Maison de Santé Pluriprofessionnelle le Prisme Centre médical

Secrétaire à l’accueil qui dessert vraiment la qualité de la structure… PAS d’accueil téléphonique, préfère blablater avec ses collègues, ne répond pas au téléphone et balance le répondeur d’office à 15h… même le CHU de Nîmes est plus réactif malgré la charge de travail, qu’ils ont ! Heureusement la gentillesse des médecins et la décoration des lieux relèvent le niveau.

J' y consulte mon médecin

Quel accueil !!!! Une dame qui à priori serait là pour renseigner, accueillir les patients ... elle vous regarde à peine, fait une tête d'enterrement, et serait plutôt là pour pour vous dire circulez y a rien à voir ... et n'allez pas lui demander quelque chose qui pourrait lui donner une charge supplémentaire, c'est en pure perte. Ses employeurs devraient l'inviter à suivre une vraie formation d'accueil, avec le sourire et de l'amabilité. Ah j'oubliais ... et répondre au téléphone, le cabinet est injoignable.

Ça vous sert a quoi d'avoir un téléphone si même pour les urgences vous ne répondez pas? A Remoulins on a tout le temps d'espérer avant d'avoir quelqu'un au téléphone..

Dr Serayet très sympa mais trop souvent remplacé. L'accueil est agréable excepté au tel où il est impossible d'avoir quelqu'un.. l'annonce d'attente téléphonique demandant de rester courtois révèle combien le suivi autant envers leurs propres employés que pour leurs patients est aléatoire. Qu'elle fasse ce dont pourquoi son poste existe ne semble pas une priorité. Cette dame n'a vraiment pas sa place.. Quand on vient, elle est là sans être particulièrement occupée et pas foutue de répondre une seule fois au téléphone.. En deux ans, des rdv importants chaque mois, 0 contact téléphonique. Doctolib gère les rdv et que les rdv, la prise et le report sous certaines conditions, ce que la secrétaire semble ignorer. Il est parfois nécessaire de les joindre mais non.. elle doit craindre de se fracturer le poignet, d'avoir à faire à ce désert médical.

J’ai eu l’occasion de voir le Dr. Wolff plusieurs fois maintenant et j’en suis vraiment satisfaite ! C’est une doctoresse qui sait poser les bonnes questions, très compétente et d’une grande douceur. Merci à vous !

Je suis vraiment déçue. Je suis arrivée dans la région il y a 2 ans et je ne trouvais pas de médecin généraliste. C'était un calvaire. Finalement un de vos médecins a accepté d'être mon médecin traitant. Mais il n'y a aucun suivi. Ce n'est pas la première fois que ça arrive. Je suis venue il y a un peu plus d'un mois pour faire des analyses. Lorsque j'ai reçu les résultats j'ai immédiatement appelé le secrétariat qui ne m'a pas répondu malgré mes 3 ou 4 tentatives. J'ai donc envoyé un mail en demandant à ce qu'on m'envoie une ordonnance pour le traitement antibiotique nécessaire. N'ayant pas de retour j'ai contacté un autre médecin plus près de chez moi qui a accepté de me prendre en urgence. Aujourd'hui j'ai eu un message vocal de chez vous m'indiquant que vous aviez reçu mes résultats et qu'il fallait que je repasse pour qu'on me prescrive le traitement.... Heureusement que je n'ai pas attendu votre appel. Comme je l'ai indiqué plus haut ce n'est pas la première fois. Il y a un an , j'ai fait un examen chez vous et je n'ai jamais eu les résultats. Un jour, j'ai reçu une facture d'un laboratoire m'indiquant qu'il fallait que paye l'analyse. Je leur ai indiqué que je n'avais jamais eu les résultats et j'ai donc demandé à ce qu'ils me les envoient. C'est le laboratoire qui m'a indiqué ce que j'avais et c'était plutôt important. Bref il n'y a aucun suivi. Le médecin référent est souvent remplacé. Bien que les remplaçants soient sûrement très compétents. Le fait est qu'il y a un gros problème de suivi et que ce n'est pas au patient de lire les résultats d'analyses. Il y aura toujours du monde dans votre centre car on le sait, il y a de moins en moins de médecins et que la plupart ne prennent plus de nouveau patient. Mais s'il n'y a pas de suivi, autant venir quand on sait ce qu'on a et qu'on ait l'ordonnance à la fin de la consultation.

0 Docteur disponible pour une attestation de sport dans tous le coin quand on viens d'arrivé . Heureusement que la maison de santé est la pour nous !!! Merci a vous et a Madame Wolff pour son accueil et sa gentillesse . A bientôt !

Toujours très bien prise en charge par le Docteur Eva Wolff le seul bemol est la secrétaire complètement imbuvable, toujours désagréable et hautaine.

Très bon suivi du docteur Lucas Arnaud, à l'écoute , empathique, d'une gentillesse sans nom... Pour rien je ne changerai .🙏 Suivi pour névralgie du trijumeau 😑

C'est bien parce qu'on ne peut pas mettre aucune étoile, que j'en mets une Se faire accueillir par un je finis à 18h et il est 18h01, c'est merveilleux !!, c'est très professionnel, y a pas à dire...

De plus en plus n'importe quoi. En plus de pas pouvoir prendre rendez vous chez son médecin traitant avant mi-juillet et de ne jamais pouvoir les avoir au téléphone, la secrétaire est d'un agréable à faire peur. Changer de métier il vaut mieux que de parler aux gens ainsi.

Accueil inadmissible dans cette structure, la secrétaire ne répond quasiment jamais au téléphone, c'est un parcours du combattant pour avoir quelqu'un au bout du fil ! Et quand vous vous présentez au cabinet, c'est à peine si cette dame vous adresse un regard et si vous avez le malheur de lui demander quelque chose, elle lève les yeux au ciel et soupire ! A croire qu'on la dérange plus qu'autre chose... Si vous n'avez aucun tact avec les gens, changez de métier. A FUIR.

A FUIR!!! aujourd'hui 23 mai, recu par le Dr EVA WOLF et elle a refuser de me suivre en tant que médecin principal. Nous avons déménager sur Gaujac et il y a hélas plus de place pour de nouveau patient dans les environs, on nous a orienté sur Remoulins. J'ai téléphoner à la Maison de Santé Pluriprofessionnelle Le Prisme le 10 mai pour être sur que Mme EVA Wolf pouvais prendre encore de nouveau patient et la secrétaire m'a affirmé que oui. Prise de RDV sur doctolib envoyé tout mes documents pour arrêt maladie professionnelle + RQTH ( renouvellement de suivie en tant que travailleur handicapé ) et quand je suis recu par le médecin, elle m'informe quelle ne peux pas faire ses documents et de voir avec mon médecin initial. résultat ressorti sans la prolongation de mon arrêt et débrouille toi... ZERO POINTER!!!

Après plus de trois heures d'appel, j'en conclu qu'ils n'ont pas le téléphone. Donc je suis ressorti du medecin sans traitement, et aucun retour sur mes radios et prises de sang.. Je ne sais pas quoi faire... super

Bonjour, il faut vraiment que la dame de l’accueil fasse une formation pour être aimable ou bien qu’elle change de métier sans avoir contact avec des personnes, prend de haut ne vous regarde même pas , un robot serait plus agréable que cette dame .

Un rdv prévu aujourd hui à 15h45 avec une doctoresse Mne Eva wolf J ai attendue 20 mn Rdv prit sur doctolib Suis allée me renseigner à l accueil C qui cette dame qui vs accueille et vs parle comme une porte de prison Lamentable De plus mon docteur n est jamais là C toujours un remplaçant Difficile de pouvoir avoir un lien qui rassure la médecine à bien changé Du coup Je change d endroit Au prisme c l usine

Le nouveau système de médecins est très bien pensé et toujours aussi professionnel qu'avant

Parfait

Personnel à l'accueil très professionnel et à l'écoute .Des espaces sont aménagés pour les enfants avec des thèmes qui suivent l'actualité . Salles d'attente très agréables , musique ; possibilité de se faire un petit café ( machine à capsules à disposition ) et de manger une madeleine . Les règles d'hygiène sont strictement respectées . Médecins à l'écoute de leurs patients ainsi que par les autres professionnels de santé . L'assistante médicale est aux petits soins pour ses patients , toujours un mot gentil . Je recommande vivement cet établissement pluridisciplinaire .

Cabinet avec 6 médecins ... Aucun ne peut se déplacer pour une personne grabataire agée de 91 ans, ni mm prendre la peine de répondre au téléphone. Aucune empathie , quid des règles déontologiques de la profession ?? TOUT SIMPLEMENT, ABERRANT .INADMISSIBLE, presque de la maltraitance. Et que dire de la secrétaire, exécrable !!

Une équipe au top ! Très à l'écoute et disponible ! Un lieu superbe aussu avec un petit plus pour la décoration un peu partout ! Doctolib nous permet de trouver des rendez-vous dans l'urgence ! Parmis tout les medecins nous trouvons souvent de la place ! Une chance d'avoir cet endroit sur la commune Je recommande

Des médecins au top et disponibles, un sacré plus pour une petite ville comme Remoulins. Prise de rdv rapide et aisée sur doctolib !

Je suis venue cet été avec mon fils qui venait de se retourner le doigt entre midi et deux alors que le personnel était en pause. Il a tout de suite été pris en charge par une doctoresse très douce, patiente et professionnelle. Je recommande cette Maison où je me rends occasionnellement, j'ai dû voir tous les médecins et ils sont tous gentils et attentifs. Prendre rdv sur Doctolib, au vu de la fréquentation, c'est bien plus efficace.

Une équipe médicale agréable, disponible, à l'écoute et réactive! Merci à tous

C’est un plaisir de pouvoir travailler dans cet établissement qui malheureusement n’a pas pour vocation de pouvoir recevoir tout ceux qui le souhaitent selon leurs conditions. En espérant que l’arrivée récente d’un 6eme et peut être d’un 7eme medecin puisse calmer la situation de pénurie qui rappelons le est nationale. Pour la prise de rendez-vous privilégiez uniquement Doctolib.

Ne pas s'adresser à la secrétaire aimable comme une porte de prison. Le mieux c'est Doctolib j'ai pris RDV sous 48h.

Dommage d 'avoir une maison de santé sur la ville de Remoulins si les vacanciers ne peuvent pas y aller en consultation car les patients locaux sont prioritaires et pas de rdvs disponibles pour eux ? Organisation à revoir pendant les vacances ? De plus la secrétaire qui ne peut proposer de rdvs est très désagréable ! Après répéter qu'il n y a pas de rdvs possible doit être épuisant pour elle ! Bon courage à vous madame !