Centre Médical de soins non programmés, URGENCEMED - Montpellier Centre médical

Au top, bonne organisation. Le DR Perrine Colin est très consciencieuse, et il y a une bonne coordination avec l infirmière pour effectuer les prélèvements à l issue de la visite. Certes il y a un peu d attente mais beaucoup de patients qui se présentent en cette période donc rien d anormal.

Équipe compétente et oui, il faut attendre ! C’est une alternative aux urgences hospitalières et bien contente qu’ils soient là ! Même les râleurs sont soignés…

Quel horreur ce centre !!! Les arrêts de travailles prolifèrent sans raisons pour les maladies non visibles auprès des 15 patients reçus avec ou sans rendez vous avant moi après deux heures d’attentes malgré une prise de rdv. Tous ressortent avec des arrêts de travailles. Établissement sale. Praticien auto entrepreneur sédentaire dégoûtante sans gant et Incompétente de surcroît. Réclamation expresse à l’ordre des médecins. Plainte pour refus de prise charge et discrimination au soin en cours. À fuir !!!!!!

On est lundi 13:42, fermé. J’appelle: personne ne répond…

Très bon centre. Médecins travaillant dans des conditions difficile, et reste malgré tous disponibles et compétent 7jr sur 7 du matin au soir.

Les gens sont insupportables dans leurs commentaires. On a la chance d'avoir un centre d'urgence avec tout le matériel médical nécessaire et ils se plaignent encore. Oui y'a de l'attente mais allez aux urgences si vous n'êtes pas contents bande d'enfants gâtés... Merci au centre pour avoir pris en charge ma fille sans rdv !

Je traverse la ville pour me rendre à ce Centre à 18H. Un petit message précise que le Centre est exceptionnellement fermée. Aucune information à ce propos sur le site Web ni sur le répondeur téléphonique.

Rendez vous pris pour 10h30, passage à 13h y’a pas un soucis quelque part?

Consultation efficace. Bon diagnostic ! Un endroit précieux pour tout type d'urgence avec ou sans RV.

J'ai lu beaucoup de commentaires négatifs. J'y suis allée ce matin, sans rdv, dès 9h car mon médecin n'avait pas de rdv disponible avant lundi. Effectivement j'ai attendu 40mn mais avec mon propre médecin c'est le temps minimum d'attente donc je suis habituée. Il ne faut pas oublier que c'est un centre d'urgence, donc c'est normal qu'il y ait de l'attente, c'est comme ça partout ! D'abord reçue par l'infirmière, très gentille, puis ensuite par le médecin, hyper pro, très à l'écoute et très sympa. Je suis vraiment satisfaite et j'y retournerai.

Si vous avez du temps à perdre vous êtes au bon endroit ! Même en ayant pris un RDv Doctolib vous pouvez y passer 3h sous prétexte je cite : que les consultations spontanées sont de vrais malades, pas les rendez-vous. Pourtant il est placardé partout que les rendez-vous sont prioritaires ! Le médecin de ce jour le 08/01/24, très antipathique et exécrable nous aura fait fuir de ce centre définitivement !

J'avais pris rendez-vous via Doctolib pour un PCR. J'ai été reçue à l'heure par la médecin, malheureusement l'infirmière n'était pas présente et le PCR n'était donc pas possible. On a fait un test antigénique à la place. La médecin était sympathique et a pris le temps de me recevoir, je mets trois étoiles au lieu de cinq car je venais spécifiquement faire un PCR, qu'un créneau était annoncé sur Doctolib mais que ce n'était en fait pas possible sur place.

C'est catastrophique si je pouvais donner zéro étoile je l'aurais fait. J'ai pris rdv à 16h30 et ils disent que les gens avec les rdv sont prioritaire alors que non pas du tout. Les sans rdv passent avant et moi rdv 16h30 je passe à 18h50.

L'INFIRMIÈRE FAIT PASSER LES GENS QUI ONT UN RDV APRÈS CEUX QUI N'EN ONT PAS MAIS NE VEULENT PAS ATTENDRE LEUR TOUR NORMALEMENT, EN INVOQUANT SUBJECTIVEMENT LA GRAVITE DES AFFECTIONS SANS MÊME DEMANDER LES MOTIFS DE CONSULTATION , mais en connaissant sans doute ceux qui passent avant tout le monde et qui mettent ici des avis favorables pour leur prise en charge rapide ! ( je précise que je suis handicapé prioritaire depuis 27 ans, ce que les médecins sont les 1ers à ne pas respecter ). Ce centre médical a 3 types de consultations : 1)Sans rdv pour les urgences ou on attends des heures. 2) Pédiatrique, ou on attend des heures aussi. 3) Sur rdv. Le 17 novembre j'avais un rdv. Mon prédécesseur a attendu 50 mn. Puis un patient a décrété au nom de sa qualité d'humain que les cas urgents selon lui ne devaient pas attendre un avis médical compétent mais passér avant les rdv , en les retardant d'autant plus . L'infirmière qui allait boire son café lui a donné raison. Comme je m'en plaignais , elle m'a répondu que mon cas était manifestement moins urgent et que je pouvais attendre avec plus d'une heure de retard mon rdv, alors que je crachais du sang en inquiétant les gens autour de moi. Je suis donc parti plutôt que d'attendre indéfiniment des médecins qui sont vivement critiqués ici par les donneurs d'avis. Entre le CHU qui refuse a mon medecin traitant de soigner en urgence une grave pneumonie de 15 jours , puis bien sur encore plus le covid, et ce centre d'urgence qui refuse de respecter les horaires de rdv en faisant passer avant par le premier venu des patients qu'il juge prioritaire au pif., on n'est pas près d'être soigné à Montpellier, même si on crache du sang depuis 15 jours !!! Ayant déjà eu 2 graves pneumonies avec les mêmes symptômes précurseurs pendant 15 jours je redoute donc une 3ème, par refus de soins, puisqu'il n'y a plus de médecins qui soignent en urgence à Montpellier ( et encore moins sans urgence ) ( avant j'étais soigné a domicile en urgence par SOS MEDECINS , et avait un arrêt de travail a chaque fois ou une hospitalisation en urgence, mais ils ne se déplacent plus non plus; faute de medecin référent a Montpellier, le mien est a 40 kms et ne se déplace pas non plus et ne prends que sur rdv , de plus en plus long aussi ) 16 novembre : ce jour sans rdv. C'était plein! J'avais un numéro alors que mon prédécesseur était déjà affiché. 30mn après, toujours pas parti!!!(???) Je suis donc parti comme bon nombre d'autres patients. Et c'est un service supplétif du 15, d'après ce que j'ai compris!!! alors que des médecins du 15 préfèrent déjà voir leurs patients français décapités par des racailles !!! J'ai rdv demain... Et bien sur depuis 2011 je n'ai trouvé aucun médecin référent a Montpellier, ni a l'ordre des médecins, ni a l'assurance maladie ni a l'ARS!!! Ai été 2 fois sans aucun patient à son ouverture.

Bon j'avais un rendez vous il y a 20 min j'attends toujours. Et je ne suis pas le pire, apparemment des gens attendent depuis bien plus longtemps. Mais ils ont remplacé leur secrétaire par une machine et maintenant c'est le gros bordel. Je suis obligé de partir, la direction ne respecte pas le temps de sa patientelle. Je ne remettrais plus les pieds ici.

Rapide et efficace

Dr Nguyen catastrophique. Aucune empathie et m’a pris de haut avec une telle condescendance. N’écoute même pas le problème et prescrit n’importe quoi vraiment. Mieux vaut ne pas le laisser dans ce cabinet il est irrespectueux

Un rendez-vous sur doctolib a été pris une semaine d'avance et la prise de rdv n'est absolument en aucun cas respectée. J'avais rdv à 11h15 et l'heure de passage était a 14h. L'attente dans ce centre médical est aberrante malgré la prise de rdv sur doctolib. Certains centres d'urgence sans rdv détiennent un service bien plus rapide et respectant les horaires de rdv. Je déconseille absolument ce centre qui est mal entretenu également.

Je suis allé chez eux pour un arrêt maladie étant donné que j’étais malade mais à ma grande surprise sur l’arrêt maladie une erreur de nom sûrement le nom d’une autre patiente mais pas le mien. Le lendemain je viens pour rectifier cette erreur le docteur Nguyen ainsi que la secrétaire pas très agréable mon dégagée de leurs cabinet en m’explique très désagréablement que ce n’était pas leurs problème et qu’étant donné sur le Dr qui m’a reçu était comme par hasard partit en vacance il ne pouvais rien faire pour moi Je ne recommande absolument pas

Le docteur Dr NGUYEN François ne sert à rien. Je comprends pourquoi il n’a pas de cabinet. Attente de 45min malgré mon rdv pris sur Doctolib ! ( j’ai eu de la chance car la dernière fois c’était 2h d’attente, alors que j’avais un rdv Doctolib encore une fois ) enfin bref, évitez le, si vous ne voulez pas perdre votre temps. Il n’a même pas pris le temps d’écouter mon problème. Une HONTE pour un « médecin » aucune empathie

J'écris cet avis depuis le trottoir devant le centre médical (pas très confortable d'ailleurs) Je suis arrivé à 8h50 afin d'être à l'avance pour l'ouverture de 9h. Il est actuellement 10h et j'attends toujours devant une porte fermée.. impossible de les joindre et la sonnette ne fonctionne pas 👍 déjà 4 personnes ont abandonné.. à ce niveau là je prends ça pour un test de ma détermination et je ne peux pas les laisser gagner 😂 Point positif : il y a un casino à proximité pour se ravitailler afin de tenir! Ps: Maintenant que je vois les avis j'aurai pu m'en douter ...

si je pouvais ne pas mettre d’étoiles je le ferais! une attente de 40 min même avec un rendez-vous, et un médecin incapable qui n’écoute même pas ce qu’on lui dit et qu’il nous impose limite de faire les examens avec son infirmière plutôt qu’en laboratoire. Fuyez le docteur Nguyen

Consultation sans rdv Médecin compétent et infirmier Je ne comprends pas pourquoi beaucoup d’étoiles négatives. Estimez heureux d’avoir des médecins competents, disponibles sans rdv, à proximité…. Merciii

MEDECIN DANGEREUX ! Attention au médecin Francois Nguyen. Il invente des maladies que l’on à pas et prescrit des médicaments en quantités disproportionnées. J’aurais pu finir aux urgences. Une plainte à l’ordre des médecins va être faite. Merci à mon médecin traitant qui à rectifier le tir.

2e rendez-vous par Doctolib annulé la veille sans explications

Fermé cette après midi sans aucune indication

Rdv via Doctolib, arrivée devant le cabinet pour mon rendez-vous : porte fermée... Pas de mot sur la porte, personne ne répond au téléphone et bien évidemment pas d'annulation sur Doctolib. Je ne recommande pas du tout!

Votre site (et votre devanture!) indique que vous êtes ouverts toute la journée, pourtant, aujourd'hui, porte fermée en début d'après-midi. Pour un centre médical, c'est quand même ennuyeux que les horaires d'ouverture ne soient pas fiables.

1h30 d’attente avec un rdv , pour finalement tomber sur un médecin incompétent première et dernière fois

En ce jour férié, contente de trouver ce centre ou l on peut voir un medecin. Docteur Safi Bensafi est très professionnel.

Quel est l’intérêt de prendre un rdv sur doctolib si c’est pour poirotter 40 minutes ?

Bonjour j ai été reçu par un médecin très très très négligeant. Il a été fortuitement désagréable avec moi et ce dès le premier contact .Ce docteur Safi Sanafi je crois que c est sa son nom au cas où vous aurez pas de mal à le retrouver c était aujourd’hui le rendez-vous samedi 29 juillet aux alentours de midi 13 h … il m a clairement notifier que c était lui qui commander de recevoir les patients ou non donc … ouf !!!!! J ai failli repartir sans mon ordonnance…. Puis ensuite je l ai laissé faire son interrogatoire de médecine comme il m a précisé puis en partant je lui ai dit qu il fallait qu il me tienne informé des jours où il serait pas là bas au bureau puisque il m a dit quand je suis là vous venait pas … a la fin je lui ai juste répondu au dessus y a la hiérarchie ?!?!??!!!! Qu il médite un peu le temps que je trouve le numéro à qui me plaindre … au siège social ?!?!? Traître ou pas traître….?!?!?

Après un passage aux urgences de Lapeyronnie absolument catastrophique, mon ami est allé consulté quelques heures après dans ce centre. Infirmière formidable qui a refait tous les pansements, visite du médecin qui a refait une ordonnance de suivi infirmier. Centre nécessaire et vital qui doit avoir peu de moyen mais à le mérite d être la. Nous sommes répartis rassurés contrairement au CHU.

Reçue ce jour (dimanche a 18h40) par un médecin. Je n'ai pas du tout attendu. Le lieu est un peu vétuste. Médecin compétent et très bon échange. Le docteur Bensafi s'est très bien occupé de moi. Je recommande

Aux vacances à Palavas, nous étions très bien reçus ce dimanche matin par une infirmière attentive et Dr Nguyen qui a pris le temps pour tout bien expliquer. Merci !

Contrairement aux avis négatifs, j'ai été reçu et pris en charge de façon très professionnelle tant par l'infirmière de régulation que par la jeune médecin très attentive et au diagnostic précis.Seule ombre au tableau, le cabinet qui a besoin d'un rafraîchissement du sol au plafond, on se croirait dans un dispensaire d'Afrique Subsaharienne.

Matériel défectueux Locaux malsains ( champignons...) Et l' attente....

Centre médical très pratique quand notre médecin traitant ne peux pas nous recevoir .. Mais alors le médecin qui m’a reçu devrait clairement changer de métier .. Antipathique au plus au point .. M’a traité comme une m…. Il m’a pris de haut tout le long, m’a coupé la parole dès que j’expliquais ma situation.. J’avais clairement l’impression de le déranger .. Je mets deux étoiles pour l'infirmier qui m’a reçu avant qui lui a été vraiment très sympa, professionnel et très humain .. Quand on aime pas les gens on ne devient pas médecin..

Je ne me suis pas fiée aux nombreux avis négatifs et je suis allée consulter dans ce centre à 2 reprises (faute de pouvoir avoir un rdv chez mon médecin traitant). La 1ère fois j'y suis allée sans rendez vous. J'ai été très bien accueillie, reçue d'abord par une infirmière (qui assure aussi la partie secrétariat) : aimable, et très professionnelle. Puis j'ai vu un médecin, très bienveillant, à l'écoute et avec un très bon diagnostic. J'ai dû y retourner quelques jours plus tard. J'ai pris un rdv sur doctolib. J'ai revu le même médecin, toujours aussi compétent et bienveillant. Le seul bémol : cette fois l'infirmière (différente de la 1ère fois) me demande 5€ en cash pour participer à son travail. Sur le moment j'ai été tellement surprise que je n'ai pas bien réfléchi et je les ai donnés. Je pense que c'est totalement illégal et que cette personne cherche à arrondir ses fins de mois de cette façon. Dommage... cela peut ternir l'image du centre. Malgré tout je recommande sans hésiter.

On est samedi 27 mai 2023, 12h10, le centre est fermé alors qu'il est sensé être ouvert 7/7j de 9h à 22h (c'est ce qui est indiqué sur la porte). J'y suis passé à 10h puis à 12h10 et rien 😡 c'est vraiment pas normal ! Je suis malade et je peux pas me faire soigner!! En plus aucun numéro pour les joindre et rien d'indiqué sur la porte pour prévenir qu'il est fermé et jusqu'à quand ! C'est honteux 😡😡😡

Déjà allée 2 fois sans problème mais là je me retrouve devant une petite affiche sur la porte fermée le 6,7,9 mai 23... Sympa, cela aurait pu être indiqué sur le site internet pour un cabinet de consultation sans prise de rdv...

Consultation bâclée, le docteur Nguyen ne connaît pas le parcours de soin coordonné, son seul objectif enchaîner le maximum de patients en un minimum de temps (€)

Consultation le 24 décembre pour notre enfant , ça s est très bien passé.

Ravie d’avoir pu consulter un médecin le jour même, vu les difficultés pour obtenir un rendez-vous dans l’urgence même avec votre médecin généraliste. La prise en charge par le Docteur BENSAFI, qui est très compétent, et son assistante a été rapide. Je trouve de nos jours ces Centres médicaux indispensables.

On ne comprends pas trop l'utilité de l'infirmière elle fait enchaîner les patients comme du bétail, ne nous laisse même pas finir notre phrase elle est froide et limite irrespectueuse avec son ton, on dirait juste une secrétaire aigrie ça ne donne pas envie de revenir

Lorsque vous êtes fermé il faut mettre fermer sur Google comme ca ca évite au gens de se déplacer pour rien.

médecin condescendant, pas à l’écoute ni aucune politesse

Une vraie chance d'avoir ce centre, en plus d'avoir des médecins très sympathique et d'être ouvert le dimanche. Je ne comprends pas les avis négatifs, ca mérite plus !

J'ai vu 3 médecins en 4 jours-ci le mien étant en congés. Un seul m'a vraiment auscultée et pris mon cas au sérieux . Les deux autres, très antipathiques et peu à l'écoute ont bâclé la consultation et sous évalué la gravité de mon état. Je me retrouve aujourd'hui très malade avec à minima une pneumopathie et des réactions allergiques terribles (couverte d'urticaire par moments). A fuir !

Le médecin était très sympa. J'ai été pris sans rdv en 20 minutes

Bonne expérience

Une honte, prise d’un rendez vous ce jour pour 19h40, institut fermé même pas l’aisance de prévenir ou d’annuler ce rendez vous ! Si vous voulez rentrer chez vous plus tôt changer de métier. Étant moi-même infirmière, je vais en informer l’ordre. Où est passé votre conscience professionnel ? Ayez honte de ce comportement. Patienter est une chose et c’est normal au vu des prestations proposées mais partir de son travail sans en avertir les patients et les laisser en plan comme ça inadmissible. Centre à bannir et à faire fermer avec un renvoie de ces incompétents.

Jeudi 16h, porte fermée, personne. C’est pourtant écrit en gros 7/7 de 9h à 22h… Bref je passe mon chemin et je repars avec ma blessure non soignée.

La HONTE. Je prends rdv sur doctolib pour faire un arrêt maladie, j'arrive sur place à l'heure et... fermé ! La porte est fermée, pas de sonnette, pas de mot sur la porte, impossible de les contacter. Je suis restée dehors dans la rue 20 minutes avant d'abandonner. En plus le rendez vous est impossible à annuler sur doctolib ce qui rend la prise d'un nouveau rdv encore plus compliquée ! À FUIR.

CENTRE FERMÉ un jeudi après-midi, rendez-vous pourtant accepté sur doctolib. Signalé plusieurs fois pour le même problème (entre autres) c'est tout simplement scandaleux. À éviter

J’ai pris un rdv pour 11h15… a partir de 13h30, je suis parti car je n’étais toujours pas passé. En plus de cela, ils se permettent de prendre des sans rendez-vous, mais les sans rendez-vous passe en priorité. De plus, médecin désagréable, qui ferme la porte au visage car on lui dit que l’on attends depuis 2h… INADMISSIBLE !

Du fait des difficultés pour obtenir un RDV rapide avec son/un médecin généraliste ou trouver un(e) IDE, ce centre est indispensable, de plus médecins/infirmiers efficaces et sympathiques. Il devrait y en avoir dans chaque quartier. Je souhaite longue vie à ce centre.

Lieu très pratique.beaucoup d'attente !!!

Arrivée à 9h le centre est fermé, 10h10 un homme arrive et nous annonce qu'il n'y aura pas de médecin ce samedi. Une honte ! 7/7j et 9/22h c'est simplement pour faire joli, méfiez vous

Les horaires ne sont pas les bonne ! Certain voisin nous dise qu’ils ferme souvent à 20h ! Attention car des personnes ce déplace en urgence et finalement ce retrouve devant un centre fermer avant 21h !

Vraiment horrible, le médecin n'est pas compétent du tout, un centre a fuir ! Il ne prend même pas le temps de vous dire bonjour, au-revoir, regarder votre nom afin de ne pas se tromper sur les documents officiels etc.

Nous sommes plusieurs devant la porte à 14h15, c’est fermé et personne n’est là, le service téléphonique me laisse des plombes avec une musique d’attente sans nouvelles!! Informations mensongères « Ouvert de 9h à 22h 7j/7 sans rendez vous »

J' essaie depuis une heure d' annuler un rdv pris sur doctolib, impossible d' annuler sur le site doctolib, je suis en ligne actuellementpour tenter de joindre quelqu' un et d' annuler le rdv prevu afin que quelqu' un puisse benificier du rdv , j'avoue que je suis un peu desabusée , surtout que c' est un numero centralisateur sur marseille !!! C' est dommage qu' il n' y est pas une personne phyique sur le centre pour repondre

Bonjour ,j ai emmener mon fils pour des douleurs a l oreille ,je ne connaissais pas et j ai ete surprise on est passé assez rapidement, mon fils était angoissé et avait peur ,le docteur Nguyen a été super ,très gentil et amusant ,mon fils a fini pas retrouve le sourire Diagnostic rapide Merci a vous de nous accueillir en urgence sans rdv quand c est nécessaire au lieu d engorger les urgences

Bonjour, Je suis passé à plusieurs reprises dans ce centre il m'a été constaté beaucoup de mensonge à propos du docteur bensafi qui est mon médecin traitant certes il veut pas délivré des maladies de complaisance chose qui n'est pas du goût des gens malhonnête mais qui poste des mensonges après. C'est très bas .

1h30 d’attente pour être reçue par un médecin condescendant au possible. Ce que je raconte lui passe concrètement au dessus, il n’essaie ni de comprendre ni d’être un minimum rassurant, et en plus de cela je n’ai eu ni bonjour ni au revoir. Fuyez si vous comptez parler d’un problème qui relève plus du mental que du physique !

J’ai étais choquée et traumatisée le docteur avait un comportement plus que douteux pour une fièvre il souhaitait toucher les parties intimes deux fois il me l’a demandé j’ai refusé ensuite il a prétexter vouloir me toucher vers le ventre pour rentrer finalement dans mon pantalon ! Tout ça après bien sûr me faire des remarques déplacé sur mon poids et ce tromper sur mon arrêt maladie une honte à fuir

J'ai été agréablement surpris de constater que la plupart des commentaires négatifs à propos de URGENCEMED ne correspondait pas à la réalité. Je reviens tout juste d'une consultation avec le docteur Bonino qui m'a accueilli en 5 minutes. Il a été très agréable et particulièrement à l'écoute malgré mon état de fatigue. Il a pu m'expliquer les différents symptômes que je ressentais et peu de temps après j'ai pu repartir avec mon ordonnance et mon arrêt de travail. Si vous avez des appréhensions, n'hésitez plus. Moi qui d'ordinaire n'était pas très coutumier des médecins il est probable que j'y retourne au besoin.

Complètement incompétent ! J'arrive avec comme symptômes des nausées et vomissements depuis 3 semaines, il commence par me dire que c'est de ma faute pq j'ai attendu trop longtemps. Il me marque du vogalen ( comme si en 3 semaines j'y avait jamais pensé !) Et me dis que si sa persiste il faudra que j'aille voir un gastro enterologue. Je lui ai dis que sa persister vu que sa faisait 3 semaines, il me répond ah et c'est maintenant qu'elle commence à s'inquiéter ! Le lendemain je vais à la maison de santé pour tous, elle me met sous antibio lourd et me marque une prise de sang complète ! Je ne vais pas souvent au médecin, lorsque j'y vais c'est que j'ai vraiment un problème et ce genre de médecin peut te laisser souffrir pq il n'a pas envie de faire son travail! Aucune compassion, aucun professionnalisme et aucun soin apporter. Ni aller pas, préférer plutôt la maison de santé pour tous à aiguelongue!

Deux heures de retard avec un rendez-vous pris sur doctolib.

2h d’attente pour un test PCR avec rdv doctolib

Waw. J'ai été reçue par un médecin (Dr. NGUYEN) ultra antipathique, qui ne regarde quasiment pas dans les yeux quand on lui parle, pas une once de gentillesse, condescendant au possible quand on lui expose notre problème. Il m'a fait répéter tout ce que je disais, car absolument pas concentré ni concerné par ce que je disais. C'est quoi cette façon d'exercer son métier de médecin ? Vous n'êtes pas censé être un minimum proche de vos patients ? à l'écoute ? Surtout quand la personne en face de vous vous dit qu'elle ne va pas bien ? j'y suis allée un dimanche : donc 44€ la consultation. A ce prix là, Monsieur, envisagez peut être de changer de ton, de moins vous prendre au sérieux, de vous détendre, de sourire et de faire votre taff convenablement. Si vous n'êtes pas heureux, ce n'est pas mon problème. A fuir.

A fuir , consultation malsaine et bâclée. Le docteur ne semble pas connaître la notion de consentement.

Prise en charge ultra rapide. L'infirmière et le médecin ont été très bien .

Contrairement aux commentaires le Dr Bensafi est professionnel, posant son diagnostic et expliquant clairement la conduite à tenir en repartant avec votre ordonnance en mains. Consentement? N’oublions pas que beaucoup de personnes ne sont pas soignées faute de médecins et de moyens. A méditer

Merci pour votre prise en charge et pour l accueil.

Médecins et infirmiers coutois, patients et à l'écoute.

Restez loin de cette structure. Le comportement inexcusable d'un certain docteur Bensafi envers une patiente l'a laissée sous le choc et en larmes à l'issue d'une consultation, durant laquelle le médecin a clairement montré qu'il n'avait aucune notion de ce qu'est le consentement et le respect de la personne humaine. Posez-vous des questions.

Non seulement le docteur Bensafi fait preuve d'un manque de respect inacceptable pour un médecin traitant mais aussi semble ne pas connaître la définition du mot consentement. A FUIR.

Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro. Le docteur Bensafi est recommendable seulement si vous trouvez normal de ressortir d'une simple consultation en pleurs. C'est ce qui vient d'arriver à une amie encore sous le choc. À fuir.

A FUIR. Le consentement n'est pas respecté par tous les médecins... PS: ils me répondent pas au telephone.

Prise de RDV en ligne mais 2h30 de retard

Accueil très trés froid de l'infirmier, aucune empathie...a éviter

Le concept ne fonctionne pas. Les RDV programmés se mêlent aux urgences. Conclusion personne n’est content. Je déconseille.

Ferme sans message qui prévient.

On est arrivé a 20h pour une urgence, c'était fermé. Le 7j/7 jusqu'à 22h est un mensonge.

Nous remercions beaucoup le docteur Bensafi et son assistant pour la prise en charge en urgence de mon ami. Ils sont très compétents et assurent un très bon suivi et n hésitent pas à rappeler pour prendre des nouvelles.

Équipe très sympathique

Heure de rdv et gestes barrières non respectés (je rappelle que l'on est dans un centre médical), test pcr réalisé au dessus du bureau, à la vas vite parce que l'infirmière doit bientôt partir, des patients qui entrent et qui sortent de la salle pendant mon test pcr, obligée de payer une consultation inutile avec une médecin franchement soulée de faire son métier On aura tout vu

Pas d'attente, professionnalisme (diagnostic posé très rapidement) bon accueil et prix conventionné. Je tiens à souligner l'efficacité de ce type de structure qui permet de désengorger les services d'urgence lorsqu'il ne s'agit pas d'urgence vitale. De plus, ouvert 7j/7, ce qui permet d'avoir un RV lors du pont du 14 juillet ! Je recommande.

Venu un dimanche, c'était vide donc j'ai été reçu rapidement. L'infirmier et le médecin étaient sympas et mon fils a même été examiné pour un mal de ventre donc je suis reparti avec une ordonnance bonus. On sent qu'ils ont l'habitude d'avoir pas mal de monde et d'aller vite mais là, c'était une journée calme. Ils ont été top !

Très mauvaise expérience. Impossible de joindre quelqu'un par téléphone et mon message via la fiche de demande d'information du site est resté sans réponse.

À fuir +++ Je me suis rendue dans ce centre pour réaliser un simple pcr pré opératoire. J’ai attendu 1h avant une prise en charge… pour tomber sur un « médecin » aussi antipathique qu’incompétent. Il m’a pris en consultation et m’a diagnostiqué 38,4° de fièvre, alors que j’étais en parfaite santé et n’en ressentais aucun symptôme, et m’indique que je ne pourrai probablement pas me faire opérer avec une fièvre aussi conséquente. Il n’a pas voulu entendre qu’il s’agissait d’une simple erreur de son appareil. Je suis ensuite envoyé chez l’infirmière qui me fait le test pcr, sans réel respect des mesures d’hygiène. Je reçois les résultats de mon test le lendemain : positif, ce qui selon moi est impossible. Je me rends alors ailleurs pour vérifier ce résultat et réaliser un antigenique : négatif, puis un deuxième pcr : négatif. Je me questionne alors sur les compétences de ce centre, que ce soit du point de vue du personnel, que des locaux (insalubres) et de l’organisation générale. Pour moi, il ne s’agissait que d’un simple pcr mais je n’ose imaginer les conséquences qu’il pourrait y avoir pour des actes plus importants. Le milieu de la santé est un secteur où l’on ne peut laisser place à l’incompétence. Malheureusement, au vue des nombreux commentaires négatifs, j’ai l’impression qu’elle prend le dessus ici. A éviter totalement.

Ferme a 21h au lieu de 22h comme annoncé je le suis déplacée pour rien

Très réactif, prélèvement , test et perfusion posée en'moins de trente minutes.

J'ai été bien soignée et rapidement pour un panari. Très bon accueil

je suis venue pour faire ma dose de rappel de vaccin, j’ai été prise rapidement, infirmier et médecin très sympathiques. malgré ce que j’ai pu lire comme avis je n’ai rien payé du tout. rien à dire.

Pompe a fric Pas dimensionné pour éviter les attentes de 2h A fuir au possible

Personnes à l'écoute et très professionnel, merci!

Très mauvaise expérience pour un test PCR. Beaucoup d'attente alors que personne dans la salle d'attente. Un accueil plus que glacial de la part du médecin et de l'infirmière qui ne met pas du tout en confiance. Je comprends qu'il y a une consultation médicale avant le test. Je n'ai jamais vu une consultation aussi bâclée. En 5min c'était fait. Le plus offensant c'est encore lorsque le médecin m'appuie violemment sur le ventre et le bas du ventre sans prévenir et sans arrêter malgré que je bouge dans tous les sens tellement ça fait mal. Puis on me demande de payer 44.6€ pour cette consultation de 5min et cet accueil presque inhumain. Pour me dire que j'ai de la fièvre et que je dois prendre du Doliprane, je n'ai pas besoin d'un médecin. J'en ai fait des tests pcr mais aussi douloureux que celui-là jamais. Bref, évitez à tout prix d'aller là bas. C'est une véritable honte d'accueillir des personnes malades de cette façon et de se faire de l'argent sur leur dos !

J'ai jamais vu ça de ma vie je suis tombée sur une infirmière désagréable elle nous a presque agressée tout ça pour un vaccin qu'elle a refusé de nous faire et nous a mis mes filles et moi à la porte c'est grave Heureusement le médecin était sympa

J'ai appelé pour recuperer mes resultats sanguins , une personne m' a parlé comme un chien oui oui je dis bien comme un chien et de me demerder avec le labo! Vous etes une honte Madame , surtout changez de metier !

Personnel pas du tout accueillant, j'avais rdv à 17h. Mais refuse de m'effectuer mon test pcr. Je recommande pas.

La secrétaire est antipathique, et incompétente.

Rendez-vous très rapides, arrivée en avance j’ai été prise de suite. Médecin et infirmière plutôt agréables. En revanche j’ai pris rendez-vous pour un test PCR, je ne pensais pas avoir une consultation avant… Étant vaccinée je ne m’attendais pas à régler quoi que ce soit, or j’ai dû régler 44€ pour la consultation, certes ça me sera remboursé mais je ne m’y attendais pas. Il serait bien de le préciser quand on prend rendez-vous sur l’appli.

Alors voilà il est 19h03 je suis sous la pluie devant votre centred. Qui aceuille jusqu’à 22 h et c fermez. Je fait quoi ?

Pourquoi fixer des heures de rdz que l’on ne respecte pas. Plus d’une heure d’attente pour rien. Tout ça pour un vaccin … Ce n’est ni professionnel ni sérieux, l’ensemble des personnes présentes dans la salle d’attente se plaigne … Bienvenue dans la nouvelle médecine pompe à fric 2.0. Bref à fuir …

Professionnels, sérieux et compétents. A l'écoute, le médecin à tout de suite identifié le problème. Il n'y a pas eu trop d'attente. Je suis très contente d'avoir pu bénéficier d'une consultation en urgence efficace, sans avoir à passer par les services d'urgences encombrés.

Très long et peu professionnel ,médecin qui comprend rien de ce que je lui dit ..qui soupir lors de la consultation j’ai jamais vu un médecin aussi peu accueillant

Troop d'attente. Organisation a revoir !!!!!!!!!

Accueil glacial limite un bonjour, Me faire payer une consultation sans rien faire c’est la première fois que je vois ça, elle m’a dit « c’est parce que je vous donne de mon temps » Avant de faire mon test PCR on me dit qu’on va me prendre la tension etc. et que c’est obligatoire, sauf que quand j’arrive dans la salle, on me prend pas la tension, rien du tout juste je m’assoie on me demande juste si j’ai des symptômes c’est tout et hop on me fait payer une consultation ! Et deuxième point, les médecins et infirmières prennent leur temps, ce matin j’ai attendu 40 minutes dans la salle d’attente alors qu’on était que deux et que j’avais pris rendez-vous exprès Médecins incompétents et qui racontent n’importe quoi !!! Si je pourrais mettre 0 je le ferais Je suis outrée, y’a vraiment tout à revoir rien ne vas là bas Je recommande pas du tout.