Centre Médical du Trocadéro

"Le premier rendez-vous pris par Doctolib pour 18.00 bien en avance a été annulé bien en avance avec une proposition de déplacer ce rendez-vous pour plus tôt dans la journée, parce que le médecin ne voulait pas rester tard. Ce n’est pas grave qu’on peut aussi travailler jusqu’au 19.00 et on doit demander l’absence pour un rendez-vous médicale. Un autre rendez-vous a été proposé à 17.45 chez un autre médecin par téléphone. L’accueil de la réception a été très bon, la dame a répondu à mes questions gentiment et a expliqué toutes les détails. Par contre, le médecin anesthésiste a été apparemment très pressé (même si il a trouvé du temps pour fumer). Sauf que ce rendez-vous m’a fait annuler l’intervention car je ne peux pas confier ma santé à la personne qui ne prend pas soin de la sienne, et je n’ai pas de confiance à l’anesthésiste qui me dit qu’il n’y a pas de conséquences de l’anesthésie générale."

"Nulle, sur tout l'accueil est hyper désagréable"

"Voici mon expérience avec un chirurgien viscéral Je sais pas pourquoi sur Doctolib, ce cabinet indique qu’on pratique le tiers-payant, ça veut dire qu’on n’aura pas à avancer la partie des frais qui est prise en charge par la Sécu mais quand je finis ma séance de consultation, je dois payer sur place avec mon médecin. Bien sur qu’on m’a donné une feuille de soin mais ça me fait perdre du temps. Je suis très déçue."

"Ayant manqué l’appel de la secrétaire du centre, je la rappelle ! Je reste 23 minutes à attendre que quelqu’un décroche bercé par ce message automatique qui me demande de patienter et qui m’indique que l’on va traiter ma demande. Au bout de 23 minutes, exaspéré par si peu de professionnalisme je raccroche. Qualité de service déplorable !"

"La secrétaire sur laquelle je suis tombée n’est pas aimable du tout et n’avait pas l’air d’avoir la moindre connaissance médicale… Passez votre chemin !"

"Les secrétaires médicales ne sont souvent pas aimables. Celles ci ne dérogent pas à la règle"

"Incompétents ! Premier rendez-vous, on me prescrit de l'auto passage avec des huiles essentielles, soit ! Je reviens 5 mois plus tard car le traitement n'a pas fonctionné, j'attends 45 minutes en salle d'attente et le docteur me dit qu'il ne peut rien pour moi. Il fallait quand même payer 110€ pour 5 minutes de son temps et de son incompétence !"

"Les personnes sont vraiment bien critique apparemment... Pour ma part j'ai eu plusieurs très bonnes expériences dans ce centre. Merci beaucoup à la secrétaire du Dr Cadot qui est vraiment professionnel, gentille, au top etc..."

"Accueil très limite."

"Je consulte au centre médical Trocadéro en tant que chirurgien depuis plus de 10 ans. Plusieurs chirurgiens consultent dans ce centre, environ 100 patients par jour viennent consulter. Je vous remercie de ne pas tenir compte de l'avis des 7 râleurs sur Google, leurs avis ne représentent rien par rapport aux milliers de patients satisfaits et qui ne donnent pas d'avis. De mon côté, ce centre est très bien situé dans Paris, les locaux sont propres, spacieux et clairs, le matériel nécessaire est toujours à disposition. Le personnel est au TOP."

"Aucun professionnalisme: le praticien ne m'a tout simplement pas reçu. J'avais rendez-vous avec le Dr. Nathan. Après plus d'une heure d'attente on m'indique qu'il ne peut pas honorer le rendez-vous. C'est honteux et lamentable."

"Accueil immonde mais je suis venu pour un problème à mon poignet, le Docteur Bauer tres professionnel au début m’explique vaguement mon problème et m’annonce qu’il faut opérer. Pas de problème allons-y sauf que le jour de l’intervention le Docteur donna rendez-vous a la clinique du Trocadéro à côté a 13h à 7 personnes a jeun, la même heure pour tout le monde, sachant qu’une opération dure en moyenne 30min je vous laisse faire les calculs et je répète a jeun. Je suis évidemment parti, c’est un institut privé, un docteur soit disant qualifié mais qui ne respecte même pas ces patients."

"Secrétaire(s) totalement injoignable(s). 2 jours de suite que je tente de joindre quelqu’un à raison d’une dizaine d’appels par jour. Toujours la même chose : téléphone qui sonne dans le vide avec une super musique d’attente bien entêtante puis après de longues minutes, raccroche automatiquement. Quel professionnalisme !"