Centre de Santé Mediksanté Rouen

"Médecin froid , consultation expéditive. J’étais très sceptique avant de faire cette consultation, et j’avais raison de l’être. Je l’ai chronométré et elle a duré exactement 1 minute et 42 secondes . Quelques questions vagues et hop une ordonnance de 4 médicaments, dont 2 pour les maux de gorge alors que je n’ai même pas de maux de gorge… Pire expérience de consultation de ma vie. Je ne recommande pas."

"Consultation en visio, ce qui n'est pas précisé sur doctolib. Il serait bon de le savoir avant de s'y rendre. Une fois installée, la consultation s'est bien déroulée, l'entretien était complet."

"Très bonne organisation, prise de rdv rapide, le centre permet de pallier au manque de médecins dans la région. Le médecin que j'ai eu en ligne a été à l'écoute et efficace. Merci,"

"Rien de préciser sur doctolib, ce sont QUE des rdv en vidéo conférence, j'ai fais 45 min de routes psk je suis blesser, j'ai du mal a conduire tout ça pour que j'arrive à rouen et qu'on me dise que je venu pour tien et qu'il n'y a aucun médecin, il n'y a même pas de numéro pour les joindre, bref je ne recommande certainement pas. Revoyer votre site et vos informations doctolib, car je ne suis pas la première à me plaindre comme j'ai pu le voir."

"Consultation en Visio non précisée sur Doctolib . De plus je me suis déplacée jusqu’au cabinet pour rien car le système qui permet d’envoyer le code de confirmation pour créer un compte pour faire la télé consultation ne marchait pas . Du coup il me dise de ressayer 1h après et que je peux faire ça de chez moi . Bref , grosse perte de temps ."

"Rendez-vous eu en urgence avec un médecin bienveillant. Je recommande. Il faut juste faire attention au fait que c'est une téléconsultation uniquement, donc avoir le matériel adapté chez soi pour faire la consultation."

"UNE HONTE. Aucune indication APPARENTE sur le site doctolib pour signaliser que la consultation se fait uniquement en visioconférence. De plus, médecin inhumain. La consultation a duré exactement 14 secondes. Je n’ai même pas eu le temps de finir d’expliquer mes problèmes de santé que le médecin me coupe en me disant « voilà une ordonnance avec antibiotiques à été envoyé sur votre boîte mail, bonne journée » et il raccroche … Comment cela est possible ???? Après une nouvelle consultation chez un autre médecin (beaucoup plus compétent), il s’avère que l’antibiotique délivré par le médecin de la visioconférence pouvait avoir des effets néfastes sur ma santé et détériorée mon état. Je ne recommande en aucun cas ce service. En effet, il y a mise en danger Des patients."

"Des médecins en visio que je n’ai jamais vu… Arrivée à 16h30 pour un rdv pris à cette heure sur doctolib je suis tombée sur une porte fermée à clé et j’ai appelé le numéro, aucune réponse… C’est sympa de partir en week-end plus tôt mais ça serait d’autant plus sympa de pas ouvrir des créneaux à des horaires que vous ne pouvez pas respecter. Par ailleurs je vous remercie pour le temps que vous me faites perdre à la fois sur mon temps de travail et sur ma bonne prise en charge médicale. Bref je pense que vous l’aurez compris ce cabinet est à fuir…"

"Médecine a 2 balles !!! Fuyez"

"Très à l’écoute, donne de très bon conseil"

"Consultation en visio impeccables. Merci pour ce service !"

"Très bien peu d 'attente pour la consultation."

"J'aurais mis 0... RDV pris sur Doctolib, aucune indication claire qu'il ne s'agit QUE de téléconsultation. Expéditif, médecin qui n'écoute pas. Consultation qui a durée moins de 3 minutes. On se retrouve seul devant tous les instruments de mesure (tensiomètre, saturomètre, température...) sans aide pour les utiliser. Et petit plus, les patients défilent dans la pièce sans désinfection préalable de l'écran de téléconsultation, du casque audio, du siège et de tous les instruments de mesure. Un comble pour un centre médical en pleine pandémie !"

"Bonjour j ai rien a dire teleconsultation ok mais J ai de la chance d etre tombè sur bon medecin Il su tte suite me cmprendre et me prescrire le bon traitement ."

"Rapide et efficace merci"

"efficace et rapide"

"A l’écoute, très bonne consultation"

"Médecin au top"

"Top comme application, simple d'utilisation, je recommande"

"Très bien"

"1ère expérience de téléconsultation, c'est génial ! Médecin à l'écoute, très professionnel."

"Consultation en visio prise en charge rapide."

"Très efficace et professionnel. A l'écoute de son patient"

"Centre de santé toujours désert. 50 avis positif entre 4-5 étoiles en 24h. Félicitation à l’équipe de communication de la structure médadom pour ces résultats ;)"

"Une blague"

"Un 0 pointé ! C’est quoi cet établissement qui ne fait que de la télé consultation sans même le préciser sur la prise de rendez-vous ! C’est inadmissible et surtout avec un service aussi peu qualitatif avec un accueil limite ! Passez votre chemin !"

"Déshumanisation et diagnostique approximatif."

"Aucune indication sur Doctolib que le rdv se fait en visio. Perte de temps en déplacement et en patience! Se retrouver face à un écran où on nous envoi consulter un spécialiste parce que …. on ne peut pas nous examiner."

"J'ai pris rdv car mon médecin traitant n'était pas disponible. Rien en soit contre la téléconsultation et le centre Mediksanté qui fait de son mieux, secrétaire adorable. Rien à redire sur le centre. Toutefois la téléconsultation a été affreuse, le docteur Alain Riboux est à fuir. Même pas un bonjour mais directement qu'est-ce que vous voulez ?. Rdv qui a duré 1 min top chrono. Ordonnance bourrée de fautes donc inutilisable. Scandaleux."

"Rendez-vous en téléconsultation avec le docteur Hassan MIKATI car mon médecin traitant n'est pas dispo. Attente de 20 minutes pour 2 minutes de consultation !!!!! Le compte rendu indique un syndrome grippal. Résultat chez mon médecin ce jour que j'ai été obligé de consulter car mon état s'empire ; ANGINE BLANCHE. La seule chose de qualité dans ce centre c'est l'accueil qui est chaleureux."

"La qualité de l' accueil et de la communication sont à améliorer"

"1iere consultation avec le docteur Mebarki. rien à dire ce médecin est juste génial"

"« Une équipe de médecins généralistes vous accueille au sein du Centre de Santé MedikSante Rouen » voilà ce qui est écrit sur Doctolib. Pourtant aucun médecins la bas, juste une secrétaire. Un rendez vous sur une borne, quitte à voir qqn en visio, autant rester chez soi. De plus, arrive un moment où il faut rentrer sa carte bleue, m’étant fait voler ma carte la veille, je vais voir la secrétaire pour demander un autre moyen de paiement, résultat, impossible de continuer sur la borne si notre carte bleue n’est pas rentrée. Donc consultation impossible. Bref, ne perdez pas votre temps, à fuir"

"Bonjour, Service efficace et rapide je suis passé entre midi et deux pour faire une ordonnance. Le docteur Roger TACONET agréable, souriant avec un brin d’humour, et la secrétaire est très très chaleureuse. Je met 5 étoiles."

"La dame a l accueil est très agréable, 1ere consultation avec le Dr Rambaud pour ma fille et consultation avec Mme Casas pour moi rien à dire pour ces 2 médecins qui sont douces, bienveillantes et professionnelles et à l écoute. Je vous recommande sans problème."

"Bonjour, J'ai beaucoup de respect pour le corps médical, quelque soit la fonction, aide-soignants,infirmières, médecins, chirurgiens etc...Les délais sont aujourd'hui plus que très long, ces professionnels sont débordés, ce sont des humains et il n'est pas rare de sentir chez eux une forme de saturation qui est tout à fait compréhensive.... J'ai trouvé le Dr MEBARKI et je la garde ! écoute, humilité, patience, intelligence, elle est bien plus qu'un médecin et l'équipe de secrétaires est très accueillante.Merci Dr ;)"

"Des médecins super à l’écoute, compréhensifs et très professionnels surtout Mme Mebarki, médecin adorable et à l’écoute, je recommande à 100%"

"Secrétaire souriante et très gentille !"

"Rapidité et efficacité assurés 👌 Dr GAY est très accueillant doux et rassurant. bel accueil de l’agente."

"Médecins très à l écoute et pro, secrétaire très sympathique. Bravo et merci à vous."

"Les 2 étoiles sont pour la personne à l’accueil qui est top sinon grosse arnaque Il faut se déplacer pour la consultation en visio devant une borne (plutot innovant avec thermomètre etc..) rendez vous en plus rapide mais des retard énormes Plus de 45 minutes pour un rendez vous en visio (sachant qu’il est demandé d’être la 10 minutes avant) C’est pire qu’un médecin en presentiel ce retard pour annuler Je suis donc sorti et la personne qui l’accueil me dit il y a 292 patients en attente pour 90 médecins…. M Je ne re tenterai plus l’expérience"

"Je mais une étoile à contre cœur se cabinet mérite 0 étoile nul , l'accueil est médiocre pas capable de guider un patient ni de l'informer à fuir"

"Cabinet facile à trouver, bon accueil, pas trop d’attente. La consultation avec mon médecin s’est bien déroulée à part une remarque sur mon poids sans me donner aucune explication ou me poser des questions derrière… dommage car un poids ne se définit pas seulement par l’imc Juste déçue par cela sinon rien à dire sur les autres points vus ensemble"

"J'avais rendez-vous à 8h30 et celui-ci a été pris sur Doctolib. Je me rends sur google pour trouver l'adresse et il est dit sur plusieurs sites que le centre ouvre à 9h00. J'appelle à 8h30 pour signaler que j'aurais un peu de retard et il y'a un message automatique signalant que le centre est fermé. J'arrive à 9h00 (l'heure d'ouverture) et on me dit que j'aurais dû être présente à 8h30 et de ne pas me fier aux horaires qui ont sûrement été renseignés par le centre médical trouvées sur Internet. Il serait peut-être temps de mettre à jour les horaires..."

"Je donne cet établissement 5/5, je suis une jeune femme qui a une peur bleue du médical, les secrétaires ainsi que le Dr Batek on réussi a me mettre en confiance et pour la première fois dans mes 21 ans , je me suis sentie écouté et prise au sérieux sur mes douleurs. Je suis très contente et je ferais de Mme Batek m'a médecin généraliste."

"dr Mebarki ne travaille plus au cabinet et n’ont prévenu personne , donc j’ai vu le dr batek que je ne recommande pas car elle décide par elle même qu’elle ne me ferait pas d’ordonnance concernant un état grippal . très étonné et c’est la première et dernière fois que j’irai à mediksante Rouen"