Orthopole

"Médicalement, pas mal, mais cet établissement est une pompe a fric, tous les médecins et services pratiquent des dépassements d'honoraires vraiment abusifs, c'est scandaleux, ils sont tous regroupés pour faire du pognon. De plus pas de services a la personne, ma mère 88 ans marchant très difficilement a subit un prélèvement devant être porté par elle même au laboratoire de la clinique Jean Villard alors quelle ne peut plus mettre un pied devant l'autre . Personne pour faire ce travail, quelle honte tous ces médecin ne peuvent pas payer du personnel. De plus au service prothèses, un accueil très désagréable, et ces messieurs ne prennent pas les formulaires pour les maladies professionnelles et accident de travail . Je ne dirai qu'un mot ALLEZ AILLEURS chose que nous avons fait et la prothèse a été prise en charge sans discutions."

"Très bonne préparation à l’Intervention, bonne prise en charge et personnel très aimable. Je recherchais de la compétence pour avoir confiance et je l.ai trouvé."

"Le service kiné à la chaîne trop de patients en même temps le kiné cours partout et laisse les gens seuls."

"Il est vrai que l'impression que l'on a c'est que c'est juste pour l'argent. Suite à un accident du travail à l'épaule, j'ai eu plusieurs rendez-vous, j'ai dû payer 650 euros de dépassement d'honoraires pour l'opération et ce malgré l'accident de travail et non remboursé pour la sécurité sociale, j'ai demandé un geste concernant les frais ce qui a été refusé de façon catégorique par le chirurgien. Quelques années plus tard problème au menisque suivi par le Dr Colombet à la clinique du sport, il y a eu un dépassement pour l'opération et j'ai demandé un geste au chirurgien qui a accepté et à même incité l'anesthésie de faire de même. Deux excellents chirurgiens mais le comportement cela change tout."

"J’y suis allée pour un deuxième avis sur la prise en charge de ma fracture du 5ème métacarpien. J’ai été prise en charge par le Dr Morchikh qui s’est montré accueillant, pédagogue et à l’écoute des besoins et des inquiétudes que j’ai pu exprimés. Sa secrétaire est également souriante et à l’écoute. De plus c’est un centre où tout est sur place (j’ai été concernée par la confection d’une orthèse dans la prolongation de ma consultation) ce qui optimise la prise en charge quand on vient de loin, merci ! Quant aux orthésistes, ils sont aussi souriants et accueillants malgré la charge de travail. Bref je les recommande !"

"Quand le praticien est compétent et efficace et aimable il faut savoir faire des concessions. Ce qui n'est pas toujours le cas de certains milieux médical Il ni à pas que chez eux qu'il y a des dépassement même chez un généraliste Moi je suis satisfaire"

"Pose d'une prothèse discale fin novembre 2018, très bon contact avec le chirurgien dr aunoble et excellent résultat, plus aucunes douleurs.Des depassements d'honoraires, mais prévenu par la remise d'un devis donc pas de surprise."

"Bonne prise en charge d'un kyste arthrosynovial au poignet par Dr Levy. Quant aux tarifs, ils sont similaires à ceux pratiqués par d'autres cliniques, donc pas de surprise de ce côté. Un peu d'attente à chaque rdv, mais ceci doit être bon signe car cela voudrait dire que les médecins prennent leur temps avec les patients."

"très bon accueil et écoute du Docteur Bach; mais depuis la semaine dernière, j'essaye de joindre le standard sans succès pour prendre rdv pour des injections de PRP. C'est très irritant"

"Le pire accueil téléphonique que j'ai connu. Essayant de joindre la secrétaire du Dr Mouton ce jour, j'appuie sur 4 afin d'être redirigé au secrétariat de la chirurgie de la main, une secrétaire au rez-de-chaussée me répond que ce n'est pas ce numéro, connaissant bien le bâtiment Orthopole, je lui demande donc comment je pourrais contacter les secrétaires de l'étage ? Sans aide de cette secrétaire qui me demande de chercher sur internet, je lui explique que le numéro sur internet nous envoi directement à son accueil sans demander quel chirurgien nous souhaitons contacter,, puis elle me répond une nouvelle fois d'aller voir ailleurs, s'en suit un agacement de sa part, je suis finalement tombé sur une autre secrétaire en tapant un autre service d'orthophole, qui m'a gentiment transféré au bon endroit. Partageant un même bâtiment, je trouve cette attitude très inconvenante, surtout envers les patients des autres chirurgiens, à l'heure actuelle, l'entraide est de bon augure, le recrutement aussi, le métier est certes difficile, mais s'il l'est trop au point d'être bâclé, une remise en question serait judicieuse pour certaines.. PS: Je fais également un métier d'accueil, à bon entendeur, Geoffrey Saouir."

"Ayant une ordonnance de mon dermatologue pour pratiquer une opération de chirurgie au poignet j'appelle pour avoir des informations, la secrétaire est incapable de me donner les tarifs et me donner le prix de dépassement d'honoraires. A quoi sert elle ?? Établissement pas sérieux."

"Rdv ce matin à l’orthopôle à Bruges. Très bon accueil. Reçu par M. Bach : écoute, compétences et sympa ."

"personnel convivial medecin trés competent j ai eu infiltration avec Dr legennec trés douce je n'ai pas trop souffert. merci à l'equipe sylvie houga boses"

"Orthopole Bruges réunit sur le même site de nombreux médecins spécialistes très compétents, et para médicaux comme les kinés bien équipés notamment en balnéothérapie. Orthopole dispose d'un parking privé."

"Balnéothérapie thérapeutique : parfait eau chaude"

"Cabinet de kinésithérapie excellent. Une très bonne prise en charge. Ils sont très arrangeants au niveau des horaires. Merci infiniment pour ce suivi!"

"Perso, je suis suivie par Mr Massenat et tout est ok, de l'attention aux douleurs, une vraie prise en charge et un accompagnement adapté. Je recommande !"

"Bonne prise en charge de mon problème Le docteur Lévy m’as fait une infiltration au niveau du pouce quasi indolore Je recommande fortement ce médecin"

"2 rdv à orthopole de Bruges, 1 en Novembre 2021 et 1 aujourd’hui. 2 médecins différents je ne donnerai pas leurs noms. Mais les 2 médecins ont été d’une agressivité. Ce sont des gens qui sont au service de malades et ils te parlent très agressivement. Très peu à l’écoute."

"Suite à mon RDV d'il y 1 mois avec la remplaçante du Dr Levy, qui a été expéditive, et m'a reçu après 1h15 d'attente . Je viens d'apprendre, après de multiples RDV chez mon Medecin et radios + IRM, que j'ai une hernie cervicale. J'ai donc perdu 1 mois à cause du Khoury qui a baclé sa consultation. Je confirme que jamais plus je n'irai à Orthopôle ! et que je le déconseillerai fortement à mes relations"

"Personnel accueillant. Pris à l'heure du rdv . Spécialiste compétent ( Dr Bach)."

"Prise en charge par le Dr BAch pour une calcification au niveau de l'épaule. Explications très claires fournies par le praticien. Après un deuxième rendez-vous m'a prescrit 6 séances d'ondes de choc pour traiter cette calcification qui me fait toujours souffrir et éviter peut-être une deuxième ponction. Médecin très professionnel et à l'écoute du patient. A recommander."

"Rdv pour un avis sur une cheville j'ai été très mal reçue et le praticien vraiment antipathique. Je déconseille."

"Cette avis concerne la clinique et non le spécialiste consulté (avis autre) : l’accueil en décembre était relativement sympa. Impossible de les contacter par téléphone depuis (je vis à 1H de route j'ai essayé plusieurs dizaines de fois) ne serait-ce que pour avoir un suivi et une mediation quant aux soins avec les autres medecins. Et surtout je viens d'apprendre en janvier que la sécu se voit facturée de 15€ supplémentaires pour consultation d'urgence, LES secrétaires ne m'en ayant pas averti, meme si c'est remboursé, c'est le contribuable qui paye un supplément dont personne n'a été prévenu ! -2 etoiles pour tout cela"

"J'ai vu le Dr Komosa qui m'a bien écouté car j'avais plusieurs maux... elle m'a fait faire des examens pour cibler le vrai problème... ensuite, j'ai vu le Dr Trouiller qui est très efficace aussi, il m'a ponctionné un kyste au pied levé qui m'a beaucoup soulagé...et aujourd'hui, infiltration avec Dr Komosa, vraiment très bien !! Je finirai en remerciant les dames du secrétariat toujours agréables et souriantes, merci de nous accompagner dans toutes ces démarches !"

"Extrêmement satisfait du suivi médical effectué par le Dr KHOURY tout au long de mon parcours de soin. Je recommande cet établissement."

"Reçue par le Dr Lévy après 1h d’attente , n’a pas cherché à comprendre ma douleur, pas d’auscultation, aucune empathie . Je ne recommande absolument pas ! Cette étoile est juste pour les pauvres secrétaires qui sont gentilles et œuvrent dans des conditions difficiles."

"Je devais voir monsieur Lamat pour une orthese du poignet. Aucune écoute, aucune attention à la salle d attente, ignorant ses patients. De retour pour un rendez-vous, horaires non respecté cabinet fermé aucune réponse téléphonique. Manque de respect total. Situation rattrapée par son ancien collègue FOURTON Sébastien de la clinique du sport, a conseiller fortement pour son accueil. Eric Caruel"

"Accueil de la part des secrétaires au top tant par téléphone que par visuel, bcp de gentillesse et de patience.. Le Docteur Lamarque vu pour une infiltration radioguidée à la hanche très bon praticien, avec bcp de gentillesse et de douceur, m'a expliqué les gestes qu'il pratiquait étape par étape ce qui somme toute très important quand on a une phobie des aiguilles!!! Son assistant à la radio lui aussi fort sympathique. Je recommande vivement"

"Reçue par le Dr Lévy après 45 min de retard alors qu'il n'était que 10h ! Elle avait un doublon dès le matin, ça commence bien ! 2eme rdv idem. Impossible de joindre le secrétariat. Y a sûrement plus productif comme établissement. À fuir !"

"Ma mère souffrant de cervicalgie, de tendinites et de douleurs lombaires invalidantes a été très mal recue ce matin sous prétexte qu'elle n'avait pas réglée sa précédente consultation alors qu'elle a adressé un chèque par courrier début janvier. Le Docteur Lamarque a refusé de la recevoir alors qu'elle souffre le marthyr et la secrétaire n'a pas voulu lui remettre sa feuille de soins pour se faire rembourser. Je suis quant à moi scandalisé et déconseille vivement ce cabinet sans humanité aucune. Du reste, ma mère est dans un état de déprime et de désespoir depuis ce midi...et ne fait que pleurer après avoir eu beaucoup de mal à rentrer à Bordeaux en tramway car elle souffre en plus d'étourdissements elle est également suivie par un kinésithérapeute vestibulaire."

"Je suis entrée pour prendre RDV, impossible de prendre RDV sur place, podologie introuvable sur Doctolib, de plus un médecin s’engueulait avec un patient au RDC, on entendait crier dans tout le bâtiment, très professionnel tout ça !! J’ai fais demi tour."