Centre de consultation Léon Blum

"Nous avons pris RDV avec le centre de consultation Léon Blum via Doctolib. Mon mari étant anglophone et ne pouvant pas me déplacer avec lui pour son RDV, nous avons choisi ce centre car il y était indiqué que le service parlait anglais. Mon mari s'est rendu à son RDV pour 9 h. Le médecin est arrivé avec plus de 20 min de retard, le service ne parlait pas anglais, et dispute mon mari en indiquant qu'il doit venir accompagné la prochaine fois. Mon mari s'est senti humilié par le secrétariat d'accueil, qui ne s'est pas gêné de se plaindre devant les autres patients, profitant qu'il ne parle pas français pour se plaindre qu'il y a de l'attente, alors qu'eux-mêmes étaient en retard. Il a signé un devis pour une opération, il a décidé d'annuler, et a demandé un justificatif pour l'annulation du devis. La secrétaire l'a déchirée devant lui, sans donner d'autres justificatifs. Résultat: nous avons payé 70 euros pour rien. Ne jamais vous rendre dans ce centre. A fuir. Secrétariat du centre service gastro-hépatoantérologue."

"Inhumain. J ai accompagne un patient handicapé ne pouvant pas marcher, on ma demandé d aller se garer à métropole en face du 173 la ou on avait RDV. No comment."

"De très bonscmedecinscet spécialistes"

"on ne peux pas mette Zéro, aucune mention du centre de vaccination et on devait trouver des gardiens de stalag plus sympathique que le personnel de ce site. Que l'ARS finance ces gens est scandaleux"

"Très très bien"

"Dommage que -0 en étoiles n’est pas possible ! La secrétaire du deuxième étages ( pour le Dr Bachelet) devrait quand même avoir un peut plus de retenue quand elle s’adresse aux gens pour un renseignement ! Madame quand on vous pose une question on attend une simple réponse de votre part, et non pas un ( qu’est-ce que j’en sais moi??!! je connais pas le planning du médecin !! appeler sa secrétaire !! ) Avec une totale arrogance ... elle nous a remballé haut et fort et bien fait comprendre que l’on devrait partir son smartphone devait être plus intéressant, choqué de cette réaction nous avons quitté la pièce avec ma grand mère .. Vous trouvez cela bizarre quand les gens veulent vous agresser après ? Si vous aviez dit cela à quelqu’un de caractère vous auriez sûrement eu sa mains dans figure !! Dans un accueil ce que l’on attend c’est des renseignements au cas où ! INADMISSIBLE !! Pensez à changer de métier vous mourrez moins vite à force d’être systématiquement énervé et énervante vous préserverez votre santé et celles des autres je vous l’assure ! Accompagné ce jour là de ma grand mère de 87ans Batiments de l’autre côté de la route pas celui des urgences mais en face! 2 eme étages pour le Dr. Bachelet ! Bien à vous 😊."

"Service rapide et efficace ;)"

"Moderne"

"Pour une première fois, la vilaine responsable du service secrétariat, extremement désagréable et agressive. Un masque bien porté et des remarques désobligeante ...inadmisible d'accueillir des patients dans ces conditions ."

"Nous sommes pour venu pour une consultation chez le neurologue Dr Mahla. Ça c'est très passé, très bon accueil."

"Très satisfait de mon passage au centre Léon Blum et de mon rdv avec le Dr Lavorel"

"Un chirurgien qui est très à l’écoute et un bon suivi"

"Dans le service angiologie, mon rendez-vous s'est très bien passé, la secrétaire est très très gentille, les médecins sont agréables ainsi que Dr Caroline Thomas, souriante, très douce et à l’écoute."

"Des personnes à votre écoute"

"Accueil de la secrétaire parfait ! Merci aussi au dr Hoestlandt pour son professionnalisme et son attention."

"Secrétariat adorable et abordable. Chirurgien orthopédique dr Hoestlandt très compétent ponctuel charmant abordable patient"

"Bonjour tout d abord la secrétaire est extrêmement sympa. Vraiment sympa. Et le chirurgien est très professionnel. Je recommande fortement."

"Par où commencer.. ma Belle mère a été opérer par le docteur NADIA BOURIOUA le 22 Août 2022 pour une coloscopie longue et n’a JAMAIS reçu le moindre compte-rendu de cet examen. J’appelle donc courant Septembre et sa secrétaire me sort que c’est 3 semaines d’attente et que comme Mme BOUARIOUA est en congés c’est normal que nous n’avons pas nouvelles. Elle me dit également que cela ne signifie pas que ma belle-mère n’a rien de grave mais c’est juste que comme madame est en vacances nous devons attendre. Nous sommes le 09 Décembre 2022 ou n’avons TOUJOURS REÇU AUCUN COMPTE RENDU. Et puis bon courage pour les avoirs par téléphone, parce que lorsque vous patientez environs 25min et que le standard vous annonce que vous êtes en place 1 dans la fille d’attente et que brusquement ça raccroche ou ça vous dit qu’on ne peut pas vous répondre de rappeler ultérieurement, ça va 2minutes. Il y a je pense un sérieux problème."

"La seule note acceptable serait négative. Si vous aimez vous déplacer pour une situation d'urgence afin d'être traité comme une chèvre pas une simple secrétaire (au 4eme étage), vous êtes au bon endroit. Total manque de respect, d'organisation et au passage qui se se prend soit pour une infirmière soit pour un médecin. Un problème de vocation ? Peut être, mais un problème d'éducation à coup sûr. J'avais lu les avis avant, je les comprends maintenant. A vous juger si vous tentez votre chance."

"Secrétaire très très mal polie qui parle très mal au malade,"

"Un endroit bien desservi par les transports en commun presqu'aux pieds du bâtiment. Un cadre moderne et propre. Seuls petits bémols l'absence de personnel pour vous guider dans ces couloirs labyrinthes fantômes . mais une fois habitué ; en lisant les nombreux affichages on arrive à se débrouiller. J'ai pour l'instant été ravis de mes praticiens consultés dans ce centre. Reconnaissance éternelle à mon kiné Géraud Moreau pour s'être démené pour m'éviter l'opération de l'épaule 🙏🙏 agréablement été accueilli et écouté par le chirurgien dentiste Thomas Mira ainsi que sa secrétaire. Il sait vous mettre en confiance et vous conseiller. Je reviendrai le voir plus serein que la 1ère fois ! Le Dr Jean-Thomas Bachelet aussi aimable. Son intervention chirurgicale s'est déroulée sans douleur au réveil. (En revanche attention si vous vous adressez à une secrétaire qui n'est pas la sienne en son absence ! Elle vous agresse d'entrée à la moindre question sous simple prétexte qu'elle n'est pas sa secrétaire ! Une simple réponse aimable serait la bienvenue Madame ) le Docteur Lavorel est également à votre écoute. Vraiment pour l'instant pas de points négatifs à souligner. Ormis 2 erreurs de dates sur des feuilles de soin remises par 2 des praticiens . que j'ai signalé. Des petites erreurs de parcours à vérifier par nous même. Aussi parfois une sensation de manque de temps pour approfondir nos questionnements sur les interventions ou rétablissements ; avec certains praticiens qu'on n'ose pas trop retarder (on sent qu'ils sont limités dans leur timing ; mais toujours courtois et souriants et prêts à vous accorder un peu plus de leur temps pour répondre à toutes vos questions."

"Un grand merci au Docteur Issartel du centre médical Leon Blum qui s’occupe de ma maman avec bienveillance depuis des années !"

"Rendez-vous pour une consultation avec le docteur Delattre super bien très compétente je recommande à l’écoute et agréable Peu d’attente nickel"

"Très bien"

"Eteindre les lumières la nuit serai appréciable pour l’immeuble face a vous Ouvrir les fenêtres la nuit en pleine canicule =avoir vos néons blanc en pleine face de plus sa serai plus écologique !!"

"Je veux bien payer le parking pour le temps de ma consultation mais je trouve inadmissible de payer le parking pour le retard de presque 1 heure de la part du médecin, cette différence de temps devrait être déduite, j’espère que vous allez y réfléchir, autrement médecin compétent"

"On me donne RDV avec un dentiste par téléphone sachant que j’ai appelé ce centre alors qu’il n’est plus présent ? Je me suis déplacé pour rien. Soyez plus réactif et a l’affût de chaque information, on doit savoir plus que les secrétaires sûrement nous devons deviné."

"Nombreux médecins... C est top !"

"Oh mon Dieu quelle agressivité au téléphone et quelle méchanceté, les secrétaires du 1er étage sont ignobles avec les patients !!!!!!!! Mesdames changez de métier si c'est trop pénible pour vous !!! Je vais les dénoncer afin qu'elle qu'on leur apprenne la politesse. AUCUNE EDUCATION"

"J’appelle pour pouvoir prendre rendez-vous avec mon généraliste en urgence (évidemment la ligne est saturé 40 minutes pour avoir quelqu’un au bout du fil…). Quand enfin on décroche j’ai à peine le temps de dire que je suis malade et que j’ai besoin d’un arrêt de travail qu’on me coupe en me disant que c’est pas un motif urgent sans même prendre le temps de demander mes symptômes parce que je cite d’après ses dires « elle n’en a rien a faire ». Venant d’une secrétaire médicale dont la première qualité est d’être à L’ÉCOUTE des patients je ne trouve ça absolument pas professionnel."

"JE MET UNE ETOILE PARCE QUE JE NE PEUX PAS EN METTRE ZERO LA SECRETAIRE VIOLENE EST VRAIMENT PAS PROFESSIONELLE ELLE SE PERMET DE FAIRE DES REFLECTIONS DEPLACEES AUCUNE EMPHATIE AVEC LES PATIENTS. JE NE REVIENDRAIS PLUS CA C'EST CERTAIN."

"De passage pour la 1ere fois pour un rendez-vous en cardiologie, les locaux sont propres et facilement accessibles en TCL. Je remercie chaleureusement les deux dames de l accueil secrétariat du 4e étage pour leur gentillesse ainsi que le Dr Lamartine pour sa bienveillance."

"Bonjour. Je voudrais partager ma reconnaissance pour le Dr BENBOUZID qui a soigné mon œil et s'est montré d'une grande compétence et à fait preuve aussi de grande humanité et gentillesse en prenant le temps de tout expliquer le suivi opératoire s'est qui s'est très bien déroulé aussi je suis vraiment reconnaissante pour son très bon travail et sa gentillesse. Je recommande vivement ce cabinet médical tant celui de Lyon Mermoz que de Villeurbanne."