Centre Municipal de Santé Pierre Rouques du Blanc-Mesnil

"Ils ne répondent jamais !!!"

"Super rapide en radiologie pour un togd et très sympa 👍"

"Ne réponde jamais au téléphone"

"Le Docteur Véronique BONTEMPS est à fuir absolument !! Une dame très désagréable et froide!"

"🎉"

"Un numéro de téléphone qui est sencer avoir le standard. Ne réponde jamais au téléphone"

"LE DOCTEUR TOUMERT EST TOP JE RECOMMANDE"

"Je vous met en garde contre le docteur Veronique Bontemps. Fuyez la ! Je ne vous la conseille pas du tout ! Elle est méchante, froide et nous manque toujours de respect. Elle rejete ses patients comme si nous étions des moins que rien : « je ne peux rien pour vous ». « Vous aviez qu’a venir plus tôt. » « Je ne suis pas le seul médecin sur cette terre laissez moi tranquille ». « C’est pas mon problème » Je n’ai jamais vu si mauvais médecin. Je ne la recommande fortement pas. J’ai fait la grosse d’avoir cru en elle, mais je suis très déçu. Des personnes comme cela ne méritent pas d’avoir un si beau métier. Mon entourage a fait aussi le même constat."

"Docteur Bontemps a fuir. Medecin désagréable et froide. J emmene ma Mamographie ou on ma trouver une ombre donc obliger de passer Un IRM qui me desecelle des glanglions Etant inquiete je prend Rdv avec Dr Bontemps pour quelle compare les 2 radios. Elle me repond froid et sec JE NE PEUX RIEN FAIRE POUR VOUS. Alors je j avais d autre probleme medicale a lui parler. Je vous déconseille fortement ce medecin qui n est pas humaine cela fait 14 ans qu elle suit suit mon fils et moi même. Toujours désagréable pendant 14ans, donc c est la dernière fois que je la consulte."

"Rien à dire sur le centre mais le comportement du Dr Bontemps inacceptable même envers les infirmières qui travaillent dans. J'étais parti à l'infirmerie pour demander un conseil pour mon enfant malade, et il y'avait beaucoup d'autres personnes en consultation d'urgence, même des bébés et le docteur a refusé sans rien écouté de ce que l'infirmière voulait lui dire. Je ne peux pas.. C'est ce qu'elle a dit. Si elle ne veut pas travailler il faut partir. Je compte même signaler le maire de ceci."

"Je suis une patiente du Centre depuis 12 ans. Toujours bien accueillie par toute l’équipe. Merci à elles. Mon médecin traitant est le Dr Bontemps depuis donc 12 ans. Quel étonnement en lisant tous les avis négatifs!!!! Ce médecin est géniale, à l’écoute, patiente, de très bons conseils, juste et pour terminer a de l’humour. . Alors oui elle a son caractère mais elle le dit au 1er rdv. Si vous retournez la voir.c’est que vous y allez en connaissance de cause. C’est un médecin qui prends son temps avec chacun de ses patients, elle ne travaille pas à la chaîne. Ce que j’apprecie chez Dr Bontemps, c’esr sa droiture : une fois (et la dernière) je suis arrivée avec 10 minutes de retard. Elle ne m’a pas prise en consultation et c’est normal par rapport aux autres patients qui étaient après moi. C’est une question de respect pour eux et je valide complètement. Pour rappel, 12 ans qu’elle me suit. N’oubliez pas qu’elle est généraliste et pas gynécologue, pédiatre ou autres... Chacun sa spécialisation."

"J'ai rencontré la bas le docteur Ngaleu ... Il faut être sur une civière pour peut être avoir droit a du Doliprane 500"

"Docteur Lajnef au top !!! Contente de l'avoir rencontrée..."

"A par la jeune fille à l'accueil, les autres membres du personnel sont désagréables, elles se limitent à vous demander votre carte vitale, elles vous accueillent comme ci vous les dérangiez de vraies portes de prison, hé mesdames souriez ce n'est pas + cher"

"Il faut de la patience!! Mais sinon prise en charge ok et accueil top 👍"

"Escroquerie à la carte bancaire 💳 et mépris des clients"

"nul zéro il m'ont fait payer 2 fois une radio en disant que la carte ne passe pas alors que le prélèvement a bien été effectué ,personnel a la caisse affligeant"

"Je trouve inadmissible qu'on demande un pass sanitaire pour accéder à un centre de santé !"

"J'ai toujours consulte , ou presque , pour des radios, ou bilans un peu plus poussés, et de ce cote là, je trouve le service bon, meme si on est un peu perdu à l'accueil parfois, et qu'il nous est pas tres bien indiqué comment aller aux etages service dedies. Apres, je n 'ai jamais pris rdv avec des generalistes là bas, j'ai parfois pu rencontrer du personnel pas très en forme, je pense à une infirmière fatiguée qui s'était laissée deborder par des discours intolerants hum, mais dans l'ensemble a part la liste d'attente parfois, j'ai trouve que le centre de sante jouait bien son role."

"service injoignable au téléphone à maintes reprises ...."

"Dispensaire nul employés nuls infirmerie nul je vous le déconseille fin d'audience"

"Il demande un passe alors que j’ai pris un rendez-vous pour 🤦🏾‍♀️ Afin le médecin me prescrit une ordonnance j’ai demi tour ou est la logique"

"Si vous souhaitez un très bon suivi médical, le Docteur Veronique Bontemps est efficace et rigoureuse Soyez à l heure, car les rendez vous respectés. Ce n est pas mc do, on ne passe pas sa commande de médocs , ni d’arrêts maladie. Perso, j aime son accueil et son humour Le personnel est très sympa. Je n ai que cette expérience à partager sur le centre que je recommande"

"Véronique Bontemps est à l'écoute de ses patients tout en allant à l'essentiel, les horaires de rendez-vous sont respectés , elle est soucieuse de bien pratiquer sa profession. Les secrétaires du centre sont sympathiques;"

"Personnel de l'accueil des plus désinvoltes. J'accompagnais une femme qui avait rdv avec une endocrinologue. Le rdv était prévu depuis quelques mois. À notre dernière visite, nous n'avions pas eu besoin de pass sanitaire. En nous présentant aujourd'hui à notre rdv, nous avons été mal accueillies par la femme de l'accueil. Cette dernière, énervée d'avoir à écourter sa conversation avec sa collègue, nous a rejointes et nous a demandé le pass sanitaire. Celle que j'accompagnais ne l'avait pas. Donc, nous nous sommes retrouvées à la porte sans pouvoir nous défendre. La patiente devait simplement renouveler ses médicaments. Son mari, présent et étant vacciné se proposa de rencontrer le médecin afin d'avoir le renouvellement de médicaments (avec le dossier en main). La femme de l'accueil, prenant un malin plaisir à notre détresse, se refusa catégoriquement à cette option, prônant le seuls les vaccinés peuvent rencontrer les médecins. Nous lui avons demandé si nous pouvions aller au moins à la pharmacie et faire un test et ensuite, revenir. Elle refusa (car nous serions en retard de 5 mn) et nous demanda de prendre un nouveau rdv (en juillet !). Pour travailler dans un centre municipal de santé, il faut avoir un minimum de compassion et être bienveillant, non pas passionné aux ragots et potins qui se disent, mais plutôt juste face à la douleur et à l'urgence. Nous comprenons l'idée du pass sanitaire, mais au point où il nous est interdit de consulter un médecin spécialisé, cela est très dur. Il aurait au moins fallu nous prévenir par téléphone de la nécessité d'avoir un pass ou un test, ce qui n'a pas été fait. De plus, refuser le mari, qui voulait rencontrer le médecin avec le dossier médical afin d'avoir ce renouvellement de médicaments... Il serait temps de sanctionner ce type de personne. Je suis habituée à ce centre et certaines personnes à l'accueil sont très aimables, mais celle-ci, en particulier, est des plus viles. Prendre plaisir à voir la détresse de quelqu'un... Il serait temps d'aller consulter Madame. De toute façon, la roue tourne pour chacun et chaque mauvaise action entraine une conséquence. On ne peut s'en sortir indemne lorsqu'on a en soi une telle cruauté."

"Bon centre de sante mais le Dr Ngaleu est à éviter d urgence ! Médecin IMBUVABLE ! AUCUNE EMPATHIE AUCUN RESPECT DU PATIENT Changez de vocation Mme ou allez soigner des animaux !!! Je reste sidérée par la manière dont ce médecin m a traitée (2 consultations avec elle, la 2e était une erreur merci doctolib !!!) A fuir !!!"

"1 heure de retard et humanité inexistante"

"Un peu surprise de la demande du pass sanitaire pour un centre de santé ! Mais malgré tout très bon personnel, les secrétaires très charmante et chaleureuse, les infirmières juste parfaites très bonne ambiance très douce ! Ce fut un agréable moment ( car ce faire injecter un produit n’est pas très drôle) mais elles ont réussi à me détendre ! Je reviendrai 😊"

"Dr. BONTEMPS Véronique est un médecin très désagréable surtout si vous n’êtes pas du Blanc-Mesnil ! Elle m’a dit à plusieurs reprises lors de 2 consultations il y a d’autre médecins sur le centre. Premier bonjour c’est bonjour vous êtes vacciner ? (Lors de la 1 er consultation). Deuxième consultation c’est : toujours pas vacciner ?!! Elle se prend pour qui cette femme ? Sous prétextes qu’elle est médecin elle croit qu’elle peut malmener les patients ??? C’est inadmissible d’exercer cette profession et être aussi peu aimable et à l’écoute des patients !! Et au cours de la consultation elle vous glisse des fois sur vous êtes bêtes et n’avez pas compris : je privilégie les patients de ma ville. Vous êtes d’Aulnay-sous-Bois, il y a un centre chez vous allez consulter la bas !!! Cette femme choisit ses patients !!! Du jamais vu 🤬.je lui conseil d’arrêter sa profession car je vais dans tous les cas en référé à l’ordre des médecins car on malmène pas des patients…. Sachant qu’on consulte par par plaisir ! Je déconseille vivement ce médecin qui se croit au dessus de tous !"

"J'habite Blanc-Mesnil depuis 1984. Donc, des médecins j'en ai vu dans ce centre de santé... j'ai eu un très bon contact avec Madame Lajnef, Madame Bontemps, Madanme NGaleu, Madame Lagabrielle. Aujourd'hui, il était prévu un rdv à 17h30 avec Madame Darmendrail. J'arrive en avance, genre 10 minutes.. Hélas pour moi, il y avait 2 personnes avant moi pour les démarches administratives et bien, à 17h25, cette médecin m'a rayée de la liste au prétexte que je n'étais pas 15 minutes avant dans la salle d'attente.. on croit rêver!!! Pour qui se prend-elle??? Elle croit sans doute qu'on n'a que ça à faire??? On travaille aussi et parfois loin... Evidemment, Madame est salariée; du coup, qu'elle prenne 1 patient ou 10 patients, c'est du pareil au même niveau salaire... par contre, quand les médecins sont en retard, faut rien leur dire... vraiment, il y a des serments d'Hypocrate qui ont été oubliés.. je préfère encore aller à la maison de santé de Drancy!!! C'est du n'importe quoi ce centre de santé et la municipalité s'en moque visiblement... J'ajoute également que ce n'est pas la première fois que des rdv pris par doctolib sont annulés sans raison par cette personne très en amont du rdv par exemple le matin du rdv pour le milieu de matinée ou l'après-midi... les cas urgents, connait pas non plus.. !!! Franchement, un conseil: fuyez...!"

"Véronique Bontemps est très désagréable, à éviter."

"Locaux vetustes, digne d'un pays du tiers monde, j'aurais du lire les commentaires avant de prendre un RDV dans ce pseudo centre. Les gels hydroalcooliques à l entrée sont vides. Accueil inadmissible. Ne répondent pas au téléphone. Dommage qu'il faille aller à Drancy pour se faire soigner correctement et dans de bonnes conditions. À fuir"

"Je remercie le personnel pour son accueil et sa gentillesse."

"Refus de soins pour mon fils de 4 ans...pour un lavage d'oreille avec bouchons à retirer ! Malgré prise de rdv et prescription médicale conformes ! Sous prétexte que je n'ai pas rencontré un médecin du CMS, absurde dès lors que j'ai payé ma consultation avec mon médecin traitant... la seule étoile revient aux secrétaires qui ont été stupéfaites de cette information et qui ont gentiment cherché à comprendre auprès d'un prétendu médecin qui leur a annoncé que ce fonctionnement est en discussion depuis la semaine dernière seulement !! J'ai déjà été orientée sur ce centre par d'autres praticiens habitant aulnay à 3km du CMS mais j'ai bien compris que la vocation de soigner, et surtout pour un enfant, n'a pas sa place dans ce centre !"

"Pas de pédiatre, auxiliaire de puériculture inneficace"

"J'ai jamais eu de soucis rien à dire"

"Très bon accueil. Des praticiens à l'écoute et plus.. Observation attentive du patient. Un contact très s appreciable"

"Équipe incompétent, les secrétaires parles mal aux gens, rdv 30 minutes après le temps prévu, à fuir complètement, même si vous souffrez venez pas la !!!!"

"Secrétaire qui ne répond jamais au téléphone. Elle ne transmette aucun message aux médecins concerné. Dommage leurs comportement donne une mauvaise image au centre !"

"Docteur Ngaleu est Très patiente vraiment Très gentille !!"

"C’est de pire en pire, on peut jamais avoir un rdv car les médecins ont pas ouvert leurs paling et c’est la même chose sur Doctolib. En plus elles te disent faut appel souvent pour avoir un rdv😠😤 o bien o début du mois…."

"J'ai fait une échographie très bons médecins ils plaisantaient et souriaient, depuis longtemps je n'avais pas vu une aussi bonne attitude envers moi-même en France, je conseille à tous de revenir définitivement si nécessaire . Merci pour votre travail 😊👏👏"

"Docteur castillo a fuir incompétence total bien-sûr les trois étoiles ne sont pas pour elle car malgré sa l accueil est super est docteur mire"

"La soit disant « dr » alaine ngaleu est une honte pour cette profession. Elle annule plusieurs rendez-vous sans prévenir, refuse des patients sans aucune raison valable ! J’ai discuté avec les secrétaires elles m’ont confié que beaucoup de patients se plaignent de « médecin »C’est pas pour rien que son planning soit vide personne ne veut consulter avec elle .."

"Si c’était possible de donner zéro étoile, j’allais le faire, je me suis faite crier par une infirmière l'hystérique (malheureusement je n’ai pas son nom) soit disant qu’elle a appelé mon nom et que je n’ai pas répondu, comme si les gens venaient au centre par plaisir. Je tiens à préciser que les dames de l’accueil ont été gentilles et professionnelles avec moi. Je ne recommande pas ce centre."

"Un mois d’attente pour un rdv ORL, une fois arriver sur place on apprend que notre rdv est annulé sans nous prévenir et pas de possibilité de programmer un autre"