Centre médical et dentaire COSEM Lyon

"Malgré les commentaires négatifs j'ai quand même tenté pour les dentistes. J'ai pris rdv sur Doctolib et j'ai eu rdv rapidement pour un détartrage. J'ai vu le Docteur Hervé qui a été adorable avec moi ! Il m'a proposé de faire une radio pour voir si mes dents dévitalisées et mes dents soignées allaient bien. Je suis ressortie sans avoir dépensé un sous et en prime, avec le sourire aux lèvres !"

"Excellent accueil, prise en charge rapide et rendez-vous excellent, les praticiens mettent vite en confiance."

"Toujours très bien accueillie, Mme CORDE médecin généraliste super à l'écoute de ses patients je recommande"

"Très beau centre médical récent. Accueil très bien. Une note 5 étoiles pour le docteur Fréchet qui m' a conseillée efficacement plus prodiguée un soin et un traitement sur place. Grande disponibilité avec sa patiente. En résumé totale satisfaction de ce pôle médical moderne et de son intervenante très professionnelle. Merci beaucoup !"

"Très bon service le docteur dentiste 🦷 fatima bouhaddi elle est vraiment très gentil j’avais une phobie je l’es plus grâce à elle est quand je fini mes dents je vous mis une photo merci a tous le personnel de la clinique cosem"

"Très bon accueil, pas d'attente pour le rendez vous. Une belle écoute de la part du praticien"

"Le docteur Leclerc Guillaume est très souriant accueillant et minutieux ..bon travail je recommande fortement"

"Très bon accueil. Les locaux sont neufs et clairs. Médecin au top."

"Très bon service, les secrétaires et le docteur qui m'ont pris en charge sont très accueillants et professionnels"

"Je ne recommande absolument pas! J ai pris rdv sur doctolib pour mon mari pour une douleur dentaire et arrivé au cabinet le dr bouhaddi a refusé de le soigner car elle ne pratiquerait que la pose d’implants ce qui n’était nullement précisé lors de la prise de rdv sur doctolib. Donc avoir mal c est une chose mais se déplacer inutilement alors qu on se trouve face à un dentiste qui refuse des soins car pas assez rentable pour elle je trouve ça scandaleux! Si l’Humain pouvait primer sur l’aspect pécunier chez certains médecins cela ferait un grand bien la société!"

"Très bon accueil. Dr F. dermatologue qui m'a reçu, était bienveillante et à l'écoute. Très bonne expérience."

"Je passé devant le cabinet par hasard, je suis rentré demander s'il prenait les rdv en urgence. J'étais reçu dans la foulée. Cabinet nickel et bien organisé. J'étais reçu par le docteur DORSAF BENSAOU elle a detecte rapidement mes problèmes et soigner rapidement. Chirurgienne compétente et travaille avec douceur ,j'ai ressenti aucune douleur ou gêne pendant l'intervension, je suis parti avec satisfaction et pas de douleur le soir. A partir d'aujourd'hui je serais client chez eux sans aucun doute. Je recommande sans hésitation"

"Centre moderne et très clair. Pas d'attente pour mon rdv. Médecin compétent."

"Sympathique, professionnel, le Médecin Dentiste Valentin Hervé met à l'aise et aide bien contre l'anxiété et la peur du dentiste. Détartrage rapide, sans douleur, au top. Merci !"

"des locaux très récents. Un accueil très pro. pas de perte de temps. Le cabinet médical dans lequel j'ai été reçu était bien équipé. Je recommande"

"Docteur bensaou un médecin patient avec les enfants et très professionnel Elle a soigné mes deux enfants et ont est satisfait ❤️ merci"

"J'ai eu plusieurs rdv dans ce centre et je suis globalement satisfaite de l'accueil et de ma prise en charge par les professionnels, néanmoins, il ne faut pas être trop pressé car les horaires des rdv ne correspondent pas forcément (souvent plus de 30 minutes de retard)."

"J’ai du attendre presque un mois pour mon RDV et au final le docteur m’appelle pour venir 2 heures en avance! chose qui n’était pas possible pour moi! Bref on a gardé notre rdv, et une fois arrivé j’étais déçue!! Sur doctolib, le docteur Guillaume Leclere indique qu’il fait l’endodontie sur son profil et une fois sur place il me dit non je ne fais pas de l’endodontie !!!!! Pourquoi vous le mentionnez alors? Pour faire perdre des demi journée aux patients !!! Fuyez!"

"Cabinet médical très propre et proche de la station Saxe, J’ai pu prendre rendez-vous assez vite avec un dentiste pour une carie. Le docteur a été très sympathique car j’avais peur (docteur Herve). Je recommande !"

"Accueil parfait et rdv bien passé avec un bémol… une heure de retard mais dû à une urgence don complètement compréhensible."

"1 mois d'attente pour avoir un Rdv pour soigner une carie avec Dr BENSAOU je reçois un appel la veille pour me confirmer le Rdv, je m'organise pour faire garder mon bébé et 15 minutes avant je reçois un appel du centre pour annuler le Rdv parce qu'ils avaient pas le matériel pour soigner ma carie 😏😏, la personne s'engage à me rappeler en fin de semaine dès qu'ils reçoivent le matériel manquant pour me donner un autre rdv, 2 semaines après je suis toujours dans l'attente. Autant aller à l'école dentaire ils sont plus efficaces."

"Personnel très sympathique et accueillant, locaux propre, dentistes a l'écoute, rien trouvé à redire."

"Très bon accueil au secrétariat et très bonne prise en charge dermatologue douce à l’écoute et rdv rapide (dr Fréchet)"

"Merci pour la qualité et le respect ressenti dans l' accueil et la prise en charge par l' hôtesse d' accueil, de M. Mourad AGAD, Chirurgien dentiste, et de son assistante. Je poursuivrai mes soins autant que possible avec ce centre et cette équipe chaleureuse et efficace."

"Équipe professionnelle, accueillante qui nous rassure rapidement, je suis agréablement ravie d’avoir confié mes enfants au Dr Bensaou dentiste pédiatrique ainsi que son assistante Mme Feriel. Rendez-vous rapide efficace et surtout très professionnel! Je recommande vivement! Résultat garantie"

"Première visite au centre et vraiment satisfaite de l'accueil, la visite chez le docteur Frechet (dermatologue) a été rapide mais vu mon retard c'est normal."

"Très satisfaite de ma première expérience au Cosem Lyon. Un rendez-vous rapide, des locaux modernes et fonctionnels, du personnel accueillant et un praticien qui prend le temps de vous écouter et de vous expliquer."

"Première fois dans ce centre pour ma fille avec le docteur Bensaou, merci à elle et son assistante pour leur gentillesse, leur délicatesse et leur patience pour ma fille. Je recommande !!!"

"J'ai vu le Dr BENSAOU Feriel, dentiste pour ma fille de 8 ans. Elle est excellente en tout point : Avec les enfants et en terme de soins. Ma fille AVAIT une peur panique du dentiste suite à une mauvaise expérience, elle a 7 caries. Aujourd'hui soins de plusieurs caries en même temps + extraction d'une molaire !!! Tout s'est super bien passé grâce à la patiente et la bienveillance de Mme BENSAOU. Merci 1000 fois !!! Allez y sans crainte."

"Cabinet super. Je devais prendre rendez vous en urgence pour mes deux enfants avec un pedodentiste.. je suis tomber sur docteur BENSAOU et son assistante MME FERIEL... Juste extra... Mes deux enfants ont peur du dentiste mais ses deux personnes ont su les lettres alaise et les rassurer... Je vous recommande cet endroit... Si faut revenir je reviendrais.... En plus petit cadeaux pour les enfants je trouve cela super pour eux."

"Rdv avec la Dermato, hyper rassurante, et tellement gentille. L’accueil parfait, les filles sont hyper sympa et souriante. Disponibilité au top !! J ai trouvé L’Endroit où me soigner."

"Rien à dire, horaire de rendez-vous respecté. Facilité d’accès par métro à proximité. Propreté des lieux et équipement nickels."

"Lieu sobre, personnel sympa rendez vous honnore par le medecinet à l écoute je conseil"

"Je ne peux pas dire que je sois très séduite par le lieu froid et pas très accueillant, ce qui est toutefois bien contrebalancé par l’accueil agréable des secrétaires médicales, et surtout par la consultation du médecin dermatologue qui est une vraie perle!"

"J’admets être une personne pas tout à fais à l’heure.. j’avais rdv à 16:30, j’appel juste avant pour prévenir de 2 minutes de retard. On me dis que c’est ok temps qu’on ne dépasse pas les 5 min. J’arrive à 16:32, le rendez vous est annulé et le dentiste s’en va faire sa vie. Du côté du secrétariat personne ne préviens le client et du côté du dentiste personne ne prévient le client. Un départ du boulot anticipé pour rien. Je ne recommande pas COSSEM"

"Accueil très sympa, quasiment pas d'attente ! Je reviendrai avec plaisir..!"

"Prise de rendez-vous rapide. Les responsables à l'accueil sont souriantes et disponibles. Le centre est propre. Les consultations se sont bien passées, en confiance et avec respect."

"RDV pris en urgence à la dernière minute. Très bon accueil des secrétaires. J'ai été prise à l'heure, la sage femme est très délicate, douce et de bons conseils. Merci d'être à l'écoute de vos patients."

"Super accueil que ça soit la secrétaire et le dentiste très rassurant !! Je recommande"

"Dentiste (Dr Hervé) très professionnel. Par contre l'endocrinologue (Dr Amin) n'est pas à l'écoute, a la vielle école, conseils diététiques incomplets, à éviter. Les secrétaires du RDC pas arrangeantes: invitent a reprendre les rdv sur doctolib pour ne pas le faire elles mêmes."

"Accueil très agréable et bonne ambiance dans l'équipe. La sage femme que je suis allée voir, Nadège Billet Delaunay est très gentille aussi, très à l'écoute et de bons conseils. Je recommande ce centre !"

"Établissement très propre et personnels bienveillants. Des praticiens très compétant. Je recommande"

"Très attentionné et bienveillant, le médecin que j'ai vu , mais aussi l'accueil"

"Rapidité pour obtenir une consultation, accueil très bien, médecin spécialiste parfait, je recommande."

"Le psychiatre Dr Beauchaud un vrai charlatan, à fuir, il vous diagnostiquera un truc aléatoire avec 10 questions et vous filera un medoc sans creuser plus loin sachant que pleins de troubles ont des co-morbidités similaires. Allez voir des spécialistes de ce que vous soupçonnez avoir, et si c’était pas ce que vous soupçonniez on vous donnera de vrais explications avec argumentaire solide."

"Super accueil, super dermato, très à l'écoute, on est pris à l'heure, tout va bien"

"Je suis très satisfaite. Dernière Visite faite le 18/04/23 Cardiologie. Je recommande fortement."

"Rdv avec le cardiologue Dr SALEH , En retard j’ai attendu 15 min. Sinon il est professionnel, m’a fais un ECG et va me revoir pour une radio. Gentil. Les locaux sont très grand, j’étais seule à attendre. C’est propre. Il y a pas mal de disponibilités pour les rdv et ça c’est bien."

"Ça était un immense plaisir de visiter cet endroit. On m’avait accueilli et traité chaleureusement. Bravo à toute l’équipe !"

"Madame PLEYNET est une super sage-femme. Très professionnelle et à l'écoute !"

"Endroit accueillant rapidité dans la prise en charge Medical Des rv plus rapides Juste éviter d’y aller en voiture difficile de se garer en centre ville accessible par métro ou bus arrêt saxe Gambetta"

"Très bien, cependant le dentiste était brusque et peu sympathique bien que compétant. Un peu d'empathie et de douceur serait plus agréable"

"Malgré une attente d'une heure et demie dûe à un problème technique, je suis entièrement satisfait de la consultation effectuée par un médecin très compétent et humain. Merci"

"Rdv sur doctolib, prise en charge rapide, personnel accueillant, je recommande."

"Très sympathique accueillant à l'écoute du client médecin formidable je recommande et je partagerai pour que les gens puissent en profiter"

"J'avais un rdv avec le cardiologue, excellent médecin qui explique bien. Le centre est propre et les secrétaires sont très gentilles. Rendez-vous à l'heure 👍. Parfait 👍 je recommande sans hésiter !"

"Très bon accueil Très satisfaite du médecin qui m a reçue"

"Super dentiste MARIA ESCALHAO, donne de bon conseil, très douce, très agréable, et son assistante est d’une gentillesse incroyable, merci"

"le médecin dermatologue a bien pris en compte les raisons de ma visite, très professionnel, je recommande l'établissement."

"Très mauvaise experience, service client nul, dommage on ne peut donner 0 étoile, cela fait une semaine, que j’attends mon devis (que je devais recevoir le meme jour d'après le dentiste Guillaume LECLERE et la réceptionniste pour l’envoyer à la mutuelle, rien, même après 7 appels téléphoniques, à chaque fois on me sort une version différente, médecin absent, médecin occupé, il est avec un patient … plus jamais je remettrai les pieds chez vous tout en sachant que j’ai mis 45mn de route pour aller chez vous."

"Un rendez vous dentiste pris le vendredi soir pour le samedi matin Du personnel accueillant et professionnel. J ai même été prise en avance car le chirurgien dentiste est arrivé plus tôt. Un très bon travail .. bref que du bon ! Je recommande Très petit bémol pour les escaliers en bois non terminés c est tout !"

"Super expérience avec le Dr Hervé! Je suis venu le voir après un rendez vous avec un autre dentiste qui ne s'était pas très bien passé et il m'a tout bien expliqué en détail et donné des conseils sans jugement donc j'étais bcp plus rassuré. Puis pendant l'intervention il ne m'a pas du tout fait mal et expliquait bien tout ce qu'il faisait. Je recommande :) Sinon aussi le centre est propre et je n'ai jamais eu bcp d'attente voire quand j'étais en avance j'ai pu passer avant l'heure de mon rdv."

"Venue avec une dent cassée, le dentiste me dit que c'est une carie simple et qu'elle est stabilisée, rendez-vous 3 semaines plus tard pour la soigner, pas de radio, impossible de trouver la personne qui s'occupe de la radiologie. Résultat, douleurs qui augmentent, j'ai dû aller chez un dentiste d'urgence, qui me dit que le nerf ést quasiment à vif et que je risque une rage de dents carabinée et une hémorragie, on ne peut pas sauver la dent."

"Super cabinet, prestation rapide et bien faite. Je recommande , Thibaut"

"Très bien accueilli malgré la file d attente ....et le médecin Mr THierry Jean..qui m'a reçu très sympathique et compétent... très bon diagnostic, a l écoute ...je suis très satisfaite de cette consultation...Martine Villain"

"Centre médical plutôt bien conçu et tout nouveau sans trop d'attente pour ma part pour un rendez-vous en matinée. Le médecin très a l'écoute et compétent. Un petite étoile en moins pour l'accueil secrétariat qui était froid sans un mot ni même un bonjour.. dommage ."

"Mes enfants (3 et 5 ans) ont été suivi par le dentiste Dr Dorsaf Bensaoun. Elle fait très bien son travail et surtout elle met très rapidement les enfants en confiance. Il en est de même pour son assistante. Je la recommande."

"Très Bien situé en centre ville, passage rapide et sans attente. Medecin efficace et Pro. Merci"

"Très satisfaite de mon RDV. Je recommande le Dr AMIN KIFAH. Très bon accueil en tout cas, merci !"

"Un très bon centre médical bien organisé l'accueil est parfaite les médecins c'est des professionnels je le recommande vivement."

"Cardiologue topissime Expliqué bien rassuré prend son temps J'ai beaucoup apprécié Je la recommande"

"Centre moderne neuf et propre. Accueil tres agréable. Je déconseille complètement Dr Beauchaud (psychiatre) et Mme Nury (sage femme) complètement incompétents. Je ne connais pas les autres médecins donc je ne me prononcerais pas sans les connaitre mais je suis étonnée de n’avoir vu aucune remarque sur ces deux médecins douteux."

"Très bon accueil. Pas d'attente. Médecin très à l'écoute. Bonne consultation avec des explications. Merci Docteur Lallier."

"Très bien prise en charge rapide médecin compétent accueil agréable"

"Accueil très agréable, je suis réfractaire aux piqûres, la personne qui c’est occupée de moi à été très à l’écoute, rassurante, patiente et je l’en remercie. Très professionnelle! J’ai même l’intention d’essayer de donner mon sang .. pour dire"

"Bon cabinet propre avec beaucoupde spécialités. Dommage dentiste (je ne vais pas citer son nom )avec organisation bancales et qui n'est pas dutout professionnel. Je ne reviendrai plus ça c'est sûr!!!"

"ATTENTION ! Venu pour une douleur je repars au bout de 5 min avec un devis pour dévitalisation et pose de couronne pour un soit disant infection. Pas convaincu par la consultation expéditive, je consulte un autre dentiste. Verdict : aucune infection et dent parfaitement saine !! Il s'agit d'un blocage articulaire. Je suis choqué que ce genre de pratique existe."

"Accueil, qualité, professionnalisme étaient au Rdv également !! Mes enfants étaient en confiance et ils ont apprécié la prise en charge. Merci"

"Un scandale. Plus d’heure et demi de retard. Vous pensez que les gens travaillent pas ? Plus jamais. Je déconseille fortement."

"D'un abord un peu froid quant à l'établissement par lui même j'ai été bien accueillie et le personnel soignant très à l'écoute."

"Dentiste très professionnel et à l'écoute, de même pour son assistante, bien pris en charge dès mon arrivée dans des locaux bien entretenu et soigner. Très bonne dentiste Dc BENSAOU très professionnel et à l'écoute de ses patients."

"Pas d’attente, médecin très attentif et pro. Le centre est très bien organisé. J’ai eu un rdv rapide en urgence sur Doctolib."

"Médecin généraliste très professionnel et à l'écoute n'hésite pas à proposer des solutions adéquates et adapté à la personne enfin pour ma part ça a était le cas"

"Les 2 secrétaires médicales sont très agréables et serviable. Le jeune médecin généraliste est très sérieux et très a l écoute de ses patients. La cardiologue est souvent très en retard mais elle prend le temps qu il faut et ne compte pas le temps passer. Les locaux sont extrémement propres. Je trouve dommage que l on ne puisse pas laisser le personnel pointer leur voile ou leur croix. Ca n atteint en rien le professionnalisme extraordinaire des personnes de ce lieux... ca les rends même plus humain et montre une ouverture d esprit qui fait que tout en chacun nous sentons les bienvenus."

"Chirurgien dentiste docteur Hervé hyper compétant et très sympa, il vous explique ce qu'il va faire, du coup on est super en confiance et la séance n'est plus un calvaire. Je n'ai plus peur du dentiste !!"

"Bonjour, Je me suis basé sur les avis très positif sur le docteur Valentin HERVÉ pour aller le voir et je ne peux que confirmer son humanisme et professionnalisme. Très à l'écoute et professionnel... Au top, je recommande !👍"

"2h de route avec une rage de dent pour qu’une fois arrivée on me dise que le dentiste est absent. Prévenir les patients serait la moindre des choses surtout pour les rendez vous d’urgence."

"Si je ne note que le soin du dentiste : efficace. Si je note l'ensemble : nul. J'arrive à l'accueil, 1 secrétaire parle avec une collègue en buvant un café, l'autre secrétaire est au téléphone perso. Pas de client, juste moi, je dis bonjour, pas de réponse. J'attends au moins 5 min. Après une dispute avec une autre cliente qui est redescendu de son soin, je suis enfin reçue. Dossier créé entre 2 blabla des secrétaires sur leurs achats internet. Ensuite prise par le dentiste pour un détartrage : efficace sur la manipulation donc, mais le reste...pas de serviette sur le torse, pas le droit de cracher, pas de verre d'eau pour se rincer et pas de serviette pour s'essuyer. Merci au revoir."

"consultation dentaire avec Monsieur Hervé s est très bien passée ; donne des explications claires ; une mention speciale pour le personnel d 'accueil compétent mais débordé par les patients ( 300 personnes le jour où j ai consulté) visiblement ce service est à renforcer !"

"C’est un centre top du top les personnes à l’accueil et les dentistes super gentils rien à dire je recommande vivement merci à leurs accueil"

"Bon accueil et médecin à l'heure et même en avance. À recommander. Rdv possible sur Doctolib"

"Pas de papier toilette dans les WC dommage aussi de ne pas avoir de lavabo pour le lavage des mains Compliqué à l accueil entre les arrivées et les sorties surtout quand il y a un parking payant, le temps d attente trop long"

"Examen complet et très bien expliqué par le cardiologue. Seul bémol en intendance le N°44 de la rue est TRES mal placé par rapport à l'entrée de centre médical"

"L’attention médical s’était super bien passé. Par contre, c’est vrai que l’accueil n’est pas top."

"Personnel humain et à l’écoute le médecin est professionnel je recommande un peu d’attente au secrétariat peut être mettre une machine à numéro et séparer les patients qui sortent de consultation de ceux qui attendent la leur"

"Prise de RdV facile via Doctolib. Trés satisfait de la visite auprès du praticien Cardiologue"

"Accueil très agréable. Praticien aimable et compétent. Pas beaucoup de temps d'attente. Les locaux ont été remis à neuf. Un seul bémol: beaucoup trop de blanc. Un peu de couleur serait bienvenu."

"Prise de rendez-vous simple sur Doctolib. Très satisfait de la visite auprès du cardiologue Mme Aboa Eboule."

"La pire des expériences ! Un accueil inexistant !!!!! Littéralement, j’ai pas pu respecter mon rendez-vous attendu depuis des mois car la secrétaire de l’accueil a fait une pause de plus de 30 minutes. Elle est revenu aggressive et l’accueil téléphonique ne proposait aucune solution. Centre à fuire, aucun professionnalisme . 0 sur 10! Une honte."

"bjr oui un tavail vraiment onteressant et organisé et bon accueil merci"

"Très bien reçu, toujours rien a redire au niveau accueil secrétariat, tant au niveau de la consultation avec le médecin à l'écoute, dommage que le centre ferme ses portes fin du mois , non vraiment rien a redire , Dommage"

"je fais 400 km aller retour ( faute de trouver des praticiens autour de chez moi ) Tulette dans la Drome . Sans regret, accueil 2 différents mais secrétaires d'une gentillesses pas vu chez nous. Cardiologue ponctuel, sympa et compétent . Dommage je voulais prendre RDV ave la dermato. l'on m'a signalé pas avant octobre. Merci au Cosem de Lyon , mais ou va la France pour faire 400 km pour avoir des RDV avant 6 ou 8 mois"

"La pire des expériences ! Un accueil inexistant !!!!! aucune solution. Centre à fuire, aucun professionnalisme . 0 sur 10! Une honte."

"Très ravie de faire toutes mes consultations au centre médical de Cosem. Je remercie exceptionnellement Sabrina pour son accueil souriant, pour son professionnalisme et son organisation, y'a pas de temps d'attendre."

"Rdv et suivi par le Dr SALEH (cardiologue ) qui est à l'heure, très professionnel et cordiales. Excellent suivi. Accueil très agréable et efficace à l'arrivée comme au départ. Merci à toute l'équipe."

"Très bon accueil. Centre propre . Médecin agréable et professionnel."

"Il est agréable de trouver un rendez-vous rapidement dans ce centre, malgré la queue causée par des retards de patients je garde un bon souvenir du soin qui m'a été donné."

"Accueil sympathique, rendez vous efficace avec un délai rapide, et médecin compétent. Un grand merci!"

"Secrétaires sympathiques mais débordées par le monde le matin (j’avais rdv à 10h), tout était ok"

"Rendez-vous avec Mme Aboa Eboule (cardiologue) très bien passé. Elle a pris le temps de procéder à l'examen et a été bienveillante. Le secrétariat était également agréable et a pris rapidement en charge mon dossier."

"Je déconseille de prendre rdv avec le Dr beauchaud ( psychiatre), ma mère, motivée, était venue pour une consultation afin d'avoir un vrai suivi psy. Je la laisse pour aller à la pharmaci a même pas 10mn... Quand je reviens, elle m'apprends qu'elle a eut son rdv et une prescription. Son rdv a duré moins de 10mn, tout ça pour qu'une semaine après on finisse par consulter un dr Generaliste en urgence car elle souffrait des EI du médicament ( ah et prochain rdv fin septembre/octobre...)"

"Très facile d'accès. Personnels d'accueil très sympathique. Cardiologue Dr EBOA EBOULE, est très professionnelle et à l'écoute. Elle prend le temps de s'occuper de vous et avec le sourire."

"Bon emplacement, personnel médical et administratif efficace et agréable, créneau de disponibilité satisfaisant. je recommande."

"Super centre Secrétaire adorable Prise en charge médicale au top Je recommande"

"À fuire ! Manque de professionnalisme J’ai effectué un devis dentaire en août, une demande de prise en charge a été effectué par les services de cosem à ma mutuelle directement. J’ai contacté cosem au moins 6 fois, impossible d’avoir un retour. J’ai toujours droit à la même réponse : Le service concerné n’est pas disponible merci de nous rappeler. J’abandonne !"

"Superbe accueil,très professionnel et d’un calme et d’une douceur réconfortante !merci!"

"Arrivée 5 minutes en retard, on ne peut pas me prendre alors que je prends rdv pour une urgence."

"Centre de soin d'une bienveillance et surtout non jugement.Cela m'a fait changé mon image car certains médecins dans d'autres cabinet sont hautain et jugé."

"Une excellente cardiologue dr Aboa Eboulé"

"Très agréable rien qu’à l’accueil Et médecin très à l’écoute"

"Très professionnel et surtout très humain, je suis heureuse d avoir découvert ce centre médical et un cardiologue qui prend soins de vous ."

"Accueil efficace et courtois, horaire du rendez-vous respecté, médecin rencontré compétent et bienveillant. Je recommande vivement !"

"très bel accueil un peu long après le rendez-vous avec le médecin car une seule personne à l'accueil"

"Merci de votre accueil, le personnel est très aimable et très accueillant. Un grand espace avec de nombreux thérapeutes et fréquenté par de nombreux patients."

"Secrétaires accueillantes, cabinet propre, j'ai été très bien reçue par le docteur Jean. Super !"

"Prise en charge par une Dentiste, elle m’a dévitaliser une dent pour pouvoir me proposer une couronne par la suite. Malheureusement j’ai eu un abcès d’une douleur terrible. J’ai essayé de la recontacter pour me prescrire des antibiotiques. Comme elle me l’avait conseillée Je ne comprends pas pourquoi elle m’a laissé partir sans médicaments. D’ailleurs. Appelez-moi en urgence ma t’elle dit je n’ai jamais eu de nouvelles. Malgré le faite je précise que je me suis déplacée le lendemain matin à la première heure pour la voir mais n’était pas là. J’ai laissé mon numéro de téléphone à l’accueil mais pas de nouvelles. Pas d’appel ?? Première fois dans ce centre , première fois avec cette Dentiste, je trouve qu’il y a un manque de professionnalisme, trop proche de son assistante dentaire. Elle s’appelle par des petits surnoms. Celle-ci est extrêmement maladroite. Elle a failli casser une bouteille de anesthésiant quand la Dentiste L'appelle pour l’assister elle n’est pas prête elle n’a pas mis de gant donc elle attend et commence sans elle. Le lavabo pour cracher est défectueux mais j’ai failli m’évanouir. Déjà c’est pas un plaisir d’aller chez le dentiste surtout quand on déteste ça mais en plus d’être pris en charge par des personnes qui prennent ça à la légère, elle m’avait proposé un détartrage qu’elle ne m’a jamais fait d’ailleurs. L’assistante dentaire n’arrêtait pas de bouger le tuyau d’aspiration de salive dans tous les sens. J’ai failli vomir j’ai retiré le tuyau et j’étais trop agacé. la facture s’élève à plus 100 euros je finis aux urgences dentaires d’Heh pour monter à l’étage. Il faut emprunter un escalier bancal qui fait extrêmement peur. Bonjour la sécurité. Point positif quand même les assistantes à l’accueil sont extrêmement sympathique. Elles font de leur mieux pour s’en sortir. Apparemment manque de formation de l’une d’entre elle ou nouvelle tout simplement. Et la personne qui m’a fait, la radio était très sympathique. À oui très important on fait la queue en arrivant pour laisser sa carte vitale et on refait la queue une deuxième fois pour récupérer sa carte vitale. Peux importe le monde qu’il y a il y avait 10 personnes devant moi avant que je puisse repartir."

"Catastrophique !1,5h de retard!Le dentiste incompréhensible..J'ai pas le temps pas de matériels ect..En bref je dois recommencer depuis le début pour ma fille pour la pose d'un appareil."

"Très bon accueil, médecin à l’heure mais surtout à l’écoute et humain"

"La dame de l’accueil agréable et le docteur Jean est super ! Je recommande"

"40 minutes d attente et 10 minutes de consultation pas d échographie comme demandée lors du rdv"

"Le suivie médical est médiocre Cela fait 1 semaine que j’essaie d’avoir le renouvellement d’ordonnance en attendant le prochain rdv 😡😡 (rdv annulé 2 fois de suite) aujourd’hui on me dit que je peux venir la chercher alors que j’habite à 30km …. La secrétaire ne peux pas me l’envoyer par mail car je site « se n’est pas sa fonction » elle ne fait que répondre au téléphone pour les rendez vous !!! Trope difficile pour une secrétaire de scanner un document et de l’envoyer par mail …."

"Très très bien accueilli, rapide et efficace bravo"

"Très bon médecin, je recommande fortement"

"Première semaine où je viens sur les lieux, conseillée par le Vinatier, je suis tout de suite prise en charge par un médecin généraliste très à l'écoute qui comprend vite et bien mes besoins et n'hésite pas à m'orienter et à se porter comme médecin traitant dès le 1er rdv. Le psychiatre que je vois au même endroit arrive lui aussi très vite et très bien à comprendre mes besoins et est de très bons conseils, je suis très satisfaite! Point Bonus pour l'accueil secrétariat que je trouve chaleureux. Je recommande!"

"Très bons professionnels de santé et secrétaires très aimables Centre proche du metro , très pratique , tiers payant Ss et mutuelle"

"Enregistrement rapide. Hotesse très agréable Consultation immédiate. Praticien efficace et souriant Que demander de plus (il s'agissait d'un renouvellement d'ordonnance)."

"Je suis allée consulter une sage femme madame Delaunay. Un femme formidable pleine d'attention et de compétences. Je recommande vraiment. L'accueil est également super."

"Le lieu est aéré, lumineux, et accueillant comme les dames de l'accueil. C'est un service de qualité"

"Super cardiologue Corinne aboa eboule vous explique très bien l examen et d une gentillesse"

"Très bien accueillir, même le docteur était super gentil ."

"Prise de rdv rapide, efficace, merci"

"Quel est l’intérêt de prendre rdv puisque nous devons patienter plus de 20 minutes pour s’enregistrer ? Le plus drôle ce sont les excuses pour l’attente alors que c’est leur pratique de faire patienter. Il vaut mieux lire les avis de prendre rdv."

"A éviter, on se fiche de vous. Mon médecin m'a prescrit un électrocardiogramme. Ca se passe en 2 fois. Partout, plus de 6 mois pour avoir un RDV, là, on me prend vite. 1er RDV, 3 h d'attente. Le 2ème, le secrétariat m'annonce encore une longue attente. Je dis que j'attends 1 h 30 maxi et que je m'en vais. La secrétaire contacte le médecin qui lui dit pas de problème. J'ai attendu plus et je me suis tiré. Je n'aurai pas mon examen mais ras le bol que l'on se fiche de vous ainsi."

"Très belle endroit.les dame a l'accueil très gentille.la sage femme très patiente a l'écoute Mme Delaunay je suis très contente 😊"

"Très bonne prise en charge, médecin à l'écoute, prend le temps de bien vous expliquer"

"Personnel non compétent. J'ai passé un examen et je n'ai jamais eu les résultats. J'ai appelé 5 fois le cabinet et je suis venue une fois sur place : les personnes de l'accueil s'en fichaient, n'ont pas cherché à régler le problème et me répondaient à chaque fois rappelez demain. Merci de m'avoir fait perdre mon temps !"

"Accueil parfait et à l'écoute à notre arrivée puis cardiologue très pro,très compétent qui explique les choses très simplement !"

"Il ne faut vraiment pas être pressé ! Attente à l'accueil puis par le médecin... en tout 40 min de retard, ce n'est vraiment pas fluide"

"Besoin d'un rdv rapidement. J'ai pu l'avoir dans la matinée même."

"Accueil au top, médecin (cardiologue) à l'écoute et consciencieux. Joli cadre."

"Le DR BENSAOU et son assistante font un binôme de choc !!! Professionnelles , bienveillantes, à l écoute, et d une grande gentillesse .. merci infiniment toutes les deux vous m avez réconcilié avec les dentistes !!! Je recommande vivement !!!"

"Personnel agréable et médecin spécialiste compétent à l’écoute du patient"

"Accueil tres agreable, medicin tres sympa"

"Excellent contact avec le Dr Saleh, cardiologue. Il faut ajouter du personnel à l'accueil, beaucoup trop d'attente..."

"Premier très bon point : les nouveaux patients sont acceptés même sans lettre d'un généraliste. Prise de RDV 2 mois plus tard seulement pour une consultation auprès d'un Oto rhino-laryngologiste. Seulement quelques minutes en salle d'attente 👍🏻 Satisfait de la consultation, celà dit c'était simplement un contrôle de l'audition sans pathologie. Médecin sympathique et à l'écoute. Seule chose à signaler, penser à se présenter minimum 15min avant l'heure de la consultation car il faut enregistrer sont dossier auprès des secrétaires dans le hall d'entrée et il y beaucoup de patients pour 2 secrétaires. Surtout le matin apparemment."

"Le Dr Aboa est vraiment un très bon cardiologue avec laquelle je vais poursuivre mes examens"

"J'ai consulté Monsieur Stasica. Rapide et efficace, personnel à l'écoute et agréable. Je recommande ce centre !"

"Bel établissement, service rapide, organisé. Bon accueil."

"Il faut vraiment bien venir au moins 30mn avant le rdv pour se faire enregistrer. le mattention le médecin n'a pas accès à vos documents posés sur doctolib. autrement très bien."

"A fuir, le docteur Stasica vous reçoit pour une consultation de moins de 5min et vous demande de ne pas poser trop de questions, il s’agirait de rentabiliser les consultations … quel accueil !"

"Secrétaires et médecins très professionnels.les et proches des patients.es"

"J'ai un fils de 8 ans qui a toujours eu peur des aiguilles, de la douleur et pire encore quand c'est pour aller chez le dentiste mais avec dr Bensaou j'ai moi-même étais surprise de voir comment il s'est laissé faire et la façon dont le Dr l'a rassuré , j'ai été bluffé ! Les soins se font dans les bonnes conditions et surtout en restant humain et comprehensive avec les enfants."

"J'étais pris en charge par la dentiste chirurgienne Dr BENSAOU. Elle et son assistante forment un binôme exemplaire. J'étais impressionné par leur professionnalisme, efficacité et ponctualité. Très satisfait du résultat, merci à toutes les deux pour cette expérience !"

"Une efficacité au top, 2eme passage et toujours bien accueilli que se soit par les hotesses ou par les medecins"

"Centre médical accueillant. Passage vers la secrétaire rapide . Lieu très propre. Reçu par le médecin en avance, spécialiste très empathique et agréable ."

"Je plains la personne de l'accueil, laissée toute seule pour accueillir les patients de plusieurs dizaines de cabinets en même temps. J'ai dû passer 1h sur place pour moins de 10min de consultation. Il faut obligatoirement faire la queue à l'accueil en arrivant, même si on a rendez vous, puis refaire la queue après le rendez-vous pour récupérer sa carte vitale. Chaque fois entre 20 et 30 minutes. Résultat : incivilités et conflits entre patients qui s'échauffent. N'y allez pas si vous pouvez aller ailleurs."

"Accueil agreable efficacite et tres bon medecin"

"Impeccable super médecin( psy) mr tolmond"

"Personnel très agréable et professionnel, pas d’attente et très rapide !"

"Accueil tres agreable dentiste a lecoute et tres competente un grand merci a toute l equipe cetait mon 1 er rdv"

"Il s’agissait de ma première visite dans ce centre. L’accueil y a été très chaleureux et j’y ai trouvé un psychiatre particulièrement attentif et bienveillant. J’ai déjà repris rendez-vous dans plusieurs semaines. Je suis ravie."

"Très bon accueil, et écoute bienveillante de la cardiologue qui m'a reçue."

"Rapide et efficace le médecin tres competent et l'accueil chaleureux"

"Impeccable très professionnel efficace"

"Lieu clair, et propre. La personne à l'accueil est professionnelle et agréable. Reçu en cardiologie examen bien passé."

"Très bien ... Manque toutefois un distributeur ticket a l accueil ..."

"Très sympathiques, très bonne prise en charge, je n'hésiterai pas à revenir si besoin"

"A Évite Je mettrait même pas une étoile j'avais rdv chez le dentiste et on m'as bien vue a la l acceuil ils m'ont dit tu es en retard il m'ont bloqué sur doctolib sachant que j'étais à côté me disant que j'avais meme raté le rdv le temps de présenté ma mutuelle"

"attente à l'accueil et au départ assez longue sinon très bien"

"Bon accueil, personnel soignant au top 😊 Merci"

"Super, Très bonne organisation. Médecin à l’écoute. Très convivial. Quel dommage que ce centre ferme fin février !"

"expérience agréable, personnel médical et d'accueil très bienveillant, prise en charge rapide. Merci"

"Juste à la sortie saxe Gambetta. Personnel très sympathique et professionnel. Je recommande"

"Toutes mes recommandation pour le docteur Toulmond Alain. Jamais vu un psychiatre aussi humain, bienveillant, à l’écoute et surtout aucun jugement, de très bon conseils et très rassurant. Après une séance avec lui, on en ressort plein d’énergie, le cœur léger et avec beaucoup de pensés positives"

"Excellent qualité des soins,tout l'équipe est très sympa merci"

"Bon accueil et excellents médecins"

"Accueil chaleureuse et la sage femme est topicime… je vous la conseille"

"Prise de rdv rapide, simple et efficace. Le médecin était à l'heure et il a pu faire un diagnostique rapidement Le seul bémol est l'attente avant le rdv et après le rdv mais sinon rien à redire"

"Une grosse blague niveau orthodontie, suivie soi disant depuis juillet, ok le médecin en congés en août, donc mais lol prochain rdv octobre, pk pas mais quand les rdv ne s'enchaînent absolument pas, en plus que toujours quand on prend la peine de venir et que la secrétaire n'a pas de badge pour ouvrir l'établissement, et puis un autre rdv encore non honoré pour cause inconnue !!!! Ah non merci"

"Rdv en cardiologie : accueil fluide, respect de l'horaire, bon médecin."

"Toujours très bien reçue, il n’y a pas d’attente et les practiciens sont très professionnels."

"Centre au top, RDV pris sur Doctolib très rapidement, accueil et médecin généraliste vraiment à l'écoute et bon diagnostic, alors que ce n'était pas mon médecin traitant. Un grand MERCI"

"3 mn de retard et le dr Stasica n’est déjà plus là. Un vrai manque de professionnalisme Ce dr est à fuir"

"Je releve un point positif : la disponibilite des rdv medicaux Sinon c’est vraiment pas terrible : 20 min de retard alors que j’etais le premier rdv, la porte du cabinet grande ouverte sur la salle d’attente pendant que j’etais prise en charge par le dentiste, celui ci a arrete de me soigner parce que je commencais a avoir un peu mal. Bilan : je vais reprendre rdv ailleurs pour finir mon detartrage"

"Très déçue de ma visite, de l’accueil, surtout du médecin… il y a rien qui va"

"L'accueil des secrétaires est super, bienveillants,polis et efficaces. Merci pour ça,ça rassure d'entrée. Ensuite nous avons vu le cardiologue,très gentil et professionnel. Une note d'humour qui vous met vite à l'aise"

"Bon accueil.Une dentiste agréable."

"Super expérience ! Des sectaires agréables, ainsi que des professionnels de santé à l’écoute et qui savent répondre à nos questions sans jugement. Excellent centre de santé ! Je recommande !!!"

"Le centre va malheureusement être fermé définitivement à cause des malversations de son PDG"

"Rdv annule à la derniere minute apres trois semaines d’attente. Bravo"