Alliance vision Nancy

"c'est une honte ce cabinet, il devrais être fermé par les autorités, le gel , c'est de l'eau et les règles barrières honteux entassé les un sur les autres, je déconseille fortement d'aller dans ce cabinet à moins que vous voulez attrapé le covid et je vous parle pas des rdv bidon 3 heures d'attente, j'ai 47 ans , j'ai jamais vue sa de ma vie"

"A l'heure où tout les ophtalmologues ont énormément d'attente (entre 5/6mois) nous avons pu être pris rapidement ( le jour suivant ). Certes nous avons pas mal attendu, mais ça vaut le coup. Je préfère attendre en salle d'attente que d'attendre des mois alors que c'était 'urgent'. J'ai beaucoup aimé l'accueil et le personnel soignant. À l'écoute, dans la bienveillance avec les enfants, et la bonne humeur. Les visites se déroule en trois temps. Début mars beaucoup de monde et salle d'attente bondé, alors que cette semaine, un employé s'occupe de placer les patients, checker les rendez-vous pour éviter les personnes qui viennent trop à l'avance par exemple pour passer avant, du coup moins d'attente. ( Comptez 1h30 dans le cabinet pour les trois consultations ) La nouvelle organisation est top ! Gel hydroalcoolique à disposition, fontaine à eau, WC.. Cabinet moderne, qui à le mérite de dépister rapidement les soucis oculaire. Je recommande 👍"

"Très bon accueil, parcours en 3 étapes pour une consultation ophtalmologique. Prévoir environ 1 heure au total. J'avais apporté les anciennes ordonnances car mon ophtalmo est parti en retraite et non remplacé..je n'ai pas pu récupérer mon dossier. Personnel à l'écoute et très gentil. Je recommande, par ailleurs si vous avez carte vitale et mutuelle vous ne payez rien à la sortie. C'est assez pratique. Arrêt de tram juste à côté, facilité d'accès. N'hésitez pas à les contacter pour plus d'informations."

"Depuis avril, des rendez-vous successifs annulés la veille car pas de médecin… en guise de prise en charge rapide, près de 5 mois d’attente pour rien… de plus à en lire les avis d’attente en cabinet et la manière de procéder… Mieux vaut la longue attente traditionnelle des cabinets classique mais pour de véritables soins ou, au moins, une communication polie et correcte. Plus jamais !"

"Pour la deuxième fois le rendez-vous est annulé la veille, et nous sommes renvoyés à un délai d'attente de plus de 3 mois car le médecin est absent, c'est plutôt honteux d'offrir un tel accès à la santé à des patients. Je ne conseille pas du tout cet endroit et nous ne prendrons pas la peine de prendre un autre rendez-vous."

"Après 4 mois d attente, réception d’une annulation de rendez vous 24h a l avance. suite à mon appel et en expliquant que je n ai plus de lunette pour conduire et travailler, on me propose un rendez-vous dans 3 mois. C est une excellente preuve de mépris de sa clientèle."

"Une seule personne à l'accueil, il faut qu'elle s'occupe des personnes qui ne peuvent pas remplir les papiers , après 25 minutes d'attente, c'est notre tour et là, on apprend que l'ophtalmologue n'est pas présent et qu'il faut prendre un nouveau rendez-vous. Il aurait été préférable de nous prévenir ce qui m'aurait éviter un déplacement pour rien .Je pense qu'il devrait détacher une personne pour aider à faire les papiers pour les étrangers ."

"J’ai été surprise car les commentaires sont plutôt négatifs mais j’ai eu affaire à des personnes très courtoises et agréable de l’accueil jusqu’au médecin. Un examen pour la vue poussé et complet , peu de temps d’attente (un samedi ). Je pense malheureusement que les personnes qui ont eu une bonne expérience n’ont pas fait assez de retour."

"Un accueil très agréable et professionnel avec un côté humain qui fait défaut de nos jours, un examen très sérieux et avec les explications nécessaires. Je n avais pas la vessie entièrement pleine, le radiologue m a donc proposé de revenir une heure après avec la vessie un peu plus remplie au lieu de décaler le rdv un autre jour (encore merci), rapidité de prise en charge et un espace d attente épuré et très apaisant. Merci encore à la secrétaire pour son empathie."

"Au vu des nombreux commentaires négatifs, j'étais plutôt stressée pour mon rdv chez le dentiste ! A ma grande surprise, le personnel était vraiment agréable et courtois ! Aussi il y a une bonne prise en revanche l'attente était assez longue donc ne prévoyez pas d'autres rdv car vous risquez de les rater..."

"Radio panoramique faite systématiquement ( le patient après moi étaient tout aussi surpris) avant même de voir un dentiste par …la secrétaire. Après plus une heure d attente et l écoute de conversation entre professionnel sur les tarifs avantageux pour arracher les dents, j ai décidé de partir. Je ne recommande pas."

"J'avais rdv à 18h30 et il n'y a pas eu de retard. Une prise en charge très rapide. Très bon accueil. Endroit très propre. Personnel compétent et qui explique bien. Je recommande sans hésiter."

"Bon accueil. Meilleure prise en charge par l'ophtalmologue que la dernière fois, qui n'était pas le même et qui était un peu expéditif. Des gouttes étaient prescrites suite à la consultation, alors que mes yeux me faisaient mal depuis un moment. En prenant le temps de pousser l'analyse ce jour, un glaucome fût découvert, ce qui permet de mettre en place un traitement adapté."

"Arrivé avec 10min d'avance, rendez vous pris pour 15h40, pris en première consultation a L'heure, examen plutôt rapide pas trop d'attente entre les examens. Professionnel de santé sympa et très explicatifs quand on pose des questions. Je recommande."

"Locaux impeccables. Personnel sympathique. Temps d’attente très raisonnable. Je regrette seulement que les explications soient un peu rapides. Après 20 ans sans consultation ophtalmique, j’aurais eu besoin qu’on prenne plus le temps de m’expliquer les examens et résultats."

"Prise de rendez-vous assez rapide. Il n'y a pas d'attente de plusieurs mois. Personnel efficace et sympathique. Mon rendez-vous a été annulé et un autre a été programmé pour le jour suivant. Les spécialistes sont compétents et à l'écoute. Parcours de consultation rapide. Belle découverte. 😊"

"Rdv à 8h30. Les 2 premiers examens se passent correctement dans l’ordre d’arrivée. Puis pour la dernière consultation, 5 personnes arrivées après moi me passent devant, car j’étais sur la liste de l’autre ophtalmologue en retard. Merci de prendre cet exemple pour améliorer les choses (et de mettre à jour rapidement les listes) pour prendre les gens chacun leur tour. Je suis sortie vers 10h00. Merci."

"Très bien, rdv un dimanche chez l'ophtalmologue c'est ultra pratique. Nous avons été pris en avance, personnel très pro et très sympathique. Mon mari et moi sommes ravis de l'accueil et des soins reçus. Belle découverte"

"rdv pris, comme bcp, il y a environ 3 mois. Tôt le matin message sur le répondre peu compréhensible pour nous dire de passer plus tôt. L'ado concerné pour dire que le message est peu clair et la dame, bien peu aimable, ne réagit pas (ne demande même pas ce qui n'est pas clair). Nous arrivons vers 10h, mais comme le cabinet à dit à tt le monde de venir plus tôt, c'est l'attente. Une des 2 secrétaires à l'accueil ne doit pas aimer les gens pour être si...accueillante. Sinon, l'ado a vu 3 personnes, dont une seul s'est présenté. On ne sait pas pas qui est orthoptiste ou OPH. Je me demande même si les secrétaires ne ferait pas des consult. Le cabinet est lumineux mais pourtant toutes les lumières sont allumées : bravo pour les éco d'énergie et l'écologie (voilà un poste où économiser pourtant!!) En ressortant l'ado avoir eu l'impression d'être dans un reportage sur les arnaques à la sécu par des cabinets peu scrupuleux :) :)"

"Très professionnel. Explique tout Je recommande même pour les enfants ils sont top. Prévoir 1h pour une consultation car vous voyez plusieurs personnes. Prenne en charge le tiers payant. Pratique il consulte le dimanche !! Je vous recommandé ce lieu. Propre et pracieux."

"À éviter C'est l'usine, 50 personnes dans la salle d'attente. Au bout d'une heure alors que j'avais pris rdv toujours pas passée. Personnelle à l'accueil pas sympathique et avec une drôle de dégaine en claquettes avec des pieds très sales . Endroit sale. Lors de la prise de rdv sur doctolib jamais on nous prévient qu'il faudra passer 3 visites avant d'être vu par un ophtalmo.visites imposées. Boîte à fric"

"Bonjour, je m'adresse ici exclusivement au cabinet dentaire et non a celui de radiologie ou autres. Ici nous sommes accueillis par des professionnels autant au niveau de l’accueil qui seront à votre écoute et efficace pour résoudre vos problèmes administratif. Ainsi que pour le coté soin, je n'ai jamais été aussi bien accompagné et conseiller que dans ce cabinet (Mr Vasquez) Merci à toute l'équipe et même si je ne veux pas vous revoir :) je sais ou aller pour mes prochains soins dentaire."

"Rendez vous annulé soit disant on m a appelé j ai décroché mais pas répondu bah j étais au travail et pas de message donc 20km 1 heure d attente en ville pour me dire non le médecin est pas là donc on ne vous prend pas Madame. Même pas d autre rendez vous proposé vraiment déçu et en colère."

"Expérience plus que pitoyable !!! Ça fais plus de 6 mois que j'ai pris rendez-vous sur doctolib pour une consultation ophtalmologique, hier 14/09/2022 je reçoit un mail de rappel pour le rendez-vous du 15/09/2022 à,15h30. Donc je me présente déjà personne ne t'accueille c'est démerde toi, tu va au comptoir personne te regarde elles sont à fond sur leur écran d'ordi donc j'attends 15 min je vais les revoir et on me dis que mon rendez-vous a été annulé alors que je nen ai pas été informé... 1h de route pour rien , merci les gars centre super sérieux !!!"

"Ils se permettent d’annuler un rdv que vous attendez depuis des mois juste 2 jours avant le rdv en question sans bien sûr vous en redonner un autre !!!!!! Du coup vous avez attendu un sacré bout de temps pour le jour j et vous devez reprendre un autre rdv suite à leur annulation sans excuses C’est inadmissible car Vs devriez replacer d’abord les gens à qui Vs avez annuler au lieu de les renvoyer vers doctolib !!!!rebelotte pour des mois d’attente Vous vous foutez de votre patients"

"Accueil, service facturation et ophtalmologue très bien,en revanche l'intermédiaire jeune homme d'une trentaine d'années très désagréable et irrespectueux. Dommage car par son comportement,je ne veux plus y retourner . Et je pense qu'ils perdent des patients juste parce qu un membre de leur équipe est désagréable ...."

"La premiére visite m' fait l'effet d'un centre qui marche et qui est au centre ville. Six mois plus tard: c'est ma 2 eme visite de simple controle: j'ai eu l'impression d'être dans une usine. On m'a proposé une opération d'une maladie que je n'ai pas. Ce qui m'a effrayée: c'est la reponse: on opère par précaution???!!! Je déconseille vivement la frequentation de ce centre. *"

"La visite chez l'ophtalmologue est bien organisée. C'était positivement surprenant qu'on ait pu prendre un RDV 2 jours avant la visite et passer des examens sans attendre longtemps dans la file d'attente."

"Je déconseillé fortement. Aucun professionnalisme. Je fais ma consultation, je rentre chez moi, on me rappel pour me dire que le médecin a oublier de me dire une chose importante concernant ma tension dans les yeux et de revenir le lendemain j'accepte sans rien dire. On me rappel pour déplacer le rendez vous au sur lendemain car le médecin n'est pas là. Je reçois un nouveau rdv le lendemain sans appel me disant que le rdv est encore reporté au 11 novembre alors que c'est sois disant important ?! Je rappel en exprimant mon mécontentement quand à la date et on me l'a redzplace encore plus tard au 18 novembre par SMS puis un dernier pour me dire que c'est Annulé et qu'il faut que je reprenne rdv non mais sérieux c'est quoi ce manque de professionnalisme ? Équipe de tocards."

"2h30 d’attente en arrivant sur place avec un rdv pris à l’avance. Secrétariat d’accueil qui ne s’attarde pas à être aimable, ce qui correspond bien au fonctionnement industriel de ce type d’établissement. Je suis rentré chez moi."

"je suis venu avec mon enfant, nous avions chacun rendez-vous, lui pour 10h30, moi 11h. Nous me sommes suivi pour les consultations, Super!! à 11h15 nous étions sortis, impeccable! Très bonne organisation sans attente de plus de 10 minutes. Merci"

"Première visite à Alliance vision de Nancy. Je tire mon chapeau à la jeune femme de l'accueil qui à du faire face à des gens particulièrement impatient et de mauvaise foi. J'ai été très bien reçu dans un endroit propre. Un personnel efficace et très aimable. Merci à vous tous 😁."

"J'ai pris rendez vous il y à 2 semaines sur doctolib pour une boule sur la paupière mobile assez gênante. Je pose congé et on m'annule 3 jours avant! C'est vraiment pas sérieux! Et honteux!"

"Ce serait parfait si : - nous étions informés de venir à l'heure juste car le système fait qu'on n'attend pas. On est appelé à l'heure de notre RV. Heureusement les salles d'attente sont grandes et confortables et le personnel très aimable et patient, - s'il y avait du papier dans les toilettes et si l'essuie tout n'était pas bloqué... Mais ce sont des détails. Très pratique près des gares. Il faut compter 1 h 15 pour voir les différents intervenants. Mais je recommande"

"Je mets une étoile car nous ne pouvons mettre zéro. Deux rendez-vous pris le samedi et deux rendez vous annules. Rendez-vous aujourd’hui ce jour j’habite à plus d’une heure de Nancy et on vient juste de m’appeler pour annuler le rendez-vous alors que j’ai fait le déplacement ! Absolument pas sérieux !!! Vu la gestion des rendez-vous je n’imagine pas la prise en charge qui doit être médiocre. Je suis vraiment très déçue et dégoûtée d’avoir à faire plus de deux heures de route À/R pour rien ! Une honte"

"Attention ! Piège pour 2ème rendez-vous sans SMS annulé ! mon fils a pris 3ème gouttes avant l'examen. j'ai payé une goutte prix 10€ sans rembourser. Nous avons arrivé mais c'était annulé. Quoi ? mon fils a souffert les yeux contre lumière. Les médecins étaient ses fautes pour plusieurs rendez-vous annulés et très plusieurs dates reporte plus 1 mois. Ils travaillent très mal et souvent les rendez-vous annulé. Arrêter de clowns !!!!! Honteux à vous !!!! Je ne viendrai pas à vous. Honteux !!!! Mon fils a souffert les yeux. Vous avez ses fautes de soins. Vous mentent les soins de yeux pour le professionnel. L'autre ophtalmologue urgence a confirmé pour mon fils. Vous avez un responsable de soins patients car c'est souvent les rendez-vous annulés."

"Très très nul...certes on a RDV Rapidement mais la consultation dure une seconde c'est hallucinant, Le médecin n'explique rien... J'ai payé 2 fois la consultation car la première fois la dame de la facturation m'a dit que le paiement a été refusé et je cours toujours dernière eux pour me faire rembourser."

"Les rendez-vous ne sont pas honorés. Il annule le rendez vous au dernier moment. Alors une fois d'accord on patiente et la rebelote on nous annule à 1 jour du rendez vous (3 mois entre chaque ). Annuler une première fois ne donne déjà pas une bonne image mais alors 2 fois on se moque de nous et l'on ne nous trouve aucune solution. Alors messieurs dames vos patients ne sont pas à votre entière disposition et prennent eux leurs disposition pour honorés le rendez vous pris !"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. L'accueil est plus que glacial, les secrétaires discutent entre elles. Bref. 1h de route et une demie journée de congé perdue parce que le RDV est annulé faute de médecin. On me dit m'avoir informée mais je n'ai rien reçu à part le SMS de confirmation du RDV 2 jours avant ! Une honte de faire perdre du temps et de manquer de respect ainsi aux client (car oui, dans ce genre d'établissements on parle bien de clients et pas de patients quand on voit le nombre de RDV fixés par jours, 1 tout les quart d'heures rien que çà !). A fuir."

"Bon médecin mais mauvaise organisation ... Nous avions rendez vous a 11h25 et nous sommes sorti du cabinet a 14h30 Prise de rendez vous par téléphone, en arrivant le jour j, mon nom n'était pas correct, ma date de naissance n'était pas correcte et la secrétaire m'avait enregistré au nom de Monsieur au lieu de Madame .... Le rendez vous se passe en 3 étapes: pour la préconsultation pas de problème mais pour l'orthoptiste prennez votre mal en patiente ! Lors de la prise de rendez vous la secrétaire vous inscrit sur le planning d'un médecin plus ou moins rapide donc vous verrez des gens arrives bien après vous passer avant vous . Jusque là nous avons bien voulu attendre mais le temps passant et nos noms n'arrivant toujours pas nous avons demandé à un médecin s'il pouvait nous prendre. Après son accord elle nous a avoué qu'ils ont beaucoup de bug informatique c'est pourquoi nous ne sommes pas pris en charge ! Coïncidence ? Et bien non nous ne sommes apparemment ni les premiers ni les derniers : le problème est quotidien... Le personnel medical n'est absolument pas la raison de ce mauvais commentaire, mais si vous voulez consulter en ce lieu ne prévoyez que ça de votre matinée ou de votre après-midi !"

"Peu d'attente pour la prise de rdv. Les patients s'enchaînent, ça fait un peu usine mais très pratique si vous êtes pressé et que vous venez pour une consultation ''simple'' comme un contrôle de vue ou renouvellement de lunette."

"Expérience plus que désagréable. Plus de 2h entre l'heure initiale du rdv et ma sortie. Une désorganisation complète, une attente honteuse, une orthoptiste qui n'y connait rien, un froid glacial. Dernière fois pour ma part..."

"Première annulation en novembre et là seconde annulation du rendez-vous. Ca devient gavant qurtout que de base c'est pour refaire une consultation car ils ont commis une erreur de calcul pour les lunettes. Je ne recommande pas."

"N'y allez pas ! On vous fixe un rendez vous, sachez que vous aurez plus d'une heure de retard. Le personnel de l'accueil fort désagréable voir incorrect. Réponse du directeur, quand vous allez au urgences vous attendez ? Oui mais là j'ai un rendez vous fixé. Trois ophtamos et un premier box avec une seule personne et le directeur vous dit on fixe 30 patients à l'heure donc forcément du retard, cela fait deux minutes par patients. N'y allez pas, je n'ai pas eu la patience donc je vais devoir attendre longtemps pour trouver un rendez-vous et j'ai perdu une après midi. Des incompétents, impolis et peu courtois.... Lamentable"

"Une très mauvaise expérience. Accueil exécrable avec des hôtesses (secrétaires) malpolies et qui ne savent pas se tenir. C'est à peine si elles vous regardent pour vous saluer et si elles ne vous mettent pas à la porte. Rien n'est fait pour vous aider, pas de solutions alternatives proposées. J'annule mon rdv. Je ne recommande absolument pas !"

"Très bon cabinet que je recommande. Mon fils de 5 ans y est suivi depuis deux. Locaux très propres, personnel très sympathique, des secrétaires, à l’ophtalmologiste en passant par tous les intervenants."

"Mon fils de 5 ans avait rendez vous ce vendredi 23 décembre à 17h05, le centre était fermé sans avoir été prévenu en amont ! Très mécontente. Une pauvre dame attendait aussi depuis longtemps devant, son rendez vous de 17h45. Rendez vous pris sur doctolib il y a un mois ! Inadmissible"

"Accueil aimable, personnel fort sympathique. Un peu d'attente à l'arrivée, mais mais rien d'insurmontable. Par contre, prévoyez 1 h de temps, le rdv ce fait en 3 étapes. Je recommande 👍"

"Autant j'ai été contente du service ophtalmologique, par contre le service dentaire est une catastrophe... J'ai consulté une fois et ils ont envoyé un devis à ma mutuelle, qui a été accepté il y a environ deux mois. Depuis j'attends qu'ils me rappellent comme convenu, aucune nouvelle.,. Impossible de les contacter et aucun accès ouvert pour aller voir la secrétaire depuis un mois.... C'est une honte !!! Résultat, je ne peux même plus à m'alimenter !!!!"

"Beaux locaux . Le concept est pas mal car aucune attente excessive ni pour le rendez vous ni pour l’attente sur place. Aussi, les trois étapes de consultation et les médecins sont très bien. Et bon échange avec les trois professionnels. Par contre, l’accueil est une cour de récréation pour les jeunes secrétaires . On entend toute leur conversation et c’est pas très rassurant et très gênant."

"Catastrophique et HONTEUX, discrimination claire et évidente envers les patients, mon père s’est rendu sur place il a été accueilli placé en salle d’attente mais jamais appelé. Il a ensuite seule été demandé ce qu’il se passait on l’informe que son rdv a été supprimé pour cause de « trop de patients ». Cabinet à fuir remplis d’incompétents."

"Deux heures et demi d'attente, et les patients sans rendez-vous pris en priorité, c'est une honte. Résultats faussés, qui plus est, ce qui a été vu par les opticiens. Bref, à fuir, même si je comprends que le fait d'avoir un rdv rapidement attire."

"décembre 2022 : Prise en charge nickel. Accueil au top. Examens un poil froids, personnels parfois un rien condescendant mais efficaces. Satisfait. Edit 03/02/2023 : Suite à nouvelle prise de rdv pour examens complémentaires (dont on ne m'avait pas indiqué la teneur), le rdv a été annulé une première fois. Puis nouvelle prise de rdv pour confirmer/infirmer la gravité du diagnostic initial, qui lui a été annulé 2 fois. Je vais essayer de trouver un ophtalmo sérieux (autant dire qu'on verra ça d'ici 2 ou 3 ans au mieux)."

"Cela fait 2 fois que je prends rdv chez cet ophtalmologue, rdv prit très rapidement sans soucis mais cela fait 2 fois que mes rdv ont été annulés . Le premier a été annulé le matin pour le soir et le second a été annulé la veille. Je ne recommande pas du tout !"

"Centre médical service ophtalmologie avec un accueil physique avec les admissions du côté gauche à l'arrivée et un accueil physique avec la facturation, le compte-rendu de la consultation et la reprise de RDV si nécessaire du côté droit. Les consultations sont très bien organisées car préparées en amont avant de voir le médecin ophtalmologique pour la synthèse et délivrance d'une ordonnance si besoin. Tout ceci évite l'attente trop longue parfois. Le centre médical est très bien équipé et le personnel très compétent et professionnel. Il est important de souligner que la prise de RDV peut se faire sur Doctolib ou par téléphone pour des cas particulier et que la disponibilité actuellement est de 8 à 10 jours, un record, compte tenu de la demande importante dans cette spécialité. L'utilisation de la carte vitale et de la carte de mutuelle permet le tiers payant. J'ai déjà consulté 3 fois dans ce centre médical sans problème et je le recommande"

"J'vais pris rendez-vous (à 2 reprises) sans avoir écouté les avis Google... Et bien j'aurais dû ! Rendez-vous jeudi 5 : allé sans motif lundi. Je reprends rendez vous pour aujourd'hui, vendredi 6 : je reçois un appel à peine 1h avant (d'un numéro privé), pour me dire que c'est annulé ! J'explique que j'ai une urgence d'ordonnance, on me dirige aux urgences. Je trouve ça aberrant. Ce n'est pas une urgence médicale mais une urgence d'ordonnance, donc ils nous disent de saturer les urgences ophtalmo pour ça 😅 Bref, j'aurais dû écouter les avis d'ici. On comprend pourquoi les rendez-vous ont des dates plus rapprochées si c'est pour annuler le jour même !"

"Accueil nul, une vraie déception! J'ai rendez-vous pour vendredi 6 Janvier à 10h05 et arrivée sur les lieux, avec de l'avance, on me dit avec un certain mépris : - Le rendez-vous à été annulé! -Ah oui et quand? -Vous avez dû avoir un mail. Non pas de mail même en rentrant, j'ai vérifié et toujours pas de mail annulant le rendez-vous. Et je ne me serai pas déplacé si j'avais su qu'il y avait eu annulation!! De qui se moque t-on???"

"Le secrétariat n’est vraiment pas serieux, j’attend depuis longtemps mon rendez-vous qui est important. Je me rend sur doctolib la veille je vois que mon rendez-vous n’est pas visible, j’appelle, et on me dit que mon rendez-vous a etait annuler car l’ophtalmologue n’etait pas la, et qu’ils ont essayer de me contacter, or personne ne m’a contacter. J’ai vue plusieurs avis a se sujet. Si je n’avais pas vue cela, je me serais deplacer pour rien, surtout avec un bebe de 4mois. Vraiment pas serieux."

"Alors j'ai mis 5 étoiles pour le fait qu'on puisse trouver un rendez-vous vraiment à des heures et jours où l'on peut se déplacer même le dimanche. Il y a toujours de l'attente entre les 3 salles où l'on est pris en charge. Moi je compte toujours 1h max entre l'arrivée et le départ sachant qu'il ne sert à rien de venir en avance car nous sommes appelé à l'heure pile de notre rendez-vous. Sinon personnel sympathique, établissement propre, je recommande."

"J y suis allée il y a 3 mois, j ai attendu 3h!!! Et aujourd'hui les secrétaires qui ne pensent qu à être sur leur téléphone et discuter entre elles ont oubliées de valider le dossier de mon fils et l envoyer aux 3 cabinets de consultation pour qu ils nous appellent et osent dire que si les gens qui arrivent après nous passent avant nous c est parcequ ils sont prioritaires, que ce sont des cas plus urgent, mais bien sûr !! Nous avons attendus 1h pour rien elles nous avaient oubliées, c est honteux, faites votre boulot au lieu de discuter et d etre sur vos téléphone merci!!"

"Une étoile car on ne peut pas en mettre moins! Celle de l’accueil me dit de m’assoir du côté des enregistrés alors que je le suis pas ! Une fois l’heure de mon rendez-vous passé ! «Fallait vous enregistrer , c’est pour ça que vous attendez ! »"

"Je me suis rendu à mon rendez-vous et je suis pris en charge par deux premières soignantes pour le bilan visuel. Arrivé à l’étape de l’entretien avec le médecin, cette dernière à totalement méprisé mon état et ma présence. En effet je lui explique que mes lunettes prescrites chez eux deux ans auparavant m’aident bien sur la vision de prêt mais trouble d’avantage ma vision de loin. Cette dernière me dit que je dois faire des efforts pour mieux voir et que je dois m’y habituer, malgré les deux années passées… Je m’installe pour qu’elle refasse un examen mais son téléphone sonne… Je me dis que ça ne va pas durer longtemps mais elle entame une discussion privée devant moi. Les minutes passent et j’essaie de lui dire que ce n’est pas correct mais ne m’entend pas. Je décide donc de quitter sa salle d’examen et de me rendre à l’accueil qui me dit que je dois être patient… Au final je ressort sans ordonnance de correction ou explication de ma vision… De nombreuses clientes avant moi se sont également plaintes du comportement du centre. Inadmissible... Toutefois certaines collaboratrices et soignantes étaient aimables et à l'écoute du patient, enfin, du client."

"Équipe absolument pas pro .. elles se racontent leur vie perso à voix haute, c’est limite gênant. « Médecin » si on peut appeler ça comme ça, qui ne vous reçoit même pas dans son bureau et qui vous apporte dans la salle d’attente une ordonnance pour des gouttes sans rien vous expliquer … une belle arnaque !"

"Je déconseille, je me suis rendu début janvier pour une consultation les différents examens se sont bien déroulés malgré l'attente ( en discutant avec les autres patients qui attendait, beaucoup avait rendez vous a la même heure que moi, alors qu'il n'y avait que deux médecins ! Une vraie usine! L'ophtalmologue que j'ai vue 3 min ma dit que devais faire de la rééducation des yeux mais ne m'a pas fournit d'ordonnance ! ) En repartant on a oublier de me restituer ma carte vitale ainsi que la mutuelle, je m'en suis rendu compte une fois arrivée chez moi ( j'ai une 1h15 de route ) après plusieurs appels , je tombe sur une plateforme qui doit soit disant envoyer une requête au centre de Nancy pour que je sois rappelé mais cela fait 15 jours et toujours rien, j'ai laissé plusieurs mail et aucunes réponses Impossible de contacter le centre directement! Pour moi c'est une première et dernière expérience !"

"Honteux à fuir !!!!!!!! 1er RDV pour ma fille de 3ans 3h d’attente une véritable usine, aucune humanité, aucune compassion pour mon enfant qui en peux plus d’attendre et d’être balloté d’une salle à l’autre pour au final me fixer un autre RDV en octobre 2022 à ce jour 3 annulation de ce RDV par un simple texto je n’ai jamais vu ça !!!! Et je ne parle évidemment pas des hôtesses d’accueil qui sont tellement désagréable !!!! Je ne comprends pas que ce genre de centre puisse exister !"

"Je déconseille.. très long pour ma fille de 2ans, et une ophtalmologue qui manque de professionnalisme ou qui devrait prendre des cours de français. Très sèche, j'aurai retenu de ce rendez vous que moi et ma fille avons un faciès de trisomique."

"Première visite hier, en accord avec des autres avis, les secrétaires racontent leur vie et nous regardent de haut en bas. Elles rigolent entre elles quand on attend devant, on se sent un peu manquer de respect. La pre consultation et la visite avec lorthoptiste s’est bien déroulé, par contre avec le médecin ça a été expédié en 30 secondes sans détails et sans pouvoir en placer une. Je reste mitigée, l’ordonnance me paraît très différente de ma dernière correction alors que je n’ai pas perdu beaucoup, j’espère que vu la vitesse à laquelle l’examen a été fait il a été bien fait, je ne pense pas y retourner"

"Si vous ne voulez pas perdre votre temps, fuyez ! Certes la diversité des possibilités de rendez vous peut paraître intéressante, MAIS depuis début décembre j'essaie d'avoir un rdv, je réserve sur Doctolib, et À CHAQUE FOIS, LE RDV EST ANNULÉ au dernier moment !!! Et on ne vous appelle même pas pour vous le dire, c'est fait par un simple sms sans vous en expliquer les raisons. Et ce 3 fois de suite en l'espace de 2 mois .. Alors j'ai appelé pour en connaître les raisons, on me prétexte en bafouillant que c'est suite à l'absence des ophtalmologue. Une fois je veux bien mais trois fois de suite ... Merci pour la perte de temps !! Si vous ne savez pas honorer vos rdv n'en proposez pas autant !!!"

"Beaucoup de mauvais commentaire quand j’ai pris rdv un peu peur du coup , mais très très agréablement surprise. Les secrétaires sont très gentils souriante, le première médecin pareil, et la seconde génial aussi. Pas d’attente passer pile poil a l’heure. Parfait. Tous le mondes était souriant et agréable ça change. :)"

"Avis concernant le cabinet dentaire : Suite à l'absence imprévue de mon dentiste, j'ai trouvé presque immédiatement un rendez vous via doctolib chez le cabinet dentaire Alliance Vision (le cabinet se trouve à l'opposé de l'entrée gare, il faut passer devant le cabinet opthalmo et continuer). L'accueil est excellent et le cabinet est très moderne et bien équipé. Toute l'équipe est sympathique et les soins sont excellents. Je recommande ce cabinet."

"J’ai attendu pendant deux heures … Deux heures c’est du manque de respect pour la patient, pas un excuse, pas une explication rien alors un conseil prenez votre après midi ! Je ne recommande pas du tout à part si vous souhaitez perdre du temps à attendre"

"Rdv pris 1 mois avant. Rdv annule le vendredi après midi. Pour lundi matin. Aucune proposition d autres rdv. Si ils soignent de cette façon autant aller ailleurs. Cordialement"

"Fuyez ! Pas du tout professionnels. D’abord, j’attends toujours mon ordonnance (rendez-vous datant de début décembre 2022…). Par contre, la facture, ils savent la donner ! Et elle est bien salée. De plus, on doit voir 3 médecins différents, 10 à 15 min d’attente entre chaque pour moins de 5 min de consultation en tout. On ne peut pas non plus les appeler, contact seulement par mail…Ne perdez pas votre temps, passez votre chemin !"

"Rdv rapide, L’accueil est vraiment à revoir, les secrétaires parlaient ensemble alors que je posais des questions j’avais l’impression de les embêter pendant leur discussion ! En partant une autre secrétaire m’a reçu d’une manière…. Bref tout ça pour résumer si vous avez un réel problème de vue n’y allez pas ! Sans oublier « le masque obligatoire » hors personne le porte."

"Inadmissible! Les RDV pris ne sont pas honorés mais pire annulés la veille pour le lendemain. Par deux fois je me suis retrouvée le bec dans l'eau. Et pour excuse on vous dit manque d'effectif. Ce n'est pas professionnel du tout. Ça promet pour la suite..."

"Je devais avoir rendez vous aujourd'hui a 12h se sont le premier qu'il dit que le rendez vous doit être honorée mais le premier a l'annulé même pas 48h en avance manque de professionnalisme complet"

"Pour le suivi d'ophtalmologie : - Rendez vous pris avec Doctolib en Janvier 2023 annulé à peine 2-3h avant l'horaire du rendez vous, sans explication. Il a fallut que j'appelle pour avoir une explication. (Raison : Urgence du médecin, ce que je peux comprendre) - On m a demandé de reprendre rendez vous sur Doctolib. Ce que j'ai fait, la plus proche date étant le 14 février 2023. - Ce rendez vous à une nouvelle fois été annulé 3h avant l'auscultation... sans pour autant avoir la raison cette fois ci. A chaque fois que j'appelle, je tombe sur un standard qui ne correspond pas au secrétariat ophtalmologique. Donc qui ne peut pas m'aider sur ces annulations à répétition. Donc en résumé nous avons affaire à : - Un ou des ophtalmologues qui se permettent d'annuler des rendez vous (prévus 1 mois à l avance, quelques heures avant) sans prévenir, sans remettre un rendez vous par eux même, - Un ou des ophtalmologues et leur secrétariat qui n'ont même pas le courage de répondre de leurs actes au téléphone (obligé de passer par un standard qui ne peut rien faire pour le patient), pitoyable! Un métier avec des années d'étude implique en général un minimum de responsabilité. Je précise par ailleurs que j'étais suivi annuellement dans une autre région par un ophtalmologue car j'ai un problème aux yeux de naissance. Mais bon ici on a apparemment plus affaire à une relation client-vendeur qu'une relation médecin-patient. Comme vous le devinez, je déconseille ce cabinet d'ophtalmologie. Et c'est dommage qu'on soit obligé de mettre 1 étoile."

"Prise à l'heure pile. Très peu d'attente entre les examens. En revanche, les personnes de l'accueil ne sont pas très avenantes voire désagréable pour celle que j'ai eu a la facturation."

"Une très bonne expérience. Rapidité et efficacité. Un parcours complet. Une équipe très sympathique. Le système de notation s'arrête à 5 mais ce centre mérite un 6!"

"Professionnels très sympathiques et compétents. Prise en charge rapide et efficace. Petit bémol sur l'attente dans le cabinet mais autrement rien à redire ! Je recommande !"

"Arrivé à l’heure, moins de 20 mins d’attente. Parking à proximité avec recharge pour véhicule électrique, en état de marche. Les examens s’enchainent en trois étapes. Certes, on peut être surpris car il y a beaucoup de personnes qui semblent attendre, mais tout s’enchainent rapidement et tous les intervenants sont souriants et sympathiques. Rien à payer, prise en charge complète. Entretien avec l’ophtalmologiste en fin de parcours, très à l’écoute. Une expérience positive."

"J'ai eu un rendez vous rapidement, quand je suis arrivée au centre je ne savais pas trop comment j'allais être prise en charge, mais le personnel est bien organisé. Ils nous appellent au fur et à mesure. Je suis satisfaite. 👍🏿"

"Cela fait DEUX fois que je prends rendez-vous sur Doctolib et ils ANNULENT deux jours avant et sans motifs ! Vraiment très déçue car j'attendais avec impatience ces rendez-vous pris un mois à l'avance... POURQUOI proposer de nombreux créneaux si au final ils annulent les rendez-vous à chaque fois ?? Je ne comprends même pas comment d'autres personnes ont eu l'occasion de voir le personnel alors que je n'ai pas eu cette chance..."

"Lamentable ! -attente très longue : plus d’une heure pour passer, on change de praticiens à trois reprises. -l’ophtalmologue m’a reçu en même pas 3 min pour me dire que j’avais soit disant de la tension dans l’œil. Je lui demande comment cela fait il et qu elle procédure je dois faire. Celui ci ne répond pas à mes questions et me dit de reprendre rdv dans 3 mois avec lui. Je précise que j’ai seulement 27 ans et un glaucome est extrême ne rare à cet âge. Je suis donc allée voir un autre professionnel qui m’a FORTEMENT DÉCONSEILLÉ ce centre et après avoir refait un examen m’a dit que LE DIAGNOSTIC ÉTAIT FAUX donc il fait stresser ses patients pour rien dans le but qu’on reprenne RDV. -le TARIF 70 euros et PAS D AFFLIATION MGEN je suis TOUJOURS EN ATTENTE DE REMBOURSEMENT -JE DÉCONSEILLE FORTEMENT PRATIQUE NON ÉTHIQUE et DÉONTOLOGIQUE"

"Rdv a 15h45, les salles d'attentes sont remplies de monde. Une des secrétaires à l'accueil passe son temps à discuter et même à gêner ses collé qui elles travaillent, fait des vas et vient inutile en regardant les gens de haut....Nous sommes collés les uns aux autres sur les bancs. A 16h30 nous passons la 1ere consultation, il faut ensuite attendre de nouveau pour la 2eme consultation. 17h toujours dans l'attente, 1 seule personne est passée, il y a encore 12 patients devant nous ... Des enfants qui ne tiennent plus en place (normal je leur en veux pas) qui font beaucoup de bruits. J'apprends qu'il y a après cela une 3eme consultation... Il est passé 17h nous sommes toujours en attente. En regardant les avis de cet établissement je décide de partir. Je n'ai jamais eu besoin de faire 3 consultations dans aucun autre endroit qu'ici. La prise de rdv rapide aurait dû me mettre la puce à l'oreille, mais nous sommes tous un peu dans ce cas, où l'on rencontre des difficultés à trouver un rdv chez un ophtalmologue. En résumé mieux vaut attendre pour aller chez un vrai praticien. Plus jamais."

"Certaines personnes se plaignent que ca soit l'usine, mais soyons juste, j'ai eu un RDV ophtalmique en 48h, 1h30 pour le parcours santé avec des gens agréables et compétents dans l'ensemble (celà prend 1h en temps normal apparemment). C'est peut être trop long pour certains alors attendez 4 à 6 mois pour obtenir un RDV ailleurs..."

"Je recommande pas du tout. Après avoir pris rdv 2 fois en intervalles de plus de deux mois,les deux fois il m'ont annulé rdv sans aucun explication. J'aurais préféré que on me dise si veut pas travailler j'aurai était dans un autre endroit et pas perdu 2 mois de attendre plus 3 mois pour avoir un rdv qq part autre, bref pour moi c'est 6 mois de perdu 😔😔,je vous conseille pas du tout"

"Prévoyez la journée. On m'a fait revenir et attendre deux heures et demi, pour un papier qui aurait pû être fait à mon rdv précédent. A chaque fois l'attente est interminable, et les diagnostics ne sont pas cohérents d'un rdv à l'autre."

"Rendez-vous rapide. Pas d'attente, bien dirigé vers les divers spécialistes, locaux propres et entretenus. Très bien mis à part un accueil pas très souriant et pas très avenant des secrétaires"

"Beaux locaux, un peu d'attente à certains points de la consultation mais rien de gênant. Cependant les secrétaires à l'accueil continuent leurs discussions malgré qu'elles s'occupent du client."

"Le pire centre de la région, une usine qui tourne à plein régime et qui dit à ses patients de se dépêcher lors des test. Résultat, mauvaise correction sur l'ordonnance ( corrigé par l'opticien après trois semaines ). EVITEZ CE CENTRE SI VOUS TENEZ A VOTRE VUE !"

"1h30 d’attente pour 5 min de consultation mais les praticiens sont toutefois agréables. Je déplore surtout le manque de professionnalisme des secrétaires sur tous les points. Je cite : «  c’est moi où ils sont tous cons ce matin » ….. Je connais les conditions de travail, je suis moi même infirmière en consultation et le travail à la chaîne est parfois pénible mais ce n’est absolument pas une raison pour être désobligeant envers les patients."

"A fuire, je me suis retrouvée avec des verres qui ne correspondent pas à ma vue il a fallu les refaire. Travail à la chaîne comme à l’usine , pas à l’écoute, et certains parle à peine français donc on ne comprend pas tout . Dommage il y a un gros gros manque de compétence, car l’idée est bonne mais jamais je n’y retournerai"

"L'accueil bien. L'ophtalmologue bien, en revanche la personne (féminine) vu avant le médecin, pas trop sympa. (Sans doute un peu à cran vis à vis des nombreux patients). Dans l'ensemble bien."

"1h30 entre le moment où je suis arrivé et celui où je suis parti je trouves cela abusé! Des personnes qui partent en pause et nous abandonnent dans le cabinet c’est pareil je trouve ça limite! Que des patients passent avant les autres sans rendez-vous c’est inadmissible! Enfin que dans le 2e box on vous parle de lunettes etc et que l’ophtalmologue nous dise ah non pas du tout on a du mal à avoir confiance!"

"prise de rdv très rapide,pas de frais à avancer mais.... les employés ne sont pas toujours accueillant ,ça brasse énormément de patients,manque de réhausseurs pour les enfants..le nécessaire est fait mais c est tout un ensemble de points négatifs qui fait que ce n est pas toujours rassurant..."

"Rien ne sert de prendre rendez vous ils seront toujours annulés la veille. Depuis deux mois j'essaye d'obtenir un rendez vous mais il est toujours annulé du jour au lendemain. Ça fait deja trois fois donc je decide d'appeler le centre qui mettent 5 bonnes minutes à vous repondre et qui ne sont absolument pas compréhensif"

"Je ne recommande pas. ⚠️⚠️ 1er rdv annulé 3j avant, ça peut arriver. 2è rdv annulé 3j avant (📞-raison: l’ophtalmo n’est pas là). 3è rdv annulé la veille de celui-ci. Il y a clairement un problème!!! Si vous n’avez pas assez de personnels éviter de donner des rdv que vous ne pourrez pas assurer."

"À éviter à tout pris. Lorsque vous prenez un rendez-vous soit on vous l'annule. Soit il vous le décalent sans vous consulter et donc possiblement lorsque vous n'êtes pas disponible. Alors oui bien sûr sur doctolib, il n'y a qu'un moi d'attente mais avec les décalage de rdv autant aller chez un vrai ophtalmologiste,"

"Je déconseille fortement ce centre d'ophtalmologie je met une étoile car il est impossible d'en mettre zéro , la correction prescrite est fantaisiste après contre vérification. Le personnel n'est pas aimable du tout , tout comme le médecin final. De plus certains rendez vous pris un mois auparavant sont annulés une semaine avant sans aucunes explication . A fuir..."

"Service agréables avec la prise en charge des patients, attente en petite peux longue. Je recommande visite dans cette l’établissement avec prise de RDV rapide. Christophe"

"3ème rendez vous annulé. Aucun professionnalisme. Le médecin ophtalmo ne se cache pas de faire annuler ses rendez vous car il veut quitter plus tôt. Une honte pour une organisme santé"

"Je ne suis pas un habitué des commentaires, mais là je le fais. Acceuil, soins tout est très bien. Avec une mention particulière pour les secrétaires de l'accueil, d'une gentillesse à toute epreuves Et d'un grand professionnalisme. Si je dois moduler mon commentaire c'est juste par rapport à la plate-forme téléphonique,les personnes sont peu à l'écoute, et à la.limite de la correction. Si quelque chose doit être changé c'est l'accueil téléphonique et lá tout sera parfait."

"Accueil chaleureux, nous avions rdv à 8h30 donc pas d'attente. Le cabinet est propre, très joli. Je recommande"

"De l’arrivée au centre jusqu’au départ, la prise en charge est courtoise, efficace et rapide malgré le flux important de patients. Rien n’est négligé non plus au niveau de la pré-consultation."

"Manque de sérieux dans les rdv : après un rdv annulé, je me présente avec confirmation SMS que mon rdv est à 9h pour m entendre dire que le rdv a été décalé à 12h25 , je n ai jamais été prévenue de ce changement ! A l accueil il a fallu en plus prouvé que j étais de bonne foi. Certe les rdv sont pris rapidement mais pas honorés !!!!!!"

"Accueil, examens en trois étapes avec personnel sympa souriant et compétent. Les examens sont vraiment complets et modernes. Trés satisfait avec en prime des rendez vous rapides."

"Prise de rdv doctolib rapide et beaucoup de disponibilités (rdv avancé plusieurs fois). Accueil et prise en charge parfaite. Il faut compter environ 1bonne heure pour tous les examens visuels. Je recommande."

"Pas très professionnelle surtout à l'accueil. Et très mal organisé j'avais pris 2 rdv pour mon mari et moi dimanche 26 à 10h et 1 a 10h05 mais vendredi j'ai reçu un SMS qui reporté le 2eme rdv à 14h15 comme si je pouvais faire 2 aller retour,"

"Prise de rendez-vous dans des délais très raisonnables. Sur place prise en charge rapide et efficace. Plusieurs contrôles. La correction prescrite me convient et semble adaptée à l’utilisation que je fais de mes lunettes."

"Pas sérieux, 2RV annulés....après on se plaint que les patients posent des lapins! et c'est 2 mois de plus à chaque fois minimun. Si je bossais comme cela mon cabinet aurait fait faillite...."

"L'accueil ,un peu long, même avec un rdv on attend. Mais ensuite ça enchaîne. 2eme fois que j'y vais. Les médecins sont sympas, à l'écoute."

"A fuir, je ne suis pas du bétail ! Après une première annulation la veille du rendez-vous, impossible de les joindre par téléphone pour exiger des explications. En effet, aucun commentaire sur Doctolib. Je retente ma chance avec un rendez-vous un mois après. Avant de me rendre au second rendez-vous, je constate que mon rendez-vous de 18h20 a été déplacé le même jour à 17h10 (message reçu à 15h53 sans alerte de Doctolib) toujours sans explication et impossible de les joindre. Je change de crémerie illico, je ne suis pas à leur disposition."

"En galère depuis un moment pour trouver un rdv chez un ophtalmologue, chez Alliance vision Nancy j en ai eu un assez vite. Il faut compter environ 1 h lors du rendez vous. Personnellement je suis très satisfaite et recommande vivement"

"Catastrophique ! Ils ont désormais un cardiologue qui ne fait que fumer des clopes au lieu de prendre ses patients. A peine compréhensible quand il parle et absolument pas à l’écoute. Même la secrétaire était gênée de son comportement. Établissement à fuir pour votre santé !"

"Accueil agréable, prise en charge rapide pour les deux premiers professionnels, suivi rien à redire, mais une attente de presque trois quart d'heure pour l'ophtalmologue, le 3eme et dernier professionnel à voir avant de partir."

"Une très mauvaise expérience. Accueil exécrable avec des secrétaires malpolies et qui ne savent pas se tenir. C'est à peine si elles vous regardent pour vous saluer et si elles ne vous mettent pas à la porte. Rien n'est fait pour vous aider, pas de solutions alternatives proposées."

"Établissement qui s'approche plus de l'épicerie que du cabinet médical Annulation de mon rendez-vous la veille au soir sans justification Je souffre des yeux, je vais de ce pas trouver un vrai ophtalmologue compétent Je souhaite de tout cœur voir votre établissement fermer par manque de clients, c'est tout ce que vous méritez 🙂 je me ferai un plaisir de vous déconseiller à tout mon entourage. À éviter à tout prix !"

"Une honte ce centre!! L’amabilité il n’y en a pas, une des professionnelle râle sur les enfants et râle d’effectuer les tests seuls ce jour. Pour la consultation numéro 2 (car vous devez passer devant 3 personnes différentes) pas de bonjour. Je n’ai vu aucune personne désinfecter des appareils et au vue du nombre de personnes qui passent, un coup de Lingette serait le bienvenu. Rdv à 9h45, je n’ai pas vu le «docteur » (3ieme rdv qui vs délivre l’ordonnance) car il était 11h20 -soit 1H30 PLUS TARD- et comme je dois aller au travail je dois forcément partir, on me demande d’attendre (encore et encore). Je suis donc reparti SANS ORDONNANCE après 1h30 d’attente (et 5 minutes pour la consultation 1 et 2) et payer un parking pour rien. Bref, à fuir!! Pour le commentaire: Si le centre veut me contacter ils ont mon numéro!"

"Le concept qui pourrait sembler sympa... rdv rapide (par rapport aux autres cabinets). On reçoit une notification sur dictolib quelques jours avant pour confirmer le RDV Mais (à deux reprises) les secrétaires ont la gentillesse d annuler à quelques heures du RDV avec un SMS Alors oui ça peut arriver.... bon 2 fois.... pas de bol pour nous il va falloir reprevoir de prendre 1 jour de congé pour venir au rdv ..... enfin si le rdv n est pas annulé.... Enfin ce que je trouve moyen c est que sur le site de dictolib.... le dit rdv n est absolument pas annulé Ce qui peut prêter à confusion !!!! Je ne recommande pas pour ces raisons"

"Je me déplace ce jour pour un rdv à 8h35. Rdv annulé sans être prévenue. On me répond que c'est la plateforme Doctolib qui a dû le faire... Malheureusement pour eux, je suis secrétaire médicale, les annulations de rdv sur Doctolib sont effectuées par une personne interne au service suite à une action sur le planning.... Outre le fait que je me déplace pour rien, la secrétaire est en prime désagréable et répond sèchement, aucune excuse du service ! A fuir ! NB : 3 rdv annulés pour mon conjoint (sans aucune explication) avant qu'il puisse enfin consulter ; mais quelle chance a t-il eu au final, car lui a été prévenu via Doctolib !!! 1 étoile car je ne peux malheureusement pas mettre 0..."

"Rdv annulé à la dernière minute et ce à deux reprises. Pas du tout professionnel, ils se moquent clairement du patient, qui pour eux, ne représentent que de l'argent et rien de plus. Je déconseille fortement cette usine autant pour leur accueil (secrétaire qui parlent des patients en criant qu'ils ne sont jamais contents et qu'elle s'en moque...), que pour les rdv annulés à répétition"

"Prise de rdv rapide , prise en charge rapide , accueil excellent . Rdv a 15h10 pré consultation+consultation+médecin sorti 16h Attente d'environ 5 à 10 min entre chaque ."

"S’il était possible de mettre 0 je le ferais sans aucun doute. Cabinet médiocre et je pèse mes mots ; deux rendez-vous annulés pas d’appel du centre pour nous informer mais si c’était que ça …. J’ai eu un rendez-vous une fois le personnel papote toute la journée on est clairement le dernier souci pas aimable ( je vais dans ce cabinet uniquement car ils sont affiliés à ma mutuelle mais sinon CABINET À FUIRE !!!)"

"Je ne peux mettre que 4 étoiles, grâce à Emilie et au Dr Al Maaz qui m'ont vraiment rendu service vendredi dernier. En effet, comme beaucoup d'avis ici, j'ai eu la malchance d'avoir des RDV annulés : 3 exactement et toujours annulés la veille du RDV sans aucune raison ni même aucune réponse à mes interrogations. Vendredi j'ai pu avoir un RDV dans l'heure parce qu'il avait été annulé, j'ai quitté mon travail pour y emmener ma fille. Cependant, quelque chose n'allait pas et on m'a prescrit des gouttes pour les yeux de ma fille pour un prochain RDV. J'étais totalement désespérée, 3 RDV annulés + un autre RDV à prendre encore... J'ai craqué. Dr Al Maaz s'est arrangé avec Emilie pour prendre en charge ma fille dans l'après-midi pour m'éviter de reprendre un RDV. Je les remercie sincèrement pour leur arrangement. Et j'espère que vous virerez l'autre opthalmo qui annule toujours tous ses RDV car même vendredi, il n'était pas là, je recevais des mails pour me dire que des créneaux le lendemain (samedi, jour initial de mon RDV) se libéraient. Par qu'en fait, pareil, l'ophtalmo ne comptait pas venir. Les 2 femmes à l'accueil vendredi + la personne qui prend les photos + Emilie + Dr Al Maaz sauvent les meubles."

" J'ai eu mon premier rendez-vous en janvier 2023, le médecin m'en a donné un autre en mars, le rendez-vous a été annulé sans me prévenir ni proposer un autre rendez-vous. J'ai dû en prendre un autre en avril, il a été annulé aussi sans proposer un autre rendez-vous urgent. Je ne recommande pas du tout ce centre."

"Rdv annulé a la dernière minute en plus de cela je n'ai pas eu de mail ou notification.... Aucun professionnalisme 😡 je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce cabinet.. enfin si on peut appeler ça un cabinet"

"Les idiots du village de chez alliance vision mon aussi annulé le rendez vous la veille (heureusement). De toute manière c’est un cabinet de bras cassé et il ne m’inspire aucune confiance. Des clowns chez alliance vision ! Juste là pour le fric !"

"Attente plus d une heure car on nous a oublier , personnel qui squat à l acceuil a rigoler et parler super fort sans gêne, alors que nous mais y compris beaucoup d autres attende aussi et attende JUSTE de S inscrire. . N importe quoi ! Fuyez !!! C est vraiment le pire rendez de vous ! Personne ne vous calcul, vraiment abuser. Mise à part le docteur a la pré consultation qui est adorable. Honteux. Rdv à 15h55 on est passez à plus de 16h35 et encore vous attendez entre chaque consultation qu ils n ont plus de clients 😂😂😂😂 dommage qu il faut mettre un minimum d étoile sinon j aurais vraiment mis 0 !"

"Très déçue, mon ophtalmo est parti au Luxembourg et très difficile de retrouver un médecin. J'ai donc vu alliance vision sur doctolib. C'est l'usine, c'est à la chaîne, on ne sait pas comment ça fonctionne quand on arrive. Les secrétaires nous appellent par notre nom très doucement donc pour les personnes qui ont du mal à entendre c'est très stressant. Il y a beaucoup de monde et beaucoup d'attente je déconseille !"

"Une étoile tout de même pour le diagnostic… la seule chose qui, je l’espère, a été faite correctement ce jour-ci. Un lieu visiblement de balade et de détente pour le personnel, puisque je suis restée 2h dans le centre… Et encore, cela n’a pas duré plus longtemps parce que j’ai dû aller réclamer ma carte vitale aux secrétaires, qui avaient apparemment de nombreuses choses à se raconter et qui ne se gênent en aucun cas d’ignorer les patients (si on peut se considérer comme tel dans ce lieu), alors que ceux-ci sont face à eux. Lors de la pré-consultation, on m’appelle, une femme froide, qui me donne des ordres et me prend pour une demeurée. Son collègue entre dans la pièce, me dit bonjour, puis, je semble disparaître à leurs yeux car ils se mettent à papoter et ricaner ensemble. Ensuite, je sors et vais en salle d’attente, où je patienterai 1h avant d’obtenir une consultation. La femme qui m’a reçue était expéditive, certainement la politique de la maison, mais a fait son travail comme elle le devait. Je n’ai rien à lui reprocher, au contraire, c’était la seule à montrer un peu d’intérêt pour sa patiente. Puis je ressors, pour une nouvelle attente, un médecin finalement m’appelle. Mais c’était sans penser que c’était pour simplement me faire déplacer et me demander de patienter encore. Il sort et va faire un tour avec un collègue pendant plusieurs minutes. Il revient puis me reçoit en consultation. Pour résumer, j’ai passé plus de temps en salle d’attente qu’en salle de consultation. Et même si je suis bien consciente que l’ophtalmologie est un secteur saturé, ma patience face à cette longue attente surmontée d’une indifférence et d’un manque de respect flagrants, a été mise à rude épreuve, pour un complexe qui propose des rdvs rapidement et à la chaîne, donc efficace normalement. Je n’y retournerai plus en tout cas. Et je ne vous conseillerai certainement pas d’y aller non plus. Après cette expérience, je préfère chercher un ophtalmologue, même si son temps d’attente pour un rdv est d’une année ou plus."

"Nous avions RDV pour 3 enfants le 27 avril à 12h05 .on vient de Verdun donc plus d une heure de route et en arrivant sur place on nous dit que les RDV sont annulés.. Aucune solution n'est trouvé, aucunes excuses non plus.."

"Prise de rdv depuis janvier pour mars, le centre a annulé le rdv à la dernière minute. Après prise d'un autre rdv pour avril ( la seule disponibilité) annulation une semaine avant et là pas de créneaux disponibles avant juin 😒 Les deux annualtions pour raison d'absence de médecin."

"On décale mon rdv de 2h et on me prévient le matin même, sur place c'est l'usine, on ne sait pas d'où sortent les professionnels (un orthoptiste avec un accoutrement tout sauf professionnel ou médical, avec sa cannette de coca sur le bureau), et enfin pour finir en beauté on me donne une ordonnance avec une correction qui ne me va même pas! Merci maintenant je dois encore attendre 2 ans afin de pouvoir bénéficier d'une nouvelle paire A MA VUE remboursée..."

"Pas professionnel du tout. Vous pose 1 holter à 15h35 vous demande de bien le garder24h revenir pour le retirer sauf que le cabinet des cardiologues est fermé. Ne travaille pas le vendredi après 14h!!!!!!!"

"Honteux!!!!!! 2h de route pour arriver et avoir les portes fermées sans aucun coup de téléphone ni d'annulation de rdv(ophtalmologie)!!!!!!! Nous allons au centre de radiologie et on nous dit que nous sommes pas les seuls de la journée à venir pour rien !!! Une honte!!!!!!"

"Alliance Vision a réussi à m'annuler au dernier moment 2 rendez-vous pris suite à une urgence de l'oeil. Le premier en ayant été prévenu la vieille par mail, et le 2e ce jour, pour lequel je n'ai reçu ni mail ni appel, où je me suis donc retrouvé complètement démuni devant des locaux fermés à mon arrivée. C'est une honte sans nom, je ne pensais pas pouvoir être victime d'autant de mépris de la part d'un centre professionnel. Je m'assurerai de partager mon expérience au plus grand nombre."

"C'est une blague !! 3 rdv annulé dont 2 même pas 24h avant ! l’ophtalmologue n'est jamais disponible soit disant .... C'est pas la peine de proposer des pleins de rdv s'ils ne sont pas honorés !!"

"Personnel compétent et locaux vastes et propres. L'attente n'est pas trop longue et la prise en charge très correcte. Le spécialiste est jeune mais semble avoir une grosse expérience de diagnostic et de traitements. Mon avis est qu'il devrait y avoir beaucoup plus d'endroits comme celui-ci pour des prises en charge de qualité."

"Pour deux rendez-vous pour ma fille de 8 ans deux annulations de leurs part pour mancance d'ophtalmo! C'est du n'importe quois quand ont est pas capable de faire face aux demandes ont ne donne pas de rendez-vous! 1 étoile c'est déjas trop."

"Rdv rapide, pas trop d’attente. Me disent que je n’ai pas changé de correction, je repas avec une ordonnance. Je fais revoir ma vue par un autre professionnel après avoir acheté des nouvelles lunettes car je ne supportais pas la correction (alors que ça devait être la même…) et il s’avère qu’ils m’ont mis une correction beaucoup trop élevée sur un œil, et une correction modifiée sur l’autre oeil alors qu’il n’y avait pas besoin. Résultat je dois refaire mes lunettes, heureusement que mon opticien est top…"

"Rendez-vous annulé 1 heure avant sans explication ! Pris une journée de repos pour y aller. Reservé depuis plusieurs mois pour ma fille ! Super cabinet je recommande."

"Autant lors de ses début cette entreprise était très bien autant maintenant c'est un calvaire ! Des rendez vous annulés au dernier moment (1h avant) pour des motifs de collégiens : le docteur a loupé son train, le docteur est malade et le mieux le docteur a loupé son vol (c'est vrai que ça se sait 1h avant). La ou les secrétaires sont nulles, ne comprennent rien à rien et encore moins la notion d urgence ! Alors oui soit disant cela est ouvert les week-ends et jour fériés mais c'est faux car tous les rdv pris sont annulé systématiquement pour des raisons ubuesque. Donc oui les ophtalmo classique ont des délais contraints mais ceux ne sont pas mieux à vous fournir des rdv et à les repousser sans arrêt ou carrément à les annuler sans les remplacer. A fuir ! Un grosse arnaque et un énorme manque de professionnalisme. Changez de travail !"

"Rapidité aussi bien pour la prise de rdv que pour être reçu à chaque « box ». Personnel accueillant, professionnels compétents. C’est un parcours de santé où vous serez reçu par 3 spécialiste, tous aussi chaleureux et compétents. J’avais eu des mauvais échos avant mon rdv et sincèrement ne vous fiez pas aux « ont dit » car c’est loin d’être une « machine à sous »!! Les WC sont aussi très propre, vu le monde qui y passe, ça se souligne! Bravo à vous, pour ce service qui nous manque fortement en France ! Fini l’attente de 2 ans pour un rdv ophtalmologie."

"Beaucoup d'attente, l'impression d'être à l'usine. Il nous fallait une ordonnance. On la eue mais trop de stress : personnels à bout, courage à vous !"

"Si cela ne vous dérange pas qu ils annulent leurs RDV du jour au lendemain vous êtes au bon endroit. Cela fait 3 fois qu il annule mon RDV. Je vais voir ailleurs. Aucun respect pour les patients"

"Je deconseille ce centre, ils honorent les rdv les dimanches et jours fériés pour facturer plus. Par contre, 2 rdv annulés à 2 mois d'intervalle la veille au soir 😡😡😡 Et lors du dernier rdv pour mes filles, ils se sont trompés dans les ordonnances, l'opticien a dû refaire tous les tests !!!!! A éviter..."

"La prise de rdv avec Doctolib est simple Dommage les rdv ne sont pas honorés. Reportés 3fois et toujours au dernier moment Passer votre chemin et aller ailleurs ou le sérieux est de rigueur."

"Mon premier RV s'est bien passé: prise en charge à l'heure, peu d'attente entre les différentes consultations. L'essentiel a été dit .Peut-être que quelques infos supplémentaires auraient été bienvenues."

"Je mettrai bien 0 étoiles. Ils te prescrivent une correction qui ne correspond absolument pas a vos besoins. Simple j'ai vu mon opticien il me met la correction prescrit. Je ne voyais plus rien. Pourtant sans lunettes je vois bien. j'ai juste besoin d'une correction de repos et ils me mettent une correction qui me rend la vision floue... Donc non j'y remettrai plus les pieds, ils sont la que pour toucher la secu et notre argent. Ils profitent trop que on ne trouve plus d'ophtalmo libre facilement."

"Attente excessive (4heures) , diagnostic très erroné, ophtalmologue(incapable) impolie et sans communication avec le patient, voulait changer l’âge pour des examens qui ne servait à rien. Secrétaire compréhensif avec le patient."

"Prise de rendez vous rapide accueil sympathique je suis passée par les différentes étapes en tombant sur du personnel sympa. Lieu propre rien à redire."

"Rdv annulé sans me prévenir et ensuite reporté un jour férié.Rdv a 14h15 passer a 15h.en plus il m avait oublié heureusement que je demande mon passage.un médecin en final que s occupe sur son ordinateur en regardant les annonces FC immobilières c est quoi cet établissement"

"Premier rv annulé par Alliance Vision une dizaine de jours avant la date prévue. Second rendez-vous respecté, hôtesses d'accueil serviables et souriantes. Très peu d'attente. Passage par trois box, le 3ème étant l'ophtalmologiste, qui explique son compte rendu et délivre les ordonnances. Puis au guichet caisse pour récupérer la carte vitale et prendre le prochain rendez-vous. Un conseil, si vous devez avoir un examen du fond de l'œil, ne prenez pas rendez-vous par internet, mais par téléphone, afin qu'il soit prévu lors de votre visite. On m'a délivré une ordonnance pour aller chercher le collyre, pour mon prochain rendez-vous. Les locaux sont propres, il y avait peu de monde : j'avais choisi un dimanche :)"

"A DONNER MA CARTE VITAL À 1 AUTRE PATIENT A fuir !!!! Expérience lamentable et catastrophique le personnel critique les clients à haute voix sans aucune gêne comme ci on devait s’excuser d’être là … arrivée à 16h30 je suis partie après le personnel à 19h. la fille à l’accueil nommé NIEL très agressive a donné ma carte vital à un homme sans même s’excuser et comme je me suis énerver n’a pas voulu me donner mon ordonnance, prétextant que ce n’était pas un chien, je pense qu ´a ce stade qu il est normal d’être en colère. Il a fallu l’intervention d’un médecin pour qu elle daigne faire son travail. Je recommande pas du tout alliance vision Nancy en tous cas sauf si ça ne vous dérange pas d’être pris pour des cas sociaux pauvre car ils pratiquent le tiers payant C’est la sensation qu on a quand on va chez alliance vision Nancy"

"Première visite correcte. On me prescrit une prochaine visite nécessairement rapprochee, pour cause de risque de cataracte. Rendez vous est pris dans les deux mois. Rendez vous qui sera annulé trois fois de suite, sans excuses ni explications….ce qui était urgent ne semble plus l’être. Tout ceci n’est vraiment pas sérieux, ni professionnel! Je n’ y retournerai plus."

"Fond d'œil refusé à la première visite,il a fallu 3 rdv et un accident pour obtenir cette examen et une prescription correcte. On accuse l'opticien d'avoir mal calibré les verres puis on vous dit que vous ne savez pas utiliser vos lunettes !! Plus jamais"

"Ce centre est assez performant. J'y ai passé plusieurs examens des yeux. Mais j'ai trouvé les médecins plutôt froids et peu empathique. Travail presque à la chaîne, peu d'infos pour les patients. Bref, je ne suis pas certaine d'y retourner."

"Médecin a l’écoute . Il est compétent et compréhensif . Il communique avec la patiente et il prend le temps pour répondre à toutes les questions . Une assistante très agréable et souriante ."

"Mauvaise gestion du temps. Pourquoi donner des rdv si c’est pour faire attendre les patients 1h30 ? En revanche, les médecins et le personnel sont très sympas. + mon premier rdv a été annulé à la dernière minute j’ai dû attendre 2 mois de plus"

"J'ai récemment eu une expérience extrêmement décevante avec le centre Alliance Vision de Nancy, et je tiens à partager mon avis afin d'avertir les autres patients potentiels. Mon rendez-vous a encore été annulé à la dernière minute. Ce qui est encore plus frustrant, c'est leur incapacité à réaliser des examens avec consultation ophtalmologique simultanée. Apparemment, ils pensent que nous n'avons rien de mieux à faire que d'effectuer des allers-retours incessants. Je trouve cela tout à fait inacceptable de la part d'un établissement médical qui prétend offrir des soins optimaux. Le pire dans tout cela, c'est que lorsqu'ils ont détecté des problèmes lors de mes précédentes visites, ils n'ont pas été en mesure de me suivre correctement. La prise en charge qui m'a été offerte était tout simplement inadéquate. On peut légitimement s'attendre à ce qu'un centre médical spécialisé dans la vision soit en mesure d'assurer un suivi approprié et de fournir les soins nécessaires. Malheureusement, ce n'était pas du tout le cas avec Alliance Vision. Je suis profondément déçue de mon expérience avec Alliance Vision. Les annulations de rendez-vous à la dernière minute, leur incapacité à réaliser des examens avec consultation ophtalmologique simultanée et leur prise en charge insatisfaisante sont autant de preuves de leur manque de professionnalisme et de respect envers leurs patients. Je recommande fortement à quiconque cherche des soins ophtalmologiques de chercher une alternative à Alliance Vision. Il est préférable de trouver un établissement qui tient ses engagements, offre des services complets et assure un suivi adéquat. Alliance Vision n'est tout simplement pas à la hauteur de ces attentes et a démontré un manque flagrant de considération envers ses patients. A fuir !"

"Très mauvaise expérience. Aucune patience de la part des professionnels. Le médecin qui ce plaind au secrétariat car il a trop de boulot, et vous donne l'ordonnance de lunettes sans explication .franchement un parcours pas rassurant et très limite. Des salles d'attentes bondé."

"Accueil et lieu agréable mais l attente et infernale prendre au minimum 2h de votre journée pour le rendez vous Mais sinon la prise de rendez vous ce faire rapidement"

"Tout est bien pour ainsi dire. Un peu plus de communication et de sourire feraient du bien. Abstenez-vous de poser des questions légitimes, elles semblent déranger. Impression très nette d'abattage. Personnel trop figé sauf une jeune personne à l'accueil."

"Je met deux étoiles pour l'excellent accueil mais le rendez vous avec le praticien n'était pas une partie une plaisir. Le médecin avait l'air blasé, était brusque, ne parlait que pour donner des instruction d'un ton froid, a pratiquement jeté les feuilles de consultation dans le classeur à la fin du rendez vous que j'ai du ranger moi même. Bref, il avait envie de tout sauf d'être là."

"Catastrophique ! Une attente de plusieurs heures ... dans une salle d'attente bondée ! Ils pratiquent un surbooking de rdv et n'ont pas le personnel suffisant Heureusement le médecin était compétent"

"Hallucinant on croirait rêver une hôtesse d’accueil aussi accueillante qu’une porte de prison et qui se permet d’insulter les patients . Eh ben j aimerai bien connaître les critères de recrutement, on aurait cru que le centre lui appartenait 🤣🤣🤦‍♂️. Quelle misère humaine sans parler de celle qui consulte son whatsapp cachée derrière le pupitre alors que les patients attendent 😱, une vrai cour de récréation. En tout cas merci à sa collègue qui a très bien géré la situation 👏👏. Comme quoi une pomme pourrie suffit à donner une image négative d une équipe qui dans l ensemble est au top !"

"On me prescrit un deuxième rendez et m’annonce que je n’ai plus besoin de lunettes alors que ça fait 8 ans que j’en porte, je lui explique que ma vision de loin est défectueuse mais n’entend rien me prescrit de la rééducation des yeux mais sans ordonnance …"

"Le cardiologue que j'ai eu est top 👍. Un vrai suivi avec des explications et enfin une solution qu'on ne m'a jamais proposer en 39ans. Je recommande les yeux fermés. Les secrétaires sont top également"

"C’est la première fois que j’y allé.. le rendez-vous a été respecté .. mais comme on passe devant trois personnes ça m’est un peu de temps.. en tout pratiquement deux heures. Par contre j’ai trouvé choquant que les appareils ne soient pas désinfectés entre chaque patient.. après le Covid ç’aurait été la moindre des choses…"

"Service plus que désastreux, rdv posé et annulé sans prévenir. Plusieurs fois que ça arrive et c’est inadmissible. De plus l’accueil n’est pas fameux non plus."

"Très bon accueil auprès d’une jeune secrétaire. C’était ma première visite dans ce cabinet et je n’en suis pas déçue. En tout j’y suis restée 1h et j’ai vu 3 professionnels de santé. Tout s’est très bien passé hors c’était rapide mais les examens sont complets. Rien à redire."

"le délai d'attente est très acceptable . l'organisation des espaces d'attentes et de la prise en charge avec les différents professionnels de l'optique est très bien pensée et organisée"

"Très bien pour obtenir un rdv rapide et efficace. Exp : vous êtes pris par 3 spécialistes différents. Cela peut paraître tres impersonnel comme suivi, mais on se sent un choix d’orienter vers l’efficacité le cabinet. Au final, une prise en charge rapide et efficace, avec un rdv obtenu très rapidement. Parfait si vous cherchez à renouveler des lentilles ou lunettes."

"Lieu que je fréquente depuis 2021, pas déçue de la prise en charge. Une prise en charge complète est réalisée par 3 praticiens. Au début, je voyais leur fonctionnement comme une usine à gaz et un contact plus froid. Avec le temps, même si les échanges sont brefs, ils sont néanmoins beaucoup agréables voire chaleureux. Les rdv sont obtenus assez rapidement . Via Doctolib, c'est simple et rapide. Parfois, des plages horaires sont ouvertes la veille pour le lendemain ;-)"

"Je ne conseille absolument pas ce lieu. Plus de 2 heures d'attente . Vue par 3 professionnels, le dernier étant l'ophtalmologue qui finalise le travail des deux précédents Ophtalmologue : temps de consultation 2 mn Relation humaine : zéro, n'explique rien, ton arrogant ... Et pour finir, prescription avec une grosse erreur - vu avec opticien... LAMENTABLE"

"Bonjour, Certains examinateurs pas très sympathiques. Les corrections ont du être refaites chez l'opticien car elles n'étaient pas correctes à ma vue. Un problème de rapidité et rentabilité chez Alliance !!!!"

"Bon accueil. Attention il y a du monde mais les délais donnés sont tenus. La qualité du service est au rendez vous. Bravo."

"2h30 dans le cabinet pour 10 min de rdv, les docteurs n'expliquent rien, on ne sait pas ce qu'on fait, ils s'énervent lorsque l'on pose des questions. L'ordre de passage des patients est incompréhensible, certains passent de suite en arrivant d'autres attendent 30 min voir plus."

"Au total 2 rdv, le premier 2h30 d’attente, le deuxième personne est présent, Ils te donnent eux mêmes les rdv mais vraiment personne, le médecin de la radiologie n’est pas là, et personne a l’accueil Ne venez surtout pas même si vous êtes en galère, vaux mieux attendre 6 mois pour un rdv autre part, que venir à alliance vision"

"Les praticiens et secrétaires sont sympathiques. Joli endroit bien entretenu. Petit bemol: l'attente, prévoyez plus d'1h."

"Ce cabinet est une vrai usine il y a une secrétaire soit disant service facture pas très humaine pas souriante et très sec dans ses réponse suit la patiente pour écouter nos avis insiste et te suit au regard peu convivial Certain médecin te parle froidement su"

"Personnel agréable et souriant. L'attente est très correct. Les locaux sont propres et agréables . L'ophtalmo qui m'a prit en charge ainsi que les assistantes sont pro et prennent le temps d'expliquer."

"A fuir vraiment prenez les avis en compte!!!! Je pèse mes mots!!!!, j'ai des lunettes à correction inefficace, ils n'ont pas vue que j'avais une presbytie évidente, il vous font passer à la chaîne, et c'est un soit disant medecin qui vous fait une ordonnance a la fin sans avoir fait les examens au préalable, c'est d'autres personnes devant qui vous defilez je préfère attendre des mois chez un vrai spécialiste que des charlatans pareil, allez y vous allez vite comprendre. Vivement qu'ils ferment, il paraîtrait même qu'il y a fraude la dessous d'après un article sur la toile, qu'ils arrête de profiter du désarroi de l'attente qu'il y a partout!!!"

"Si vous pouvez fuir fuyez, deux fois que j’y vais, deux fois que mes lunettes ne sont pas à ma vue. L’ophtalmologue a repris les mesures de mes yeux alors que j’avais les gouttes du fond d’œil dedans et m’a fait que c’était « normal » finalité mes nouvelle lunettes ne sont pas à ma vue et je vois pas de loin, je déconseille"

"Très déçue Mauvaise correction de lentilles.Trouvé une cataracte à chaque œil. Proposé un nettoyage au laser pour chaque œil. Après consultation chez un autre ophalmogue zéro cataracte. A fuir absolument."

"Je recommande ce centre ophtalmologique pour son grand professionnalisme, son accueil, sa prise en charge du patient ,son écoute, le temps passé afin de bien expliquer la consultation!! Merci à tout le personnel et à Madame le Docteur!"

"Pitoyable !!! Et encore je pèse mes mots.... Fraude à la sécurité sociale, vous font croire que vous avez de gros problèmes de vision et que vous allez finir aveugle dans les années à venir.... Multiples faux soins facturés à la sécurité sociale.... On s'étonne du trou de la sécu !!!! Très inquiète je demande un contre avis chez un ophtalmo nancéien, finalement aucun problème ! C'est honteux de faire croire des choses aux gens juste pour faire un maximum d'examens... À fuir !!! Heureusement que la sécurité sociale va les deconventionner."

"On m'a annulé deux rendez-vous de suite avec un ophtalmologiste sous prétexte que la machine était tombée en panne j'ai jamais été rappelé alors que j'ai besoin de voir un médecin pour des problèmes de tension aux yeux ne serait-ce pour me renouveler mon ordonnance car je suis obligé de suivre ce traitement bref jusqu'à aujourd'hui toujours pas de nouvelles donc mauvaise expérience dans ce centre"

"Pour le dentiste et encore c'est parce qui faut en mettre au moin une a fermer après mon rdv et un devis accepté mais rdv annule des le lendemain.maus ce son permis d encaissé un chèque le premier de caussion pour les prothèse alors qu il ne vont même pas réouvrir.une honte ce alliance."

"Je viens de découvrir avec surprise qu'on m'a annulé mes rendez vous pour un ECG réclamé par le praticien, sans me prévenir c'est via l'application doctolib en allant voir pour d'autres rendez vous que j'apprends que mes rendez-vous sont annulés sans m'avoir prévenue. De plus le seul rendez vous que j'ai eu là bas le praticien avait plus d'1h de retard, le rendez vous à duré presque 2h car il partait de son bureau puis revenait. On ne me parlait pas directement, il partait dans tout les sens un rendez vous qui aurait dû se faire en grand max 1h a fini par me prendre toute la matinée. Pour qu'au final on me demande de revenir en octobre pour des examens complémentaires qu'on vient d'annuler sans me prévenir vraiment la prochaine fois j'irai dans un vrai cabinet médical plutôt qu'ici."

"Après 1h15 de route, nous arrivons devant un cabinet fermé et vide. Personne ne s'est donné la peine de prévenir ne serait-ce que par mail ou sms. Nous avons pris le rendez-vous début août en connaissance de la future déconvention, il aurait été plus que normal de prévenir de la fermeture... notre fils de 2 ans se retrouve avec une monture beaucoup trop petite et il faut maintenant attendre 6 mois pour un autre RV ailleurs !! Mettre 1* et dire que c'est une honte est encore bien loin du fond de ma pensée..."

"Au téléphone ils nous disent qu’on peut prendre rendez-vous sur Doctolib leur fiche n’existe même pas , répond pas au téléphone on fait comment pour pouvoir avoir un rendez-vous ? On dois envoyer un pigeon voyageur c’est ça ?"

"Malheureusement, ca n existe pas 0s étoile, sinon je l aurait mis.. Rdv retardé de 1h30, médecin qui se trompe entre arrêt maladie et accident de travail, rdv annulé sans prévenir. Résultat, on se déplace mais le centre est fermé jusqu'à nouvel ordre.."

"Mauvaise expérience, je suis déçu… je viens pour des migraines ophtalmiques « supportable » et depuis ma venu chez eux avec de nouveaux verres c’est une catastrophe… en plus ils ne parlent pas correctement le Français difficile de comprendre et ce faire comprendre même en Anglais.. perte de temps a fuir !"

"Nous avons attendu 3h pour faire une simple vérification des lunettes qui a duré seulement 5 minutes ! C’est inacceptable 😔 !"

"Accueil top, organisation top : 1 salle d'attente pour chaque étape, rdv rapide. Par contre, après avoir commandé mes nouvelles lunettes, je vois flou, mal aux yeux. L'ophtalmo s'est plantée de vue. La prise en charge rapide a ses limites. Je n'irai plus."

"Le praticien m'a prescrit des lunettes . 1ans j y vais pour un contrôle ,son collègue me dit vous n avez pas besoin de lunette à rien y comprendre ."

"Je me suis fait faire les dents de devant et elles sont tombées au bout de 6 mois"