Centre Kersanté Rosa Parks

"L'accueil , le lieu , parfait . Dr Tetang est adorable , je la garde pour la prochaine visite."

"Accueil très chaleureux et souriant, tous les locaux sont flambant neufs. Mais petit bémol : ils n'ont pas d'ordonnances sécurisées..."

"Accueil inadmissible"

"Cabinet tout neuf, personnel agreable cependant gros manque de compétences de la part des médecins. Je ne désignerai pas le nom du médecin que j ai vu la bas, mais il vous distribue des médicaments par symptôme que vous avez. Aucune prise de tension, pas de vérification des bronches, pas de temperature, rdv de 5 minutes, expéditif pour pouvoir faire de l abbatage. Le pharmacien m a dit que les prescriptions faites sont pas bonnes et les médicaments que le médecin m a prescrit me rendent encore plus malade... Bref a fuir de toute urgence tant qu' ils embauchent des médecins aussi dangereux et je le signale a l ordre des médecins."

"une dame a l'accueil est tres infame"

" Ils étaient tellement gentils ! Même si je ne parlais pas bien français, ils me l'ont gentiment dit lentement avec leurs jolis sourires💖 Merci à tout cet adorable hôpital !"

"Rdv avec un généraliste à 12h45, j’arrive à 12h47, on informe que je dois reprendre un rdv, le médecin est parti déjeuner. J aurai compris si j avais 10 minutes de retard mais 2 minutes, c est vraiment inadmissible. L’accueil est vraiment à revoir, on vous répond mal avec mépris. Aujourd'hui une des deux dames a fait ses excuses, elle même surprise. Par contre la blonde plus âgée, devrait partir en formation d’accueil des usagers. C est bien dommage pour un centre neuf."

"Cabinet à proximité immédiate du RER et du tram. Les locaux sont neufs et propres. Le médecin qui m’a été assigné était très professionnel et prenait le temps de traiter le problème. Néanmoins je regrette le temps d’attente et le fait qu’on puisse entendre les patients dans la salle d’attente depuis la salle de consultations (l’inverse fort heureusement n’est pas d’actualité). Toutefois, j’ai pu avoir un rendez vous pour le jour même entre midi et deux donc je reviendrai probablement si besoin. La localisation est pratique et les professionnels de santé sont compétents."

"Je déconseille venir voir le psychiatre de cette clinique si vous avec des troubles bipolaires, il va vous envoyer chez un autre psychiatre qui en plus prends des dépassements d'honoraires."

"Je déconseille vivement. On peut avoir un rendez-vous rapidement ça oui. Maintenant quand le médecin vous prescrit deux médicaments à ne pas prendre ensemble sur la même ordonnance pour lesquels il est explicitement mentionné qu'ils sont incompatibles dans les notices..."

"Je déconseille vivement la gynécologue"

"Je sors d'un rendez - vous avec le Dr Pennamen. Je recommande vivement ce médecin! Un médecin très agréable, à l'écoute et qui prend le temps de vous expliquer les choses. Jamais un médecin m'avait posés ces question sur mon problème de santé pour trouver de véritables solutions. Je retournerai le voir les yeux fermés!"

"Le docteur remplaçant mme CREUSY est très à l’écoute et a bien répondu à mes attentes. Pas d’attente, prise de rdv rapide. Mme CREUSY a fait plus que la plupart des praticiens rencontrés depuis."

"J'y suis allé 2 fois, les 2 fois même soucis de médecin en retard pour les rdv, 1ère fois j'ai attendu 30 minutes après l'heure de mon rdv pour une consultation sans excuses sans rien, et aujourd'hui j'attends à la salle d'attente et 20 minutes après mon rdv y a un autre patient qui passe avant moi, j'ai demandé pourquoi et la seule explication que j'ai eu c'est le médecin en retard. je vous conseille pas aucun respect d'horaire des rdv maj: la 3eme fois, on refuse ma mutuelle numérique et on me refuse de la recevoir par mail, alors qu'ils reçoivent les résultats des analyses par email."

"Je mets une étoile car je suis obligée... L' endroit semble très propre et les filles à l'accueil sont adorables. En revanche le medecin que j'ai rencontré je n'ai jamais vu cela de ma vie... Hygiène douteuse, n'avait pas le matériel adéquat qui correspondait pourtant à mon RDV et vous fait sentir que le problème vient de vous... Bref je ne le citerait pas mais si vous prenez RDV faites une recherche google avant pour savoir à qui vous avez à faire... En conclusion fuyez il y a des centres qui pratiquent le tiers payant beaucoup plus sérieux et qui ne fraudent pas la sécurité sociale."

"Je recommande ce centre ! Les dames de l'accueil sont agréables. J'ai été reçue en consultation par le gynécologue Ngouma Tetang ! Professionnelle, douce, à l'écoute et souriante."

"Les filles de l'accueil top Sinon niveau médical : je suis allée hier pour douleur oreille gauche aucune prise de ma tension + confirmation d'un bouchon à traiter au cerulyse et rdv à prendre chez orl... Cette nuit forte fièvre et douleur très intense ( douleur que j'avais mentionné au médecin sans qu'elle me prescrive d'antalgique) pour au final me retrouver aux urgences avec constante artérielle à 126/112 et tympan infecté 🤷🏽‍♀️😑 Bref je n'y retournerais plus.."

"personnellement le personnel au top et DR BARRU très à l'écoute et très agréable. je le recommande fortement."

"Médecins et personnel très gentils,sérieux et compétents.le temps d'attente n'est pas très long."

"Nullissime!!!!! Rdv à 16h pris avec Marie-Agathe Makoso, reçue avec plus d'une heure de retard! Ils ont nos coordonnées, donc la possibilité de prévenir! Mais apparemment demander aux gens de faire preuve de bon sens c'est trop demander. Si vous êtes à la recherche de professionnels de santé sérieux: FUYEZ! S'ils sont aussi compétents que ponctuels, cela laisse à désirer! Zéro zéro zéro!"

"je viens de revoir le Dr Usdin cardio, médecin super, garde longtemps-pour voir ce qui se passe en vous, s’intéresse au patient. Un médecin comme en fait plus ou rarement...... j'ai oublié un RVS et il me refuse maintenant mais j'avais eu aussi un désaccord sur un médicament mais il ne se remet pas en question : il connait son métier !!!!!!!!"

"Dans mon cas, il m’est arrivé d’attendre une heure avant d’être reçue par le médecin.Mais dès qu’on a du retard, la dame blonde de l’accueil te parle mal. C’est marqué sur Google que ça ferme à 19:30 mais j’ai appelé peu après 18h pour prévenir, personne ne répond. Et quand je mentionne sur place que personne n’a décroché, on m’a dit que c’était déjà trop tard après 18h. L’accueil est à revoir. Je comprends entièrement que les horaires sont à respecter mais c’est la façon de répondre qui me dérange, comme si on le faisait exprès. Bref, ça peut aller pour ceux qui ne sont pas loin. Si vous devez prendre la ligne E pour y aller, ça ne vaut pas le coup car il y a toujours des problèmes, vous serez en retard, vous aurez passé 1:30 dans les transports pour être traitée comme de la m...."

"Pas très polis les médecins, on attend, il rentre, l'un d'entre eux dit bonjour à personne, un autre rentre, c'est l'heure du rendez-vous et il va prendre un café avec son collègue qui n'a pas dit bonjour. Et nous on attend, alors qu'on doit après le rendez vous aller bosser..."

"Cabinet tout proche de la gare RER E et en face du tram. Très pratique. Les locaux sont neufs et climatisés. Les praticiennes que j'ai pu consulter dans ce centre sont toutes très pros et à l'écoute. Bon accueil. Parfois de l'attente en cas d'affluence, mais c'est commun à d'autres cabinets."

"J'ai pris rendez-vous pour 17h20 avec Marie-Agathe Makosso. Mon accueil: me dire qu'elle prendra la personne après moi (qui n'était pas arrivé !) et qu'elle ne peut rien faire pour moi ! Se justifier en disant que les rendez-vous du soir ne sont pas forcément assurés est un comble ! Clairement un manque de professionnalisme et d'égard ! Je ne remettrais plus un pied dans ce centre ! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT"

"La pire des expériences avec des médecins complètement incompétent ! Première fois le médecin ne savait pas placer des électrodes pour faire un ECG, j'ai du moi même le faire! Et le je tombe sur la plus inhumaine des médecins! A éviter de DR Laurence marie et Penamen si vous ne voulez pas repartir plus mal que vous ne 'etes!"

"Ne comptais pas sur eux pour être a l'heure Heure d'ouverture 7h30 mais personne n'ouvre le centre avant 8h Personne a l'accueil très désagréable vous aviez rendez vous donc vous n'aviez qu'à attendre que ça ouvre Rdv a 8h45 il est 9h15 le médecin n'est toujours pas arrivé Lieux a éviter !!! manque de professionnalisme !!!"

"J y suis allee une urgence"

"Accueil peu aimable Reçu avec 40 mins de retard"

"Accueil qui nous prend pour des cons, nous dit de patienter et nous met en attente sans jamais revenir"

"Attention aux documents que vous envoyé à vos practicien celle de l'accueil les jettent directement à la poubelle et le pire c'est qu'elle vous hurle dessus souffle vous regarde méchamment quand vous les réclamer je confirme les commentaire ci dessus les les filles de l'accueil font n'importe quoi et n'ont aucun respect"

"En amélioration, ça fait du bien... Merci"

"La personne de l'accueil était très aimable. En revanche, je n'ai jamais vu de ma vie un gynécologue (Dr Thierry Richard) aussi désagréable et peu compétent. Au début du rendez vous, je lui ai demandé des renseignements sur l'endométriose, ce à quoi il m'a répondu que c'était un mot très a la mode en ce moment... Vous en avez entendu parler par vos copines c'est ça ?! Ça demande des examens totalement inutiles, si vous n'avez pas de symptômes c'est pas la peine d'en parler. Autant vous dire que je n'accepte pas que l'on me parle comme ça. J'ai repris mes affaires et je suis parti du cabinet sans même me faire ausculter. C'est tout simplement honteux."

"J’ai eus rendez-vous avec le docteur Marie-Agathe Makosso et honnêtement je n’ai jamais vue quelqu’un prendre son travail autant à cœur. Très aimable et très à l’écoute je la recommande vivement c’est une femme qui fait tout pour aider ses patients. Voilà tout ça pour dire qu’elle est extraordinaire sans extrapoler mes mots."

"Le centre est très propre et neuf ! Très bon accueil, j'ai attendu 20 minutes. J'ai été reçue par la Dr Marie-Louise Ngouma Tetang, très à l'écoute, elle m'a mise à l'aise. ( check up) Je recommande."

"Un avis en demi teinte. Les 3 étoiles sont pour sa proximité avec les transports en commun et la propreté des locaux. Le docteur Casimir est géniale, toujours de bons conseils, à l’écoute. Une mention spéciale pour le docteur Makosso : une gynécologue exceptionnelle. J’étais suivie depuis 7 ans par un gynécologue et en une consultation avec Dr Makosso j’ai décidé de quitter ce médecin pour elle. Les points négatifs sont : L’attente assez longue; Les retards de certains médecins alors que tu es son 1er rendez-vous du matin (il est là t’as rdv 8h30 il te prends à 8h50 normal, en revanche si toi tu es en retard 😉); Certains médecins ayant des réflexions assez inappropriées sur ta vie; L’accueil ! Mise à part une jeune femme très agréable mais le reste, parfois agressives, pas très accueillantes pour le coup... Aboyer sur des personnes pour qu’elles mettent du gel hydroalcoolique c’est pas top par exemple, surtout qu’en ce moment nous attendons dehors pour respecter la distanciation sociale... Il y a des façons de s’adresser aux gens même si j’en conçois, certains patients ne sont pas très aimables. La période n’est pas la meilleure, c’est vrai mais n’oubliez pas que l’accueil est la première image d’une entreprise."

"Ma remarque portera sur les chargées d'accueil qui sont extrêmement antipathiques. Pour ce qui est des médecins, je n'ai rien à dire, au delà d'être de vrais professionnels de santé, ce sont aussi des personnes agréables. Néanmoins, quel dommage d'avoir en front des personnes condescendantes, hautaines manquant terriblement de tact et peut être même d'éducation... la politesse ne devrait dans ces milieux pas être un luxe mais NORMALE. Répondre au bonjour, s'il vous plait, merci, parler de façon paisible ... ca ne mange pas de pain. Alors SVP faites en sorte d'être un minimum aimables bon sang ! Je constate en plus ne pas être seul à remarquer cet accueil exécrable et agressif alors il serait temps que ca change !!!"

"Je rejoins les autres avis sur l’accueil absolument exécrable."

"A FUIR! Accueil désastreux, des secrétaires incompétentes, hautaines et qui se permettent de nous faire passer pour des menteurs alors que nous sommes arrivé à l’heure pour la consultation, mais qu’on nous ait fait attendre 20 minutes dans le froid avant de nous dire que nous sommes « en retard » Ce n’est pas la première fois que j’ai une mauvaise expérience avec ces secrétaires qui se croient tout permis et pense que les patients sont à leur service!!!! Je vous déconseille fortement, malgré le fait que certains spécialistes sont au top!"

"À ce jour... La personne a l'accueil est désagréable, impolie sans un bonjour mais c'est vous dire que le téléphone est interdit. Je veux bien comprendre le stress avec le covid. Mais respectez les patients un minimum."

"3 étoiles uniquement car le Dr Makosso est vraiment un amour, je pense que cest la gynécologue la plus douce et gentille que j'ai croisé de ma vie, elle n'hesite pas à vous donner des explications claires, à vous écouter, vous donner des conseils, vraiment une perle cependant je ne peux pas mettre 5 étoiles car elle ma fait des prelevements et ceux-ci n'ont pas pu etre analysé car il semblerait que mes tubes aient été mal orienté et seraient resté dans un coin sachant que je les avais donné en main propre à la secretaire de l'accueil... cest totalement inadmissible et pas du tout professionnel"

"Je ne recommande pas car pas de suivi en cas de problèmes. J’ai fait une allergie avec un gonflement important des paupières après la prise d’un médicaments prescrit par le docteur Makosso, j’appelle le centre en leur expliquant la situation, et en demandant ce que je peux faire , eux refuse de me passer un médecin ou simplement de se renseigner ... il faut prendre un rdv ! C’est dommage car le Dr Makasso était top."

"Centre de santé proche de chez moi donc c'est plutôt pratique pour y aller et il est très propre en plus. L'acceuil est correct et les practiciens sont au top par contre le temps d'attente est plutôt long."

"Dr makosso est vraiment un amour, elle prend son temps, sait ce qu'elle fait je n'ai jamais vu une genycologue si gentille, humaine et pro."

"Première consultation pour mon bébé de 4 mois dans ce centre. Le médecin généraliste qui devait nous recevoir avait du retard, la pédiatre avait quand à elle des désistements. Grâce à la gentillesse et la réactivité des secrétaires, nous avons fait la consultation avec la pédiatre, elle aussi charmante. Je recommande vivement !"

"Lieu facile d’accès, très bon accueil et surtout je tiens à remercier le docteur Makosso pour son professionnalisme et son oreille attentive, je suis vraiment satisfaite et recommande vivement ce centre médical."

"Très professionnelle. Très gentille ."

"Je sors de mon Rendez-Vous chez le docteur Makosso Marie-Agathe. Hyper professionnelle, à l'écoute,attentive, tellement Sympa,efficace 👍"

"Alors que dire. Les secrétaires sont tres prof rien n'a dire mais quand au medecin gynecologue mme ngouma tetang a fuire. J'ai eux 3 rdv avec elle est a chaque fois 1h voir 1h30 de retard, de plus elle ne s'excuse meme pas. Impolitesse total. J'avais besoin d'une nouvelle ordonnance quel a refuse de me prescrire car j'ai decide de ne pas me faire operer par une medecin raciste. Je me deplace sur place elle refuse encore de me la prescrire et me ferme la porte au nez. Du manque de respect total. Je le recommande vraiment pas. Si je pouvais mettre zero je l'aurais mis."

"Rdv pour une polygraphie, personnel très accueillant et professionnel"

"C'est le comble, le docteur elle-même nous ouvre la porte, la secrétaire avec son Caddie arrive après elle à 8h07 et prends le temps de discuter avec une collègue au téléphone ( discutent des effets qu'elle a eu du vaccin Covid, qu'elle audacité ha ha). Rdv à 8h00 mais accueilli par le médecin à 9h moins. Bon ils ont pas compris que si j'ai pris tôt c'est pour arriver à l'heure au travail 😅"

"A fuir ! Sauf si vous avez du temps à perdre.... Centre de santé très facile d'accès depuis les bus, le tram, et le RER, MAIS... Accueil glacial, voir même désagréable. Hôtesses pas aimable, mais le gros, le très gros point noir de ce centre, c'est l'attente... Prise de RDV via Doctolib, mais pourquoi ?! J'avais un RDV à 17h00, mais je suis dans la salle d'attente pendant de bien trop longues minutes, pour enfin passé, sans excuses de la part de la médecin, qui, elle aussi, est très peu aimable. Elle ne m’ausculte pas, prend à peine ma tension qui, au passage, était hyper haute, du fait de la bien trop longue attente, puis elle expédie mon RDV, sans même me laisser le temps de comprendre ce qui m'arrivais... C'était la première fois que j'y mettais les pieds, mais aussi la dernière, car la sensation d'être pris pour du bétail, non merci..."

"Les secrétaires à l’accueil sont vraiment très gentilles mais alors le Gynécologue , c’est un médecin de grande impolitesse qui vous fait frottis et ordonnances en moins de cinq minutes après vous avoir reçue. Il est odieux, a de très longs retards , est expéditif et surtout ne donne aucune explication au patient et vous annonce des diagnostics graves entre deux gribouillis , il se trompe de consultation et de nom et se montre peu professionnel. Pour finir ce médecin refuse de rédiger un simple courrier d’adressage qui était requis . Quel culot monsieur, je ne reviendrais plus jamais dans ce centre de santé et recommande à chaque patiente de faire remonter leur mécontentement à l’ordre des médecins. En espérant ne plus jamais croiser votre route , je tire mon chapeau aux secrétaires qui ont le courage de supporter un vieux grincheux comme vous ! Ce médecin est nuisible à la réputation de ce centre de santé ce qui est bien dommage !"

"Centre pas sérieux de tout je ne recommande personne accueil très mal pas agréable parlé mal au patient que honte."

"Pratique des tarifs avec majoration alors que mon médecin traitant est dans ce centre. Abus de confiance et escroquerie."

"A chaque fois très satisfait, et en particulier par une des assistantes médicales, Lucie, toujours très professionnelle."

"L'un des médecins a eu un des propos un peu déplacés avec ma compagne. Ce n'est pas le genre d'attitude que l'on peut attendre de la part d'un professionnel de santé"

"Honte de faire patienter une personne ayant un rendez-vous à 10h30 jusqu'à 11h30 pour être pris en sachant que j'avais trois enfants en salle d'attente en période covid c'est vraiment du n'importe quoi cette France!!! Il vaut mieux ne pas travailler et être au RSA et avoir toute la journée pour pouvoir attendre 2h dans une salle d'attente, 20 minutes en caisse dans les magasins."

"Je vous deconseille fortement de prendre rdv pour une échographie dans ce centre car il n'y a aucun respect des horaires de rdv. Ce 30 septembre, j'avais rdv à 11h20. Jusqu'à 12h je n'étais toujours pas prise en charge. Je vais alors me renseigner à l'accueil et la secrétaire me dit qu'il y avait encore 3 personnes devant moi !!! C'est vraiment allucinant. Il faut sacrifier un demi journée complète pour une échographie pour laquelle on a pris rdv. Je suis partie et ennnulé mon rdv car je devais aller travailler après. Je suis vraiment déçu. Plus jamais je n'irai dans ce centre. 2021,j'avais rdv à 11h20 pour"

"Dr Makosso très bon médecin rien a dire , très à l’écoute , prend bien le temps d’expliquer, conseiller et rassurer. Malheureusement je n’arrive plus à la trouver car apparemment elle ne travaille plus dans ce centre."

"Nuls nuls nuls. Rdv aujourd'hui avec mme ngouma qui n'a pas eu lieu suite soit disant à un bug doctolib. Vu le reste des avis, il semble plutôt évident qu'il vaut mieux éviter ce centre pour ne pas perdre de temps. Attendre des mois un rdv pour que les modalités changent au dernier moment, manque de respect total."

"J’aimais bien ce centre surtout pour le docteur Casimir mais la avec ma consultation eu avec mr Fhelio mais plus jamais. Il ne sais pas quoi vous dire lorsque vous lui décrivez vos maux. Hautain et limite je le gênais. Vu les avis je ne suis pas la seule à avoir vécu une sale expérience avec lui. Et la secrétaire qui fait mine de ne pas comprendre lorsque vous vous plaignez. Je vous recommande le docteur Casimir"

"Refus de prendre la tension alors que c’est un acte qui nécessite une minute à tout casser, que le centre dispose du matériel et que j’étais munie d’une ordonnance. Bref cocasse ce refus de soins venant d’un centre de santé. Moins on en fait, mieux on se porte visiblement 🙂 A fuir"

"Aucun respect des horaires."

"Très déçu toujours des retards supérieur à 30min Pour ma part ce matin c’est une heure"

"Mon papa (92ans) téléphone pour avoir un rendez vous, répondeur lui proposant de patienter, ensuite, après plusieurs minutes d'attente....rien, aucune réponse du secrétariat. En prenant connaissance des expériences désastreuses des personnes ayant fréquenté ce centre, je me demande vraiment sous quels critères sont recrutées les personnes à l'accueil, concernant les médecins, auraient ils oublié de signer les serment d'Hippocrate?..."

"J'ai eu un retard de 12 minutes, je comprends si le médecin avait déjà reçu des patients vu qu'ils étaient là avant moi, par contre, la dame a l'accueil me dit de patienter car je cite : vous êtes en retard, patientez ici il n'esr pas sur que le médecin vous recevra . Ok , après 30 minutes d'attente, le docteur Clémence petit sors et demande aux secrétaires ou j'étais en prononçant bien mon NOM et PRÉNOM, choquée par la secrétaire qui dit euh nonje ne sais pas, il n'y a pas , je me manifeste alors en disant que vous m'aviez demandé de patienter la. Sa réponse : NON NON JAI PAS DIT avec un ton d'incertitude. Les 2 étoiles sont pour le DR Clémence petit qui est très humaine, à l'écoute et professionnelle, sinon mauvaise expérience d'accueil."

"Docteur Casimir s’est permise de très mal parler à ma fille de 3 ans lorsqu’elle l’auscultait. Sans parler des gestes brusques et inadaptés à un jeune enfant (heureusement que ma fille est restée calme et pas perturbée par la situation car j’aurais vite calmer cette bonne femme qui se dit être médecin). J’étais partagée entre l’envie de faire un scandale et de quitter son bureau sur le champ. Elle est nulle, je suis allée la voir car j’avais besoin d’un rdv en urgence, et dans ce centre où je vais depuis plus de 2 ans, c’était la seule qui avait les disponibilités que je voulais. Même pas étonnée qu’elle ait si peu de patients. Femme désagréable, imbue de sa personne et une attitude professionnelle qui laisse à désirer. Ne vous fatiguez même pas à aller la voir, il y a tellement de médecins plus compétents... l’étoile est pour les dames de l’accueil qui ont au moins une attitude professionnelle et ne sont pas «blazé » de la vie à 8h du matin."

"Très déçu pour la première appel que j'ai eu avec eux afin de prendre un RDV sur son premiere décrochage au téléphone y'avais une dame ma répondu qu'ils ont bcp de monde là vous pouvez le prendre sur doctolib, elle m'a même pas laisser expliquer la situation que je ne peux pas sur doctolib, son rôle c être à l'écoute au deux côtés (téléphone et accueil) je suis très déçu et j'espère les responsables font le nécessaire pour la virée je suis très déçu elle a repris deux fois j'espère ne plus entendre ça voit lors de mes prochains appels, et je vais diffuser ça à toutes mes amis aussi qui viennent là-bas qui sont nombreux pour qu'ils soient au courant Sinon les médecins son très agréables"

"Aucun soucis avec les médecins cependant le personnel de l'accueil est une amabilité qui laisse totalement à désirer ! Personne ne vous force à vous lever le matin donc si vous n'aimez pas ce que vous faites remettez vous en question et/ou changez de métier."

"Manque de professionnalisme du personnel de l'accueil, il est moins accueillant pour un centre médical où le patient attend beaucoup d'attention. on dirait que la personne qui à l'accueil travail par force."

"A peine entrée dans le centre, je dit bonjour et je suis confrontée à une femme à l’accueil assez agressive qui me répond « la trottinette est interdit ici ». Elle reste très désagréable, et assez méchante durant notre échange, je demande donc à passer avec sa collègue FATIMA, qui a su remarquée que j’avais très mal et qui m’a invité à m’assoir , elle m’a pris en charge et m’a rappeler très gentillement que la trottinette était interdit dans l’enceinte du centre et m’a proposer à titre exceptionnel de la déposer à l’accueil. Un grand merci à Madame FATIMA. Cependant je suis assez scandalisé par la manière dont la première agent d’accueil m’a accueilli. Madame, si votre métier ne vous plaît pas, notez que des personnes certainement plus qualifiés sont à la recherche d’emplois, je vous invite donc à céder votre place, ou à vous REformer à l’accueil des patients (qui est quand même l’essence même de votre métier). Comprenez que j’entends que la trottinette ne soit pas acceptée , mais je ne comprends pas pourquoi cette agent c’est montré aussi agressive et désagréable."

"J’ai été reçu par le Dr CASIMIR, que j’ai prévenu de mes problèmes d’acné rosacé et qui m’a tout de même prescrit une crème à base de cortisone (pourtant fortement déconseillé lorsqu’on a de l’acné rosace). Résultat mes problèmes ont empiré et cela est devenu très douloureux. Medecin nul, qui encaisse seulement mais qui n’en a visiblement rien à faire des problèmes des patients."

"Arrivé pour un rdv pris en avance, on m'annonce que le médecin n'est pas là aujourd'hui. Merci pour le respect des patients."

"Jamais aller ici médecin incompétent les horaires ne sont pas respecter ont viens avec 10 min d’avance et on repart avec 2h de retard , et au médecin que j’ai eu j’aurais préférer avoir un mécanicien il serais plus compétent que lui"

"Je mets 5/5 pour le docteur Rebert, très à l'écoute et très efficace, elle ne tourne pas au rond, elle va directement à la source du problème, je le recommande vivement."

"Très bon personnel et médecins au top"

"RDV avec Dr Rebert très bien passé, accueil rapid. Salle propre. RAS"

"Super pédiatre ! Tout est bien passé avec Dr Paounoff. Bon accueil."

"Je déconseille je suis partis voir un gynécologue elle était désagréable. N’aime pas faire son métier. Une sensation de jugement à fuir"

"Beaucoup de centres psychologiques j'ai remarqué où j'ai été ils ont besoin eux-mêmes de se soigner"

"Je déconseille la Gynécologue DR NGOUMA-TETANG Marie-Louise. Consultation qui n’est pas une consultation. On vous prends juste votre argent. Femme très désagréable, frustrée avec une manière de parler pas du tout professionel. À fuir à fuir à fuir !!!"

"Sous prétexte que mon médecin traitant n’est pas dans le centre Kersanté , je dois payer 25€ hors que j’ai la mutuelle et la sécurité sociale . Je trouve ça scandaleux sachant que ce centre est en bas de chez moi. De plus les 25€ ne sont pas remboursés"

"Je déconseille la Gynécologue DR NGOUMA-TETANG Marie-Louise. Elle est très en retard !!! Plus d’une heure d’attente pour qu’ensuite elle me refuse la consultation pour cause de doublon . Femme TRÈS TRÈS désagréable, frustrée avec une manière de parler pas du tout professionel, elle prends de haut les patient!!! Je suis ravie de pas avoir eu de consultation tellement elle est désagréable !!!! À ÉVITER !!!"

"Refuse d'appliquer le tiers payant, contrairement à ce qui est indiqué sur doctolib et sur leur porte d'entrée. Vu les précèdents commentaires, fuyez !"

"Docteur rebert super très bon médecin a l écoute de ses patients"

"Trop professionnel et compétent"

"Mauvais accueil. Soins minimums."

"Jeune demoiselle à l’accueil très agressive ! J’ai été choquée. Pour un centre médical c’est vraiment dommage …"

"Une catastrophe dommage c'était bien c'est devenu du n'importe quoi personnels Très désagréables"

"Trop d'attente...Le personnel est antipathique... Rectification. J'y suis retournée en mars dernier (test PCR) et j'ai trouvé les employés beaucoup plus sympa, plus souriants...Ils ont probablement lu tous les commentaires...Et changé de comportement...🙂"

"PLUS JAMAIS Après une énième expérience désastreuse je me décide à lire les commentaires et je ne suis pas du tout surprise.. Le Dr Ngouma Tetang est méprisant et le personnel d'une médiocrité incroyable, à croire qu'elles se sont passées le mot. J'avais rdv à la première heure, le centre n'était pas ouvert et on m'a fait attendre 20 mins à l'extérieur en plein hiver. Quand les secrétaires sont enfin arrivées, la gynécologue elle ne l'était pas. Pas d'excuse après plus de 40 mins, une nonchalance, du mépris bref.. minables Et évidemment si on a 10 mins de retard comme moi ajd (nov 2022) elle annule le rdv sans demander son reste et refuse de nous voir 😉"

"Quand faut il appeler pour espérer pouvoir avoir quelqu’un au téléphone ?! Que ce soit le matin à la première heure Ou l’après midi personne ne réponds"

"C’est la deuxième fois que je vais dans ce centre, avec deux médecins différents, et j’ai été satisfait les deux fois. Quand je lis les précédents commentaires, je précise également que la personne à l’accueil m’a accueillie avec le sourire. Un centre de santé pro pour la médecine générale en tout cas."

"Docteur Rebert super professionnelle, très gentille, je recommande!"

" Je suis venu consulter le Dr T., je n'ai pas apporté les papiers nécessaires et elle a, à juste titre, refusé de dire quoi que ce soit sur le cas. Comme j'avais attendu le rendez-vous depuis quelques mois et que j'étais sur le point de payer, j'ai demandé quelques conseils simples et j'avais quelques questions concernant ma santé. J'ai été accueilli avec aucune empathie et avec un ton très condescendant. Le moins que l’on puisse faire est de faire preuve de gentillesse envers quelqu’un que vous avez juré de traiter. Je ne peux qu'espérer que le Dr a eu une mauvaise journée et qu'il est généralement beaucoup plus professionnel."

"Des passages rapides, sans attente, en journée et avec différents médecins. Centre calme, bien situé et jamais eu de problème avec le personnel."

"Je n'aime pas donner des mauvaises notes mais celle ci ne sera pas raté. Jy suis allé avec la meilleur intention du monde mais adressez vous plutôt dont à des professionnels adaptés entant que psychiatre. Kenanidou ici c'est zero pointé."

"J’y suis allée dans le cadre de grave problème de santé. Je suspectais une maladie.. on m’a dit non non c’est pas ça. Ben c’était bien ça avec et pronostic fital était engagé… J’ai changé de médecin dommage car l’emplacement est pratique et tout est neuf."

"L’accueil physique et téléphonique désastreuse j’avais rendez-vous la semaine dernière personne ne décroche le téléphone pour annuler résultat aujourd’hui je ne peux pas réserver de rendez-vous j’appelle donc aujourd’hui le téléphone à son pendant 20 minutes personne ne décroche horrible"

"Dr Sarah Rebert, tout simplement incroyable rarement vu une efficacité pareille. Merci encore"

"Très satisfaite du Dr REBERT et du Dr MARIE"

"Dommage il n’est pas possible de choisir 0 étoile Jai pris un rdv pour mon bébé qui n’a qu’un mois pour le 5 avril, mon rdv est avancé au 23 mars (aujourd’hui) depuis la semaine dernière. Ce matin surprise: le rdv est annulé sans que je sois informée, la meilleure ils disent le pédiatre est absente depuis 10 jours!!! Et encore aucun nouveau rdv à proposer et c’est à moi de galérer trouver un pédiatre en dernière minute pour le contrôle d’un mois"

"Je ne donnerais même pas une étoile à ce centre, la personne chargée d'accueil nous dit d'une manière très désagréable d'attendre à l'extérieur (ce n'était pas une demande mais limite un ordre) alors qu'il faisait un froid de chien et qu'on était accompagné d'une enfant en sachant qu'il n'y avait que deux personnes dans la salle d'attente, et ces deux-là étaient elles aussi accompagnées mais n'ont pas eu le même traitement que nous. Même s'il y a des règles à respecter, ce n'est pas une raison pour le faire aussi froidement. Pas un seul sourire, ni de respect envers les patients. Manque de politesse et d'amabilité. Ne faites pas ce métier si vous manquez d'empathie. Est-ce juste votre personnalité ou de la discrimination ? Peu importe, c'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce centre. A fuir."

"A la base un 0 aurait été plus adapté et quand finalement je vois le florilège de mauvais avis sur ce centre je me dis que finalement ce n'est pas étonnant. Ma fille avait rdv avec la psychiatre à 18h. A 16h40 je reçois par Doctolib que le rdv est annulé. Même pas un appel de la secrétaire. Du coup je les appels et la elle me dit ah ba oui elle a annuler tout ses rdv de 1ere fois et ne prend que ses patients habituels car elle a un empêchement. En gros elle ne veut pas finir à la bourre et laisse une personne dans le besoin comme ça. J'avais pris ce rdv 1 bonne semaine à l'avance et j'avais même appeler le matin même pour avoir quelques renseignements et elle annulé le rdv 1h20 avant. Mais sans aucun respect pas un appel rien. Et vraiment quand je vois le commentaire sur la psychiatre je me dis que c'est un mal pour un bien. Donc professionnalisme 0"

"Gynecologue à fuir !!!! Très désagréable. Pas de professionnalisme! Plus jamais retourné"

"La dame d’accueil est la pire que j’ai rencontré , fait preuve de discrimination envers les personnes. Des personnes avant moi on pu faire leur consultation sans masque et me demande d’avoir un masque. Ils font paye le masque 0.10€ sans facture ni ticket ce qui n’est en plus pas réglementaire."

"Centre de santé propre et bien organisé, peu d’attente et j’ai eu un très bon contact avec le Dr. Rebert."

"Je vous déconseille elle est d une imcompetence totale . De plus elle parle très mal aux patients ."

"C’est la troisième fois que je viens ici, car j’ai dû venir que pour mes examens/résultats, etc. et j'espère ne plus jamais y revenir. Les secrétaires/réceptionnistes sont vraiment insupportables, arrogantes, indifférentes et grossières ! Vous venez pour des raisons médicales, pas pour faire du shopping ou autre et elles vous traitent comme si vous interrompiez leur sieste, elles obligent seulement certaines personnes à utiliser des masques (surtout des femmes) qu'elles vous vendent même, mais quand c'est un homme qui n'utilise pas le masque elle disent rien. Les horaires de rdv ne sont jamais respectés."

"Accueil catastrophique, médecin catastrophique, consultation catastrophique. Je pense qu’il faut changer le personnel de toute urgence !"

"Un désastre… les deux personnes à l’accueil totalement irrespectueuses sur leur téléphone alors qu’on leur parle, aucune politesse. Sans parler de la consultation, chose la plus importante, très superficielle et dans un bureau très mal organisé (matériel dans une boîte de rangement) …. Il faut à tout prix y remédier surtout l’accueil."

"Personne ne répond jamais au téléphone à l’accueil et cela a n’importe quelle heure de la journée. Impossible donc d’annuler ou modifier un rdv !!!! Et ensuite sur Doctolib il est indiqué que je n’étais pas présente …."

"A fuir. Un désastre. La personne de l'accueil est antipathique : elle ne connait pas le sens du mot amabilité. Du retard de 1 heure et sans respect de l'heure de rendez-vous. Un seul conseil : FUYEZ"

"Je viens de faire 40mn de route avec mon fils de 4 ans à jeun pour une prise de sang mais ici on ne prend pas les enfants le samedi. Il faut les emmener la semaine quand il y a école et donc poser un congé. C’est tout à fait logique !!!"

"Secrétaire qui se foutent du monde et raccroche au téléphone en faisant semblant de ne pas vous entendre, j'en toucherais deux mots à mon médecin traitant...."

"Centre neuf, accueil rapide et sympathique. Obtention de rdv rapidement"

"Accueil 0/10 la seule chose qu’elles disent c’est bonjour tu leurs parles elles te regarde pas dans les yeux elles donnent aucune importance au patient, j’ai l’impression que je leurs soule quand je pose une simple question, retard de 40 min et personne n’a s’excuser pour eux c’est normal."

"De toutes les façons, ce centre n’est plus professionnel comme lorsqu’il avait moins de patients. Je suis bien déçue de tous les médecins de ce centre plus pointement le DR NGOUMA-TETANG Marie-Louise qui est l’une des pires, elle laisse ses patients plus d’une heure en salle d’attente et lorsqu’on lui fait la reproche, celle-ci se permet d’être encore plus désagréable qu’elle l’est, à fuir."

"L’endocrinologue Dr P. Est très à l’écoute et prend le temps de comprendre où est le problème et comment adapter le traitement. Pour la secrétaire … Les commentaires n’ont pas mentis … Dommage car c’est la vitrine du cabinet."

"J'y ai été cette aprem midi j'ai vu le docteur MARZIANO Vincyane. C'est une médecin incroyable, soucieuse des détails, méticuleuse sans trop en faire et semble très humaine. Elle donne des conseils et elle n'est pas expéditive comme 80% des medecins que j'ai consulté sur Paris elle est bien consciente qu'elle n'a pas juste une carte vitale devant elle (hop à la chaîne on encaisse!) mais un humain! Dommage qu'elle soit au cabinet juste en remplacement! Merci Docteur:-)"

"Ça fait trois fois que je viens dans ce centre et les médecins ils sont incompétents je vous raconte pas les secrétaires ils sont pas aimable"

"Aujourd'hui après midi j'ai passé pour voir un médecin généraliste. J'ai observé qu'on n'a pas aucune responsabilité envers des clients. On passe des gens en regardant des vissage. Alors ça sert à rien de mettre des créneaux pour prendre des RDV. Après 3h30 attente je suis partie sans voir le médecin. J'ai juste une petite demande à autorité s'il vous plaît donnez un œil à la réception. Parce que les patients ont déjà des souffrances et si soufre encore pareillement dans une centre médical c'est trop dommage."

"J’ai été prise en charge par le Dr Pontgratz et je ne peux que vous recommander cette praticienne, très professionnelle et à l’écoute. La consultation s’est en effet bien passée et mon expérience à l’accueil fut très bonne."

"Ne répond jamais au téléphone"

"Les médecins sont au top mais l’es assistante à l’accueil sont désagréable et ne répondent jamais jamais au téléphone un enfer ou font un decroche/raccroche avant mêm3 qu’on puisse dire bonjour… j’essaye d’appeler depuis jeudi et personne réponds et je ne peux pas me déplace car trop tard après le travail !"

"Honteux, refuser un bébé de 4 mois qui a des soucis de santé car j’étais en retard de 15 minutes (a cause dès bouchons) J’ai eu 1h30 de bouchons pour qu’on refus de voir mon bébé. Et bien sûr impossible de les prévenir vu qu’ils ne répondent pas au téléphone."

"Alors tout d'abord, cela fais 4 ans que je me rend régulièrement au centre de santé. Je souhaite remercier le Docteur Mekeddem Walid, il est très professionnel, rassurant et prévoyant avec une grande compréhension. C'est un médecin que je conseil à 100% les yeux fermer. Pour le cabinet, il est vrai qu'il a de l'attente parfois beaucoup comme pas du tout. Il faut savoir être compréhensif. Malgré mes retards ils restent quand même flexible sur ce point."

"J'ai été amener a venir plusieurs fois dans ce centre pour des consultations médicales. Les médecins généraliste sont super consciencieux et a l'écoute des patients. Je recommande"

"Mon meilleur médecin traitant se trouve dans ce centre médical. Docteur Pennamen, drôle et humain. Je mets les 5 étoiles pour lui uniquement. Les secrétaires : no comment 😎"

"La gynécologue Dr Ngouma Tetang est à fuir !!!!! C'est une femme très condescendante qui a un mépris fou pour ses patientes. Elle n'a aucun respect dans sa façon de parler, est et tout le temps énervée. N'a clairement pas sa place dans ce métier. Atmosphère désagréable, ne prend même pas la peine de vous écouter et surtout vous regarde de manière très méprisante. Vous êtes juste une carte vitale ! Pas professionelle du tout. Je ne mettrai plus les pieds dans son cabinet et vous la déconseille fortement. C'est la pire docteur que je connaisse !!!"

"Un laboratoire au top Prise de rendez-vous rapide Infirmière compétente Je recommande"

"10 minutes de retards et un médecin qui t'envoie aller voir aller si tu y ai. Sa promets, encore heureux que tu pars définition tu va voir un docteur pour une maladie"

"Je met 4 étoiles pour le DR Prokop qui est très gentille et attentive et qui fait énormément d'examen avant de donner un diagnostique, ce qui n'est pas toujours le cas en endoctrinologie... Par contre si vous cherchez un suivi dans la durée et avez besoin de contact avec votre medecin passez votre chemin car il est tout simplement impossible d'avoir le secrétariat ou un medecin au téléphone. Il me faut une attestation médicale et j'appelle depuis 3 jours ou on laisse le téléphone sonner dans le vide pendant plus d'une heure. Et bien sur pas d'adresse mail disponible. Doit-on poser une journée de congé pour poser une question à son medecin ?"

"L'équipe médicale est compétente. Je regrette le départ du Dr Mekkedem qui a toujours été à l’écoute et a toujours pu trouver les bonnes solutions pour moi, je consulte désormais le Dr Pontgratz qui est également très professionnelle. L’attente peut parfois être un peu longue, mais il faut être compréhensif envers les autres patients. Dans l'ensemble, je recommande ce centre médical pour la qualité des soins."

"J’ai eu un rdv avec Dr Liana Vallatta. Tout s’est bien passé et à l’heure. Merci"

"Scandaleux, honteux de la part d’un médecin. J’avais Rdv avec mme Marwa BEN AISSA. Pour moins de 10mn de retard alors que j’avais appelé le standard pour prévenir, cette femme a refusé de me prendre en charge. Aucune conscience professionnelle alors que je me suis excusée et prévenue que je suis une patiente double transplantée et devant gérer un enfant autiste. Alors oui les malades peuvent vous attendre plus d’1/2 ou d’avantage mais des malades qui ont besoin de soin n’ont pas de raisons sérieux d’être en retard. C’est scandaleux et honteux de votez part. Vous ne méritez pas de travailler avec des patients. Les patients ont besoin de personnes professionnelles, consciencieuse et ayant prêté le serment Hypocrate avec sincérité. Je suis finalement très heureuse de ne jamais avoir à être consulter par vous. Aucune humanité, vous êtes froide."

"Les nouvelles secrétaires vont parler dans la salle derrière et personne n’est là pour accueillir les clients. On les entend rire et parler fort, la file d’attente s’agrandit, les gens affluent, mais elles ne bougent pas pour voir si on a besoin d’elles à leur poste. Il a fallu qu’une personne qui faisait la queue, aille les voir devant la salle pour leur demander de reprendre leur poste. 3 secrétaires et personne a l’accueil."

"Un téléphone présent a l’accueil mais personne ne réponds jamais. C’est scandaleux. Le docteur LIANA VALLATA A ÉVITER. J’ai rendez-vous je lui explique mes problèmes et ma prise de sang elle me dit de reprendre un autre rendez-vous car elle a d’autres patients, j’ai passé 7min dans son bureau, si c’était un sérieux problème je rentre avec chez moi je meurs. Pour ensuite s’excuser n’importe."

"L’attente prolongée du standard téléphonique pour obtenir un interlocuteur est inadmissible. De plus l’accueil de certaines des hôtesses au téléphone est à la limite de l’irrespect , il y a un réel manque de professionnalisme. J’espère qu’il y aura une amélioration sur ces points essentiels, car c’est la moindre des choses pour assurer l’accompagnement des patients. Concernant les médecins, je suis satisfaite."

"Bon accueil. Centre propre. J'ai eu des consultations avec les Dr Ben Aïssa et Ferdj : écoute, examen et bon diagnostic. Je les remercie, Karim"

"Un accueil sympathique des médecins professionnels et des rendez-vous rapide que dire de plus au top"

"une seule personne à l'accueil c'est un peu juste"

"Dr Vallatta très bon médecin à l'écoute. Je vous conseille. Elle très gentille et très professionnelle."

"Accueil formidable ,les locaux sont très propre Très très satisfait de mon médecin généraliste docteur Laurence Marrié tres professionnelle , à l ecoute ."

"J’ai été très bien pris en charge. Merci beaucoup pour votre qualité de service."

"Les mdc sont tres à l'ecoute et tres bien"

"Un médecin s’est trompé dans l’ordonnance et j’ai eu tout le mal du monde à faire modifier cette ordonnance pour être remboursée. C’est vraiment pas correct."

"Rdv rapide"

"Accueillant et arrangeant ! Pleins de spécialités"

"RDV rapide et médecin très à l'écoute et professionel"

"Dommage que le docteur REBERT soit partis !"

"Satisfait"

"Les secrétaires sont réactifs médecin très professionnel et très humain. Je recommande à 100 %"

"Très bon accueil de certaines personnes, mais un peu de retard sur les rendez vous pris a l' avance!!"

"Accueil sur place dans un temps court. Étude et diagnostic du médecin efficaces. Merci pour votre écoute."

"Lieu fonctionnel. Accueil sympathique"

"Sérieux, Efficace et rapide"

"Bien accueilli, disponible"