et ses explications très claires. J'aurais peut-être aimé être mieux avertie du déroulement de l'examen en lui-même, notamment durée et niveau sonore ... Mais rien de dramatique en soi"

"Personne répondre ou téléphone même un renseignement urgent dommages c'est un centre de santé cest pas un centre commercial il faut de respect pour les personnes malades"

"Je donnerai mon avis pour la service Gynécologique , qu’on m’a jamais donné suite à mon examen de Frottis faite à 2022 . , malgré que partez tout le samedi demandée, chose étonnante ni la secrétaire ni le médecin m’ont jamais enregistrée sur leurs ordinateurs, c’est à revoir c’est côté de la négligence, par contre je fais mes prises de sang de TSH au Labo je ne jamais eu de problème ,"

"A fuir M. Mohammed Faouzi radiologue qui a dit a ma mère si je te dit ce que tu as tu ne dormira plus en insinuant quel aurai un cancer nous laissant comme sa dans le stress et la boule au ventre pendant 1 semaine alors quel avait seulement un kyste banale Monsieur merci de changer de vocation ce metier n’est pas fait pour vous et apprenez a parler a vos patient et a avoir de l’empathie changer de metier ce n’est pas fait pour vous la medecine !!!!!"

"Annule un rdv pris depuis longtemps et ne prévient pas . On les appelle , ne répondent pas … et lorsque je demande à la secrétaire comment cela se fait il que l’on ne soit pas prévenu alors que c est son rôle de prévenir les gens . Je me retrouve à me déplacer pour reprendre un rdv . Franchement , votre organisation est à revoir c est du grand n’importe quoi"