SiDOC

"Très bon accueil pour une méchante entorse. Urgences saturées, ici pas d’attente. Soins impec, ma cheville se remet gentiment… Merci à l’équipe pour ce nouveau service !"

"Nouveau cabinet d'infirmerie, très pratique pour des soins ou ou services d'urgences, prise en charge rapide et personnel très solaire. C'est très agréable d'être reçu ainsi et d'en sortir aussi satisfait. Je n'ai effectué qu'un test PCR en raison d'un voyage, mais on ressent clairement une différence de contraste avec d'autres services concernant la façon dont les patients sont traitées. Le personnel médical est à l'écoute et passionné. Si vous avez besoin de services médicaux et souhaitez être prise en charge rapidement et ressortir avec le sourir, je vous recommande leur cabinet."

"Un accueil bienveillant et très professionnel. J'avais besoin qu'on ausculte mon fils de 4 ans qui est autiste (donc avoir de la patience +++) suite à des vomissements + fatigue + perte d'appétit + rhume + fièvre. L'équipe médicale a été au top et mon fils a accepté qu'on l'ausculte. Merci à toute l'équipe médicale 🙏😊"

"Appel aujourd'hui car malade et ne voulant pas saturer les urgences pour ça, on me redirige instinctivement vers le 15 en disant qu'ils ne traitent que les urgences traumato. Il y a pourtant écrit autre chose.. Malgré le fait d'avoir dit a la personne que j'étais sous traitement immunosuppresseurs (ce qui peut être grave en cas d'infection) je ne recomande donc pas aux personnes immunodéprimés"

"Un accueil exemplaire, En moins de deux heures, mon époux qui a chuté en randonnée hier à été pris en charge pour son traumatisme cheville : IDE+radio+ Medecin compétents et à l écoute= une prise en soin de qualité. Merci à toute l équipe"

"Accueil chaleureux avec sourire et amabilité nous étions un dimanche donc beaucoup de monde Peu d’attente Personnel au top Tous examens faits sur place puis visite du médecin et je suis repartie avec mon ordonnance et une dose d’antibio jusqu’au lundi Je recommande a tout le monde"

"Excellente initiative Espoir déçu.lorsque nous avons appris cette ouverture nous avons salué l initiative dans un monde où il est de plus en plus compliqué d avoir accès à la médecine générale. Malheureusement un samedi matin avec un enfant en bas âge malade ,comme la quasi totalité de la salle d attente, nous avons parfaitement été pris en charge ….tout en se voyant indiqué que le service n était pas là pour cela. Outre la différence entre cette volonté et les publications réalisées le résultat est,pour le futur,un fort écart entre le besoin avéré et l offre réelle…..à moins d avoir une entorse ."

"Rapides,efficaces,sympathiques! Merci d'être là!"

"Entre le médecin traitant qui ne peut pas vous recevoir et les urgences urgentes dites vitales voici une très bonne adresse pour vos blessures ouvertes, vos foulures, votre poignet cassé, vos urgences de tous les jours mais qui n'ont pas la place aux vraies urgences des cliniques ou hôpitaux ! Ce sont des urgentistes lassés de leurs horaires et conditions de travail, qui s'entendaient bien et qui ont décidé de nous faire profiter de leur savoir-faire ! Il y avait une case à remplir entre le médecin traitant et les urgences hospitalières. Ils se sont associés pour créer ce centre le SIDOC . Installés à la clinique Saint Exupéry route de Revel dans des locaux neufs créés pour eux, ils bénéficient du centre de radiologie et du laboratoire d'analyses juste en face. C'est une super équipe prête à vous recevoir 7 jours sur 7 de 9h à 19h. Le lien et lieu idéal pour nos bobos du quotidien qui font mal !!! Merci au Dr Stéphanie Sery qui m'a reçu après que je sois tombée sur la tête ! Merci pour son humour !!! Corinne Calvet"

"Très accueillant et professionnel"

"très bon accueil, merci à vous."

"Rapide et compétant"

"Très bon accueil prise en charge de mon mari rapidement. Médecin très compétent et bienveillant"

"Accueil très chaleureux et prise en charge rapide. Un grand merci à l'équipe du 2 mars après midi pour son amabilité et sa disponibilité. Une chance d'avoir ce service à proximité ! Merci 😊"

"Beaucoup d’attente pour nous (presque 4h) mais une vraie prise en charge. Le médecin et l’infirmière était adorable dommage qu’elles aient été seules à gérer 8 box et beaucoup d’affluence."

"Accueil rapide et efficace, médecin très sympa et réactif. Rien à redire, beaucoup plus rapide qu'aux urgences !!!"

"Merciii qualité de soins irréprochable je ne vous dis pas à bientôt mais un grand merci le concept s'adapte parfaitement bien en ces temps de pénurie"

"De l'attente ce samedi 1er Avril mais un très bon accueil. Merci à toute l'équipe pour votre amabilité, votre bienveillance, et votre prise en charge malgré l'affluence. Me voilà repartie avec une super botte de marche ! Si besoin , n’hésitez pas à consulter"

"Prise en charge très rapide pour une grosse plaie au niveau de l’orteil, personnel super sympa merci beaucoup :)!!"

"Super centre de soins avec une équipe medicale à l'écoute et très professionnelle."

"Intervention au top ! Personnel très accueillant et à l’écoute ! Je recommande fortement 👍"

"L’accueil est agréable . L’équipe est très professionnel et à l’écoute! Je voulais remercier Docteur Sery pour soigner mon fils Luigi. La docteur est très douce et compétente! Elle a mise mon fils en confiance. Merci pour votre travail!"

"Excellente initiative à l'ère où même en ayant un médecin traitant on n'est pas sûr d'être reçu par celui-ci (car il faut prendre rdv, sauf que la maladie ça ne se prévoit pas une ou deux semaines à l'avance) et agréablement surpris. La doctoresse et l'infirmier sont très accueillant, à l'écoute, très sympathique et très professionnel. Nous espérons que ce service garde toujours son humanité. Nous recommandons Sidoc. Très bonne continuation à tous."

"Très bon accueil chaleureux malgré une arrivée tardive. Prise en charge rapide et médecin Monsieur Parouty très pédagogue, ma fille était ravie malgré sa chute de trampoline 🙂"

"Absence d'urgence."

"Ravie d’avoir connu SIDOC aujourd’hui car après 3 aller retour aux urgences pour mon fils, ils ont su faire des analyses complètes et faire correctement le travail. De plus l’infirmière a presque 😅 réconcilié mon fils avec les piqûres. Merci 🙏"

"Je suis venue samedi suite à une chute devant le gymnase (et oui pas eu le temps d atteindre le terrain de hand !) ,peu d attente, radio et consultation dans la foulee avec un medecin tres sympa, diagnostic posé entorse des LLI , je repars avec mon attelle et prescription IRM Excellent accueil et soins de l équipe medicale au top! Merci d' exister !"

"Une équipe top, nous avons été pris en charge très rapidement pour mon fils. Quel plaisir de ne pas attendre des heures et des heures. Merci à vous pour votre gentillesse."

"Visite au Sidoc, résultat : super accueil, du personnel et des médecins très qualifiés. Des gens à l’écoute, on n’est pas un numéro ! C’est ma nouvelle adresse de soins urgents. Merci à Stephanie pour son humour 😊."

"Excellente initiative. Cabinet pratique et médecin a l’écoute. Excellent accueil. Nous nous retrouvons souvent sans médecin lors de petites urgences et nous nous nous retrouvons souvent à hésiter pour aller aux urgences. Ce cabinet est fait pour ça ! Je recommande !"

"Excellent service ! Très pratique !"

"De retour de Bali avec de somptueuses images plein la tête et une sale infection tropicale à la jambe gauche 🤢, je me rendis au SIDOC de Toulouse Montaudran. Ce jour-là, je fus accueilli par le binôme docteur Stéphanie SERY et l'infirmier Julien LE VAN TUONG. Ma prise en charge, les analyses réalisées (relevés des constantes, prise de sang et émocultures) et l'orientation vers le service de santé adapté (SMIT de Purpan) furent rapides. Merci encore pour votre bienveillance, votre écoute et votre professionnalisme. Ne changez rien, votre service est au top 👍"

"Mon enfant était malade un jour férié, pas de médecin disponible. Heureusement que le sidoc est là. Ouvert 7/7j. Très bon accueil et personnel soignant à l’écoute."

"Un très grand merci pour votre disponibilité. Ce nouveau centre de consultation permet un accès aux soins rapide, une prise en charge très professionnelle et humaine."

"Excellente alternative aux urgences saturées... vivement la création d autre sidoc. arrivé en urgence pour une crise de sciatique aiguë.. J ai être pris de suite avec Efficacité compétence et pédagogie. Merci au docteur Alcouffe et son collaborateur pour leur empathie."

"Très bien, prise en charge rapide et personnel agréable"

"Ils sont formidables , ils ont réussi à m ôter une boucle d oreille coincée là ou plusieurs médecins ont refusé même de tenter. Ils m ont libéré sans douleur et avec des conséquences infimes ! J en ai pleuré de joie ce qui est quand même assez rare…. Une grand grand merci , vous vous reconnaîtrez"

"Service efficace et professionnel, une bonne alternative pour les petites urgences! Merci à Pauline pour son travail et sa gentillesse."

"Comment ai-je découvert le SIDOC? Via internet alors que mon médecin généraliste était en congés. En plus ils sont dans mon quartier. En plus d'être dispos 9/19 7/7 ils sont aimables. Mes genoux flingués ont été soignés proprement, efficacement et gentillement soignés par Charlotte, Julien et Pauline. Même si le Dr Noyez ne quitte jamais son mask-(je-ne-mettrai-ici-aucun-propos-politik), elle m'a parlé. Un lieu donc d'alliance intelligente entre médecins et infirmiers. Avec efficacité certaine . Car on se trouve au sein d'une clinique. À moins de renforcer violemment les effectifs, en 2028 cela deviendra très compliqué. Mais nous ne sommes que en 2023 et je me permets donc d'adresser un grand message à Charlotte, Julien et Pauline + au Dr Noyez : continuez! Et merci! J'espère ne pas vous revoir, ça voudrait dire que je suis en pleine forme ;-)) Sinon à bientôt! Merci de votre présence bienveillante dans un lieu/quartier adéquat 👍 Les remerciements ne sont pas que sur la forme, ils le sont aussi sur le fond."

"Je remercie toute l'équipe et médecin qui m'ont reçu, compétante, respectueuse, malgré le monde... Ce que l'ont ne retrouve pas ailleurs"

"Mon médecin n avait aucun rv disponible....et ma pharmacie m a indiqué le Sidoc ,aucun regret d y être allée, accueil très bon ,des médecins à l écoute, sur place j ai fait la radio qui à confirmé le diagnostic du médecin, avec le recul je me dis que heureusement que je n ai pas attendu le rv chez mon médecin (plus de 4 j)car mon état se serait aggravé ! Bien sûr il y a de l attente, mais c est sans rv donc ce n est pas grave."

"Bonjour, Super équipe, j'avais de l'ashme on m'a pris en charge directement merci l'équipe 😉"

"Rapidité, très bon accueil, qualité des soins. Plusieurs passages au Sidoc pour ma famille et moi et toujours le même avis. Excellent. Je recommande."

"Vous êtes formidables. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Merci au docteur SERY pour son empathie et pour la qualité de son diagnostic"

"Prise en charge rapide et complete Le binôme infirmier/médecin très opérationnel et professionnel. Aucun doute n est laissé au hasard. Bravo et merci."

"Quand tu te casses un orteil et qu'en une heure trente tu repars avec une radio, les bons médocs et ce que tu dois faire dans les prochaines semaines, sans te faire acheter une prothèse d'un ancien temps ... du personnel au top et une belle clinique. Très bonne expérience chez Sidoc 👌"

"Super structure afin de prendre en charge les petites urgences Rapidité d'accès aux soins, efficacité, rien n'est laissé au hasard... Des locaux neufs et fonctionnels, et bien sûr un personnel hyper sympa, à l'écoute, compétent..."

"Equipe absolument exceptionnelle de gentillesse, de professionnalisme et de bienveillance! Merci du fond du coeur de vous être occupé de ma mère avec autant de gentillesse et de douceur."

"Une prise en charge au top. Les personnes sont à l’écoute, rassurantes et très professionnelles. Merci encore ☀️"

"Très bon accueil du médecin. Merci."

"Centre médical de très bonne qualité Accueil , prise en charge du patient , qualité des soins et du suivi , écoute et conseil , Équipe exceptionnelle , Médecins , Infirmiers A conseiller sans retenue Quel dommage pour nous d'habiter si loin de de cette structure !! Un grand merci à vous pour votre professionnalisme Au (plaisir) de vous revoir Régis LAMONT Saint Remy de Provence"

"J’ai accompagné ma fille pour une entorse de la cheville, son MT étant indisponible. La durée de sa prise en charge a été inférieure à 1h30 (radio, cs Medicale et ordonnance) Equipe dynamique et souriante, locaux neufs et agreables Bref je retournerai là sans hésiter ( Bon ok ! Pas trop souvent non plus hein!! 😂)"

"Nous sommes venu un jour de grève des médecins pour notre bébé de moins de 2 ans. Encombrement des poumons etc. Nous sommes arrivés à 17h15 et sommes répartis les derniers à 21h45 après 4 heures d'attente ! En cas de situation de crise, le système hospitalier est mal organisé et inefficace. C'est désespérant."

"Lieu très propre, facile d'accès. Le personnel est très professionnel et à l'écoute. Je recommande vivement !"

"Ce sont vraiment des gens fantastiques, d'une gentillesse rare et d'une efficacité hors du commun. Franchement, merci !"

"Efficace à l écoute et explications claires. Médecine qui remplit sa fonction. Intervention qui merite 5 étoiles. Devrait plus se faire connaître ou relancer son article via la dépêche."

"Facilité d’accès + bon accueil + rapidité prise en charge + propreté des lieux. Bravo à l’Équipe médicale."

"Je me suis présenté se jour au service pour une plaie infecté et une ablation de suture. Le service est irréprochable! Infirmier, secrétaire et docteur a l'écoute avec une patience inouï! Merci a vous pour les soins fournis. Et merci d'avoir créé se service Cordialement jeremy"

"passage ce jour au sidoc très satisfaite de la prise en charge et de l'accueil, pour mon fils et moi même. Merci pour les soins que vous m'avez fait et ceux de mon fils, rapide et efficace, je recommande."

"Quelle déception ! Je viens de m'y rendre (avec courrier ophtalmo) pour douleur aiguë, pathologie mentionnée sur le site, suite à un zona de l'oeil depuis plus d'un mois. Aucun médecin généraliste n'a voulu me consulter car ils sont surchargés. Réponse : allez aux urgences ! N'est-ce pas un service pour désengorger les urgences ??? Honteux !"

"1iere expérience ce matin au Sidoc pour mon fils de 4ans qui s'est ouvert le menton. Quelle chance d'avoir ce service a côté de la maison !! Rapide, efficace mais surtout de la bienveillance du début à la fin. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse auprès de notre fils et de nous parents. 5 points de suture tout en douceur. Merci à toute l'équipe du Sidoc ❤️"

"Suite malaise, prise en charge rapide, soins infirmiers parfaits avec equipe tres humaine et engagee, batterie de tests approfondie, medecin competente et a l ecoute. Vraiment une experience sensationnelle. Merci a toute l equipe."

"Nous venons d'arriver il y a plus d'une heure après avoir vu notre médecin. Nous devrions faire une radio pour suspicion de fracture au pied. Des gens sont arrivés bien après nous et ont déjà fait la radio, et nous ne sommes toujours pas passé. Pas d'explication. On attend...."

"Ceci n’est pas une “note” comme on donnerait à un restaurant, mais des remerciements et encouragements pour l’équipe du Sidoc qui a été au top. J’ai presque passé un bon moment 😅 Bonne fêtes à vous"

"Très agréablement surprise par la qualité des services, prise en charge, rapidité et écoute du personnel médical !"

"Arrivé 5 minutes en retard et on refuse de me prendre pour une prise de sang. C’est une honte !"

"Accueil très professionnel et charmant, prise en charge rapide par une première infirmière avant le passage à la radio puis revue avec le médecin dans la foulée. Il y avait un peu de monde mais il y a un vrai dynamisme sur la prise en charge avec toute une équipe aimable et compétente. Une vraie alternative des plus agréables aux urgences de Purpan surchargées."

"J'ai apporter ma fille de 10 ans. Et je suis ravie d'avoir vue l'infirmier et le docteur pour leur compétences. Ils font tout sur place analyse urine, test Covid,radio..... C vraiment top. Merci a vous vous êtes une super équipe"

"Merci au Sidoc d'avoir été là car sans lui la pneumopathie de mon fils n'aurait pas été prise à temps puisque les rdv chez nos médecins sont compliqués à avoir de nos jours et je ne veux même pas penser à ce qu'il aurait pu arriver. Sa prise en charge a été globale et efficace. Merci à eux."

"Prise en charge rapide, personnel très professionnel et à l'écoute. J'ai fait les analyses et je suis ressortie avec une ordonnance. Je suis très satisfaite de ce service."

"Si mon premier passage chez Sidoc s’est bien passé je reste très étonnée de la non prise en charge de mon cas il y a deux jours. En effet ayant une douleur très intense dans l’œil et la vue troublée et n’arrivant pas à joindre ma médecin je décide de retourner dans ce service censé donc désengorger les urgences et prendre en charge les cas d’urgence non vitale. À l’accueil la secrétaire a fait tout son possible pour me faire comprendre que je n’étais pour eux pas une urgence et qu’il fallait donc que je me tourne vers le 15 (??!?!??). Elle insiste en me disant que je peux rester si je le souhaite mais que les patients arrivant après moi seront prioritaires si leur cas est plus grave et que vu l’absence d’urgence de mon cas à moi j’attendrais sûrement extrêmement longtemps. Vu l’accueil plutôt désagréable et l’insistance qu’à mis la secrétaire à me décourager à rester j’ai donc effectivement pris la décision de partir et d’essayer de trouver une consultation ailleurs. C’est donc une ophtalmo qui m’a reçu directement pour constater le kyste et l’infection dans mon œil qui nécessitait effectivement une prise en charge rapide en urgence. La notion d’urgence non vitale est donc à revoir pour les prises en charge chez Sidoc …"

"J’ai mit du temps à rédiger cet avis, mais il fallait que je le mette car en matière de déontologie ma prise en charge a été catastrophique. J’ai du me rendre dans ce centre de soin un 26 décembre en dernier recours car je ne trouvais aucun médecin disponible en ce lendemain de jour férié. Bien que la prise en charge ait été rapide, la consultation a duré seulement 3 minutes. La médecin m'a jugée dès le début en disant, littéralement et mot pour mot, qu'elle s'attendait à voir une petite fille en me voyant. Un médecin n’est pas censé avoir ce type de propos, c’est inconcevable ! Une honte, vraiment. De plus, elle a refusé de me prescrire le médicament que je sais efficace pour mes otites séreuses, prétendant qu'il était en rupture de stock partout, et a insisté pour imposer sa propre prescription qui je sais inutile. En demandant un arrêt pour au moins la journée, j'ai été jugée une nouvelle fois : “vous ne pouvez pas aller travailler là?” Comme si le premier jugement n’avait pas été suffisant. Malheureusement, les douleurs persistant, j'ai dû consulter un autre médecin le lendemain qui a su m'écouter, analyser ma situation correctement, et me fournir un traitement approprié, qui n’était vraiment pas en rupture de stock et prolongeant mon arrêt de 3 jours supplémentaires au vu de mon etat. C’était un lendemain de jour férié, certes, mais pour un professionnel de santé, c’est inadmissible !"

"Je me permets de répondre au commentaire du sidoc à mon avis. Tout d abord si les infections orl ne sont pas de votre ressort, ce que je peux comprendre, il vous faut modifier les informations de votre site. Ensuite, je m inscris en faux au sujet de l'attente puisque la salle d attente était vide et étant en début d après midi, j aurai pu attendre. Enfin, bien que je comprenne parfaitement que certains actes médicaux ne relèvent pas du sidoc, une simple occultation de quelques instants de mon oreille aurait pu vous permettre de voir une infection ce que j avais. Cependant vous avez clairement dit que vous ne gériez que les traumas d où le terme refoulée ce qui je vous l accorde relève plus d un ressenti que du factuel. Bien à vous Cécile Jean Attention, ils ne prennent pas en charge les soins orl malgré ce qui est écrit sur le site. Je suis péniblement venue avec une douleur à l oreille droite complètement obstruée des sifflements, des pertes d équilibre et un passif d infection à staphylocoque doré, j ai été refoulée. Conseil donné : appeler les médecins de garde à partir de 20 h 00."

"J'y suis allée juste avant l'été 2023 pour mon fils de 5 ans qui c'était cassé le bras. Je suis extrêmement satisfaite de l'expérience que nous avons vécue. Dès notre arrivée, nous avons été pris en charge de manière rapide et efficace. Je tiens à remercier sincèrement le Dr Alcouffe ;-) et ses collègues présentes. Aujourd'hui, j'ai eu besoin de contacter à nouveau le centre pour une petite urgence de médecine générale concernant mes 2 enfants. L'aide médicale m'a très bien réorientée car ce jour il y avait beaucoup d'attente je la remercie pour sa compétence et sa gentillesse. Nous ne pouvons que recommander de telle initiative dans ce système de santé à bout de souffle! Merci à cette équipe pour leur compétence et leur bienveillance!! à quand l'apparition de centres similaires? ;-)"

"Je tiens tout particulièrement à remercier toute l'équipe du SIDOC, qui a sû se montrer vraiment humaine à mon passage en urgence et a sû apporter les réponses à mon problème de santé. Quel bonheur de constater qu'en ces temps difficiles pour la médecine française il reste des équipes motivées pour soulager les maux des gens. Merci beaucoup, vous méritez bien plus que 5 étoiles."

"une bonne prise en charge et une attente correcte. parking payant"

"Savoir qu'un centre comme celui-ci existe est à mon sens vraiment rassurant. Reçue pour une intoxication alimentaire costaud, ils m'ont rapidement perfusée et j'ai pu rentrer chez moi à la fermeture du service. Je leur suis reconnaissante par rapport à cette prise en charge efficace, aucun médecin en ville ne pouvant me recevoir en urgence pour un examen clinique, alors que mon état le nécessitait. Equipe au top."

"Je suis allée ce matin, la jeune femme de l’accueil sidoc a été super aimable et gentille, par contre une fois enregistrée je devais aller à la salle d’attente mais avant il fallait passer au deuxième accueil, les dames elles étaient super aigries, limite ça leur déranger qu’on sois là, à chaque question que je posais elles soufflaient, vraiment pas du tout agréable, limite je regrettais d’être venue."

"Accueil vraiment génial avec la bonne humeur et très pro. Je ne connais pas les conditions de travail derrière cela mais c'est un vrai bel exemple de service de santé qui répond aux petites urgences avec efficacité et avec des moyens d'imagerie. En cas de réel urgence je conseille cette alternative par rapport aux grosses urgences. Seul point négatif ne pas avoir plus de ce genre de lieu pour répondre au besoin."