SoMeD Bayonne

"Attention, mauvaise expérience avec la dentiste !! Suite à une urgence j'ai pris rendez vous car il y avait beaucoup de créneaux de libre ( cela m'a étonnée d'ailleurs) Une première personne m'accueille et me demande dans le couloir l'autorisation de me faire une radio panoramique sans connaitre le motif de ma consultation. Arrivée dans le cabinet une deuxième personne m'accueille sans se présenter, me demande pourquoi je viens et me redemande l'autorisation de la radio. A aucun moment on prend le temps de m'installer et de regarder mes dents. J'ai refusé la radio et je suis partie."

"Efficace et à l’heure. Je recommande plus particulièrement le Dr Alba Rodriguez qui m’a redonné le sourire!"

"Très bel endroit et Dr Rodriguez est une très bonne dentiste et est très sympathique"

"Rendez vous pris avec le Docteur Alba Rodriguez, prise en charge rapide, excellent contact, douce et agréable."

"Très bon accueil dentiste sympathique et visite efficace"

"Beaucoup de choses à dire: - Accueil très souriant et sympathique, ça fait toujours plaisir de repartir d'un rendez-vous médical avec le sourire et c'est plutôt rare! - Lieux neuf, très propres et très hygiéniques! - J'ai eu un dentiste et une femme très doux et douce, minutieux, adroits je n'ai senti aucune douleur, j'avais peur de la piqûre mais au final je n'ai rien senti. Je n'irais plus ailleurs désormais."

"Rendez-vous rapide, très bon acceuille, soins de qualités"

"J'avais rdv avec un médecin à 9h30 et le centre ouvre à 9h00. On est censés venir 20 minutes en avance et à 10h20, donc plus d'1h après mon arrivée je n'étais toujours pas passé. J'ai annulé mon RDV après avoir perdu une partie de ma matinée. Seuls points positifs, accueil souriant et locaux neufs."

"Je ne peux que recommander ce centre de santé. J’y suis allée il y a quelques mois (à peine quelques jours après leur ouverture) en urgence, sans rendez vous, car le composite qui comblait une de mes molaires avait sauté. Le jeune dentiste qui m’a prise en charge en a peine 5 minutes, a littéralement sauvé ma foire au jambon !!! Que ce soit les filles de l’accueil, la personne m’ayant fait passer la radio, que le dentiste, tous ont été d’une gentillesse et d’une bonne humeur exemplaire. Au surplus, les locaux sont superbes. Un gros merci à eux, car ce n’est pas partout la même chose !"

"J’ai reçu un soin par Me Fauvelle Alexandra l’infirmière et spécialiste des soins esthétiques du centre médical. Accueil souriant, explications claires quant aux soins prodigués. L’hydrajet est agréable à recevoir et je ressors avec un visage bien plus éclatant et moins fatigué. Je reprendrai rendez-vous très bientôt"

"J’ai fait un soin hydrajet la semaine dernière et ma peau est encore éclatante ! Je recommande leurs soins les yeux fermés (mention spéciale à Alexandra qui a réalisée le soin et qui é été super!)"

"Alexandra est une excellente infirmière qui m'a bien suivie pour les soins de bien être que je recommande a 100%. A l'écoute, échange facile et vous met en confiance avec des bons conseils des le premier rendez vous. c'est une valeur sûre. Très pro et détente assurée. Merciii et a vite pour d'autres soins."

"Prise de rdv sur doctolib pour deux tests pcr COVID. J'ai bien lu les conditions avant rdv (ci-dessous), je me présente donc avec les pièces nécessaires (schéma vaccinal et pièce d'identité pour mineurs), hors la secrétaire me dit qu'il faut une ordonnance, je lui répond que ce n'est pas écrit comme ça sur leur page de prise de rdv, elle vérifie et avertie l'infirmière qui vient et qui me dit que sans ordonnance ce n'est pas possible d'être testées alors que ce n'est absolument pas ce qui est écrit sur la page de prise de rdv. Elle me dit que c'est une erreur, qu'ils vont corriger le site. Et elle refuse de nous tester avec la prise en charge... Nous sommes donc venues malades, nous faire tester et nous sommes réparties comme ça.. je trouve que c'est une honte de faire déplacer les gens (15min de voiture) et de ne pas assumer son erreur. Par principe ils auraient dû nous tester et se débrouiller sachant que c'est une erreur de leur part et non de la mienne.."

"Angiologue Laurent MARLIER Professionnel ponctuel explications claires. Compte rendu rapide le jour même. Cabinet: secrétaires accueillantes, tiers payant ce qui n'est pas négligeable Facilité pour se stationner."

"Ils m’ont demandé de retirer le premier commentaire que j’ai fait après avoir du attendre une semaine pour les résultats d’un teste Covid. Je l’ai fait car, malgré ma suspicion que c’était à cause d’une manque de communication de leur part, tout le monde mérite une deuxième chance. Cette fois-ci, je suis passé pour voir si quelqu’un pouvait jeter un coup d’oeil dans mon oreille car j’avais peur que l’embout de mon appareil auditif était bien coincé hors vue. Je n’ai jamais rencontré un accueil si froid et sans empathie dans notre ville. La personne a dit, pas de rdv possible, meme pas 5 minutes pour regarder et pas de suggestion plus qu’allez aux urgences ou appelez un médecin. Juste du business. Un collègue à accueil a essayé d’intervenir sans succès. SoMed a raté une occasion de montrer de bonne foi comme membre de notre quartier en fournissant un sourire, un « nous sommes vraiment désolés » , une liste de numéros (infirmières dans le coin, SOS médecins, etc. ) Se serait simple à rectifier avec un peu d’effort."

"Petit mise à jour : apres un appareil Complément inadapté et tordu. Ce dentiste décide de quitter le cabinet et de nous laisser en plan. Il ne répareras donc pas son erreur !! C’est inadmissible, je me marie en mai et j ai donc un appareil qui ne me permets pas de manger et qui est tordu !! Je ai Qu un mot bravo !!!!! On ne peut pas mettre 0.. fuyez vite !! Business business business je n ai qu un mot à dire … soins dentaires assez lourd avec appareil complet. Toutes les informations ne sont pas dites. Et une fois que les soins sont faits les réponses aux questions se font tout de suite moins bienveillante. Je ne recommanderais en aucun cas ce centre …"

"Que du business. Ils facturent des actes pas effectués et des majorations injustifiés. La sage femme pas du tout empathique. A fuir!!"

"Le Dr Crutchet est très professionnel et prend le temps (ce qui est rare de nos jours). Je recommande fortement!"

"Le cabinet de l'orthophoniste est très étroit et sans fenêtre, il ne faut pas être claustrophobe..."

"Obliger de mettre une étoile mais si ça tenais qu'à moi j'en mettrais pas.. Rien à dire sur les secrétaires, elles font leur job. C'est pas le cas de l'orthophoniste chloé alarcon, son planning est bizarrement très libre quand on regarde doctolib. Ma fille a eu rdv le 27 février, le rdv à bien montré que ma fille avait besoin d'un suivi. Jusqu'ici tout va bien, elle doit me renvoyer son bilan avec des rdv proposés la semaine qui suit.. Et depuis rien, mes messages au centre (3 appels) n'ont rien changés, plus de nouvelle. Si vous voulez perdre votre temps. C'est une bonne adresse... Mais le problème avec votre enfant ne sera pas prit en charge..."

"La secrétaire médicale se permet de vous raccrocher au nez ! Les bases de la prise en charge patient lui sont totalement inconnues. Nous sommes des clients et non des patients... A fuir Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins"

"Suite à plusieurs passages pour différents praticiens, j’ai toujours été bien reçu. Je conseille ce centre."

"J'ai été soigné par le Dr Catherine Amory, dentiste. Une excellente professionnelle. Je recommande. L'accueil des secrétaires est aussi très agréable."