Centre Municipal de Santé Roger Salengro

"Tres Satisfaisant Très bon accueil Très serieux"

"Bon médecin et bon avcueil"

"Certains médecins sont négligents ! Et ne prendrons pas vos symptômes au sérieux ! Une sois disant gastro qui étais en fait une obstruction intestinale j’ai mis une étoile car on ne peut pas en mètre zéro !"

"Bonne équipe médicale mais pour prendre rendez-vous, vaut mieux se déplacer car le standard est souvent hors service. Pas pratique. Si on pouvait prendre des rendez-vous en ligne ce serait plus simple..."

"En ce qui concerne les médecins il y a aucun souci ils sont professionnels. Juste une question si vous arrivez à 11h10 pour un rendez-vous de 11h20. Que vous avez quelqu’un qui arrive à 11h25 qui passe devant vous. Que vous poser juste une question à une dame qui est à l’accueil qui est sympa. Que vous avez une dame à lunettes qui s’incruste dans la conversation. Et qui me dit vous avez qu’à partir Prendre un autre rendez-vous ou vous n’avez qu’à aller dans le privé et vous verrez que vous allez poireaué deux heures Elle n’a même pas compris ce que j’ai dit à la dame elle s’est immiscer dans une conversation qu’il était pas destiné à elle. Et elle se permet devant tout le monde de parler comme cela. Je lui ai dit je vous remercie de ce que vous venez de me dire et elle me dit y’a pas de quoi. S normal qu’elle puisse parler comme cela à une personne. Surtout que je me suis pas adressé à elle je t’ai courtoise Lorsqu’on s’est mise dans une conversation on écoute jusqu’au bout ce que je voulais poser comme question est-ce que c’est normal que la dame qui est venu après moi face a mon heure à moi. Pour moi c’est inadmissible d’être reçu par cette femme ou alors que l’on puisse parler comme cela à une patiente. C’est quand même grave"

"Standard téléphonique extrêmement désagréable"

"Personnel très sympathiques de très bons médecins je recommande"

"C'est dommage de donner une seule étoile, pour un CENTRE MÉDICAL, qui ne concerne en aucun cas l'équipe médicale justement ! Le standard....... Une catastrophe. Je ne sais pas pour qui elles se prennent hein, mais qu'elles aillent directement à la retraite ces femmes aigris, malpolies , hautaine, MÉCHANTES. Ça nous rendrait service à tous !"

"Très professionnel attentif . Merci pour l’acceuil"

"Les médecins/infirmiers présents sont compétents et professionnels. Par contre, ce n'est pas le cas du personnel de l'accueil, désagréable. Lorsque l'on souhaite consulter sans RDV, se faire rembarrer méchament parcequ'il fallait faire la queue à 8h30 et faire partit des 12 premiers, sans même un mot en plus... Comment peut-on travailler dans un centre médical et être aussi insensible avec les patients, c'est la première fois que je vois ça."

"Super"

"Il y a tellement de mots pour décrire mon expérience avec l'une des gynécologues tel que irresponsable et irrespectueuse. En effet on m'a proposé un type de contraception sachant que je suis contre j'ai refusé elle n'a pas tenu compte de mon avis et à continué son charabia j'ai montré mon désaccord de nouveau mais tout en gestuelle sans rien dire. Et elle m'a crié dessus ! Un médecin qui vous crie dessus parce que vous ne partagez pas son point de vue ! On est dans qu'elle monde. Ça fait 4 ans que je vais dans ce centre de santé habituellement je n'ai rien à en redire mais la c'est une calamité. Un conseil si un gynécologue a un peu trop de disponibilité c'est peut-être qu'il y a une raison. En bref j'ai payé un rendez-vous pour me faire crier dessus pendant 30 minutes top chrono elle n'a absolument rien fait. Pas pris ma tension pas examiné absolument rien. ET JAI PAYE POUR CA !!!"

"Un Centre de Santé qui s'occupe vraiment très bien de ses patients, l'accueil, les infirmières et médecins ont été parfait..."

"J'y vais depuis Mars 2016. Certes, il y a des jours moins agréables que d'autres dans ce centre (personne n'est parfait) mais pour ma part, le fait de pratiquer le tiers payant, les horaires d'ouvertures, il y a quand même pas mal de médecins qui peuvent te recevoir, bref, je donne un 5."

"Une catastrophe je déconseille fortement cet établissement, allergologue qui m’a effectué qu’un seul test car selon elle, elle n’avait pas le temps"

".c est l'établissement à recommander.vivement. La chance d avoir un labo sur place quand il s agit de prélèvements qui ne nécessitent pas d etre a jeun.sinon.a effectuer SANS RDV..) A l acceuil,des hôtesses compétentes et tres aimables. Je recommande vivement le docteur A LABARTHE.(medecin généraliste et Gynecologue) tres a l ecoute du patient ..sans jamais juger..mais permet d avancer vers la guérison... Adresse à utiliser ..SANS HESITATION.. Une patiente pleinement SATISFAITE de ce centre,qui,pourtant m a éloignée de mon domicile... Meilleure note méritée. (5..belles étoiles.)"

"L'accueil du patient est agressif, impoli. Les principes de base de l'éthique médicale sont le respect égal des citoyens qui demandent des soins médicaux ne sont pas respectés Attitude extrêmement grossière et sans tact envers les patients."

"Accueil catastrophique"

"Je déconseille fortement la dermatologue du CMS de Fontenay-sous-Bois, qui m'a fait venir dans les deux lieux différents du CMS (Salengro et Roux). Elle m'a fait venir plusieurs fois (payantes à chaque fois). Alors qu'il s'agissait d'un problème bénin, la situation s'est considérablement détériorée. Elle m'a prescrit des analyses, rien d'autre, et quand le résultat précis a été connu elle a dit qu'elle ne savait toujours pas quoi faire. Donc prévoyez d'avoir de très longs mois devant vous, mois durant lesquels évidemment mon problème s'est aggravé. C'est la pire expérience que j'aie jamais eue avec un médecin."

"Ils ne réponde jamais au téléphone j’ai appelé 13 fois de 8h31 à 9h on ne m’a jamais répondu. J’ai dû quitter mon boulot pour venir prendre rdv sur place. C’est scandaleux. Si vous avez besoin de personnel pour la prise de rdv par téléphone faites-le savoir y en a qui cherche du travail"

"Je pense que Mr le Maire devrait faire un tour dans se dispensaire ils ne réponde jamais ç est scandaleux à se demander si le personnel travail"

"Je suis satisfaite de la dentiste qui m'a soignée ainsi que mon appareil dentaire je la conseille a tous ainsi que tout le personnel de Salengro très polie aimable"

"C est honteux Mon rendez Vous tombe un jour de grève Je fais 15 km en vélo sous la pluie pour honorer ce rendez vous.Arrive sir place avec 12 minutes de retards on le dit que j en ai 20 Le Docteur refuse de me recevoir Les personnes à l accueil sont désagréables Et bien sûr ma parole n est pas entendu (même pas écoutée ) La dernière fois j avais cédé ma place car ils avaient un patient qui avait une grosse fièvre et dont ils ne trouvaient pas l origine Du coup doublement punis Je témoigne avec mon nom personnel car je suis outré de Ce que je viens de vivre et encore dans l émotion Car en plus de cela je n ai pas de réponse à mon problème de santé"

"Bonjour 🤝"

"Mon expérience rejoint malheureusement les commentaires négatifs. En effet, j'ai fréquenté durant plusieurs années ce centre. J'avais pour généraliste le docteur Gillet, qui savait écouter dans une juste proximité, et réaliser des prescriptions proportionnées aux besoins du patient, tout en assurant un réel suivi. Elle n'hésitait pas à me contacter quand une anomalie apparaissait dans mes résultats d examen. Malheureusement après son départ j ai navigué entre plusieurs médecins mais j'ai trouvé leurs postures davantage techniques,voire rigides. Certains ont même affiché explicitement une réserve à prescrire des examens élémentaires, (test virologique pour vérifier contamination à la COVID, échographie gynéco) sachant que la fréquence de mes visites étaient en moyenne bi-annuelles, et quasiment jamais (peut être une seule fois sur trois an) pour un motif d arrêt de travail. A cela, se sont ajoutés les rendez-vous non honorés pour un retard de 5 minutes, (plus tard j ai appris que le médecin en avait profité pour dédier mon créneau à une urgence davantage sociale que médicale), ou encore un patient prioritaire qui passe avant, alors que j'ai pris mon rendez-vous plusieurs jours en amont. Bref tout cela m'a conduit à changer de médecin traitant. Je me suis ainsi résolue à me tourner vers le secteur libéral, et à vrai dire je ne le regrette pas (possibilité de prendre rdv en ligne à tout moment, exercice de la télé consultation pour les rendez-vous de sans enjeu médical particulier). Et pourtant je soutiens et milite pour l existence de centre médicaux pluridisciplinaires à vocation de service public."

"Je ne mets quasiment jamais de commentaire mais là c’est HONTEUX !!!! Un accueil déplorable et le médecin COVO un comportement à VOMIR. Dommage on ne peut pas mettre 0"

"Au top l'accueil vraiment, les dames de l'accueil le médecin franchement, merci pour votre accueil, les 5 étoiles sont mérité ❤️🙏🏾"

"J’ai appeler pour une vaccination BCG pour mes enfants, l’incompétente de secrétaire fixe un rdv pour mes 2 enfants. Une fois sur place le médecin me dit qu’ils ne font pas de vaccin BCG et la secrétaire également. Soit la secrétaire doit changer de métier soit partir à la retraite. Inadmissible. Surtout que j’avais rdv à 17h30 et j’ai été reçu à 18h15, là aussi aucune organisation u niveau des médecins. L’incompétence dans toute sa splendeur."

"Certains médecins sont autoritaires,n ont pas les qualités de pédagogues, c est une usine à soigner rien de plus!"

"C’est inadmissible l’accueil téléphonique, j’appelle depuis 9h du matin pour un rendez-vous important. Personne ne décroche et le moment où une personne décroche je les entends discuter et rire Entr’Elles Pour Ensuite me raccrocher au nez, je trouve ça tellement pas professionnel ! Vous oubliez que vous avez des êtres humains au bout du fil et qui peuvent vous Appeler pour des choses graves, BREF ! Changer votre façon de faire ou ouvrir un compte Doctolib pour que les patients puissent prendre des rendez-vous en toute tranquillité."

"Je n’ai pas visité car impossible de les avoir au téléphone Ils ne répondent jamais au téléphone je voulais juste prendre un rendez vous surtout que j’ai choisi ce centre comme médecin traitant si ça continue je serais obligé de changer de médecin traitant dommage car mon docteur qui travaille chez eux est super mais répondez au téléphone ce n’es pas normal du jamais vu"

"Marquer ouvert sur Google, aucune réponse de l’accueil par téléphone. Je vais surplace, aucun message d’indication ou autre tout est fermer. Merci de mettre à jour vos horaire/jour fermer sur Google, le minimum."

"Bonjour, Je poste rarement des commentaires négatifs . Mais cette fois, je tiens à manifester mon mécontentement. J'ai rendez-vous aujourd'hui au centre Emile Roux avec le docteur Lopes Garreau à 14h45. Cela fait plusieurs jours que je tente de joindre l'accueil pour annuler ce rendez-vous car j'ai dû quitter la France pour une urgence familiale, mais en vain ! Aucune réponse au standard peu importe l'heure d'appel. C'est inexcusable !!! Or j'ai reçu un SMS de confirmation de RDV qui indique le numéro à joindre en cas d'empêchement. Cette impossibilité de communiquer place le patient dans une situation délicate vis à vis du médecin qui l'attend!!! Il est temps que la Direction des Centres Émile Roux et Roger Salengro remédie à cette situation. Merci. Nadine A"

"Je m'y rends depuis plusieurs années pour consulter une gynécologue à Roger Salengro et elle est top. En revanche le standard téléphonique est injoignable, et l'accueil au centre est à la limite de l'impertinent. L'une d'entre elles est particulièrement irascible. On peut toucher le chômage pour une reconversion professionnelle si elle le souhaite."

"Secrétariat agréable et réactif. Médecin bienveillante, à l'écoute. Mon fils adolescent est ravi de la consultation."

"Le standard téléphonique ne répond jamais ! À quoi sert-il ???? Obligée de me déplacer pour prendre rendez-vous, je trouve 2 dames tranquillement en train de discuter au lieu de décrocher ! Quelle perte de temps pour une simple prise de rdv. En revanche les médecins sont compétents."

"Standard injoignable. On voit que ces personnes là n'ont jamais oh jamais travaillé dans le privé. Bien dommage, elle donne une mauvaise image du public."

"Aujourd'hui je me suis présenté à l'accueil pour faire une prise de sang pour ma fille de deux ans il y'avait deux dame une l'une d'elle elle papotait tandis que la deuxième était occupé avec un Monsieur Quand mon tour arrive et que la dame décide enfin de me prendre elle me dis il est 10h15 et on fait plus de prise de sang alors que le monsieur a côté c'était pour une prise de sang l'infirmière arrive elle me dit il est 10 h 15 et je ne prends plus personne je lui dis et pourtant le monsieur c pour une prise de sang elle me dit mais la C'est un enfant et non je ne peux pas et puis vous avez une ordonnance numérique il faut l'imprimer je lui explique que le docteur me l'a donné ainsi et que je ne peux pas faire l'aller retour je demande la boîte mail du centre elle me dit on a pas accès et de toute façon il est 10h20 je ne prend plus personne Je ne comprends pas les deux poid deux mesures surtout que c'est un bébé et le fait que en 2023 on ne prend pas d'ordonnance numérique J'ai demandé comment faire une réclamation elle me dit faut envoyer un courrier ..... Je personne que les dames voulaient juste finir plus tôt et rentrer chez elles"

"Deux semaines que j’appelle pour prendre rendez-vous.. aucune réponse.. j’aimerai bien pouvoir me soigner.. si besoin je recherche un cdi ou cdd en agent d’accueil et je serai ravie de pouvoir m’occuper du standard téléphonique."

"Je mets 3 étoiles car dans un premier temps les secrétaires sont assez sympa et les médecins sont compétent maintenant j'enlève 2 étoiles car les secrétaires répondent pas au téléphone si un jour c'est les pompiers qui essaye de joindre le centre je me demande si elles répondent au téléphone"

"Ne réponde jamais au tef j'abandonne"