Centre Médical de L'Olivier

"Je tenais à vous faire part de mon insatisfaction concernant ma récente visite au centre médical les Oliviersoù j'ai subi une mammographie. J'avais rendez-vous à 16 heures. J'ai été prise assez rapidement. La mammographie effectué, on m'a demandé d'attendre. Au bout de 45 minutes d'attente, un médecin m'a appelé. J'ai été reçue debout dans un bureau, sans une chaise pour m'assoir. Lors des échanges que nous avons eus pendant l'entretien(si on peut appeler cela des échanges), le médecin s'est montré agacé par mes propos, remarques, et interrogations. Il a tenu des propos condescendants à la limite de l'impolitesse. Et pour finir, voulant abréger sa consultation, m'a répété par 3 fois sur un ton de nouveau agacé au revoir madame, au revoir madame, au revoir madame!!! Je suis partie vraiment très refroidie par cet accueil, car me semble-t-il la profession médicale est basée en partie sur l'empathie."

"Accueil de la radio extrêmement désagréable: Elle nous parle comme a des idiots, lève les yeux au ciel, s'impatiente.. Quand on aime pas le contact faut pas faire ce métier jeune fille!!!!! Examen ok, médecin à l'écoute. Accueil sympa au scanner, examen rapide et correct, médecin assez expéditif mais à l'écoute. Par contre, 2h d'attente pour mettre les résultat dans une enveloppe, c'est un peu limite.."

"Alors j'avais rendez-vous le 12 septembre à 15h pour une radio du pied je suis arrivé juste à l'heure et je suis tombé sur une espèce de secrétaire vieille moche méchante égris une Tatie Danielle aimable comme une porte de prison limite j'en ai marre de la vie vous savez la vieille aux cheveux courts. Par contre j'ai été reçu par le radiologue un homme très gentil et très professionnelle il m'a tout expliqué je pense qu'il devrait virer les deux vieilles et mettre un nouveau souffle Car être accueilli par des vielles rombiere de base étage ça fout les boules"

"Le centre a beau être neuf, cela ne suffit pas!! Accueil niveau echographie pathétique et ce à 9h30 du matin, j'imagine pas ce que c'est à 15h00!!! Faut pas deconner, on est pas du betails et au tarif facturé je trouve cela indécent!! Je préfère faire 15km que y revenir. Je n'y reviendrais jamais."

"Ils sont parfois un peu débordés mais pour y être allé plusieurs fois, l'accueil, avec une personne âgée handicapée à été très gentil par l'operatrice IRM.Attente variable suivante les jours et heures . possibilité d'examen le dimanche. A une occasion, pas de medecin disponible pour debriefer l'examen dc pas de compte rendu avec le patient, ce qui n'est pas très cool qd vs attendez un résultat .. attention les places de pkg à l'extérieur sont payantes ( et verbalisées fréquemment )"

"Scandaleux! J y vais pour un scanner: le tarif de la sécu est de 32 euros et ce centre ajoute 39 euros!!! de dépassements d honoraires! 2e point; l accueil est déplorable; pas de bonjour à mon arrivée et pas un regard lors de l enregistrement. A éviter à tout prix."

"Très très mauvais docteur! Ce soit disant spécialiste qui étale ses diplômes sur sa page m'avait pourtant mis en confiance. Pour des douleurs à l'épaule ce docteur m’a manipulé très vigoureusement alors que mes mouvements étaient limités. Bon passons sur la délicatesse, mais son diagnostic a été fait en 2 min. Il m'a prescrit des infiltrations. Dans le doute je suis allé consulter ailleurs et on ma fait faire d'autres examens. Résultat j'avais la partie arrière de l'épaule (bourrelet glenoidien) fissurée et on a dû m'opérer! Un médecin prétentieux, pas aimable, hors de prix (80e!) Et surtout incompétent! N'y allez pas Fuyez! L'hôpital mignot de versailles est à l'opposé de ce charlatans je vous le conseille."

"RDV pour radiographie à 14h30 surtout soyez à l'heure !me dit-on. Je me présent à14h20. Je patiente et à14h50 je demande à l'accueil si on ne m'aurait pas oublié. On me dit que non qu'il y a des personnes avant moi. Donc pourquoi donnent-ils des Rdv."

"Accueil du scanner vraiment déplorable! Secrétaire mal aimable et prend les gens de haut!! Une seule phrase: carte vitale et ordonnance merci! Pas de bonjour ni rien! Heureusement que les medecin sont aimables et professionnels sa rassure le patient!"

"Qualité de l'accueil déplorable au scanner. Les secrétaires semblent plus intéressées par leurs ongles et la circulation matinale que par les patients...après une heure d'attente, on apprend par hasard que le scanner est en panne, sans que les patients ne soient prévenus. Centre à éviter, si vous souhaitez être accueilli avec un minimum de considération !"

"Très bon médecin chez qui nous allons depuis 20 ans. Efficace. Mon mari est suivi tous les ans et moi, j'y suis allée pour des douleurs à la mâchoire. J'ai vu 2 fois mon généraliste, donc 46.00 euros. Il n'a rien trouvé et pas d'anti inflammatoire car je suis sous anticoagulants. Ensuite j'ai vu mon dentiste et passé un scanner (91.00 euros). Rien trouvé. Donc gant de toilette chaud à mettre sur la joue. Toujours aussi mal sans pouvoir manger ni parler Je suis allée chez le Dr Marguery. En fait c'était un problème de nerfs. Il m'a donc decoince un nerf, m'a fait mal mais je suis ressortie de chez lui soulagée, j'ai pu manger et parler. Et cela fait maintenait 8 mois. Donc oui 80.00 euros mais j'en ai dépensé 137.00 chez mon généraliste et dentiste. Je conseille vraiment ce médecin qui est très compétent"

"Bonjour, j'ai fait une mammographie dans ce centre le 10/10/7, j'ai été reçue par un Monsieur froid, aucune empathie, mal aimable, pas compréhensif, mal ou pas aucune importance, un numéro parmi tant d'autre. Et le plus, il sentait le tabac froid un vrai bonheur pour ce type d'examen. Je déconseille. Stéphanie"

"Le seul à avoir réussi à me remettre le dos en place après 3 mois de douleur et le renoncement de mon kiné qui ne voulait plus me manipuler. Il m'a recommandé ce médecin, que lui-même va voir quand son dos le fait souffrir. 5 minutes qui m'ont fait revivre (normalement)"

"Cela fait deux fois que je passe une radio dans ce centre et que je n'ai aucun contact ou retour avec le radiologue. J'ai demandé les 2 fois à la secrétaire si le radiologue me faisait un diagnostic, sa réponse : le compte rendu est avec vos clichés !! Super, donc si je n'ai besoin de rien je suis tout de suite servie ! Juste une question : dans le montant des honoraires, la visite (même de quelques minutes) n'est elle pas prévue ?"

"Ordonnance, carte vitale ! Aucun bonjour. Tel est l’accueil à l’échographie mais guère mieux au scanner. L’échographe m’a presque engu… car puisque je ne fais pas de sport je n’ai pas à me plaindre (mais j’ai juste trop mal pour faire du sport !). Pour un scanner à 17h on vous demande de repasser le lendemain ente 9h30 et 19h pour récupérer les résultats (comme si c’était simple pour tout le monde). On vous balance l’enveloppe comme ça. Lorsque j’ai réclamé une explication orale par un médecin la « gracieuse personne » à l’accueil m’a dit « ben il fallait demander hier, et puis moi de toutes façons, hier je n’étais pas là ». Cooool ! Nous ne sommes pas des patients potentiellement malades mais des clients de supermarché à leur disposition. Ce centre a la chance d’avoir presque le monopole sur Saint-Quentin, dommage. Car à la vue de tous les avis publiés, la concurrence lui ferait le plus grand bien."

"Après une infiltration au niveau des cervicales précédée d'un scanner il y a quelques années qui s'étaient très bien passés. J'y suis allé une nouvelle fois pour une échographie vésico-prostatique sans douleur ! ;) Merci au docteur Ghannem ! Merci aussi à l'accueil avec un règlement encaissable dans 1 mois."

"L'accueil est déplorable ! Le personnel devrait suivre une formation pour apprendre la politesse. En plus si vous venez pour une mammographie gratuite avec les documents,on vous la fait payer avec dépassements d'honoraires. Je regrette qu'il n'y ait qu'un seul Centre de radiologie à St Quentin."

"Très mauvais expérience ce jour dans ce centre médical, j'y suis allée pour effectuer un irm et les jeunes femmes à l'accueil sont aussi froide qu'une porte de prison!!! Pas de bonjour ni même un sourire. J'avais rendez-vous à 9h40 et a été reçu à 11h 😡Et j'ai quitté le cabinet a 12h. C'est du travail à la chaîne!!! le médecin m'a reçu debout dans une pièce pour me faire son diagnostic Il y a aucune humanité là bas... pour moi il s'agit de la dernier fois, je n'y mettrais plus les pieds!!!!"

"Si vous passez un IRM pour la 1ère fois, je vous déconseille fortement d'aller dans le centre de radiologie de l'olivier à Montigny. Accueil froid, aucune explication pour vous préparer à cet examen un peu stressant. Comme par exemple pour quel raison on vous met un casque sur les oreilles. Le personnel travaille à la chaine sans plus aucune compassion pour les personnes qu'il reçoivent. Et le plus grave c'est que l'on vous remet le résultat sans rencontre avec le radiologue même pour un bref compte rendu. C'est à croire qu'à force de ne pas rencontrer les patients, on oublie qu'il y a des humains derrière les clichés."

"Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai !!! Accueil déplorable / prise de rendez-vous délocalisé déplorable ! On me dit qu'on m’envoie un courrier avec les infos (rien au bout de 2 semaines) on me dit qu'on m’envoie un mail (toujours rien) puis 4 jours avant on me dit qu'il faut que je passe pour récupérer un document qui doit m'être remis en main propre. DU GRAND N IMPORTE QUOI !!!! 2h d’attente en tout pour un scanner ..:"

"Pitoyable. La légende raconte que parfois quelqu'un décroche et connait son métier. Quand on s'y deplace avec un certificat URGENT provenant quand même de la Pitié Salpetrière (un autre niveau donc que cet endroit rempli d'incompétents) les ***** de secrétaires n'y croient pas et au revoir. J'ai rarement eu affaire à des ***** pareils. Ils devraient faire attention parce qu'un jour c'est certain, quelqu'un va passer par dessus le comptoir. Et ça ne sera pas pour embrasser la secrétaire. Bref, fuyez."

"Accueil déplorable et limite aimable. Pas de médecin si vous prenez un rdv secteur 1. il faut insister pour en voir un pour l'interprétation des résultalts. LAMENTABLE !!! Ce cabinet ne cherche qu'à faire que du chiffre, plus vous payez, plus vous avez la chance de voir d'être bien traité...où est la vrai déontologie dans ce cabinet ? Ne cherchez pas, il n'y en a pas ... Passez votre chemin et allez dans des cabinets à taille humaine."

"Je fréquente cet établissement, (continuité partielle du cabinet de radiologie de voisins il y a bien longtemps...) Je trouve le lieu très bien organisé, moderne et propre. Les créneaux de rendez vous sont respectés, le personnel efficace et très professionnel. Faire un scanner un dimanche de pâques eux le font...Des rdv d IRM sous 10 jours si urgence, je ne connais pas d autres établissement apte à pouvoir l organiser dans les yvelines... Mes compliments plus appuyés à une manipulatrice radio ( blonde et toute menue). Un mélange de gentillesse, respect et de grand professionnalisme. J ai la prétention de pouvoir juger ce genre d établissement, car j ai travaillé comme responsable d un service de radio et écho dans une usine (dans le 8ème à paris) comme je le lis ici et je peux vous assurer que ce n est pas le cas au centre des Oliviers. Que les grincheux et jamais contents qui veulent du tout de suite et gratuit ouvrent les yeux sur les autres centres de soins publics ou privés...."

"Prise de rendez-vous déplorable.. 2 appels sur 3 on m'a raccroche au nez sans même prendre le temps de pourquoi on m'avais prescrit cette ordonnance... On ne prend pas au sérieux au téléphone.. Et au 3 ème appel on me dit qu'ils n'ont pas encore les plannings pour la fin décembre.. Pour un centre d'imagerie médical c'est inadmissible de proposer des rendez vous que sur 3 semaines !!! J'ai un irm à passer bah je vais aller sur Paris... Personnel pas sérieux c'est l'usine et les prix exhorbitants. .. Irm et scanner et radiologie à fuir..."

"Centre complètement incompétent au niveau administratif. il encaisse l'argent mais impossible d'obtenir une facture. Vous pouvez toujours téléphoner vous serez diriger sur une plateforme extérieur . Niveau hygiène salle d'attente individuelle pour se déshabiller avant l'examen totalement sale (moutons de poussière etc), visiblement le ménage n'est pas fait. Bon conseil allez ailleurs à bon entendeur...."

"La structure est très belle et moderne et les médecins sûrement très compétents, pourtant les avis ne sont pas très positifs et se plaignent surtout du secrétariat. J'étais étonné mais après ma visite je confirme ; c'est la première fois que je prends un rendez-vous médical, que je me retrouve avec plusieurs personnes dans la salle d'attente, et que les secrétaires et le médecin qui devaient nous accueillir ne sont tout simplement pas là. Sans consigne sans explication. Pas là c'est tout. Et le personnel des autres services n'en sait pas plus Il y a un gros problème d'incompétence, de je m'en foutisme ou de foutage de gueule au niveau du secrétariat et de l'organisation. Visiblement le problème est connu de tous, le problème est dénoncé par beaucoup, et pourtant rien ne change. De toute manière il s'agit d'un établissement public et comme chacun sait la manne de l'État français est illimitée donc ils ne vont pas s'ennuyer à améliorer l'organisation pour si peu."

"J’ai appelé pour prendre un rendez-vous avec un medecin généraliste (ne connaissant pas le centre médical, je ne savais pas qu’aucun medecin généraliste ne pratiquait dans le bâtiment). La secrétaire m’as pris un rendez-vous avec un médecin (très gentille) Rhumatologue (pourquoi?? Je ne sais pas.). J’ai du attendre 35 min, pour qu’au final je me retrouve à expliquer un problème gênant devant une personne qui ne peut absolument pas m’aider. Merci bien pour votre compétence (peu importe la personne se trouvant derrière la prise de rendez-vous) ."

"Rdv prévu a 11h15 arrivé a 11h15 j attend plus de 10 minutes avant que la secrétaire m'appelle pour m' enregistrer et me dit qu il fallait venir 20 minutes avant... Personne ne me l'a signalé elle me confirme qu elle ne peut pas me prendre et me propose un rdv dans 2 semaines...je demande des explications mais elle ne veut rien savoir et se décharge sur la plateforme de prise de rdv qui ne fait pas passer les infos aux patients .je lui propose de passer le dernier pour '' pas pénaliser les autres patients mais elle me dit que le radiologue ne restera plus longtemps pour moi.... Par contre les personnes devant moi ont pu passer un IRM sans etre les listes de rdv car ami du radiologue....c est injuste et honteux . Manque de diplomatie d amabilité.... Je déconseille vivement"

"Secrétariat détestable au téléphone_Beaucoup d'attente (2 X 10 mn car la première fois la communication a été coupée....)- Une fois que vous êtes en ligne avec une secrétaire pour prendre le rdv, le cauchemar continue : pas bonjour pas s'il vous plaît...mais une sorte de robot votre-nom-votre-prénom-votre-numéro)-de-téléphone... et bien entendu, pas d'au-revoir ou de bonne journée et un bruit de fond incroyable.... mais qu'est-ce que c'est que cette société de prise de rdv?? Honte au manager!"

"Docteur/chirurgien parfait vraiment extra et bien mieux que dans les autres cliniques privées car ils prennent leur temps et nous expliquent vraiment bien. Le docteur Couturier est vraiment un très bon chirurgien et une personne très compétente. Ses 2 nouvelles secrétaires sont très agréables et très professionnelles cela change de l'ancienne !"

"les secrétaires... Totalement incompetente, mal polie, irrespectueuse je m aperçois que beaucoup de personnes sont déçus comme moi. Je ne comprends pas que le centre medical les garde car franchement quel dommage d'avoir un si beau centre médical et de ne pas pouvoir y aller... Beaucoup de monde pense la même chose et aucun changement se fait. ..."

"J'étais un peu inquiet par les mauvais avis que j'ai lus sur Google. Je n'ai aucune idée ce qui les a provoqués. Mon expérience n'y correspond pas du tout. Les assistantes était chaleureuses et la prise en charge était rapide. J'étais sorti après mon échographie en seulement 15 minutes. L'assistante m'a même aidé pour la télétransmission de mes frais médicaux le lendemain car j'avais oublié ma carte vitale le jour de l’examen. Très sympa"

"Je rejoins les avis négatifs mais pas concernant le secrétariat. Je remets en question les médecins, leurs comportements et compétences directement. J'y ai subi échographies et IRM, chacune de ces expériences m'ont convaincues de ne jamais y retourner. Je rajoute que les images ne sont pas de bonne qualité, ce qui est un vrai problème quand il s'agit de leur cœur de métier..."

"Alors que je souhaite prendre rv pour 2 échographies distinctes, lorsque j'appelle l'accueil, les collaboratrices raccrochent au nez par 4 fois!! et lors qu’enfin je réussis a avoir quelqu’un au téléphone, la personne est très impertinente, n'écoute pas ce que je dis et me coupe la parole sans cesse!! Et....ne veut pas me donner une seule date pour les deux échographies....il me faut e débrouiller pour venir deux fois de suite!! C'est inacceptable d’être traités de la sorte! inacceptable d'avoir a subir ça pour avoir accès à la médecine! A fuir et à éviter pour qu'ils comprennent la leçon!!! d'autres personnes seraient contentes de faire ce travail, seraient davantage accueillantes et s'appliqueraient avec compétence et passion (le savoir-être est aussi une compétence!)"

"j'ai regardé les avis et je ne comprends rien aux messages désagréables, méchanceté gratuite et reproche fait sur les diplômes des médecins. Pour ce qui me concerne je vais régulièrement faire des examens dans ce centre et que ce soient les secrétaires, les manipulateurs ou les médecins j'ai toujours reçu un accueil agréable et très précis sur les examens subis. Pour exemple, ce matin le 7/10/19 pour une IRM, tant la secrétaire qui m'a tout expliqué, que la personne qui m'a fait l'examen jusqu'au médecin le Docteur GHANNEM je n'ai que des remerciements à leur témoigner pour leur professionnalisme et accompagnement . et je pense que chacun d'eux à le diplôme correspondant au métier qu'il exerce correctement. On peut ne pas être satisfait mais on ne déverse pas cette méchanceté comme cela. quand au prix, il est ce qu'il est , c'est vrai que ce sont des examens coûteux mais la santé a un prix. essayez d'être un peu indulgents pour ces personnes qui voient défiler toute la journée d'innombrables patients ....... comment vous comporteriez-vous à leur place ???"

"Bonjour, Je souhaiterai dire que la docteur GHANNEM Hayet est la meilleure personne que j'ai vu. Elle est tellement gentille, à l'écoute, patiente, elle sait comment parler avec les patients. Je suis vraiment heureuse d'avoir rencontré une personne aussi bienveillante qu'elle. Je lui souhaite que de la réussite, beaucoup de bonheur, et surtout de s'accrocher. Dr.GHANNEM hayet encore merci"

"Excellent centre de radiologie, où je me rends depuis des années. Je ne comprends pas les commentaires négatifs à part de la méchanceté inexpliquée et des personnes aigries. Rien ne justifie de tels propos !! Le centre est moderne, possède un très bon équipement et est propre. Les secrétaires sont très organisées, souriantes et très aimables. Les manipulateurs sont au petits soins, sympathiques et très respectueuses. J'ai consulté Dr Ghannem, Dr Sobotka, Dr Mlika qui sont d'excellents médecins : d'un grand professionnalisme, aimables, rassurants, et bienveillants. Je les remercie beaucoup."

"L accueil des secrétaires était correct. De même pour les personnes qui m ont fait passer l IRM. Le médecin explique bien aussi les résultats à la fin. Rien à dire."

"Très étonné des avis négatifs. J'ai été reçu très rapidement (avec 10min d'avance !).L'IRM a été rapide et efficace tout comme le diagnostic. Les dames de l'accueil sont sympathique et très arrangeante pour la paperasse. Je recommande."

"Fidèle patiente de ce cabinet . je suis très surprise des avis négatifs et irrespectueux envers les médecins qui sont là pour nous soigner !! ne l'oublions pas. J ai été reçu hier par véronique (radio) elle est très sympathique, accueillante et rassurante.Merci pour son professionnalisme. Ensuite, j'ai effectuée une écho par le Docteur Ghannem Hayet et j'ai été impressionnée par son professionnalisme, la qualité et de sa gentillesse , Elle très arrangeante et compréhensible.Elle a été d'une écoute exceptionnelle!!. Merci Docteur !! Je recommande sans hésitation ce cabinet."

"Après deux appels téléphoniques je n’ai même pas réussi prendre un rdv de scanner. Il manquait « dentaire » sur l’ordonnance. Malgré le fait d’avoir obtenu une ordonnance modifiée du docteur ils n’ont pas voulu me donner le rdv ????!."

"Nous avons appelé le 28 octobre pour un rdv urgent IRM pelvienne.le secrétariat nous annonce qu'il lui ai impossible d'avoir un rdv faute de planning novembre du médecin( ma femme étant secrétaire médicale scanner,nous comprenons que les plannings soit chargé tous les jours avec des urgences de dernière minute). 2 ème appel le 3 novembre rdv prévu pour le 3 décembre noté que le planning de novembre est déjà rempli🤔 bref ( ma fille et moi même avons pausé un jour de congé+ 70 km vu que nous habitons dans le département 28). TOUT CA POUR RIEN 😤. aujourd'hui rdv annuler(pour le lendemain) sous prétexte qu'il y a une fuite d'eau.du coup rdv une semaine après et pas au même endroit.je tiens a préciser que l'IRM était Urgent. Encore merci de nous avoir fait perdre notre temps."

"Fuyez ! Examen prescrit : scanner du rachis dorsal. Examen pratiqué : scanner des sinus ! L'erreur humaine est celle du manipulateur radio. Réponse que m'adresse le médecin référent oh, je ne vais pas m'engueuler avec vous à cette heure! Bravo ! Belles compétences et bel esprit !"

"Deuxième fois que je me rendais dans ce centre pour un examen et non seulement l'accueil est à revoir mais les temps d'attente sont beaucoup trop longs. Aucun souci quant à l'examen, prise en charge rapide et super personnel médical mais le délai entre la fin de l'examen et les résultats est impressionnant. Tout ça pour un prix exorbitant..."

"Examen pour un IRM du dos. Je suis arrivée en avance et on m'a fait passer en avance. Bon accueil et médecins compétents. J'avais demandé une lecture du résultat et je n'ai pas attendu longtemps."

"Pour avoir passé des IRM ailleurs, je suis étonnée des mauvais avis. Rdv eu plus tôt qu'ailleurs (d'où ma première venue). Endroit propre malgré la grande fréquentation. Accueil qui manque un peu de sourire mais correct (surtout pour une fin de semaine fin de journée). Reçue à l'heure pour l'examen et avec prévenance. Examen bien passé (un peu de musique dans le casque et la possibilité de communiquer avec le manipulateur pourrait être un plus). Attente longue pour le rdv avec le médecin afin d'avoir le compte-rendu mais comme dans beaucoup d'endroits. Médecin bienveillant, souriant et aux propos accessibles. Plutôt satisfaite."

"A FUIR!!!! J'arrive pour une IRM, pas de bonjour de la secrétaire. Elle demande Quel nom? sans même lever les yeux de son écran. Je la préviens que je n'ai pas de sécu française mais elle me demande quand même deux fois ma carte vitale (?!). Elle soupire et paraît excédée d'avoir à parler à quelqu'un qui n'a pas de sécurité sociale française. L'IRM s'est bien passée, mais pas d'explication particulière ni de précautions à part un formulaire à cocher. On ne vérifie pas que j'ai enlevé tous bijoux etc. mais pour avoir fait des IRM au paravant j'y pense moi-même. Je vais pour payer mon IRM de ma poche comme je n'ai pas de sécu. Pas de problème, je m'y attendais et j'avais même bien demandé le tarif en prenant RDV au téléphone. On m'avait dit 130 euros. Surprise, la secrétaire demande 130 euros en carte pour l'honoraire du radiologue et 120 euros en liquide pour l'examen. Ca ne m'avait pas été mentionné du tout, ni au téléphone, ni en arrivant. Sa réponse : bah c'est pas de ma faute, c'est la plateforme qui prend les RDV sur un ton très désagréable. La secrétaire lève les yeux au ciel, se plaint que je ne comprends rien, dit que c'est de ma faute car je n'ai pas de sécu. Je dois marcher jusqu'à la gare avec un genou blessé pour aller retirer de l'argent. Je reviens, je refais la queue et quand je vais pour payer l'honoraire en cash qu'elle me demande, elle me dit qu'elle n'a pas le temps car des gens font la queue pour leur RDV. OK... j'attends encore 20 min dans la salle d'attente pour qu'elle daigne s'occuper de moi. On m'autorise enfin à payer. La secrétaire continue de se plaindre devant moi que je ne comprends rien, que ce n'est pas de sa faute que leur plateforme m'ait donné une mauvaise information. Elle prend l'enveloppe avec mes résultats et la jette à l'autre bout de son bureau comme un poisson pourri. La situation est enfin réglée au bout d'une heure grâce à l'intervention du radiologue qui semble être le seul être humain compréhensif dans le bâtiment. Je suis resortie au bord des larmes et la secrétaire, bien fière d'elle, ne s'est pas remise en cause une seconde sur sa communication butée et désagréable. Je n'y remettrai plus jamais les pieds."

"Je suis partagée 🤔🤔 Horaire respecté, examen rapide mais alors quelle froideur du personnel. A part, bonjour, au revoir, asseyez vous en salle d'attente, carte vitale et ordonnance aucun autre échange de parole.... même pas de retour du radiologue. Dommage !!!"

"Pas de possibilité de tiers payant, ils ne veulent absolument pas prendre votre carte vitale et votre carte de mutuelle et se faire rembourser directement. A 25 ans, je vis de petits boulots, il ne faut pas être malade ! L'IRM effectué, vous recevez un code qui vous permettra d'avoir votre compte rendu écrit par internet (personne ne vous explique ce que vous avez !!!) sauf que je ne peux pas payer tout de suite, je dois donc repartir sans les résultats et dois revenir quand j'aurai l'argent sur mon compte ! Pas cool. 144 e l'IRM pour info dans ce centre pour 30 minutes environ ! beau métier bien payé !!!! ca me donne l'impression d'un centre à fric !"

"Centre propre et moderne, pas d'attente mais les secrétaires !!!!!! Apparemment je suis pas la seule à avoir remarquer vos secrétaires... Pourquoi sont elles toujours aussi désagréable et hautaines ???? (2ème étage- radiographie) Si on vient avec CMU c'est la totale !! Merci de veiller au professionnalisme et au respect de votre personnel !! Un sourire c'est gratuit !"

"Je mets un avis partagé car l'accueil était plutôt correct, l'endroit est très neuf, très récent et les équipements sont de qualité. par contre pour un rendez-vous en gynécologie trois quart d'heure de retard et encore le médecin a appelé une autre patiente avant moi qui était absente donc ça aurait pu être bien pire. Jeune praticien à qui j'ai du expliquer ce que l'examen devait prendre ne compte. Le compte-rendu de l'examen pratiqué me semble incomplet par rapport aux précédents que j'ai déjà eu à faire mais à voir avec le médecin qui me suit MAJ, le compte rendus a effectivement été mal fait et les informations importantes pour mon suivi ne s'y trouvaient pas."

"Radios, IRM, tout s'est toujours déroulé sans problèmes. Quand aux infiltrations effectuées sous radio pour le ménisque, j'en ressens toujours les bienfaits cinq ans après ! RAS pour l'accueil. Je recommande."

"Difficile de joindre le secrétariat pour les irms, même le numéro n'est pas une évidence.. ensuite on me dit de ramener mes anciens examens alors que je les ai fait au même endroit et au final . Inutile bien entendu! Mais le pompon cest qu'avec le covid, on vous demande davoir vos résultats en ligne (donc plus aucune analyse avec un radiologue) et que cela n'a jamais fonctionné dans mon cas! Après 2 appels sans nouvelles derrière, j'ai dû passer pour récupérer mes conclusions!"

"Je recommande vivement ce centre et particulièrement le docteur Benjamin Fedida pour la précision de son diagnostic mais également le temps consacré à l’expliquer avec humanité et compréhension! Spécialiste de l’imagerie de la femme, le docteur Fedida connaît parfaitement le sujet là où pleins d’autres médecins ont des connaissances plus partielles! Accueil professionnel et compétent Centre refait à neuf"

"Rien à redire sur le centre, moderne, bien équipé et propre. Les médecins sont compétents et je les ai toujours trouvés à l'écoute en ce qui me concerne. Le point noir c'est le secrétariat du 2ème étage (radiologie échographie). Les secrétaires sont désagréables, voire insolentes, que ce soit au téléphone ou sur place. Ça fait des années que je fréquente ce centre, et ce point là ne s'arrange pas, malgré les nombreux avis négatifs sur le sujet..."

"Nul et pas sérieux, prise de rdv à l'avance sur Doctolib pour une irm cérébrale en urgenceà 19h40, j'appel le jour même le secrétariat afin d'être sûr au vu de l'heure tardive proposé et de ne pas me déplacer pour rien, résultat : dsl Mr mais à cette heure là il y a un problème ce n'est pas possible. Pourquoi le proposer à cette heure sur Doctolib alors ? Et puis secrétaire hautaine qui se la raconte.... redescendez vous n'êtes que secrétaire..."

"Irréprochable dans son ensemble. J'avais rendez vous avec le docteur Fedida , celui ci a pris le temps de m'expliquer les étapes et démarche à suivre . C'est un spécialiste à l'écoute , qui effectue son travail en prenant son temps Merci pour votre patience"

"Je n'ai pas les mots pour décrire mon vécu au sein du centre, jamais vu de ma vie.les médecins travaillent- ils par passion ou juste pour de l'argent. Jai fait la mammographie ensuite on m'a demandé de rester pour effectuer un échographie afin qu'ils soient plus sûr des résultats. J'ai attendu 1h enfin on me reçoit entre le bonjour et au revoir ça à durer 2mn39secondes Entre me déshabiller, les brefs questions sur les résultats précédents et le diagnostic 2mn 39 secondes. Je vais au secrétariat et attendre les résultats c' est à moi de lire et essayer de comprendre les résultats avec leur jargon Jai vu personne pour m'expliquer quoi que ce soit le docteur était trop pressé de rentrer ou de recevoir un autre patient car pour moi cest à la chaîne bref je ne recommande pas."

"Rdv pour un irm avec le Docteur Sobotka que je connais déjà sur Maurepas , rien à dire il explique bien son compte rendu. Quand à la technicienne qui m'a reçu pour effectuer l'examen très gentille et très douce elle m'a tout expliqué du début à la fin. Super 👍et en plus pas de retard 😊. Bravo à vous 👏"

"Le docteur Caroline Tichoux n assiste pas à l examen réalisé a priori par une technicienne et ne reçoit pas ses patients à l issue de l examen. Ne s appuie pas sur les examens antérieurs ou récents pour poser un diagnostic. Difficile de faire mieux"

"L'examen s'est bien passé, l'attente relativement courte. Le gros point noir ici est l'accueil. L'objectif du secrétariat semble être la réduction du nombre de patients. Comportement inapproprié et limite insultant qui m'aura servi d'exemple a ne pas suivre auprès de mes enfants. Donc pour votre information oui l'accès à la radiologie est possible sans ordonnance en cas de petit trauma comme l'indique ameli.fr Qui bien que ne pratiquant pas comme me l'a désagréablement notifié le secrétariat, encadrent la pratique ..."

"Accueil et amabilité du personnel parfait, prestation imagerie médicale parfaite, temps d'attente rien à dire non plus. Le seul problème réside dans la conception des lieux (étage imagerie médicale), la zone de réception ne permet pas de respecter le minimum de discrétion requis lors du dialogue avec le personnel d'accueil. Etant assis dans la zone d'attente au fond du couloir proche des salles de consultations, j'ai pu aisément entendre les patients décliner leur identité, leur numéro de portable, leur adresse précise ainsi que la raison de leur visite et recevoir certaines consignes médicales préalables au type d'imagerie requis. Je trouve dommage de devoir entendre qu'une certaine dame doit passer aux toilettes pour se vider la vessie avant de réaliser son examen, cela relève de l'intimité et ne devrait pas être entendu du public présent dans le centre. La zone d'accueil devrait être composée de box individuels dotés d'une porte permettant un échange discret avec les patient comme cela se fait déjà dans certains hôpitaux. J'espère que ma remarque qui se veut une critique constructive sera prise en considération."

"Très bonne organisation au niveau de l'accueil. Par contre, tarif très élevé pour un scanner sans injection et médecin invisible qui ne prend même pas le temps de présenter son diagnostic"

"FUYEZ ! UNE HONTE ! Alors oui ce sont des MÉDECINS RADIOLOGUES (quand on me le répète 5 fois en l'espace d'une minute, je pense que l'on a compris) mais je pense qu'on l'on oublie une chose essentielle : il y a une façon de s'exprimer aux gens ! Pour des personnes qui travaillent en santé c'est inadmissible ! Un peu de remise en question quand à votre manière de vous adresser aux gens ?"

"IRM de l épaule passée ce matin. Personnel très agréable et bienveillant, du secrétariat aux soignants. La prise en charge est efficace et bien organisée. Rien à redire."

"Je pense que l'accueil du public devrait être revu au cas où j'irais faire mes radios ailleurs ! secrétariat peu aimable, se permettant de faire des remarques insultantes sur les patients à fuir !"

"Faites bien attention que la carte vitale rendue par la secrétaire est bien la vôtre car ma carte a été donnée à un autre patient. A ce moment précis je ne l'ai pas encore récupérée et je dois subir d'autres examens."

"Très bonne équipe pour faire les IRM, savent mettre en confiance, très souriant, résultat rapides et clairs néanmoins secrétaire d’une amabilité… qui se moque ouvertement de certains patients."

"Personnel peu accueillant, hygiène à revoir, non à l'écoute du patient pour le côté médical ! Vraiment pas normal pour un milieu comme celui de la santé. J'ai envie de rappeler que chaque être a son intégrité et qu'il faut respecter cela !"

"Excellent centre ! Rendez vous en 24h, pour 2 échographies. Accueil chaleureux, souriant et sympathique. Temps d'attente de moins de 5 minutes, radiologue très agréable et souriant, qui prend le temps d'expliquer. Compte rendu reçu très rapidement. En 35 minutes, tout était terminé, ce qui est rare dans ce genre de centre d'examen. Je recommande totalement !"

"Prise en charge pour un IRM avec 1h30 de retard. Je ne peux mettre un avis favorable car en plus du retard, l'entretien avec le médecin a été expéditif. Le produit de contraste que je me suis procuré à la pharmacie ne m'a pas été injecté et ni remis. Avis défavorable..."

"Rendez-vous pour une échographie EXPEDITIVE, seulement 2 minutes. Ce cher médecin n'a même pas cherché à savoir pourquoi j'avais mal ni où exactement afin regarder avec son appareil... c'était quand même le but de l'opération !! De plus, désagréable quand je lui ai demandé de regarder là où j'avais mal précisément, avant de refuser car ce n'est pas dans sa méthode. A fuir."

"50 minutes d’attente pour s’entendre dire que la praticienne avait pris d’autre patients vu qu’on n’avait pas répondu a l’appel de notre nom … sauf que la salle d’attente du fond étant pleine, on nous avait dit d’attendre dans la première … au bout de 30 minutes, nous avions demandé pourquoi nous n’avions pas été encore appelés … c’est rien, il y a du retard …. Certains font l’effort de venir voir dans la première salle, d’autres non !!! 🤬"

"Bon, après une attente cahotique et un peu longue, manip IRM vraiment super, et medecin vu derrière très attentionné au vu de l'annonce qu'il y avait lieu de faire. Attention à l'attente, quand les salles sont pleines et qu'on attend aillkeurs, on peut être oubliés ...."

"Quelle usine... L'accueil zéro...les secrétaires sont pas aimables ni à l'écoute. Pourtant les médecins sont biens dommage. Il faut savoir si nous sommes là c'est car on est malade et dans ce métier il faut être patient et humain et ce n'est pas le cas."

"Outrée ! Une personne handicapée mentale est entrée. Il était bien évidemment visible qu’elle était retardée. Après son départ, une secrétaire de l’accueil, s’est moquée d’elle, a ri, l’a imitée et a ajouté « ils ne sont pas tous enfermés «  ATTITUDE INACCEPTABLE ET QUI N’EN RESTERA PAS LÀ !!!!"

"Accueil plus que déplorable...! Le personnel de l'accueil est vraiment très désagréable et aucune aide n'est apporté pour la prise des rdv. Les patients sont vraiment considéré comme des dossiers et j'en passe sur le ton moqueur du personnel de l'accueil. Plusieurs erreurs sur les types de rdv pris et ordonnance, et c'est toujours la faute du patient bien évidemment. Pourtant au démarrage de ce cabinet, tout fonctionnait parfaitement. Avis au service RH : Il y a du recadrage/ménage/ formation à faire... A chaque fois que je ressort de ce cabinet, je ressors avec un sentiment de rabaissement et ça ne devrait être le cas de personne.... Passons notre chemin"

"Parti pour faire un scanner au ventre (que je n avais rien au final) Mais me trouve quand meme des choses à faire et me demande de faire une irm pour mes reins et un prise de sang (bêta cg...) hors que je sais très Bien que je ne suis pas enceinte MAIS FAUT LE FAIRE QUAND MEME malgré que je persiste à lui dire le contraire. ils cherches des choses que on a pas comme si que c ete pas assez stressant. Au final irm fait MAIS PAS CHEZ EUX est tout va bien je ne retournerai pas chez vous ."

"Secret médical non pris en compte : la restitution des résultats se fait porté ouverte. Toutes toutes les personnes qui attendent, entendent le résultat en cours. Pas de prise en compte du patient en tant que personne. Centre tout à fait impersonnel. A éviter"

"Les hôtesses d'accueil sont ignobles ! Au 1 er étage . On m'avait prévenue avant de venir , jusqu'à maintenant j'avais pu allé ailleurs mais la pas le choix et en effet , pas aimable , dédaigneuse pfffff Le médecin était bien en tout cas , gentille, aimable ."

"Pris à l’heure, centre accueillant et service conforme"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Je ne recommande pas du tout, secrétaires pas aimable pour un sous, on annule un rdv la veille pour le lendemain, RDV qui était bloqué en URGENCE par le chirurgien, rien n'est noté dans le dossier, le second RDV n'a pas non plus été noté, et donc je me retrouve sans IRM. HONTEUX."

"Je ne mets jamais d’avis sur Google mais secrétaire vraiment irrespectueuse et super désagréable. Si on aime pas son métier on en change. 1h30 d’attente pour des résultats d’échographie. Arrivé 9h partie vers 11h…"

"Rdv à 17h45 pour une échographie de la thyroïde, toujours pas passé à 18h30 sans un mot d’éxcuse .vous avez raison , continuez, on est obligé de venir dans votre centre"

"1 étoile pour l'accueil c'est juste inadmissible d'être reçu de cette manière 5min d'avance sur l'heure du rendez-vous certes (accidents sur la route et travaux) 15min de retard sur l'enregistrement AVEC UN APPEL pour m'excuser, aviser de mon retard! mais on m'indique que ce n'est plus possible... je suis suivi depuis longtemps la bas l'enregistrement n'a jamais duré plus de 5min avec moi tt est prêt à l'avance.... Bref les médecins 5 étoiles par contre j'ai jamais eu aucun reproche à leurs faire heureusement que c'est pour eux que l'on y va...bien que je ne pense plus y retourner pour ma part... faire 80km pour se faire traiter comme de la m** nn merci"

"J'y suis allé avec ma femme pour passer un scanner, la prise en charge a été rapide. La secrétaire m'a même appelé deux heures avant mon rendez-vous pour l'avancer de 2 heures (je n'avais jamais vu ça mais pourquoi pas...). J'ai tout de suite compris pourquoi en arrivant. Scanner fait en 2 minutes montre en main, aucun retour du médecin, secrétaire pas très aimable, une usine, prix exorbitant (165 euros pour un scanner). J'ai dû demander à la réceptionniste le résultat du scanner, sinon ils m'auraient donné les résultats sur un coin de table. Franchement, si vous avez le choix, allez ailleurs."

"Si je pouvais mettre 0 concernant le secrétariat je n'hésiterais pas désagréable et hautaine je ne recommande pas. Dommage car les médecins sont plutôt compétents... A fuir"

"Rendez-vous à l'heure. Locaux propres et fonctionnels. Cependant une fois la radio faite, on passe à la caisse sans voir de médecin. Mon généraliste m'avait dit qu'en cas de radio normale, il n'était pas utile de revenir le voir. J'ai dû insister pour voir un médecin pour me faire un retour sur ma radio (pas 'normale'.). dommage de voir ce type de pratique de la médecine."

"Examen à l’heure, 1h30 d’attente pour les résultats sans que personne ne prenne la peine de prévenir qu’il y aura autant d’attente. Résultat remis sous enveloppe par la secrétaire sans aucune explication par le radiologue. Usine à fric, relation praticien-patient inexistante, bel exemple de pratique de la médecine…"

"À fuir, ils sont même pas capable de remplir des arrêts maladie correctement, partent en vacances en même temps, mention spéciale à la secrétaire interne qui est vraiment hautaine et désagréable et qui ne mérite pas sa place dans un tel endroit si elle ne sait pas faire preuve d'hospitalité et de bon sens"

"Je confirme malheureusement les avis négatifs. Un secrétariat peu aimable qui manque d'humanité et vous prend de haut ! Nous sommes des clients et non des patients...🤔"

"Accueil catastrophique, hautaine pas possible la dame à l’accueil cheveux clair…. À fuir ! 21 septembre 2022 14:18 Un minimum de gentillesse et respect sont de base quand on travaille en contact avec des personnes avec un suivi médical."

"Échographie ni faite ni à faire. Obligé d'en faire une autre. Idem pour la mammographie. 137€ avancés pour rien. Je déconseille cet établissement...."

"Très mauvaise expérience de ce lieu et ce n'est pas la première fois. Cette fois ci 1h10 de retard sur le rendez vous aucune excuse de son retard et une médecin qui ne se présente pas d'ailleurs désagréable qui fait les choses à la va vite et des secrétaires pas vraiment agréables. La prochaine fois je ferai plus de kilomètres et j'irai ailleurs. A fuir"

"Prise en charge avant l'heure de rendez-vous. Comme quoi le quart d'heure en avance est vraiment utile. En à peine une heure tous est fais donc vraiment rapide et prise de rendez en seulement quelques jours et ouvert le dimanche. Vraiment aucun problème ! Merci pour l'accueil"

"Je suis venue pour une radio un peu craintive après avoir vu tous les autres commentaires Néanmoins les réceptionnistes étaient très gentilles, à l’écoute et efficaces. J’ai été prise pour la radio sans aucune attente, le radiologue a été particulièrement patient et attentif Il m’a de lui-même expliqué le fonctionnement de la machine, pourquoi et comment ça pourrait faire mal (mammographie) et m’a demandé mon consentement tout le long des manipulations pour pratiquer la radio. Un réel soulagement d’être traitée avec autant de considération Les résultats étaient disponibles seulement 15mn plus tard, avec un compte rendu papier. Je recommande!"

"Même problème que les autres patients. Je n'ai pas rencontré de médecin après les 2 Irm que j'ai passés. Du coup, je ne comprend rien aux résultats et je recherche sur internet ou j'attends le rdv avec mon médecin généraliste. Résultat : stress pendant tout le week-end dans les 2 cas ! Sinon, il faut dire quand ça va bien aussi : Manipulateur bienveillant, juste 5 mn de retard et rien à dire sur le secrétariat !"

"A l accueil pas aimable du tout . G déjà eu affaire avec eux et je me suis dit ca a changer mais non c encore pire je retourne plus ."

"Je n'aime pas mettre des avis sur Google mais la secrétaire au cheveux clairs frisé vraiment pas accueillante et s'est déplacé vers moi dans la salle d'attente en me parlant avec agressivité et menaçante les patients à côté de moi étaient choqués je n'y retournerai plus ! Quelle change de métier cette dame!"

"Des femmes un peu désintéressées à l'accueil qui n'expliquent pas ce qui vous attend. Qui ne vous remercie pas si vous donnez les documents demandés. Qui sont sur leur téléphone quand vous attendez devant eux. Le docteur était gentil en soi mais il n'a vraiment rien expliqué sur ce qui allait se passer non plus. Après cela, vous recevrez le résultat qui n'est pas expliqué et vous pourrez partir après le paiement."

"Horreur déjà l'accueil était froide je m suis demander pourquoi oups j'ai rien fait. L echographie avec le médecin c un autre monde ,c'était si rapide comme si il voulait se débarrasser. C la deuxième fois que je m suis rendu la bas et sa sera la dernière à éviter"

"Hôtesse exécrable prix non affiché 107 euros la radio, 70 euros de plus que le tarif sécu On sait juste que c'est en secteur 2 après le montant du dépacement on l aprend à la caisse ... Et à ce prix le radiologue ne vous reçoit pas aucune explication à par le compte rendu. C'est chère payé"

"Accueil désagréable, les hôtesses ne sont pas du tout aimable ! C est déjà assez pénible de se rendre dans ce type d’établissement si en plus nous sommes mal reçu et se permettent de vous faire des réflexions ! Insupportable !!!"

"Aucune explication pour une radio, ils font patienter une heure pour rien, personne n’est sympathique… il est temps de recruter un personnel compétent ou alors arrêtez cette activité!"

"D’une part quand une personne prend RDV avec une femme et que la personne est reçu par un homme C’est juste pas possible De deux qu’il n’y est pas le tiers payant c’est encore pas possible surtout quand au final pour 140€ d’IRM de payer la CPAM ne rembourse que sur la base de 69€ Le reste pour notre poche même si la mutuelle intervient bah pour la consultation sur les 140€ environ 50€ de remboursé Et attendre plus de 30min pour obtenir les résultats alors que j’avais juste à partir et les récupérer sur le net po jute que le médecin me rencontre et pose les questions que j’avais déjà répondu sur le questionnaire Plus JAMAIS je reviendrai"

"Rdv pris sur Doctolib, je me présente à l’heure de mon rdv , surprise la secrétaire me dit même pas bonjour, me demande ordonnance et carte vitale sans bonjour et merci , ça vous mets office dans ambiance, elle m’annonce que mon rdv est annuler, d’un ton agressif, je lui demande gentiment de changer de ton , elle continue à me dire que mon rdv est annulé , soit disant je n’étais pas à l’heure , lol je suis devant elle a 12h30, le ton monte, je demande une explication ensuite ses 2 collègues me prennent en partie en me demandant de changer de ton , je l’ai informé qu elle devait plutôt demander à leur collègue de se calmer , enfin bref éviter ce centre une catastrophe en termes de relation patient , j ai vraiment eu impression d’un abattoir rentabilisé un max"

"Je ne suis vraiment pas une habituée des complaintes sur les réseaux sociaux mais là, je pense que mon commentaire est nécessaire si vous devez choisir un centre d’imagerie et que comme moi, vous attachez une grande importance à votre accueil. Une secrétaire médicale ou assistante….est le premier contact du patient avec le cabinet médical . Généralement lorsqu’on attend un résultat de radio ou de Mammo le stress est à son comble. On a donc besoin d’être rassurés , compris dès l’accueil ! La secrétaire joue un rôle prépondérant dans cette accueil . Elle est à l’image du cabinet , du médecin et doit savoir faire preuve d’empathie . Alors si vous cherchez du réconfort, un simple sourire ou de la compassion ,n’allez surtout pas au centre de l’Oliviers !!! L’accueil du 2ème étage est à fuir! les secrétaires ne connaissent pas bien le sourire mais il y en a une des 3…. C’est le pompon ! Dommage que je ne connaisse pas son prénom . Je peux juste dire que ce n’est ni la brune et ni la rousse ! C’est celle assise à droite , coupe carrée . Cette personne est une erreur de recrutement ! Impolie, méchante je n’ai pas assez de mots……madame la secrétaire , si par chance vous lisez mon commentaire, sachez que vous n’avez pas choisi le bon métier et que vous portez préjudice à la réputation du centre et des médecins qui y exercent. Je vous souhaite juste une chose , c’est de tomber sur une personne comme vous quand à votre tour vous ou votre famille serez malade !"

"Accueil froid mais correct... il y a beaucoup trop de monde pour assurer une bonne qualité de service et prendre le temps avec chaque patient lors des analyses."

"plusieurs fois que je vais là bas pour irm pour moi et scanner pour ma fille, ils sont top surtout avec les enfants et les secrétaires sont bien."

"Très bonne expérience pour un scanner (au 1er étage du bâtiment). Accueil agréable, pile à l’heure et efficace ! Arrivée 10 minutes en avance pour un RDV à 8h30, je suis ressortie a 8h55 (on peut avoir accès aux résultats par internet pour ne pas avoir à attendre trop longtemps après l’examen)."

"Si j'avais pu mettre la note de 0 je l'aurais fait ! Je n'ai jamais rencontré un personnel aussi désagréable que ça ! Je suis venue pour passer un IRM la préparatrice très loin d'être aimable est venue frapper 3 fois à la porte de ma cabine en l'espace de 3 min à peine pour me mettre la pression et me dépêcher. Elle se sert dans mon sac pour récupérer le produit sans me demander puis une fois dans la salle me l'injecte sans prévenir ! Elle ne m'explique pas comment se passe l'IRM, me met le casque sur les oreilles et me voilà dans l'appareil angoissée..."

"Ce centre d’imagerie est très bien organisé, les personnes qui l’accueil très agréable et très efficace. Prise en charge rapide et retour du médecin très bien expliqué. Je recommande ce centre."

"Je consulte en gynécologie là bas et j'ai toujours été bien reçue. Temps d'attente correct pour des médecins. Salle d'attente spacieuse."

"Ce jour, radiographie rachis lombaire, passée en 5 mn, il m'a fallu attendre 1h 30 pour avoir les résultats... je suis allez voir la personne responsable après 1 h d 'attente en lui signalant que toutes les personnes présentes arrivées après moi, et qui avaient également faits des radios avaient toutes eu leur résultat en moins de 20 mn... Après 1h 30, nouvelle manifestation de ma part ...j'ai enfin eu mes radios 5 mn après...de qui se moque-t-on? le 22/03/2023"

"Je ne comprends pas les avis négatifs. À partir du moment où vous êtes gentils les secrétaires le seront en retour ! je suis suivi dans ce centre depuis 2019 et je n’ai jamais eu aucun problème. Il est tout à fait normal d’attendre un peu pour avoir le résultat de certains clichés ! Quand vous faites une IRM sur rambouillet vous devez attendre 1 semaine avant d’avoir les résultats ! Je recommande ce centre et Madame Ghannem qui est d’une extrême gentillesse"

"J'ai fait une écho avec le Radiologue KALAI, franchement il est désagréable 😠j'ai mis une étoile juste pour l'accueil"

"Centre médical permettant radio, scanner, IRM … voir liste en photo. Grand centre avec réservations sur DOCTOLIB… grand centre donc parfois des temps d’attente conséquents… mais bon … Pour le stationnement, il faut anticiper car pas toujours de la place dans la rue en face …"

"A fuir ! Je me m'y suis rendue pour une IRM et l'attente fut très longue et j'ai eu l'impression d'etre à l'usine : aucune explication sur le déroulement de l'examen, accueil glacial, examen expéditif et baclé car l'ordonnance a été mal lue donc obligée de refaire un autre examen..."

"Rapidité , efficacité et très à l'écoute , pour une fois dans ma vie où j'ai trouvé une équipe qui vous attend à l'heure sans aucun retard, contrairement à d'habitude où on attend de longues minutes dans la salle d'attente.. Merci au service radiologie."

"Attente interminable ! On nous demande d’arriver 15 min a l’avance pour passer 1h plus tard ! Un seul médecin pour une vingtaine de patients ! Sans parler des secrétaires qui sont aimables comme une porte de prison ! Franchement la santé est un business mais autant bien le faire. A 144€ l’examen un sourire ne coûte rien !"

"Bonjour; j'ai eu une consultation hier dans ce centre, c'était un collaborateur non le médecin que je voulais; ça m'a coûté 130€et la base de remboursement est de 55€. Quand je pose la question la secrétaire(ESTELLE ...) qui encaisse le montant, elle répond très vaguement pour qu'à la fin elle me dit je sais pas!!!!!!! dans son bureau; cette secrétaire répond toujours en étant sur la défensive même au téléphone puisque je l'ai appelée le lendemain pour la feuille de soin. Vu le prix de la consultation elle devrait être plus courtoise et aimable ,ça m'a beaucoup contrariée. Je suis très déçue et je ne reviendrai plus jamais dans ce centre. J'avais pris le rdv sur Doctolib donc je ne pouvais savoir le prix de la consultation car pas d'interlocuteur. D'habitude je ne donne pas de commentaire mais là c'est trop et je paie très cher et la secrétaire me prend de haut. On m'impose une étoile pour publier mon message ,sinon pour moi c'est zéro étoile"

"En radiologie et scanner, hier 21 juin à 16h 30, j'ai été reçu par des secrétaires agréables et souriantes, par un radiologue très humain et à l'écoute. Il y avait beaucoup de monde, mais ce fût très rapide. Merci beaucoup."

"Un avis excellent pour le Dr Beldjord : bienveillante, professionnelle, claire et concise. Ravie et rassurée d’être suivie par ce médecin. Si vous cherchez une radiologue, foncez les yeux fermés !"

"180€ pour une eco de croissance qui a durée 4-5min. C'est trop cher . Leur but est de passer un max de clients (pardon patients )"

"Examen expéditif en fin de journée. Ma radio est faite, mais le radiologue ne prend pas la peine de me recevoir pour répondre à mes questions, la secretairec me renvoie vers mon médevin traitant. A quoi ca sert denvoyer tous mes documents par Doctolib si au final c'est pour me les réclamer? 55 euros pour 3 lignes de commentaires et pas de contact avec le patient, ce n'est pas normal."

"Un peu plus agreables. Ils ont fait des efforts en parlant au gens. Continuez ainsi"

"Dr Nejib Mlika à fuir absolument. Le praticien le plus désagréable que j’ai vu, impatient professionnalisme 0. Si vous n’êtes pas content de faire ce boulot restez vous. Même pas pris le temps d’expliquer au patient"

"Je suis arrivée comme prévu 20 min avant mon examen . On me laisse attendre environ 45 min avant que la secrétaire ne m'appelle pour me faire régler 130 euros alors que je n'avais même pas passé mon IRM . L'examen en lui même se passe , nullement informée par la personne qui me prend en charge. Installée dans l'appareil sans aucun mot. Enfin j'attends mes résultats. On me les remet sans aucune explication. Il a fallu que je demande à voir le radiologue, qui quant à lui s est montré très expéditif. Se bornant à me dire voyez avec votre médecin traitant Bref , bonjour empathie et relation humaine !!! A fuir"

"Diverses spécialités, pas trop d'attente."

"Prise de Rdv Mammographie très rapide, très bon accueil à la réception, technicienne radiologie parfaite, médecin parfaite aussi !! Rdv à l’heure, rien à dire, je recommande"

"Bien accueilli au service de radiologie avec un temps d'attente normal, ainsi qu'au secrétariat (Estelle) du service orthondotie (Dr Louatii)qui a toujours pu m'aider rapidement et efficacement. Merci à vous."

"Top ! Bonne organisation, personnel poli et agréable, prise en charge rapide."

"Bonjour centre médical de l'olivier. Aucun stationnement n'est prévu dans votre centre pour les vélos, en dépit des obligations réglementaires. Ne trouvez vous pas contradictoire de prétendre œuvrer pour la santé publique tout en décourageant le mode de déplacement le plus efficace pour combattre la sédentarité ? Il serait très utile de mettre en place des stationnements vélo conformes aux obligations réglementaires , que ce soit pour vos patients ou vos employés"

"Secrétaires désagréables.. pas bonjour ni au revoir . Le temps d'attente pour les résultats est inacceptable,il faut prévoir toute une matinée ou après midi pour un examen .."

"Mammographie de suivi : accueil et personnes en charge des clichés charmantes. Le médecin m a fait une échographie payante qui a duré 1 mn au total, (TGV), pas de palpation des seins et en plus elle m a remis les clichés d une autre personne malgré qu'elle m ait fait confirmer mon nom plusieurs fois. J ai voulu tester malgré les avis négatifs et bien je ne renouvellerai pas heureusement qu il y a un double lecture des clichés qui sont transmis au centre de dépistage car sinon je ne serais pas sereine."

"C’est normal d’attendre 2h pour faire une échographie ?"

"-RV prévu pour un écho doppler . 50 mn d attente (arrivée à l heure) - le radiologue ne se présente pas et ne me demande pas à quelle occasion je fais cet examen. Il ne lit pas la lettre d adressage de mon médecin et ne m’en parle pas. - il m’informe de l état de mes artères en 30 secondes mais botte en touche sur la suite à donner. - Pas vu dd médecin à la remise des résultats. Ce cabinet est pro dans la réactivité (prise rapide de rv et accueil administratif) mais désastreux niveau médical (écoute, diagnostic communiqué, conseil, orientation. )."

"Je suis partie sans faire l examen trop d attente, le secrétariat ne retrouvait pas le medecin.....à éviter !"

"Les dames de l'accueil du 2e sont quasi agressives, hautaines aucun sourire. On se croirait au service public.."

"Venu pour une radio, refusée malgré le rdv pris pour ensuite être envoyer, à l'étage par le secrétariat radiologie, en orthopedie prendre un rdv. On se fait envoyer balader par la secrétaire avec comme réponse Doctolib. Quel manque de professionnalisme... où on laisse les patients comme des chiens..."

"La secrétaire de l’accueil a été très désagréable prend de haut et parle super mal! quand on travail dans le milieu médical un peu de bienveillance et d’humanité serait le minimum!!!"

"Même tard, les personnes à l’accueil étaient très agréable, arrangeantes et à l’écoute. Merci !"

"Pas beaucoup d'attente malgré salle d'attente pleine."

"Je suis satisfait des services du centre de l'olivier, prise de rendez-vous rapide, horaires respecté, près de la gare, personnel agréable"

"Délai de RDV, accueil, délai de prise en charge, médecin"

"Personnel très sympathique Accueil également Explication satisfaisante"

"J’aif été très satisfait lors de mon passage dans votre cabinet médical pour passer un IRM!!!Tout le monde à été très gentil ! Natou"

"Très bon accueil. Très bonne organisation. Personnel agréable. Dr Kalai professionnel et compétent."

"Bon accueil, dans les temps, pas facile de se garer à proximité."

"Après la radio, j'ai dû demander un 1er avis médical, personne ne m'en proposant un. A la lecture, une jeune médecin a redemandé un complément de radio, la 1ère étant insuffisante. Donc merci à cette jeune médecin, qui a fait en sorte d'avoir un bilan complet. Néanmoins, le Centre devrait s'assurer de donner systématiquement un avis médical sur les examens faits, sans que le patient le demande. Sans l'intervention de ce jeune médecin, ma note aurait été beaucoup plus basse."

"Excellente organisation et un personnel très compétent Ne changer rien !"

"Bon accueil, médecin radiologue pour infiltration très agréable, met a l'aise et detramatise la situation pour une première infiltration j'étais tout de même un peu stressée !"

"Formidable centre où tout le personnel est super très à l écoute de l accueil au médecin merci infiniment à eux tous pour leur bienveillance"

"J'ai ete bien prise en chargea l'heure. Le compte rendu m'a ete expliqué"

"Bâtiment bien organisé. Personnel courtois et sympathique."

"Personnel très agréable et professionnel Par contre 1 h d'attente"

"Ponctualité, efficacité, compétence..et rapidité pour obtenir les résultats, bravo!"

"Horaire tenu. Pas d’attente pour les résultats."

"Excellente prestation, délai très rapide, accueil parfaite. Merci beaucoup"

"Tb. Accueil efficace. Peu d'attente avant les examens demandés par mon médecin. Très peu d'attente pour récupérer les résultats et régler. Personnel très aimable. Merci"

"J'ai passé un scanner thoracique de contrôle sans problème avec du personnel très aimable et très compétent.Merci"

"Rapide, efficace, accueil très aimable et compréhensif. Merci"

"Bon contact avec le personnel bien accueilli"

"Rendez-vous rapide. Accueil agréable. Compte-rendu scanner par radiologue"

"Rdv rapide, examen rapide, personnels rapides, je recommande"

"Peu d’attente. Efficace"

"J ai bien été accueilli"

"Prise de rendez vous rapide, peu d'attente pour une IRM. Personnel accueillant. Médecin compétant"

"Accueil sympathique. Pas de delai d attente avant ni apres l irm. J aurais cependant aimé voir le medecin après les resultats pour me les expliquer."

"Examens : l'accueil, parfois sentiment de déranger voire même de ne pas exister, MAIS la prise en charge par une secrétaire peut être cordial. Temps d'attente variables, ce qui peut poser problème pour certains examens, prise en charge en général par un médecin efficace et aimable. Résultats dans un temps variable avec une secrétaire en général aimable. Consultations : très bons contacts (secrétariats et médecins-chirurgiens)."

"Je suis d Orléans et le trajet est direct, jamais eu de problèmes,RDV rapides, équipes reactives . Résultats d examens rapides.places de parkings, commerces à côté, restaurant,centre commercial."

"Le secrétariat est très aimable, on est bien reçu . Pas trop d attente, très bien."

"Bien reçu; et resultas rapidement rendus et bien expliqués"

"J'aurais aimé rencontrer un médecin qui me commente en quelques mots, l'examen que je venais de passer..."

"Centre médical très sérieux,prise de rdv rapide, très bon accueil. Attente raisonnable, personnel aimable. Je recommande."

"Rendez vous gynécologue correct mais pas de résultat de frottis après 4 à 6 semaines ,payé 60 euros,j ai récupéré moi même auprès du labo qui m à transmis par courrier Le gynécologue m à fait faire prise de sang j ai transmis mes résultats mais je ne sais pas si ils ont été vus ..et la secrétaire ne sait rien à part qu il faut repasser au cabinet !! Ça ne vaut pas le tarif de la consultation à 96 euros !! J essaierai de retourner ds hôpital public plus efficace et moins coûteux"

"Passage rapide, explications claire. Merci"

"Tout s’est bien passé. L’examen rapide et bien dirigé. Un peu d’attente pour voir le médecin mais sans excès."

"Je suis très satisfait du Centre Médical de l’Olivier. Le personnel est aimable, souriant et accueillant. Pas de temps d’attente excessif , surtout que j’avais 2 examens différents qui s’enchaînaient. Je recommande."

"Pas d’attente compte rendu rapide et paiement également"

"Rapide, efficace et accueil chaleureux"

"Très professionnel et très peu d attente Je recommande"

"Bien reçu, rdv respecter en temps d'attente."

"Excellant à tout niveaux. Je vous conseille ce centre médical."

"Centre médical au top. Je recommande"

"Excellent accueil, personnel compétent et motivé."

"Malgré les travaux, bon accueil et efficacité. J'aurais néanmoins apprécié un petit CR oral."

"Très bien"

"Tres bon accueil, et equipe medicale tres bienveillante"

"Assistantes très agréables, médecins à l’heure et compétents, prise de rdv facile et rapide merci"

"Secrétariat souriant - Pas d'attente pour la mammographie - Explications et analyses au niveau de l'échographie par un Docteur souriant et décontracté. Lieu professionnel et agréable à la fois"

"Accueil agréable. Horaires en général respectés. Possibilité de discuter avec les radiologues. Point noir : le stationnement"

"Service parfait, mais parfois un peu de surenchère (une Radio ne suffit pas, il faut une IRM ... ou une écho ou autre). Et nous ne sommes pas qualifiés pour juger du bien fondé de cette recommandation !"

"Très bien accueilli examens réalisés avec soin"

"Médecins très désagréables et incompétents qui ne voient pas des pathologies pourtant vérifiés par la suite par d'autres médecins...(et ce à plusieurs reprises que ce soit pour moi ou mes enfants). Je mets juste 2 étoiles car le secrétariat est quand à lui parfait et adorable."

"Accueil aimable et rapide. Examen fait sans attendre beaucoup. Résultats rapides."

"Prise en charge rapide. Personnel serviable et efficace."

"Personnel avenant, rdv à l’heure. Trés bien"

"In lieu bien organisé. Une radiologue humaniste et bienveillante ouverte et accueillante. Un bonheur merci 🙏"