Clinique du Parc

"Accueil rapide. Personnel sympa. Scanner à la chaîne. Très fréquenté. J'ai eu la chance d'avoir un rendez-vous très rapidement grâce a un désistement. D'où l'intérêt d'annuler les rendez-vous quand on a un empêchement. Au lieu d'attendre 2 semaines j'ai eu une place 1h après mon appel. Top"

"Entrée 2 étage 3 : Les dames à l’accueil sont extrêmement gentilles les infirmières également. Etablissement très propre, entretenu par une femme souriante lors de mon passage. La surprise fut à la sortie au moment de payer le parking qui ne doit pas appartenir à la clinique mais on a pas vraiment le choix de s’y garer, très cher pour 2h30/3h00 passé à me faire soigner. J’aurais préféré donner cet argent aux personnels pour leur popote"

"Hospitalisé pour la seconde fois en chirurgie ambulatoire je remercie les différentes équipes de l'accueil à la sortie pour leur gentillesse et leur professionnalisme. La possibilité de rappeler en cas de besoin est rassurante. La clinique est agréable et très bien entretenue, le parking est facile d'accès et bien indiqué."

"Admis à plusieurs occasions au service cardiologie de la Clinique du Parc, j'ai vraiment apprécié la gentillesse et l'efficacité du personnel soignant de ce service. Des cardiologues aux infirmières, j'ai rencontré des personnes compétentes, attentionnées et humaines. Grâce à leurs attitudes apaisantes et leurs explications transparentes, elles ont largement contribué à favoriser ma compréhension de la pathologie et ont permis d'initier une récupération sereine. Un grand merci à l'équipe de cardiologie de la Clinique du Parc ! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Le seul bémol : difficile de se garer sur place, il faut vraiment anticiper !"

"Facilité et rapidité de la prise de rendez-vous, consultation préalable d'information et de sensibilisation sur l'intervention et ses risques complète et bien conduite, respect des horaires le jour de l'intervention et accueil personnalisé et rassurant, intervention bien commentée, récupération longue et bien encadrée, scanner de contrôle sans attente et visite rassurante du chirurgien intervenant avec compte-rendu précis et complet en termes simples. Très bonne impression générale !"

"Équipe médicale au top et bienveillante. Efficacité et gentillesse médecin urgentiste brancardier infirmier et radiologie. En revanche au niveau de l accueil de la réception très froid peu aimable. Un peu d empathie et un sourire ferait du bien pour rassurer sur la prise en charge."

"Absence totale d'information du personnel médical. Ma mère a été hospitalisée en orthopédie pour la 3ème fois le 6/9/23, opérée le 7/9/23 à ce jour 8/9/23 il nous a été impossible de savoir en quoi a consisté son opération, quelles seront les suites et la durée de son hospitalisation. Les différents secrétariats auxquels nous nous sommes adressés éraient soit fermés soit ne disposaient d'aucune information. Nous sommes totalement désemparés."

"Merci pour votre rapidité de prise en charge et bienveillance 🙏Merci à la secrétaire médicale de l'accueil des urgences ce soir adorable efficace et souriante ! Un énorme MERCI à toute l'équipe des urgences ❤ qui exercent dans des conditions pas simples mais qui restent passionnés et dévoués 👏"

"Les infirmières du jour et tous les médecins ont été d'une grande gentillesse et d'humanité. Par contre, grand bémol concernant les infirmières de nuit : leur disponibilité et humanité laissent à désirer, même si on comprend que c'est un métier difficile. C'est vraiment dommage : le personnel de nuit (HORMIS MEDECIN), devraient prendre exemple sur leurs collègues de jour. Heureusement que le médecin de nuit était là pour compenser"

"Admis aux urgences pour un AVC, j’ai passé 4 jours dans ce service en observation. Je souhaiterais remercier et féliciter tous les personnes qui m’ont assistées, de la personne à l’accueil des urgences jusqu’à tous les différents intervenants. Et notamment les différents infirmiers(es) journaliers pour leur disponibilité, leur gentillesse, et leur professionnalisme … Des personnes qui forcent le respect car elles font un métier de vocation très difficile."

"1ere hospitalisation en ambulatoire pour moi, j’étais terrorisée, mais franchement je m’attendais pas à une telle accueille. Tout le personnel soignant est adorable! Super clinique"

"Opération de greffes de disques sur la colonne vertébrale dans le service du Dr Edgar Rosa. Malgré une lourde opération le Dr Edgar Rosa, l'anesthésiste, les infirmières de bloc, celles et ceux du service post opératoire ont tous étés tellement présents et disponibles en maintenant en permanence une ambiance vraiment cordiale et sympathique. Tout le personnel à toujours été disponible et à l'écoute de la gestion de la douleur dans le respect du patient. Constamment attentif aux besoins du patient avant, pendant et après l'opération, qu'ils ont réussi à rendre ce séjour difficile, bien moins pénible que ce à quoi je m'étais préparé. Je tiens vraiment à remercier sincèrement le Dr Edgar Rosa ainsi que toute l'équipe qui compose son service et tout le personnel infirmier pour cette implication."

"Prise en charge aux urgences immédiate et de qualité. Suivi médical et paramédical efficace. Très satisfait. Félicitations aux équipes tant en soins intensifs qu'en sce cardiologie."

"opération comportant le remplacement de 3 disques intervertebraux pour mon mari. un chirurgien, des kinés et infirmières au top. Le personnel est toujours agréable et au petit soin y compris les secrétaires. un bon suivi et un bon relationnel avec le malade. merci à tous."

"Personnel administratif et soignant très à l’écoute et très professionnel! Aussi bien avant pendant et après l’hospitalisation. J’ai été opérée d’un spondylolysthesis, toute l’équipe médicale a été présente pour que ma convalescence se passe au mieux. Je remercie l’équipe soignante pour sa bonne humeur, c’est tellement plus agréable d’être dans un environnement sain."

"5 eme étage , service a fuir , non communication entre collègues a la relève , maman s est retrouvé avec des traitements non adéquats , complication post opératoire , et ils ne savent pas ce qui se passe , pourquoi son état se dégrade , de plus incontinence , à l équipe soignante , te rabaisse plus bas que terre , avec des réflexions ., je ne recommanderai jamais cette clinique , vivement qu elle quitte les lieux 😡 . Le 5 eme étage est plutôt un fumoir qu un étage pour être soigné ."

"Personnel soignant et administratif très à l écoute. Une mention particulière pour Manon qui a était particulièrement bienveillante avec mon papa, c est un rayon de soleil."

"Je suis en piteuse état le 31/09/2023, suit à un malaise, une paralysie des jambes depuis 3 jours avant à la maison et donc arrivée aux urgences de Lodève qui non pas me faire un IRM, après trou NOIR..... Réveillée à la Clinique du Parc, à mon chevet mes parents effondrés qui sont venus de VOIRON ma ville natale. Les infirmières prêts de moi, Dr LARCHÉ un super médecin dont je lui dois la vie. Personnel fantastique et rassurant ❤️ visite du médecin tous les jours, nutritionniste aussi pour se rassurer de ma satisfaction pour les REPAS, kiné qui vous stimule dès que vous le pouvez à marcher. Juste un immense MERCI à TOUS, service du 4 ème étage. Je sorts lundi 9 octobre 2023 avec un protocole et suivi médical a respecter. Un mois avec des personnes qui sont vraiment à votre écoute et vos moindre soucis problèmes, coups de blooz etc Je sais comment vous remercier !!!"

"Personnel très gentil et à l'écoute, prise en charge rapide et tout est très bien expliqué pour éviter de stresser. Franchement, ça change par rapport à d'autres établissements. Merci"

"Un bemol pour l’accueil du Rez de chaussée qui est un peu long (box À/B/C/D). Pas évident de trouver le distributeur de ticket et de suivre l’avancement sur le petit ecran. A part ça RAS. Personnel au top !"

"Tout le personnel s'est montré très bienveillant et professionnel pendant la durée de mon séjour. On m'a fourni des explications très claires sur mon opérations et sur les suites à donner. Je recommande vivement ce service."

"Un long l'attente mais bon ils peuvent pas se couper en deux. C'est déjà assez difficile pour eux. Bon courage a eux"

"Très bien les infermiere, les Mediciens tous très compétents à l’écoute et amiables.Mon père était hospitalisé après l’avis du docteur du medecine interne Jérôme Larche très compétent, attentif et à l’écoute. Pendant l’hospitalisation ou quatrième étage les infermiere et le staffe tous très sympa, compétent et ou disposition des patients à tout moment. La cuisine riche et guidée par une nutritionniste une grande plus pour cette clinique beaucoup mieux que ces concurrents. Clinique a recommander.Vraiment très bien."

"J'ai été hospitalisé en ambulatoire hier pour une coronarographie. J'ai été accueilli par des sourires et des compétences remarquables. Les infirmières sont disponibles et rassurantes. L'examen s'est déroulé sans douleur ni inconfort grâce à la bienveillance de l'ensemble du personnel. Ce matin une infirmière m'a appelé pour s'inquiéter de mon état...Bravo, un grand merci, ne changez rien."

"Très bien reçu à chaque étape de mon rendez-vous. L' équipe médicale était très attentive et sympathique. tout c'est bien passé. J'ai été très agréablement surpris quand, le lendemain, en étant rentré chez moi, une infirmière m'a téléphoné pour savoir si tout allait bien. Merci pour cette initiative"

"Tout le personnel a été génial avec moi du début à la fin ! Une première opération j’avoue avoir été quelque peu stressé mais tout le monde a été très pro et rassurant avec moi ! Opération nickel merci"

"Un bonheur mes 2 passages à la clinique. Arrivée à LAPEYRONNIE on m'annonce 12h d'attente donc je me redirige vers la clinique du Parc et je suis ravie de mes 2 passages là-bas. Ok difficile d'accès en transports surtout le soir mais une fois sur place quasiment aucune attente pour ma prise en charge c'est incroyable de la part d'Urgences! Tout le personnel, secrétariat, infirmiers, docteurs était vraiment aux petits soins ! Un bonheur merci"

"Dr Hirsch Caroline, une femme très professionnelle, entière et humaine, qui ne mâche pas ses mots, qui croit en ses capacités pour vous soigner et ... sa priorité ??? Vous soulager et vous aider. Elle donne a ses patients du temps, du temps dans la réflexion, dans la compréhension, dans la gestion des douleurs également. C'est un médecin très accessible, bref, un médecin comme il y en a peu! Merci encore mille fois pour tout ce que vous avez fait pour moi, ainsi que vos équipes."

"Niveau 0,1,2,3 je ne sais s’il y en a plus… ils sont juste excellents du début à la fin. Je suis venue en septembre pour rencontrer de docteur qui est juste humainement parlant incroyable. Et j’ai été opérée ce jour. Et le personnel de chaques services était tout bonnement super agréable , bienveillant et à l’écoute. Je recommande vivement cette établissement"

"Très bon accueil. Mais le médecin qui c'est occupé de moi quand je suis venu le 03/10/2023, pour un accident, j'ai attendu 2h00 pour avoir le résultat de la radio et demain, ça fera 10 jours que j'attends la rectification de mon arrêt de travail où le médecin c'est trompé en cochant, sans rapport alors que c'est tout le contraire et marquer, zéro jours d'arrêt alors que j'ai une attelle au genoux. Donc, je ne peux pas travailler. Je ne vous conseille, d'éviter cette clinique le plus possible."

"Qualité de l’accueil, compétence, disponibilité et gentillesse du personnel soignant, ainsi que le suivi après la fin de mon hospitalisation,que dire de plus. Très satisfait de mon séjour dans cette clinique et merci a tous ceux qui m'ont pris en charge, du chirurgien au personnel soignant et autre."

"J'ai eu un rdv pour une IRM ce matin, la manipulatrice radio et/ou l' ide ainsi que le personnel et le radiologue adorable et très professionnel en revanche, les secrétaires présentent ce matin pas professionnel du tout. Rien à voir avec les secrétaires de la radio/ échographie (vu quelques jours auparavant) qui lors de mon échographie ont été adorables aussi malgré l'affluence des gens présents. Étant moi même du millieu hospitalier (personnel soignant) cela est inacceptable peut importe la charge de travail, les patients n'ont pas à empâtir du système actuel"

"Après plusieurs passages à la clinique du parc pour divers examens, à chaque service j'ai été très bien accueilli, établissement très propre, je dois y retourner pour d'autres examens ! Je recommande cette clinique"

"Je ne dirai que du bien de la clinique du parc . Après avoir passé 05 jours dans cet établissement et avoir fait l’objet de 03 interventions Un personnel administratif pour résoudre vos petits soucis. Une équipe médicale qui vous écoute et qui vous considère en citant votre nom ,(vous n’êtes pas un numéro de lit dans une chambre ) et pour conclure la petite pointe d’humour qui fait du bien et qui déride Un établissement humain tout simplement"

"Accueil est prise en charge des patients qui sont appelés par leurs noms et non par un numéro ! Personnels accueillants et très compétents. Très bonne organisation des procédures de soins dans un contexte calme et reposant. Je suis très satisfaite de mon opération et des actes du médecin, anesthésiste (avec une pointe d'humour pour détendre ) et infirmiers Merci"

"Hopitalisé pour artrodese l5s1 et prothèse discale en l4l5 avec le professeur Guilhaume Geneste. Tout c est très bien passé. Personnel très professionnel et très sympa. A part la nourriture, tout était parfait et très propre. Je recommande très fortement a tout les gens qui ont mal au dos cette clinique. Salutation à toute l équipe du CCV."

"Attente un peu longue avant intervention, mais très bon accueil et prise en charge impeccable. Personnel souriant et attentionné y compris au bloc opératoire."

"Bon accueil, très bon chirurgien (me concernant), infirmières pros et sympathiques. Rien à redire tout va bien pour moi :-)"

"Super content du Chirurgien qui est au top, le personnel excellent. Tout le monde est disponible, gracieux ...très bonne clinique. bon résultat pour mon époux. Personne dans le 66 ne voulait l opérer. Bravo."

"Très bonne clinique. J'ai 57 ans, Hospitalisé en cardiologie, le personnel aussi bien infirmières, aide soignante, brancardier et femme de ménage, toutes et tous au petit soin. Je n'irais pas jusqu'à dire que j'ai adoré mais, pas mécontent d'avoir été amener dans cette clinique par les ambulanciers."

"Clinique située dans un cadre de verdure reposant, equipes compétentes et agréables, qui savent nous mettre en confiance. ( j'étais en ambulatoire). Oui, je recommande la Clinique du Parc)."

"Je recommande cette clinique ...mon.fils a subi une intervention en ambulatoire et anesthésie générale...étape difficile pour une maman mais le personnel accueillant a été très professionnel et rassurant (de l administration aux infirmières) pour une première...avec un appel 2 jours après pour prendre des nouvelles ...j ai beaucoup apprécié 🙏"

"je souffre d un probleme severe et ayant tres mal supporté l ANESTHESIE LOCALE on m as fais souffrir comme jamais je passe ma vie dans les urgences depuis mon passage au parc et on me refuse une ANESTHESIE GENERALE alors que mon cas deviens critique tout ceci a cause d un probleme post operatoire vers qui me tourner ou dois je attendre le pire ? merci la clinique du parc"

"Bonjour, mon avis se limite au service d'IRM. Sur la prise en charge par les hôtesses d'accueil avis positif, elles sont souriantes et fort aimables. Mais sur le temps d'attente c'est trop long : 55 mn de retard sur l'heure de RdV indiquée c'est vraiment hallucinant. Au-delà de 15 mn de retard il faut se remettre en question (surtout pour une structure privée)"

"Surtout à éviter ! Attente entre 7 h à 10 h , sans soins que vous soyez en train de saigner ou non, plaie ouverte ou autres, aucune empathie, aucune communication. Le délai d’attente est catastrophique avec conséquence grave."

"Je voudrais remercier les soignants et le personnel administratif, très professionnel, bienveillant, avec le sourire. À l'écoute de nos interrogations. Service chirurgie du dos : un suivi très professionnel de la part de la chirurgienne, qui explique très bien. Qui reste disponible pour toute question. Son secrétariat est réactif. Je conseille vivement cette clinique."

"Je suis extrêmement satisfaite de mon séjour à la clinique, tout le personnel est extrêmement bienveillant et très attentif au moindre problème"

"Personnel médical compétent, concerné et pédagogue. Personnels soignants et infirmiers attentifs, disponibles et très aimables. Restauration très bonne et abondante."

"Tout est parfait Au niveau des formalités administratives Au niveau des compétences chirurgicales Au niveau de la prise en charge par le service infirmier Très satisfait"

"Très bonne organisation, en plus le personnel est très sympa professionnelle et à l'écoute, sans parler du résultat de ma chirurgie réparatrice au top, je recommande cette clinique vraiment, vous verrez bien 😉😊"

"Très bon accueil. Bien surveillé Personnel sympa qui vous explique bien tout le déroulement Même surprise par un appel le lendemain pour savoir comment j'allais. Très bon Personnel Merci à tous"

"Opéré fin octobre d'une Hernie discale par le Dr HIRSCH, je suis très satisfait de cette opération. Ce docteur est très disponible et très bonne chirurgienne. Je viens de l'Ain spécialement pour consulter cette praticienne, Dr Caroline HIRSCH, qui a opérée plusieurs connaissances et qui maintenant revivent ! Les infirmières sont très disponibles, souriantes et très pro. La chambre où j'étais n'étais pas très rafraîchie mais correcte. Les repas plus que correct. Le personnel, en général, très pro. Si j'avais à citer un point négatif, je dirais la Dispo. Des kinés. En effet j'ai dû demander plusieurs fois pour qu'ils passent m'aider, sur 3 jours j'ai dû passer 6 min avec eux avant de faire 400 kms en voiture pour rentrer chez moi. Ce qui est trop peu je pense. Bref très bonne expérience dans l'ensemble. Je conseil vivement."

"Le service IRM est super, il y a toujours un petit peu d’attente, mais les résultats sont très fiables et précis. Je vous conseille d’aller à la clinique du parc plutôt qu’à celle du Millénaire où les radiologues sont incompétents."

"Du secrétariat des anesthésistes à la sortie après un passage au bloc pour une coronarograhie, je suis restée épatée de la qualité de la prise en charge patient en ambulatoire. Un parcours trés cadré avec une organisation efficace et à chaque étape, du personnel agréable et disponible. Brancardier, infirmières, anesthésiste et cardiologue, j'ai obtenu des réponses à toutes mes questions. L'appel téléphonique le lendemain matin à mon domicile pour vérifier que la nuit s'est bien passée et que tout est ok est trés rassurant. Merci à tout le personnel de la clinique !"

"Venue pour une très forte fièvre brutale, un bouton purulent sur une jambe j'ai ete bien reçue par un personnel très agréable... toutefois le medecin n'avait pas en stock l'antibiotique qu'il souhaitait me faire prendre. les hémocultures faites prenaient 48 h et je n'ai jamais eu de retour ce qui m'a conduite en situation grave aux urgences du CHU où là j'ai été examiné de manière complète et conservée en soins dermatologique. Dommage... je sais que mes prochaines urgences j'irai directement au CHU"

"Très bon accueil un personnel rassurant et à l'écoute des patients. Dans des moments compliqués on a toujours besoin d'eux. Merci pour leur bonne humeur."

"Très bon accueil Le personnel était très à l'écoute de mes demandes et attentes. Rapidité et efficacité Merci à toutes et tous."

"admis aux urgences entre 23 et 24h, accueil rapide et chaleureux, suis resté jusqu'à 4 h du matin. Tout s'est fort bien passé pour moi."

"Pour l'instant pour certains examens (IRM par exemple), on ne peut pas prendre rendez-vous en ligne. Hors lorsque l'on essaye de prendre rendez-vous par téléphone, cela est très, très difficile de réussir à contacter quelqu'un : plus de 10 essais sur deux semaines et toujours aucune réponse du standard. Voici une suggestion constructive : pourquoi ne pas faire ne sorte que tous les examens puissent être pris en ligne ? Je vous remercie pour votre travail pour améliorer la clinique du Parc. Je vous remercie de votre réponse. Voilà maintenant trois semaines sans réussir à joindre le secrétariat pour prendre rendez-vous pour une IRM. Pourriez vous m'indiquer comment faire pour prendre rendez-vous s'il vous plait ? Je vous remercie par avance. Cordialement."

"L'espace est agréable et propre, il y a beaucoup de places de parking adjacentes et les environs sont magnifiques. Il y a généralement du temps en salle d'attente avant chaque consultation. Et avant une récente opération, on m'a fait attendre 2 heures. Mais les salles d’attente sont calmes et confortables."

"Pris en charge pour une suspicion d'appendicite, depuis le CMSI de Jacou, scanner, urgences et opération dans les 24h qui ont suivi. Personnel compétent irréprochable au petit soin. Rien à dire... Top!"

"Le personnel d'accueil et de soin étaient au top. Je recommande cet établissement, sa propreté est impeccable et l'endroit où il se situe très relaxant et reposant"

"Par les médecins et infirmières très bien soignée juste une chose n'ayez pas envie d uriner car il faut attendre plus d une heure et je suis gentille c est sûr il y a plus urgent"

"Clinique très accueillante, le personnel soignant est à vos côtés si vous avez besoin et sont également très bienveillant. Quand au chirurgien rien à dire à part qu’il a fait du très bon travail."

"Accueil très sympathique à l'entrée n°2 , personne très souriante et c'est important quand on va dans une clinique. Secrétaire du DR. RIZET pour une cystoscopie également charmante."

"Tout le personnel prévenant attentionné et surtout rassurant en nous informant dans les moindres détails sur l’opération chirurgicale. Il est à noter également les lieux propres modernes à la décoration reposante et ainsi adaptée au repos des patients.. Je recommande cette clinique."

"Une étoiles pour la simple raison que le parking à l'extérieur est hors de prix. J'ai 4 € pour deux heurs et 15 minutes, à ce tarif là, c'est du vol"

"C'est une clinique que je fréquente. Toujours bien renseigné, pris en charge et bien suivi après une intervention en ambulatoire. Le parc est magnifique mais il faut prévoir de se garer car, selon les heures, le parking reste trop bien rempli."

"Je tenais à remercier infiniment le Docteur Geneste, l anesthésiste ainsi que toute l équipe de la clinique du parc pour leur travail exceptionnel et leur sérieux. Opérer d'un canal lombaire étroit, d'un changement de disque ainsi que d'une hernie à seulement 30ans. Vous m'avait clairement changer la vie. Je suis actuellement toujours en convalescence, la route et longue mais elle en vaux clairement la peine. Je vous recommande cette clinique. Merci encore à vous ❤️"

"Accès très difficile, signalétique hyper mal faite, des marches dès l'entrée...Robotisation de l'accueil, aucun fauteuil roulant pour les personnes ne pouvant marcher, mal desservi et un accueil sur un ton para-militaire. Je n'y retournerai pas"

"Grande qualité de prise en charge tout au long du parcours de chirurgie. Accueil, préparation, sécurité, accueil...parfait. Un grand merci à tous. Un mot particulier pour le Dr L.HACINA, pour son humanité, la qualité exceptionnelle de son suivi et sa disponibilité. La chirurgie et le post opératoire se sont très bien passés, merci de tout cœur."

"3 étoiles pour ma prise en charge aux urgences en novembre. Une prise en charge extrêmement bienveillante et un grand professionnalisme aux urgences par le Dr Leroux. Écoute active et traitement adapté au problème qui nous amène. Attente due au fait qu’il n’y ait qu’un seul médecin (seul point améliorable) mais la mise en place des examens est rapide, précise et exhaustive sans excès pour autant. Merci à cette belle équipe pour son efficacité et sa gentillesse. Merci au Dr Leroux aussi gentil qu’efficace. 1 étoile pour la prise en charge de février aux urgences par le Dr Thoma qui préfère finir son travail administratif et remplir ses rapports plutôt que d’informer le patient après 8h depuis sa relève. Soignée à mon arrivée, j’ai dû attendre 8h pour un Doliprane avec 39,6 de fièvre et la tête qui explose et pour un aérosole avec 92 de saturation. Elle entre et ressort de mon box pour ne plus y revenir et ne communiquer aucune information alors que décision est prise de vous hospitaliser, sans que vous en soyez informé. Excellente notation pour le Dr Delafuente pneumologue. Notation négative pour la radio. Aucune réponse au téléphone pour prendre rendez-vous. Sur Internet, le rendez-vous n’est pas pris en compte. On se déplace pour rien et la secrétaire vous explique qu’il y a trop d’appel pour 3 opératrices. Est-ce l’affaire du patient ? Elle m’avertit aussi que je n’aurai aucun document, ni papier ni par mail, tout est de matérialisé, mais la facture reste la même malgré l’économie de l’impression, mise sous pli voir envoi. Et alors qu’un étage au dessous, le service MEG vous remet un compte rendu. L’espace personnel n’est pas pratique pour tous (âge, zone blanche, langage…) et pour produire les documents en justice, ce n’est pas gagné. Donc, tout dépend du service et du soignant sur lequel vous tombez. Certains sont excellents et d’autres à fuir."

"Accueil très agréable, prise en compte de l'heure de l'intervention pour l'enregistrement administratif. Prise en charge par l'infirmière du bloc parfaite, anesthésie parfaite et salle de réveil impeccable"

"J'ai été prise en charge aux urgences mercredi 22 novembre de la meilleure façon qu'il soit par le Dr Thoma et son équipe. Alors oui c'est long mais il faut savoir faire preuve de patience. Ils ont été tous bienveillants, et professionnels à mon égard je n'ai rien à redire sauf merci !!"

"Prise en charge très rapide. Les médecins sont à l'écoute et bienveillant et répondent aux différentes interrogations. Les délais d'attente sont très raisonnables"

"Personnels bienveillant,aimable et compétent de l accueil au bloc , malgré des patients pas aimable le personnel garde son sourire. Bravo et félicitations à tous. Bon courage."

"Tre bonne hôpital surtout le dr Marchal un tre bon chirurgien et a l écoute de ces patients … et Laurine pour la Poche des stomy tre gentille adorable a l écoute prend le temps avec ces patients tre douce ces tre rare de voire des personnes aussi gentilles et à l écoute qui conpren leur patients il lui faudrai son bureau à elle car elle le mérite ☺️ je recommande le dr Marchal ☺️ baudino Paula"

"J’ai passé une dizaine de jours dans l'unité des soins continus et je tiens à saluer l'incroyable dévouement du personnel. Leur professionnalisme, leur attention et leur sourire constant ont rendu mon séjour plus supportable. Leur capacité à prendre le temps de parler, de rassurer et de gérer efficacement la douleur a été remarquable. Bien que je sois très reconnaissant pour les soins prodigués, je n'ai pas pris le temps de connaître leurs prénoms pour exprimer ma gratitude individuellement. Une équipe remarquable, mais une expérience que je préférerais ne pas renouveler :) . Merci pour votre engagement et votre excellence dans les soins dispensés."

"Suite à un accident du travail, passage aux urgences (2 eme fois) pour effectuer un scanner à la demande du médecin généraliste. Le médecin des urgences donne son accord d’où la pose de cathéter. Au service scanner, sans connaître l’état du patient, la radiologue refuse d’effectuer l’examen. En conclusion, 3 heures aux urgences pour repartir dans le même état ! Je vais donc me diriger vers une autre clinique plus à l’écoute des patients."

"Clinique le parc très bonne équipe avec un très bon suivi. Très bon docteur, avec un bon secrétariat et un bon accompagnement avec infirmier, aide soignant, ambulancier, nivau hygiène. Toubib avec de très bonnes qualités humaines et très consciencieux et rassurant. Bonne continuation en vous remerciant à toute l'équipe."

"Très bonne prise en charge, tout est réglé comme du papier à musique, aucune fausse note. Tout le personnel, compétent et à l'écoute. Suivi de sortie par mail im-pec-cable !"

"Très bien à par la propreté des couverts qui m'a obligé à refaire le nettoyage de ceux-ci à chaque repas! Il y a manifestement un problème d'entretien des filtres de la machine qui lave les couverts, ce qui est en dehors des conditions d'hygiène requise dans un établissement comme le votre. Bien que votre personnel me réponde que c'est de la saleté propre Lol! Merci de remédier rapidement à ce problème qui compromet gravement l'image de votre établissement! Christian Looren"

"Mon passage en ambulatoire s'est bien passé à tous les stades (anesthésiste, pré-inscription, jour de l'opération et suivi post opératoire). A chaque fois les personnes ont été aimables, facilitatrices et professionnelles. Ce n'est pas mon première passage en ambulatoire et depuis mon dernier passage il y a un peu plus d'un an, des évolutions se font. Par exemple comme la dernière fois j'ai eu une anesthésie rachis lombaire, et cette fois si à ma levé, un kiné était là pour m'expliquer, me montrer et me rassurer pour mes premier pas. Je trouve que la prise en compte de mon confort physique et morale est une bonne chose."

"Le meilleur endroit de France pour se guérir de la maladie d'alcool, équipe formidable, bienveillante, en se sent en sécurité, la prise en charge des patients, les ateliers, les infirmières et les deux docteurs sont extraordinaires. Merci du fond du coeur. Je viens de Paris pour mes soins."

"Très bonne prise en charge au niveau du personnel. L anesthésiste à pris en compte mes mauvaises expériences et m a réconcilié avec l anesthésie. Le personnel soignant, chirurgien, secrétaires très professionnels et à l écoute. Par contre ,l alimentation vraiment bas de gamme....il faut avoir faim pour manger! Présentation des plats laborieuse et qualité plus que basse..... dommage lorsque l on a pas d autre alternative.... l alimentation est un facteur essentiel pour la récupération, ce n est pas un luxe!"

"Je suis allée dans cette clinique pour une opération et l'équipe médicale a vraiment été à l'écoute, prenant le temps de répondre à mes questions et me rassurant juste avant l'intervention. Encore merci !"

"Seconde opération à la clinique du Parc. Toujours autant de professionnalisme, de gentillesse et de respect des patients. Je recommande vivement cet établissement."

"L'infirmière chargée de la préparation au bloc a un réel manque de compétence. Compte tenu des excédents d'honoraires que nous versons, on pourrait penser à un meilleur traitement du patient. Dommage le reste s'est plutôt bien passé....."

"La clinique s'est doté d'un centre d'appel téléphonique, le groupe CRP, pour leurs prises de rendez vous concernant la radiologie. Mais ils ne répondent jamais au téléphone, c'est insupportable de devoir rappeler plusieurs fois à la suite et plusieurs jours d'affilé et de ne jamais avoir personne. La dernière fois j'ai même été obligé de venir directement à la clinique pour pouvoir avoir un rendez vous. C'est inadmissible !!!"

"Je connais cette clinique depuis longtemps, elle ne cesse de s'améliorer au fil des années pour toucher aujourd'hui l'excellence dans la prise en charge de ses patients. Bravo à vous tous."

"Bonjour, jeudi dernier, j’ai fait une coloscopie fibroscopie avec le docteur Chaze, Ça s’est très bien passé, j’avais quelques doutes et qlqs peurs mais Dieu merci y avait rien de grave. Rien à dire sur les Infirmiere, Très professionnel et très gentilles. Par contre, J’étais déçue de deux choses! 1- J’ai pas aimé que la médecin vienne me parler tout de suite après mon réveil sachant que j’étais dans le gaz je ne pouvais même pas parler sachant qu’après les anesthésie générale j’ai beaucoup de mal à me réveiller Donc on peut pas poser les questions qu’on veut et limite de mon côté j’oublie carrément ce que le médecin le médecin me dit, Donc je trouve ça dommage, La deuxième chose: J’ai pas aimé la secrétaire avec qui j’ai fait ma sortie, pareil, j’étais pas encore réveillé , elle me posait des questions, et comme j’ai pas réussi à répondre, comme elle voulait l’entendre, elle s’est moqué de moi, et elle faisait rire sa collègue… Elle ne me regardait même pas dans les yeux, et limite, j’avais l’impression de l’agacer. Je trouve aussi que les frais d’honoraires sont trop chers, par rapport à ce qu’on a."

"prise en charge très efficace et rapide du rendez vous preanesthesie, à l'accueil le jour de l'opération et l'operation elle-même. Le personnel a été très agréable et le médecin très efficace. Tres satisfaite."

"Malgré un peu d’attente (35mn) j’ai été bien accueillie par du personnel aimable et compétent Les soins ont été correctement effectués La seule difficulté a été de prendre un rendez-vous"

"3h d’attente dans un ”salon” non chauffé, pour une opération em ambulatoire, en blouse en papier, sans rien pour patienter, à regarder les autres patients être emmenés par un brancardier vers l’anesthésie et salle d’opérations, sans qu’aucun personnel ne s’intéresse à vous, en étant à ajeun et frigorifié, c’est TRES TRES TRES LONG! Pour ma part, je n’y remettrai pas les pieds"

"Une super prise en charge n'habitant pas sur place tôt a été prévu pour la prise en charge de l'opération et post-stop. Tous mes rendez-vous ce sont super bien passés avant l'opération. L'opération est mon séjour aussi très bien Passer avec des contrôles continus de la gestion de la douleur en tout cas je suis tombé sur une super équipe"

"7 heures d attentes aux urgences pour une consultation de 3 min, et encore docteur au téléphone pendant qu il m auscultait. Je dois prendre rdv pour écho et IRM attente d une heure au tel et on me raccroche au nez, je rappelle plusieurs fois personne ne répond. Toutes les personnes que j ai côtoyé aux urgences ne viendront plus dans cette clinique. Je ne sais pas comment des gens mettrent des notes élevées c est une véritable honte plus jamais je n'irai la bas."

"Le TOP de l’efficacité que j’ai rarement observé dans une Clinique voire un Hôpital… Qui plus est , j’ai remarqué que le personnel était HEUREUX d’y travailler ce qui est rarissime !"

"Personnel aux petits soins bien qu'ayant une charge conséquente de travail. Restauration impeccable et de bon goût. Un régal. J'ai passé un excellent séjour.mervi à toute l'équipe de la clinique du Parc"

"Service pneumologie très satisfaisant pour le rdv avec le spécialiste visité (y.thibout), la preparation et la gestion du jour de l intervention où tous le nécessaire est regroupé (anesthésie, hospit) pour vous limiter les déplacements et la perte de temps. Seul le parking nécessite un peu de patience."

"PERSONNEL EXCEPTIONNEL AUPRES PATIENTE AGEE DE 90 ANS .On ne peut en dire autant sur l'approche du DR Damon O. qui a dû s identifier à un chef de service du CHU, où l activité est certainement plus chargée qu'en secteur privé.Aucune mansuétude envers les familles....son parler est à l image des cow boys dans les feuilletons des series televisees"

"Une totale satisfaction en termes d'accueil : amabilité - réactivité administrative, et en matière de préparation et de geste chirurgicale. Je recommande"

"Très bien passé. Endroit propre et parfait. Parking pas chère. Chambre avec climatisation. Le repas magnifique Et a l’heure. Les infirmières très correct."

"J'ai fais l'erreur d'arrêter de boire du jour au lendemain cause mortel pour beaucoup de personnes. Ce qui m'a provoqué nausées vertiges et angoisse pendan 4 jours ..N'ayant pas pu m'alimenter je me sentais très mal. Je me suis donc rendu à la clinique du parc pour qu'ils me soignent de mes vomissements et au bout d'une nuit ils m'ont obligé a partir de leurs locaux alors que m'ont état de santé n' était pas du tout améliorë. Je souffrais de tremblements de vomissements et de pertes d'équilibre a cause du manque d'alcool. Pout un bras cassé il faut prendre rendez vous chez eux. Mes vomissements n'étais pas une urgence d'après eux. Ils m'ont forcé a sortir de l'hôpital encore malade sans traitement en me promettant un sevrage en psychiatrie par défaut chose qui était prévue au CHU .je suis donc parti sans être guéris ni traitement du manque d'alcool.le parc c 'est jurassic park moi qui revais de voir des dinausaures en vrai ..c'est une usine pas une clinique . Ce sont des clients pas des patients . Il y avait 6 chambres de libre dans le service ou je me trouvais. J'ai donc été aux urgences du CHU où ils ont compris mon état et on appelé la clinique pour leur dire que cela étais interdit et irresponsable. Partr d'un service d'urgence pour un autre service d'urgence... Le seuvrage en psychiatrie ma été refusé au CHU aussi je me soigne donc chez moi et jirai voir un médecin généraliste la prochaine fois ...fuyez cette usine à gaz...ils ce sont meme trompé de patiantes pour une intervention parcequelles avaient le même prenom! Imaginez pour une amputation Ce que cela peut donner 🤣 Après l'établissement est très propre la nourriture très équilibré les aides soignantes sont experimentes .mais je ne venais pas pour une cure de sevrage mais pour les vomissements que je subissas sans arrêt. La médecin m'a promis qu e si quittai l'établissement j'allais être soigné de mes maux Je suis sorti de l'établissement alade angoisse sans traitement et avec de faux angagements Zils 'z mont pas guérit de mon orthographe non plus ni de ma grammaire Cdlt Camille"

"Une étoile. Pour une mauvaise signalisation au niveau des salles d'attentes : salle jaune ok salle rose ok salle verte pas de signalisation à l entrée. Ceci insite a déranger le personnel fort sympathique . Pour apprendre que cela est voulu par une mauvaise entente entre direction du même étage c'est fâcheux. Manque des études de moralité"

"Arrivés à 16:30, prise en charge à 17:00 et ressortis à 22:30 sans que rien ou presque rien ne soit fait. Résultat: répartis dans le même état qu’à l’arrivée. Pas un verre d’eau, pas un comprimé pour soulager, un test Covid réalisé sans en connaître la finalité. Par contre on ne risque pas de voler au personnel soignant ni la machine à café ni les cendriers à l’extérieur. Il y a une odeur de tabac persistante dans la salle d’attente dont je connais les moindres détails. Établissement à oublier d’urgence"

"Bonsoir, J'ai passé un appel ce soir 29 Décembre 2023 pour demander des nouvelles d'un proche qui est venu à 3h du matin, qui n'a pas encore mangé et qui ne comprend pas très bien le français. N'entendant pas très bien j'ai demandé à la dame au téléphone de m'expliquer ce qu'elle venait de me dire, et la dame m'a tout bonnement prise de haut en m'expliquant en long et en large le processus de défécation. Ce n'est pas très gentil, ni respectueux. Je pense qu'il y a une autre manière de s'adresser aux gens. Je ne vous dis pas merci la madame au téléphone ."

"Très bonne prise en charge à l’accueil, et tous les personnels de soins adorables . le brancardier plein d’humour et l’infirmière douce et prévenante contribuent à l’apaisement du patient avant l’examen. Au bloc même impression de prise en charge globalement très satisfait . Merci"

"Je vous envoie mon avis , mais c'est l'avis de monsieur Patrick Bernard et non Stéphane : donc Patrick est très satisfait de la clinique et de son personnel compétant . Je remercie d'autan le docteur Blanc , Mendes , Aufort entre autre , le service d'accueil , ainsi que tout le personnel soignant . Etablissement compétant au service de ses patients ."

"Reçu avec courtoisie et sourire dans la majorité des services. L'accueil, architecture et personnel, du service échographie, scan, .... est à revoir. Beaucoup de monde dans une petite salle d'attente avec 2 secrétaires, très peu de monde dans une grande salle d'attente avec deux secrétaires aussi."

"Un accueil, mais surtout une equipe super bienveillante ! Attentive tres pro. C’est necessaire car un passage en clinique n’est pas tres rassurant. Merci a cette equipe, brancardier, infirmière, anesthésiste et chirurgien."

"Après 3h d’attente aux urgences suite à une chute sur mon lieu de travail, je suis repartie sans avoir été vue par un médecin, une jeune infirmière m’a envoyée faire une radio du poignet dans leur service sans m’avoir auscultée ni palpée (pour info, j’avais une douleur au niveau du bras qui iradiait jusque dans l’épaule). Je suis repartie avec une douleur aiguë et me suis présentée au centre médical de traumatologie de castries qui a alors diagnostiqué une fracture du coude (de la tête radiale), je suis ressortie avec un plâtre. Une expérience pas très agréable"

"Clinique et soignant extrêmement à l'écoute. Rassurant et très compétent, de l'accueil à la salle de réveil en passant par l'équipe de l'intervention chirurgicale.. Très bon suivi. Merci pour tout"

"Clinique a l écoute de ces patient . J'ai passer un séjour de 5 jours , hospitalisation pour le rachis Lombaire . très bien pris en charge , l'unité des soins , chirurgie toute les équipes . Merci pour votre professionnalisme ."

"Tout était parfait, accueil, soins, disponibilité du personnel de soins à l'écoute et d'une très grande gentillesse et d'une très grand professionnalisme"

"Opérée du dos, hospitalisée 4 jours à la Clinique du parc. Personnel médical chaleureux, accueillant, compétent et à l’écoute du patient. Les repas sont corrects. Petit bémol sur la vétusté de la chambre. Salle de bain à refaire… Literie au top 👌"

"Rendez-vous pris pour un scanner. Ordonnance oubliée à la maison. La secrétaire qui était débordée car seule à pris le temps d'appeler l'équipe du scanner, puis le médecin. Tres professionnelle, calme, souriante et plus que serviable. Merci infiniment de me permettre de repartir avec ce scanner Marie-Christine"

"Toute l'équipe de soignants de mon premier au dernier jour ont fait preuve d'un très bon professionnalisme et surtout d'une humanité incontestable. Merci à tous."

"Mon père, très âgé et ne pouvant plus marché,a eu beaucoup de mal à avoir des nouvelles de ma mère hospitalisée aux urgences depuis 24h après une consultation chez un anesthésiste pour une opération à venir. Aucun appel des médecins. J'ai dû passer par 5 personnes au téléphone pour avoir le médecin de service qui venait de prendre sa garde et qui a gentiment répondu à nos questions et donné le motif de l'hospitalisation qui est très grave. Une amélioration de la communication envers la famille des patients me paraît à revoir."

"J'avais mis 5 étoiles à ma premiére visite.,Suite à une cimentoplastie réalisée le 22 Janvier,je suis sortie extrêmement déçue.Lors de mon arrivée l'accueil était correct,après l'attente s'est déroulée dans une salle commune avec une dizaine de personnes ,tous en blouses en papier attendant notre tour;pas de respect pour notre intimité (hommes et femmes).Suite à l'intervention on me déplaçe brusquement sur un charriot et me conduit dans la salle de réveil.Aucune explication et mot de réconfort.Un kiné est venu me voir juste 2 minutes ,on me laisse sortir sans visite du praticien qui a réalisé l'intervention et préconisation sur la suite.Documents remis à la sortie non remplis .En rentrant à mon domicile je constate que 4 supports d'électrodes n'ont pas été retirés !!!.Je pense que la rentabilité dans votre établissement est plus importante que le patient;plus jamais."

"Les patients sont traités comme du bétail, entassés dans des conditions inacceptables avant leur opération, et ma mère, emmenée à 9h00, a enduré 3 heures de froid avant de retourner dans sa chambre à presque 17h. Aucune information sur son état post-opératoire n'a été communiquée, avec pour seule réponse que tant qu'elle n'était pas dans le service, aucune donnée du bloc n'était disponible ! C'est déshumanisant pour les proches, et malgré notre choix d'une clinique privée pour un service supérieur, elle ressemble désormais à une usine. Je blâme le système interne, pas les aides-soignantes et les infirmières qui font de leur mieux. La clinique devrait choisir l'éthique plutôt que le business. Les patients méritent un meilleur traitements. Une réflexion sérieuse sur ces problèmes mériterait un article."

"20 minutes d'attente au téléphone pour moi....et ce n'est pas fini...!!😡😡😡 Est-ce que la direction appelle souvent incognito ?? Ça m'étonnerait beaucoup !😤😤😤"

"Equipe bienveillante, l'opération des 4 dents de sagesse s'est très bien passée avec docteur journet. Je recommande cette clinique et ce docteur."

"Je tenais à notifier la qualité de l’établissement. Suite à une intervention chirurgicale de la gorge, j’ai été prise en charge par une équipe soignante géniale, des infirmières à l’écoute et bienveillantes. Je remercie le Docteur Vironneau et son équipe pour son travail, son professionnalisme et sa disponibilité."

"Bonjour Je suis très satisfait de mon séjour pour une opération du poumon,un personnel à la hauteur et très agréable pour gérer les douleurs. Je remercie vraiment le chirurgien et le personnel infirmier pour leurs patience et leur gaité . Merci encore"

"J'exprime ma gratitude au Dr Nicolas Pellegrini pour son attitude attentive et son professionnalisme dans la résolution des problèmes de soins médicaux, d'opérations, d'éthique médicale et d'humanité.Nicolas Pellegrini à donné à ma mère la possibilité de marcher et de revivre après deux opérations au genou. Nous venons d’Ukraine et notre vie était divisée en deux moitiés avant et après la guerre. Et des spécialistes comme notre médecin nous inculquent la foi et l’espoir dans les gens, dans la paix et dans l’humanité. Merci au médecin, merci à tout le personnel de la clinique. Vous créez un environnement favorable et confortable à l’intérieur de la clinique. Système de gestion et de leadership très professionnel. Merci beaucoup et sincère gratitude!"

"Je me suis faite opérée de la colonne vertébrale par le Dr Geneste, prothèse discale plus cage, je tiens à vous dire que la douleur post op est supportable. Tout le personnel infirmières jour et nuit, kine, aide soignants, les personnes de ménage ceux des plateaux tous sont extrêmement gentils et prévenant. Je me suis senti rassurée et en sécurité. Vraiment merci à vous tous."

"Opérée au CCV , je suis très satisfaite de ma prise en charge , personnel à l’écoute et réactif dans la prise en charge de la douleur . De très bon chirurgiens. Petit bémol sur les repas"

"Merci au Dr caroline Hirsch d’avoir changée ma vie après une pose de prothèse discale et retrait d’hernie. 3 mois jours pour jours après l’opération, ça va beaucoup mieux je revis ! Elle a été parfaite en tout points, en plus d’être une excellente chirurgienne elle est très humaine et m’a toujours répondu par mail dans la journée à la moindre question après l’opération. Je n’ai jamais eu à faire à un aussi exceptionnel professionnel de santé. Merci infiniment !!! Tout le personnel de la clinique a été également parfait avant/pendant et après mon hospitalisation. Merci beaucoup à toutes les infirmières pour leurs patience, empathie, gentillesse et bienveillance malgré le nombre de patients qui les appelle sans arrêt … merci à tous pour votre excellent travail !!"

"Très bonne prise en charge aux urgences pour une fracture du pied. Rapide, efficace et chaleureuse 'dans le même temps"

"Pas de soucis par rapport aux soins apportés et aux soins. Seul bémol en service d'oncologie on devrait être seul dans la chambre, car pas d'intimité, trop de bruit lorsqu'on vomit, qu'on a ma diarrhée, qu'on veut se reposer et que l'autre personne a des visites. Trop dur dans ce service entre a 2"

"Le service Oncologie est très bien. J'y vais depuis 4 ans, les infirmières sont vraiment compétentes et vous soutiennent. Bon un petit bémol quand même...les repas !"

"très déçu de l'accueil, personnel mal aimable, box peu nombreux, salle d'attente minuscule... on se croirait dans un hôpital du tiers monde ! aucun produit/médicament en stock, malgré une intervention courante et bénigne... mon rdv ayant été par conséquent annulé, je me suis adressé à une autre clinique ! bref cette clinique m'a perdu comme client/patient et, bien logiquement, je ne la recommande pas !"

"Un passage au urgences ou il y a eux un problème et aujourd’hui toujours pas d’appel de la direction 😡 un peu dessus car ils devraient me contacter ,après au niveau de l’hospitalisation rien à dire un personnel au top très attentionné on mange très bien je recommande merci à eux 🤩"

"Personnel aimable et courtois. L'attente est normale ou on vous prévient d'un éventuel retard. Un parking bien pensé. Dommage qu'il soit payant même pour les rendez-vous après 20 heures."

"Si vous cherchez à mourir rapidement mais douloureusement d'une maladie réputée indolente et en étant maltraité et ignoré jusqu'au bout, ce lieu est fait pour vous ! Et quand vous mourrez, on ne préviendra pas la famille."

"Chirurgie du Rachis. Opérée par le Dr Hirsch Caroline : fabuleuse, à l’écoute, faisant preuve d’une grande empathie et d’un professionnalisme à toute épreuve ! Grâce à elle je remarche!! C’est extraordinaire et merveilleux! Toute son équipe est à l’écoute et réactive : secrétaires, soignants: vraiment un GRAND MERCI à toutes et tous et à cette Chirurgienne qui a su faire une opération à la pointe de la technologie dans ce domaine (prothèse lombaire mobile) en permettant à mon rachis, en grande souffrance depuis plus de 7 ans, de retrouver la capacité de remarcher: et ÇA, ÇA N’A PAS DE PRIX…un IMMENSE MERCI DR HIRSCH !"

"Infirmière du bloc très gentille, anesthésie au top! Et après dans la salle de repos tous le monde a été formidable... Merci"

"Un excellent accueil, une bienveillance rare, Tout pour nous rassurer dans des moments parfois compliqués Un grand merci a toutes les équipes de la chirurgie vertébrale !!!"

"Impossible de récupérer les résultats de mon irm Personne ne répond au téléphone. Une catastrophe. Parcontre pas de problème pour encaisser ."

"Bonjour, j'essaie désespérément d'avoir un RDV pour une hysterosalpînographie depuis ce lundi, nous sommes mercredi et toujours impossible d'avoir un RDV !! mardi je me suis déplacé à la clinique pour espérer avoir un RDV mais là !! à l'accueil j'ai été reçu comme un chien dans un jeu de quille. C'est inadmissible !!! Il est 12h22 aujourd'hui mercredi mais toujours pas réussi à avoir un RDV je tombe toujours sur la bande annonce du répondeur. Bien que je peux comprendre que vous ayez beaucoup de travail cette situation est inacceptable ."

"Acceuil très satisfaisant, personnels médicaux très à l écoute, très bonne prise en charge, bilan global très très positif."

"Déçu, et mauvaise prise en charge pour une CLINIQUE avec les frais qui vont avec. Arrangeant pour la prise de rendez-vous (RAS). Cependant rendez-vous, médiocre ! On m’appelle à un bureau 20 min après on se rend compte qu’on m’a dirigé au mauvais endroit. (Pas de réseau dans l’hôpital). Prise en charge d’une échographie rénale, on me demande de me déshabiller « juste le bas » (ce qui n’a aucun sens) je l’es ai informé de cela la personne, ne savait plus quel examen je faisais. Resultat : SURPRISE ! Je reçois le compte rendu d’une femme de 48 ans ayant fait une mamographie ! Je suis ravie qu’elle soit en bonne santé cependant ! Impossible à présent de les avoirs au téléphone pour obtenir MON compte rendue. A savoir aussi que les deux toilettes que j’ai voulu essayer étaient dans un état : non digne d’un hôpital."

"Super accueil et prise en charge du patient au top. Manipulateur radiologie très professionnel. Je recommande 😍 😍"

"Prise en charge correct quoi que pas excellente. Les pompiers m’ont amené suite à une luxation du coude (réduite sur le lieu de l’accident) et même si je n’ai pas attendu longtemps le manipulateur radio a été d’une antipathie sans pareil, je ne parlerai pas du fait que le radiologue n’ait pas vu l’arrachement osseux de l’olecrane provoqué par ma luxation. Mais je n’ai pas attendu plus d’1h30, ce qui est un gros point positif."

"Personnel.compétent et souriant, à l'écoute. Changer un peu de soupe le soir serait parfait ! Merci à tous !!!"

"Bravo pour les personnes qui ne respectent pas les règles Voitures thermiques sur des emplacements réservés au véhicules électriques et ou hybrides Quand aux véhicules électriques garées sans être en charge , c’est pas mieux"

"Enormes problèmes de communication. 1) Impossible d'entrer en contact avec service comptabilité qui donne un numéro erroné. 2) Ce service m'envoie pour la 3eme fois un rappel de facture qui a été honorée. Toutes les ref de ce règlement ont été transmises, sans effet. 2) Je viens de passer plus d'une heure avec le répondeur du standard, sans effet."

"Pfffff j'ai fait des convulsions sur castelnau centre la municipalité son restez avec moi jusqu'à l'arrivée de l'ambulance.. prise en charge à la Clinique rapidement ...en tombant a terre me suis blessé genou et bras ils non pas regarder pas fait de radio je ne peux plus appuyer le coude j'ai mal .... Quand à l'infirmière qui m'a posé le cathéter sur le poignet a fait un carnage je saigner a gogo le compte rendu vide seul explication convulsions très déçu"

"J'y ai été opéré de la cataracte en février 2024. Le personnel est très disponible, et en même temps très efficace et très gentil."

"Pause d une prothèse discale. L'opération c est très bien déroulée,je me suis mise debout l'après midi même,je n'ai plus de douleurs style sciatique et mal de dos ..à voir la suite de la convalescence et de la rééducation.. Tous les différents professionnels sont très sympathiques et bienveillants. Une prise en charge excellente le jour de l'opération Merci au Docteur Hirsch et les professionnels de La Clinique du Parc"

"Trés bon accueil ,nous venons de Perpignan, vu notre éloignement nous avons été pris en charge afin de nous faire passer tous les examens dans la journée pour ne pas revenir.(avant l'opération. Grand merci. Nous recommandons. Bernard Chapuisat"

"Je voulais remercier le docteur ainsi que toute l équipe soignant,anesthésiste, infirmière. Merci d avoir sue me rassurer. De vrais professionnels !! Je recommande vraiment, La prise en charge excellente."

"Les infirmières et tout le personnel est courtois aimables à l écoute. Je recommande"

"Prise en charge rapide aux urgences Personnel de soins très prévenant, disponible et surtout professionnel Locaux propres et récents"

"10/10 ! personnel d'accueil et service cardiologie ambulatoire au top, hyper attentionné, médecins, infirmiers etc.... Merci beaucoup !!"

"Très bon accueil. Prise en charge rapide, efficace et bienveillance du personnel. Merci infiniment"

"Accueil très chaleureux. Infirmières très rassurantes et à l'écoute. Le personnel de salle, disponible, souriant et gentil. Médecins sérieux, compétents, autour de leurs patients. C'est une clinique familiale, il s'y dégage beaucoup de chaleur et de sympathie."

"Opération des deux yeux ( cataracte précoce) donc 2 opérations en 15j et les deux fois étaient parfaites!! que ce soit à l accueil du service ambulatoire ou par les infirmières du bloc, ou les I firmieren qui s occupent de nous avant et après, tout était parfait. Sourires et mots rassurant avant et après. Merci beaucoup."

"Accueil , locaux propres , personnels soignants aux petits soins , qualité des soins . Je me sens en sécurité dans cette clinique ."

"Mon père si est fait opérer, hôpital très propre, personnel attentif et attentionné, le cadre est agréable"

"C'est vraiment irrespectueux de la part de la personne à l'accueil. A l’instant, On aurait dit qu'elle allait le frapper à travers le téléphone. J'étais dans une autre pièce et j'ai été choquée et paralysée par la manière dont elle lui a parlé. Si le travail ne vous plaît pas, pensez à en changer et laissez la place à ceux qui veulent vraiment travailler, surtout avec le taux de chômage actuel. C'est inacceptable pour une clinique, vraiment déplorable !"

"Infirmières très sympathiques et pro. Par contre, aux secrétaires de la porte 2 étage 3, merci de garder les commentaires transphobes pour la salle de pause ; là où personne d'autre vous entend."

"attention si vous etes hospitalisés, munissez vous de quoi manger a 4 heures si vous en avez besoin cette clinique ne nourris pas, un personnel surchargé ou l'humain n'est pas pris en compte surtout pour les personnes agées, sur le plan médical rien a dire sur le reste beaucoup de trou dans la raquette par exemple entendu c'est au malade de ranger leur chambre alors que vous ne le pouvez pas ici c'est pas le hilton"

"Arrivée vers 20h pour une douleur aux lombaires et un blocage important - j'ai été prise en charge au bout d'1/2h (calmant + radio) - J'ai attendu 4h avant de voir le médécin, mais je n'étais pas en danger, donc je ne me suis pas manifestée. C'est un peu long quand même ...mais tout le personnel était attentif et prévenant (sauf la femme qui m'a fait passer la radio, sans ménagement alors que je ne pouvais absolument pas me redresser)"

"Très satisfait. Personnels compétents et souriants. Tout est fait pour que le séjour du patient soit le meilleur possible."

"Je n'irais pas jusqu'à dire au plaisir de vous revoir bientôt mais l'accueil et le dévouement du personnel est exemplaire. Merci pour tout."

"Fibroscopie bronchique avec le Dr.ALAGHA. Super et une belle équipe aux petits soins."

"Pris en charge immédiate aux urgence à mon arrivee à 6h15 le matin Beaucoup d'attente ensuite dans l'attente du diagnostic et des resultats Pour direction le service cardio vers 17h! Tout le personnel à été accueillant , bienveillant, dans l'empathie, à mon service Merci à eux"

"Tout le monde a été à l'écoute et je remercie vivement tout le personnel soignant,aide soignantes, infirmières, médecins, chirurgien, kinés, secrétaires ! Peu d'attente, soignants très professionnels,je recommande cette clinique pour une prothèse de hanche !"

"Personnel au top, très bonne prise en charge, rapide et efficace."

"Au delà de son empacement entourée de ce Parc magnifique, la Clinique du Parc est pour moi la clinique la plus professionnelle et conviviviale de la Région voir m^me bien plus. Bravoooooo à tous ces professionnels toujours aussi avenants et disponibles, souriants et bienveillants. Chapeau bas."

"Je suis arrivée aux urgences le lundi 11 alors que je souffrais depuis le vendredi 8. Prise en charge efficace, personnel bienveillant et à l'écoute. Je souffrais énormément et l'infirmière qui s'est occupée de moi était d'une gentillesse extraordinaire, si la douleur a persisté un bon moment, son sourire, sa douceur, ont contribué à me sentir comprise et entendue ! Les brancardiers sont aimables, un mot gentil est toujours agréable dans des situations douloureuses. Je suis restée 9 heures aux urgences pour les différents examens, j'ai certainement eu un changement d'équipe, mais l'infirmier qui a pris la relève était aussi bienveillant que sa collègue du matin. Je suis ressortie avec un traitement de choc qui m'a bien soulagée même s'il a fallu attendre quelques jours pour que la douleur disparaisse vraiment. J'ai revu mon médecin traitant le lendemain avec qui j'avais pris rendez-vous le vendredi, mais la douleur était trop intense pour que je puisse attendre encore une journée, j'ai enchaîné ensuite sur une séance d'ostéopathie puis visite chez la rhumatologue avec séance de mésothérapie. J'espère sincèrement ne pas avoir besoin de retourner aux urgences mais j'ai appris qu'il y avait un service Urgences Dos et je n'hésiterai pas à les contacter en cas de récidive. Un grand merci pour une prise en charge efficace !"

"Très bien reçue, équipe soignante très bienveillante et compétente."

"Bonjour 👋 à tous, je me suis fait opérer des paupières, par le chirurgien esthétique Franck Jorquera. Mon opération c'est très bien passé. Le personnel de la clinique est très professionnel. Cordialement 🙏 steph."

"très bon accueil et personnel compétent lors de ma visite en urgence"

"Je suis satisfaite de ma prise en charge aux Urgences, de l’intervention sur mon poignet qui s’en est suivie. Arrivée aux urgences dans la nuit de jeudi à vendredi j’ai quitté la clinique le samedi midi. Juste une petite demande: que des conseils de bon sens, des conseils pratiques qui améliorent le bien être soient donnés aux patients avant de sortir."

"Admis aux urgences pour une infection pulmo Je remercie Dr chaib du fond de cœur pour sa gentillesse et ses diagnostics très fiables Un Merci à toute la team également"

"Je connais que pour effectuer IRM. Personnelle très sympathique a cette accueil"

"Très bon accueil /un grand soin du patient en ambulatoire ,très satisfaite"

"Vraiment agréable les infirmières et les docteur on était super 👍🏻 super clinique merci 🙏🏻 à tous"

"Mise a part l'intervention elle même qui s'est bien déroulée (heureusement), la prise en charge avant, pendant et après est vraiment catastrophique."

"Une prise en charge rassurante, dans la bienveillance et le sourire sur tous les visages des soignants, de même concernant le personnel administratif. Les soignants sont réactifs, les chirurgiens rendent quotidiennement visite aux personnes opérées, ce qui est très rassurant. Je suis repartie avec toutes les consignes nécessaires et rassurée car le lien avec le chirurgien reste étroit grâce au secrétariat qui est très réactif. Je n’ai aucun regret à avoir choisi la clinique du Parc pour mon opération du dos."

"Clinique super organisée très professionnelle le personnel à votre écoute merci beaucoup"

"De l'accueil chaleureux et humain, à la prise en charge médicale, j'ai été tres satisfait de mon sejour. Je suis tres reconnaissant à l'ensemble des équipes du service cardiologie interventionnelle. Personnel attentifs, à l écoute et rassurant. Remerciements au Docteur Denis Carabasse. Mais également aux infirmières, aides soignantes et personnels de salles de l ensemble du service."

"Je confirme la bonne réputation de cet établissement à tous les niveaux."

"Très bien accueilli personnel au petit soins rein à reproché. 3 fois à la clinique"

"Bonne prise en charge, surveillance et soulagement de la douleur. Personnel agréable et efficace"

"Personnel au top ! Avec beaucoup d'attention et de savoir faire. Une équipe médicale très professionnelle. Avec mes remerciements ! JPP"

"Accueil propreté suivi des soins gentillesse bien vaillance cela mérite les cinq étoiles. A recommander sans restriction."

"Comme prévu quelques heures d'attente aux urgences avant de voir un médecin pour ma fracture du bras. Pour de ce qui est de la prise en charge, j'ai été bien entourée par des professionnels efficaces et à l'écoute. Je recommande."

"Solution trouvée, rassurée mais urgence longue du fait de l'arrivée du médecin de garde tardive. Ce n'est pas du fait du dr cependant toujours compliqué pour un enfant d'attendre 4 heures et de n'avoir pas mangé et bu depuis la veille. Equipe professionnelle"

"Arrivée à 9h30 scanner à 10h30 par contre n’ayant qu’un médecin il a fallu attendre jusqu’à 15h pour la voir et obtenir le diagnostic Par contre l’infirmière et le médecin toutes 2 très bienveillantes malgré la surcharge de travail !! Chapeau Merci encore et bon courage"

"Excellent acceuil,docteur GERI,très gentille et compétente avec son équipe,cela fait du bien de tomber sur des personnes comme ça,rare de nos jours,prus entre 2 patients malgré leurs charges de travail. Merci à vous"

"Excellent accueil et soins de très grande qualité."

"Une équipe médicale soucieuse d'apporter au patient tous ce qu'il attend. Très bon accueil et très professionnelle."

"Je suis allé à la clinique pour un coronoscanner. Au premier étage à l'accueil la personne qui m a reçu a été du début à la fin très très desagréable et a fini par me faire du chantage en me menaçant de ne pas me donner les résultats si je n allait pas chercher le médicament manquant dans les pharmaciesqui était en rupture de stock e(a savoir que j avais bien sur payer ma consultation)en conclusion cette personne n' est pas faite pour être en contact avec des malades .si je dois y retourner j espère ne pas avoir a faire a elle.en revanche les deux personnes qui m onr passe le scanner ont été très agréables"

"Très bon accueil à l'occasion de l'intervention en chirurgie ambulatoire hier. Personnel administratif et infirmier à l'écoute, présent et empathique. Fluidité des étapes. Un très grand merci au Docteur Blanc pour m'avoir pris en charge en urgence et au Dr Berenguer pour m'avoir adressée à lui. Un bémol pour les Urgences où l'attente a été extrêmement longue samedi"

"Personnel et praticien compétent et sympathique. En revanche quand on reste plusieurs jours, un gros effort doit être fait sur la nourriture qui n'est vraiment pas bonne."

"Super équipe très professionnelle ! On se sent en totale confiance ! Merci de votre accompagnement"