Centre Médical Annie Enia

"Réspé à vous ..."

"avec beaucoup de succès j'ai été soigné dans ce centre entre août et décembre 1983. je me souviens du dynamisme de l'efficacité et du professionnalisme de l'équipe en poste à cette époque vraiment que du positif."

"Le personnel encadrant et médical est d'un grand professionnalisme et d'une extrême gentillesse. La salle de kiné/rééducation est bien équipée. Les repas sont variés (plusieurs choix) et excellents. La ville de Cambo est très vivante et belle. Bref je recommande vivement cet établissement."

"Excellent hôpital. L'équipe aide soignante est aux petits soins et toujours à l'écoute. Merci beaucoup :)"

"Excellent personnel très attentionné et merci à vous surtout de la part de mon papa Malheureusement il est plus parmi nous pour vous le dire merci encore"

"Contexte : grand mère , voisin , parents qui ont séjourné et/ou séjournent dans l'établissement. Personnel compétent des gens gentils , les soins sont là , par exemple pour une remise en forme suite à cancer du poumon ou encore des personnes en fin de vie, ou autre cancer. Cependant GROS BEMOL , par ces fortes chaleurs le bâtiment n'est absolument pas climatisé. Et ce avec des personnes en fin de vie ou même des personnes âgées il est indispensable que ce genre d'établissement soit équipé. On ne peut pas tenir un discours pour lutter contre la canicule et à côté de ça ne rien faire pour les personnes plus faibles et moins résistantes. J'ai pu voir des clients apporté eux même leurs propres ventilateurs ! Ce n'est pas normal."

"Beaucoup d'empathie de gentillesse de professionnalisme pour Henry et d'écoute. Merci merci 💖"

"Ma maman a séjourné à Annie Enia de janvier à mai, je tiens à remercier toute l'équipe qui est compétente et chaleureuse. Merci de vous être occupé d elle,jusqu'à la fin."

"Mon père est arrivé en septembre un lundi après-midi-midi, parfaitement lucide: il voulait en finir au plus vite et l’exprimait très clairement. Un matin le médecin responsable avec lequel les échanges, désagréables, étaient limités (“mais c’est qu’il a eu une belle vie...et il faisait quoi? ...oh la la- en se grattant la tête l’air goguenard devant les deux infirmières mutiques- c’est compliqué ce que vous me dites là Monsieur: que nous vous aidions à vous aider à ne plus vous aider...je ne comprends pas...”) m’a appelée au téléphone pour m’apprendre que mon père était décédé. Lorsque j’arrive sur place, je me rends dans la chambre de mon père, rideaux tirés, ses effets déjà rangés dans des sacs en plastique noirs, disposés dans les chambres dès l’arrivée des pensionnaires, visiblement, dès les couloirs. Nous sommes vendredi matin. En ressortant, je me trouve sur le pas de la porte de la chambre nez à nez avec deux membres du personnel soignant dont une infirmière dépêchée par le médecin qui se tient lui en retrait. Les seuls mots qui ne sont adressés, indignes, inhumains et totalement irréguliers : “Il va falloir m’emmener le corps de votre père rapidement car nous ne pouvons pas le garder. Avez-vous vu avec un service de pompes funèbres? Si ce n’est pas fait d’ici 18h00 au plus tard aujourd’hui, nous devrons nous arranger avec les services de Cambo à vos frais et vous faire signer.” Rien d’autre, cette seule phrase qui résume tout, vite vite, passons à autre chose. La femme de ménage doit nettoyer la chambre pour le suivant. Il y a d’autres chambres à préparer du reste. Comme mon père, nombre de ses voisins sont partis ce matin. Il va falloir débarrasser tout cela, illico. Mon père a été pris en charge dans les meilleures conditions par une agence spécialisée à Anglet qui a fait au mieux pour rattraper les choses et m’accueillir ainsi que ma famille. A 16h, nous avons rescapé mon père, enfin libéré. A 18h00 j’ai demandé à voir un responsable du Centre. On m’envoie un infirmier très gentil qui me rapporte des effets oubliés de mon père et auquel j’explique posément que je vais me consacrer aux miens mais que je lui demande de faire savoir à la Direction et au médecin que ce qui s’est passé est non seulement inacceptable au plan humain mais par ailleurs totalement illégal. Il m’écoute, visiblement mal à l’aise et peiné, me dit des mots de consolation à titre personnel mais m’assure qu’il relaiera. Je lui dis que dans un premier temps je réclamerai le dossier médical et qu’ensuite je ferai un signalement, en cours, non pas tant pour moi mais surtout pour les autres familles démunies et également maltraitées. Je ne le ferai pas en traître et lui demande de le faire savoir."

"Ma belle mère y a été admise fin octobre... Elle était d'abord à l'étage... C'est un peu vieillot, et une salle de bain pour 2, bof.. Mais le personnel est très gentil. Elle a malheureusement été transféré en bas en soins paillatifs...elle a été très bien prise en charge, tout pour son confort, matelas à eau, un peu de musique pour qu'elle entendre quelque chose dans le coma. L'assistante sociale a été très gentille. Et il nous a été proposé l'aide d'une psychologue. Elle est partie tranquillement.... Merci encore beaucoup et bon courage... Et merci pour les fleurs après son décès sur son lit...."

"Centre médical trés performant personnel compétant"

"Excellent établissement. Professionnels et attentionnés. Merci beaucoup"

"Lamentable. Manque de professionnalisme total. J'ai confié ma mère 6 jours à ce centre, ils ne s'en sont pas occupée ou très peu. Elle a dépérit lentement. C'est une honte."