Santé Atlantique

"C'est un grand centre hospitalier privé qui s'agrandit encore. Pour le moment les travaux gènent le stationnement mais d'ici quelques temps ça ira mieux mais jamais assez de place. Si vous le pouvez, stationner plus loin et finissez en transport en commun. Le centre est propre avec plein d'endroit rénové et d'autres qui le mériteraient. On peut se plaindre de rendez vous long pour certaines spécialitées mais une fois pris en charge nous avons l'impression que tout le monde s'occupe de nous comme si nous étions le seul patient. Les repas sont peut-être mieux qu'à l'hôpital public, mais ce n'est qu'en même pas le pied, ils pourraient qu'en même mieux faire et le café n'est vraiment pas bon."

"Deuxième opération orthopédique depuis le début de l'année, personnel toujours aussi sympa et disponible, très à l'écoute. Proposant sans cesse des anti douleurs. .. Et rien à dire sur les repas variés et de qualité, très corrects, bien sur nous ne sommes pas au Castel Marie Louise (c'est peut-être pour ça que certains se plaignent, mais que mangent ils chez eux🤗) Bien sur il y a les travaux, mais ce n'est que pour du mieux Pour ma part je recommande vivement cette clinique. .."

"J'ai été très bien entouré. L'anesthésiste était vraiment génial je le remercierai jamais assez pour sa tendresse et sa sympathie. Ma gyneco est au top aussi le docteur racine Thibault. Sans compter les sages femmes et infirmières très sympathique. J'ai fais une hémorragie j'ai du être endormie pour une révision utérine et je tiens à remercier toutes l'équipes !"

"Si vous pouvez éviter d'aller, il faut le faire. Le parking est devenu payant, sachant que les places pour les voitures sont trop étroites et le prix est très élevé . Conseil, aller au parking du Carrefour et marcher si vous pouvez, surtout si vous pensez rester plus de une heure parce que devient cher vite fait . Je suis allez 2 fois pour 2 choses différentes, et à chaque fois on trouve certains personnages trop stressés dans leur personnel. L'accueil téléphonique n'est pas au niveau non plus, ils gerent assez mal les appels. Les médecins pourront être ok, mais si la clinique n'est fait pas l'effort ça fait vraiment pitié."

"Pour commencer le parking c'est n'importe quoi, les places sont très étroites et payantes au bout de 45 min. Je suis venu une première fois pour une consultation anesthésiste qui a duré 5 min et pour laquelle j'ai attendu presque 1h. Résultat j'ai du payer le parking. J'y suis retourné une deuxième fois pour une intervention chirurgicale pour laquelle j'avais rendez-vous à 15h, et l'intervention n'a eu lieu que vers 18h30, je ne suis sortie qu'à 22h de la clinique. Personne ne s'occupait de moi, certaines personnes arrivaient après moi et sortaient avant moi. La clinique est totalement désorganisée. Les médecins, infirmières et aides soignantes sont aimables, on voit qu'ils font ce qu'ils peuvent et qu'ils subissent aussi la situation. En revanche que dire du secrétariat... Quand on les a au téléphone ils sont très malpolis."

"J’arrive dans un hall bondé d’une cinquantaine de personnes qui attendent comme moi leurs interventions parfois très délicates depuis des heures.. ( plus de 4h pour certaines) les secrétaires sont dépassées par cette affluence. Certaines infirmières visiblement très dépassées également par le regroupement de ces 2 cliniques sont clairement hautaines et manques énormément de savoir être et d’humanité.. je ne m’attendais certainement pas à cet accueil et à cette prise en charge en prenant la décision de me faire opérer sur ce site de clinique « privée » une honte, suivie mal effectué, aucune compassion de la part de certaine infirmière. Certaines veulent prendre les décisions qui appartiennent au médecin sans penser aux conséquences pour les patients. je suis tout simplement déçu et pas du tout en confiance, pas de ménage fait dans les chambres depuis 5 jours d’hospitalisation. Plateau repas oublié, moqueries de la part d’une infirmière.. c’est une catastrophe. J’aurai du me faire hospitaliser au CHU. Toutefois un certains nombres d’agents dépassés également font de leur mieux avec le peu de moyens qui leurs sont donnés. Je ne recommande vraiment pas cet endroit."

"Très déçue. Pour la 4ème fois je me suis faite opérer mais avant la fusion c'était à la clinique et Augustin ou le bien-être du patient était important. On vous installait dans une chambre individuelle le temps que vous patientez pour vous faire opérer et un proche pouvait venir avec vous et patienter au calme aussi. La vous arrivez on vous fait patienter sur des chaises dans le hall comme un hall d'aéroport le temps qu'une infirmière vienne vous chercher. Une fois prise en charge par elle on vous dit qu'il vous manque les étiquettes et qu'il faut que vous retourniez aux pré admissions alors que vous aviez déjà passé 3 heures aux admissions et Rdv pre anesthésiste et que les dames de pré admission disent que les infirmières perdent tous les dossiers! Super! Pas besoin de ça quand vous venez vous faire opérer et je n'étais pas la seule dans cette situation! De plus une fois votre dossier complet on vous fait vous mettre en tenue pour l'opération mais vous vous changez dans un vestiaire comme à la piscine! On vous met vos affaires dans un sac qui ensuite est mis dans un vestiaire fermé avec une clé toujours comme à la piscine. Puis vous attendez dans une salle d'attente avec les autres personnes qui vont se faire opérer assis sur une chaise! Quelle intimité !!!!! Vous attendez qu'on vous appelle!Et non au calme dans une chambre. Mon compagnon qui est venu me chercher à dû lui aussi patienter dans une salle d'attente et non dans ma chambre car on vous délivre une chambre une fois que le brancardier vous prend en charge en sortie d'opération. Moi qui était habituée à la clinique et Augustin ou vous n'aviez pas l'impression d'être un client mais un patient et que ce n'était pas à la chaine et qu'il y avait un vrai soucis du bien etre et de l'intimité je suis extrêmement déçue !!!!!!!!!!! Sans parler des 18€20!!!!! de parking arking ou l'on ne peut pas mettre un billet! Pièces ou carte cest tout! Malheureusement je serais obligée d'y retourner car mon spécialiste opère la bas mais avec la boule au ventre....."

"A l admission on me fait signer une feuille m informant une chambre seul pouvait maître octroyée pour mon épouse suivant les possibilités . En arrivant dans le service ambulatoire voyant plusieurs chambres individuelles disponibles, je m étonne de voir l infirmier la déposer dans une chambre double . Il me répond sèchement qu elles sont réservées suivant des besoins éventuels à venir! Je m'interroge donc sur les besoins éventuels à venir et me pose la question de l utilité de payer une mutuelle plus forte. Faut il hausser la voix voir crier comme déjà utilisé par certains de nos contemporains."

"Transférés du CHU à la polyclinique après l’accouchement de ma femme pour notre premier enfant je tiens à laisser mon avis. D’abord premier contact glacial avec une sage femme proche de la retraite qui ne prend même pas la peine d’ausculter ma femme. Elle nous fait comprendre qu’elle est contrariée que nous arrivons du CHU. Nous sommes restés 4 jours pendant lesquels le personnel n’a cessé de changer sans communication sur les patients. Personnel pas à l’écoute de ses patients en gros c’est une usine à bébé. Ma femme demande un doliprane pour calmer des douleurs, une puéricultrice nous explique qu’elle ne peut pas nous en donner et qu’il faut appeler une sage femme qui arrivera 2h30 plus tard... Nous quittons les lieus dans une confusion totale de la part du personnel. Avant de partir je demande une ordonnance au médecin de garde pour ma femme et ma fille en vue du retour à la maison après trois heures d’attente, elle m’explique qu’elle doit d’abord créer son dossier! Après 4 jours de présence au sein de la clinique! Belle perf! En résumé la maternité est très bien pour le suivi des nourrissons mais en ce qui concerne le suivi des mamans post accouchement c’est une catastrophe. Si c’est votre premier enfant fuyez cet endroit!"

"Bonjour , Je suggère que l'ont enregistre les conversations aux secrétariats des radiologies pour que le personnel d'accueil prenne leurs responsabilités et soit identifié. Lorsque vous faite appel à un établissement hospitalier vous êtes évidemment dans le besoin de soins et/où de ce qui va avec. Je veux dire que vous êtes déjà malade ou presque et la moindre des choses serais d'être accueilli par du personnel au comportement responsable et professionnel . Je ne souhaite PLUS revenir dans ces accueils de radiologie où l'ont se moque clairement de vous ! Visite d'examen du 14/02/19 : accueil administrative porte R : lamentable et indigne de professionnalisme. Visite du 19/07/19 prise de rendez-vous toujours en radiologie : mais je n'est pas pu noté l'endroit parce que je manquait de concentration ; on venait d'être désagréablement parler par une personne que je semblai déranger ! Je m'interroge : es ce que les moyens de travail sont mis à disposition pour l'administration de ces services de radiologie . Par ailleurs j'ai trouvé les praticiens compétents et ponctuels. J'ai eu récemment d'autres examens de santé à faire pratiquer au CHU de Nantes hôtel Dieu qui ce sont mieux passer et j'y retournerai si j'en aurais besoin. Je ne viendrais plus à santé atlantique : les nombreux avis défavorables à son sujet me ruine encore plus le moral et le porte-monnaie puisque maintenant il faut payer le parking !"

"A voir certains avis, j'ai eu beaucoup de chance.. Je me suis fais opérée la main et tout s'est hyper bien passé, de l'accueil jusqu'au bloc opératoire. Le personnel est très sympathique et aux petits soins, ils m'ont rassurés et mis à l'aise. J'ai même été appelée le lendemain pour savoir si tout allait bien, c'est sympa."

"Les patients doivent être alertés sur les pratiques tarifaires de cet établissement de soin. La chambre individuelle pour une nuit est facturée 170€ et non 85€ comme cela est présenté sur le document que vous signez à votre arrivée. Pourquoi? Parce que l'on vous facture des journées partielles et non des nuits mais on se garde bien de vous le préciser explicitement à la réservation. Et malgré tout la chambre n'est pas disponible le jour de l'arrivée avant l'intervention car toujours occupée par le patient sortant. Donc 170€ pour 22h passées dans la chambre! Et par ailleurs cela signifie que 2 patients payent la même chambre le même jour. L'un pour l'avoir occupée de minuit à 11h et le suivant pour l'avoir occupée de 13h à minuit. Il serait plus honnête que l'établissement établisse des devis précis comme le fait d'ailleurs le médecin, ainsi le patient pourrait faire son choix en connaissance de cause."

"Je ne jugerais que le service maternité & gynécologie dans ce commentaire. Très bon suivi pour ma part, grande satisfaction. Les médecins sont très professionnels et rassurants, la prise en charge est vraiment satisfaisante ainsi que le service hôtelier. Les équipes de la maternité sont sympathiques et assure un bon suivi pour les nourrissons. Le service du nurserie est carrément un plus pour récupérer ! Merci d'avoir fait de ma grossesse et mon accouchement un si beau moment. Seul hic, la douloureuse à la fin du séjour... une clinique ça se paye..!"

"Rdv de chirurgie orthopédique, rien à redire. Mais alors que la majorité des consultations partout ailleurs annonce au moins une heure de présence. Ici on vous offre 45 minutes de parking !! Étonnant ? Du coup 10 minutes pour sortir du parking à 1,80 euros !! Incroyable une vrai pompe à fric."

"Parking payant hors de prix. Hôtesses d'accueil méprisantes, pas aimables, franchement, je demande pas grand chose, un bonjour, un au revoir, me parler de façon poli. J'étais complètement perdue dans les nombreux bâtiments, la dame de l'accueil me parle comme un chien. Vraiment, c'est dingue d'embaucher des personnes aussi peu compétente dans les relations humaines. Sinon, chirurgien très compétent, et, la secrétaire de mon chirurgien, juste au top. Elle remonte au sommet le niveau ! Heureusement qu'elle était là pour que je finisse sur une note positive mon RDV !"

"Ma femme a était prise en charge en urgence chez eux et franchement très pro, le médecin a même remis en cause son premier diagnostic pour ne pas faire d'erreur et grâce à cela ils ont réussi à super bien soigner la main de ma femme qui avait une infertion interne, de plus il appelle après pour voir si tout va bien et ça serait bien que les autres cliniques prennent exemple. Je recommande !"

"Séjour pour chirurgie-obstétrique. Je suis ravie de mon séjour dans cette clinique, que ce soit au niveau des soins que du séjour en lui même. Le personnel est compétent et bienveillants. Très bonne prise en charge, j'ai pu rencontrer 3 gynécologues obstétriciens, 1 échographe et 3 anesthésistes (j'ai eu 2 interventions) d'une compétence remarquable, rien a été laissé au hasard. Je tiens à remercier l'ensemble du personnel médical."

"Les chambres sont chères pour des services restreints. Eau en pichet et non en bouteille (covid) hygiène a revoir. La propreté de la douche était inacceptable pour le tarif demandé, (170€ pour 1,5jour soit une nuit, 85€ la journée que vous passiez une journée complète ou non dans la chambre), un coffre fort défectueux, un wifi qui capte très mal. Aucunes questions sur le covid à mon arrivée, pas de désinfections particulières. Des prestations équivalentes à celles des hôpitaux standards à mon goût. La prise en charge des chirurgiens et anesthésistes quant à elle est bien, pas de soucis."

"Excellente clinique ! Je remercie toute l’équipe du pôle gastro-entérologie. Je suis venue en ambulatoire passer une fibroscopie et une coloscopie sous anesthésie générale hier matin. J’ai été très bien prise en charge. Le personnel est très aimable et souriant. J’étais très stressée pour l’anesthésie et l’examen, je n’arrêtais pas de pleurer et les infirmières, mon anesthésiste (Madame Valérie ROMAIN BESSO) et mon gastro-entérologue (Monsieur Alain AUDAN) ont pleinement su me rassurer. Merci beaucoup d’avoir été là et de m’avoir accompagné du début à la fin. Je vous en suis très reconnaissante."

"Un grand merci à toute l’equipe de la maternité, aussi bien médecins que sages femmes, puéricultrices et aides soignantes. Au top pour un accouchement idéal, une bonne prise en charge, un très bon suivi médical, une grande douceur, un grand professionnalisme... Mention particulière pour Anaëlle qui a accueilli notre petite fille 😉👍... la zenitude en personne ! Bref une très belle expérience et de très beaux souvenirs grâce à vous. MERCI"

"A fuir autant que possible. L'accès es un enfer le parking est payant et surchargé. Le fléchage est quasi inexistant alors que l'établissement s'étend sur plusieurs bâtiments. Et cerise sur le gâteau l'amabilité du personnel d'accueil est très aléatoire. A l'heure où j'écris ces mots il est trop tard pour reculer mais si je le pouvais j'irai volontiers me faire opérer ailleurs."

"Bonne clinique avec de très bons médecins (j'ai accouché les 2 fois là bas et opéré des yeux) mais concernant les parkings, c'est CATASTROPHIQUE !!!! Il faut vraiment arranger ça ! Auquel cas, vous allez perdre énormément de clientèle ! De plus, le parking est payant et très cher ! L'autre jour, mon rdv a été annulé. J'ai patienté durant 2h et j'ai payé 4€ pour rien !"

"Ce sera 2 étoiles pour l'accueil téléphonique du service urologie. On attend 20 mn minimum avec un message enregistré en boucle qui vante le sens de l'accueil avec pleins de supers services hoteliers payants à souscrire. Mais pour avoir une heure d'opération 24h avant le jour J c'est secrétaire peu aimable, sans doute sous pression, qui parle comme si on l'agressait. On verra la suite."

"Je considère qu'il est important de souligner lorsque l'on est reconnaissant du travail que vos équipes soignantes, mettent en place pour une bonne prise en charge. Je tenais vraiment à vous communiquer, mon profond remerciement, pour ma prise en charge lors de mon opération d'hier (arthroscopie). J'ai pu bénéficié d'une prise en charge au top, je tiens à dire bravo à toutes les équipes que j'ai pû côtoyer, qui ont été présentes, dans la bienveillance, l'écoute, la réassurance, leur dévouement dans l'aide à la personne. Vraiment merci beaucoup à eux pour tout. J'en garderai un très bon souvenir ! Je recommande votre établissement les yeux fermés."

"Des suite d’une lésion méniscale en Anse de seau, j’ai été opéré par le Docteur Melchior. Grâce à l’efficacité de la secrétaire du docteur j’ai pu obtenir un rendez-vous en une semaine, tout le personnel était au petit soin, les lieux sont ultra cleans, la prise en charge très rapide et l’efficacité du parcours patient est bien visible. Je recommande cette clinique chaudement. Le docteur est fort sympathique et il a bien prit le temps d’expliquer le déroulement de l’opération. L’anesthésiste a fait attention lors des piqûres (je déteste ça, comme tout le monde j’imagine ^^) si j’avais une chose à reprocher, c’est le manque d’un logiciel centralisant toutes mes informations car j’ai du remplir plusieurs fois mon état civil."

"Parfait en tous point, de l'accueil aux actes médicaux. Bravo les secrétaires, infirmiers, brancardiers, assistantes, anesthésistes, chirurgiens, etc"

"Dommage que certaines infirmières vous prennent de haut alors que vous payer un service et surtout que vous n’osez même pas les déranger. Des propos raciaux qui m’ont choqué notamment de la part d’une pédiatre ! Sincèrement je déconseille... Pour encaisser ils sont là mais pour vous rabaisser aussi ! Quand vous dites que vous avez mal personne vous crois et vous donne un vulgaire doliprane pour que vous leur foutiez la paix ! Vraiment très très mauvaise expérience première et dernière fois que j’irai. Pour du privé honte à eux !!!"

"- Pré admission : aucun problème service rapide. Et même vous pouvez venir avant le jour de la consultation d’anesthésie si vous préfère - La veille de l’opération : ils vous disent à quel heure est votre entretien et ensuite l’heure de l’opération - Accueil porte ABC : Accueillante, très compréhensive - Accueil ambulatoire : Accueillant très compréhensive et répond a vos questions sans aucun problème - Entretien : Accueilllant, Attentif, Compréhensive - Avant l’opération : Tous personnes différentes spécialités (Chirugien, anesthésie, infirmier bloc..) ont été compréhensive et attentives. - pendant l’opération (anesthésie rachidienne) : aucune remarque aucune douleur - salle surveillance / réveille : personnel compréhensive et attentif et répond à vos questions - après salle surveillance / réveille directions dans une chambre : personnel attentif et compréhensive et serviable Le point négatif (c’est le seul ) : c’est l’utilisation du casque il manque une notice. Par contre sur un de vos côté du lit vous verrez un sur un petit mur il y a une prise c’est la prise du casque. Je l’ai vu uniquement au moment de partir Pour ceux qui posent la question pour les vêtements et affaires : - A près l’entretien une personne vient vous chercher , vous mets dans un vestiaire et elle vous donne un sac et une tenue complète que vous devez mettre après avoir enlever complètement vos vêtements Et elle mets le sac dans un casier Pour récupérer vos affaires ses après être sortir de la salle de surveillance / réveiller c’est un brancardier qui va chercher votre sac -Le lendemain de l’opération vous avez un appel téléphonique (oui un appel téléphonique) : pour savoir comment est passé votre nuit et comment vous sentez Conclusion : - Dans l’ensemble les professionnels dans le service ambulatoire que j’ai eu affaire sont très professionnels et également la personne que j’ai eu le lendemain de l’opération - Si un jour il faut absolument me faire opéré en ambulatoire je retournerai ici"

"Très déçu.. malgré les nombreux avis positifs, nous avons vécu avec ma conjointe une expérience vraiment catastrophique... il me faudrait limite faire une vidéo pour raconter tout ce qui ne vas pas dans cette polyclinique. Accouchement compliqué pour ma conjointe, pas mal d'erreurs médical (oublie d'une partie du placenta qui a causé une grosse hémorragie, cathéter mal posé et c'est l'équipe suivante qui s'en ai rendu compte malgré les plaintes de douleurs de ma conjointe, cela etait normal pour ceux qui avait posé le cathéter, perfusion pas adaptée.... l'équipe suivante encore qui s'en est rendu compte etc, refus de donner ne serai ce un verre d'eau à ma conjointe après l'accouchement dû aux perfusion, c'est la gynécologue qui a du intervenir pour qu'on lui donne un verre d'eau après 15h de travail et 19h sans boire ni manger... Un manque cruel de communication entre les équipes de sage femmes, contradictions tout le long du séjour entre les différentes équipes, Il y a quand même heureusement quelques personnes compétente et fort sympathiques, mais nous en gardon une mauvaise expérience tout de même. J'espère pour eux que nous sommes un cas isolé, sinon cela serai très inquiétant ..."

"Maternité desastreuse! FUYEZ! C'est une vraie usine à gaz! Nous ne sommes pas considérés comme des patients mais plutôt comme des cas, des dossiers à traiter... Le personnel inquiète ses patients mais ne répond à aucune de leurs interrogations! Pire, lorsque l'on pose des questions, on les embête clairement et on se fait renvoyer balader! Ils prennent des décisions sans en aviser les patients et n'expliquent pas les conséquences de grossesse à risque. Ils ne nous expliquent pas dans quel but les examens sont pratiqués. Ils culpabilisent les patients et nous avons subi des réflexions relativement désagréables. Pire, certaines choses passent à la trappe et des examens obligatoires à réaliser sont oubliés par le personnel, tellement préoccupé à faire passer plus de monde. D'autres parts, le personnel prend rarement à l'heure. Nous devons attendre entre 45 minutes et 1h30 de retard pour tous rdv confondus : echographistes, gynécologue, anesthésistes... Cependant, lorsque le praticien nous prend enfin en charge, c'est dans l'expeditif, et il faut clôturer le rdv le plus rapidement possible, je le répète sans avoir répondu à aucune des interrogations posées. Aucune considération pour les patients et leur temps. Ce n'est qu'un commentaire parmi tant d'autres, mais nous ne sommes pas les seuls à avoir ressenti cela..."

"Bonjour, RAS pour la partie médicale mais à la fin la note a été salée...Lors de mes interventions précédentes à l'ancienne clinique je prenais l'option 'chambre individuelle'. A mon arrivée ou me plaçait dans une petite chambre avec un lit pour me préparer et ranger mes affaires. au réveille retour en chambre pour la collation et attendre avant un retour à la maison. Ici rien de tout cela !mise en place dans un petit box (2m²) style vestiaire de salle de sport pour la préparation (dans lequel j'ai passé plus d'une heure en blouse et charlotte !). mes effets personnels sont alors placés dans un box style casier de piscine et je part pour le bloc. Au réveil on me met dans une chambre de 3m² au maximum dans laquelle trône un fauteuil. on me demande alors de m'habiller et de rejoindre la salle de collation ou le médecin passera me voir. au bout de 5 minute une personne rentre dans la chambre pour le nettoyage car un autre patient doit arriver ... Je me dépêche de quitter la chambre pour aller prendre ma collation. le médecin passe alors et me dis que je peux quitter le service et aller faire les papiers de sortie puis attendre mon moyen de transport dans le salon d'accueil. c'est alors que l'on m'a réclamé 80€ pour la chambre individuelle. au temps passé dans la chambre, je n'ai jamais payé aussi cher ! la chambre a certainement été utilisée une dizaine de fois dans la journée. à ce prix là, c'est le rêve te tout hôtelier... vous l'aurez compris, la chambre individuelle et à fuir pour toute opération ambulatoire. ne vous laissez pas influencer lors de la préadmission à la visite d'anesthésie !"

"Polyclinique top ! Arrivés à 2h15 le mardi, la prise en charge a été direct, et accouchement à 6h08. Sortie le samedi matin. De plus mon gynécologue obstétricien, Dr Garnier était de garde donc encore plus ravie de le voir ! 🙂 et avec la péridurale 🙂 ( car col à 8.). ! Une Très bonne invention !! 🙂 Merci au dr Garnier qui m'a suivi du début à la fin de ma grossesse ! (Certes rdv long côté attente, mais partout il y a de l'attente, chez le médecin, l'ophtalmologue,...etc, ) Le Personnel de jour comme de nuit en passant par le personnel de restauration, et par les femmes de ménages, sont top !! Jai très bien discuté avec elle , elles sont toutes très gentilles ! Bon certes , on est un peu perdu avec la couleur des blouses, mais si elles viennent vous voir, ce n'est pas pour rien ! Que ce soit pour nous comme pour bébé ! Et puis il y a un mémo à côté du lit.. La taille de la chambre, individuelle pour ma part, était correcte ! (Et puis on est pas à l'hôtel !!) Merciii à la Polyclinique, la maman d'Hugo né le 5 janvier à 6h08."

"Vraiment super!! J'ai accouché 3 fois en 2015, 2018 et 2021 et ca cest toujours bien passé. Mille merci à toutes l'équipe gynécologue sage femme puéricultrice infirmière hôtellerie et aux brancardier vraiment top!! Une bonne prise en charge du début à la fin. Les équipes sont merveilleuses! Moi je recommande les yeux fermés. Le suivi est vraiment bien. En salle de naissance tout cest bien passé vraiment super! Le personnel est très gentil. Merci pour tout!"

"Mon conjoint est venu aujourd’hui pour un rendez-vous avec le docteur Paumier. Première fois que je vais mettre un avis sur Google pour vous faire par de notre mécontentement. Mon conjoint a déjà été opéré 2 fois dû genoux, il y avait déjà a cette époque des erreurs faite par un de vos confrère. Complications qui on dû être notifié dans le dossier. (Ça doit vraiment vous embêter de traiter des dossiers plus complexe bien que ce soit votre métier.) Mon conjoint a été reçu comme un moin que rien. Monsieur Paumier a dû pensez que mon conjoint vivais sur les allocations puisqu’il lui a clairement refuser un IRM. Je cite : « ça coûte trop cher à la sécurité sociale » Je précise juste qu’il a besoin d’un IRM pour sont opération car la dernière remonte à bientôt de 6ans... Tout simplement honteux surtout dans la profession. Je suggère donc au docteur Paumier de changer de métier si il traite ses patients de la sorte. A fuir et à signaler à l’ordre des médecins tout simplement honteux."

"Très bonne prise en charge pour mon bébé né prématurément. Équipe avec beaucoup d’empathie. Merci à tous les soignants qui nous aidé et suivi dans le service bloc, maternité et néonatalogie. Notre petit se porte beaucoup mieux grâce à eux. Un grand merci. Madame Le Roy et Monsieur Bain."

"Dans l'ensemble correct bon suivie pour la grossesse du point de vu gynéco, échographie et préparation à l'accouchement. Pour l'accouchement quelques réajustements a revoir surtout en suite de couche. Préparation salle de naissance niquel écoute active, proche des patients. L'équipe de nuit qui a fait le suivi de la.salle d'opérations jusqu'à ma mise en chambre super. Par contre les membres du personnel en suite de couche c'est autre chose. Heureusement certaines d'entre elles ont fait preuve de bienveillance et d'écoute pour d'autres le métier de soignante est à revoir ! Moi même en tant que soignante travaillant en soin de suite je ne me permettrai en aucun.cas d'être désinvolte envers mes patients. Changé de métier ci le soin n'est plus fait pour vous."

"Venu il y a deux jours pour mon fils. Nous avons été très bien reçu malgré l heure tardive . infirmières avenantes et gentilles . Le lendemain pour l'opération également. Et suivi par téléphone le lendemain pour les nouvelles etc . Une très bonne clinique et personnel attentif merci a vous"

"Intervention ce matin pour une coloscopie avec le docteur LIM , très bon accueil médical et administratif pour malheureusement finir très déçu par la partie collation ( normalement servi à la sortie): attente d'une demie heure entre 12 h et 12h30 sans l'ombre du personnel de ce service. J'en ai fait la remarque à l'accueil qui j'espère sera suivie et appliquée pour les futurs patients."

"Un grand merci à tout le personnels de s'être occupé de moi pendant le séjour en ambulatoire, accueil très agréable et à l'écoute. MERCI plus particulièrement à Juliette C. de m'avoir pris en charge aussitôt pour une grossesse arrêté. Hospitalisé aussitôt le soir. Rapide efficace et sans douleurs une vraie pro ! MERCI ❤️ et petit clin d'œil aussi à la secrétaire du bureau des admissions 😉 Bon courage à vous ❤️"

"Personnel très pros et sympathique. En revanche si vous venez pour une urgence, bah repassé faut prendre rdv.. Puis ne soyez pas préssé non plus. 5h dans la clinique, pour désinfecté une plaie, pour que cela cicatrise bien. Bien sur les urgences/clinique etc.. Son connu pour leurs lenteurs, sauf que la sur rdv avec même pas 10 patient dans la journée, c'est vachement long tout de même."

"Très décu, la liste est longue. - Première opération du poignet en avril, c'est bien passer avec installation de broche, 3 mois après une des broches se déplace, alors que normallement j'étais censé les retirer pour juin. Du coup après le 2eme opération de mon poignet, remettre de nouvelles broche., Prolonger de deux mois donc aout/septembre. En sachant que une broche c'est encore déplacer, j'ai peur qu'il me remet deux mois supplémentaire. - Ils ont du m'opérer de nouveau pour remplacer les broches, 2 semaines après l'opération, une des broches se déplace (je précise que j'ai pas fait d'effort, j'ai fais très attention.). - Le Chirurgien pas aimable du tout, pas d'empathie. - Au lieu de retourner à Saint-Herblain, en sachant que j'habite a Saint-Nazaire. Je vais contacter pour transfèrer mon dossier dans un Hôpital a Saint-Nazaire, voir avec cet hopital pour continuer mon suivi, en espérant que c'est accepté, qu'ils soit plus aimable, plus humain et efficace que je chirurgien qui me suit. Je vais pas rester dans un hôpital et faire a chaque fois 45mn de route (en sachant que je peux pas conduire, c'est un ami qui m'emmène à chaque fois, quand il ne peu pas je prend le train). Certes j'ai mal avec cette fichu broche qui c'est déplacé, mais je vais contacter un autre chirurgien dans un autre Hôpital. Je rappelle que le/la patient(e) ne sont pas des numéros sur un dossier, mais aussi des humain. Courtoisie, politesse, empathie, fait aussi parti du boulot des medecins. Encore une chose je deteste qu'on me prends pour un gamin et mettre tout sur mon dos."

"Pourquoi n'y a-t-il pas zéro étoiles ? J'avais un rendez-vous d'opération des yeux programmé pour 17 h et on me fait venir à midi. Pourquoi ? Je devais attendre 5 heures dans une salle d'attente petite, et au bout de 2 heures d'attente ( c'est à dire à 14h00), le chirurgien et une dame de service m'annonce sourire au lèvres que toutes les machines sont tombés en panne! Alors qu'à midi, le chirurgien confirme qu'il n'y a aucun problème. Résultat : opération décalé en août ! Je sens qu'au rendez-vous programmé en août, on me dira qu'il y a eu une panne de courant ! Votre rendez-vous Monsieur sera reporté à septembre ! Arrivé en septembre: Écoutez Monsieur, vous ne pourrez pas être opéré en septembre puisque y a une grève des cliniques ! 😂"

"Superbe accouchement et séjour à la maternité! L'équipe qui m'a suivis pour mon 1er accouchement a été juste génial à respecter mon projet de naissance comme je l'avais écrit, un grand merci grâce à vous j'en garde un très bon souvenir! Un grand merci également à l'équipe des suites de couches qui à été parfaite et patiente pour un allaitement difficile à mettre en place pour bb elles ont pris du temps pour moi et bb des explications clair et rassurante. Juste les pédiatres qui sont passer pour la visite et la sortie être peut être plus explicatif sur les gestes et démarche à faire une fois sortie de maternité sinon rien à redire super séjour un grand merci."

"A deux doigts de l'absence totale de respect de la part de certaines personnes des services de maternité... Ma conjointe est arrivée après une perte de eaux (à l'improviste donc). La naissance de mon premier enfant s'est très bien déroulé, merci aux sages femmes très compétentes, professionnelles et à empathiques. Une fois monté dans les étages vers 4h30 heures du matin, nous ne pouvons pas obtenir la chambre que nous avions réservée : une chambre individuelle. A la place nous voilà mis en chambre double. Et Covid oblige, un seul des deux lits était utilisable. Nous voilà donc dans une chambre avec deux lits dont un qui ne sert à personne. L'infirmière de garde m'informe (moi le père ou encore l'accompagnant) alors que je vais devoir quitter les locaux faute de place disponible ! Le second lit étant un lit médical, il n'est pas possible de l'utiliser pour l'accompagnant. Reste l'option de la chaise se trouvant dans la chambre pour dormir, mais l'infirmière m'informe que cela me coûtera le prix d'une nuit accompagnant pour finir la nuit avec ma conjointe et mon nouveau né. Après avoir fait part de mon ahurissement à l'infirmière de garde, celle-ci commence à émettre des jugements sur ma femme (son physique) et mon enfant en allant lui caresser le visage ! Puis elle s'en prend à sa hiérarchie en expliquant que depuis quelques années son établissement est le pire endroit du monde et ne vise qu'à être rentable au détriment de toute humanité... L'un des meilleurs moments de ma vie... Selon la PCA :) PS : je tiens malgré tout à souligner que d'autres professionnels de santé sont tout à fait bienveillants et font preuve de professionnalisme, merci à eux."

"Je tiens à remercier ,sincèrement ,le Dr Arnaud Mori ainsi que l’ensemble du personnel qui m’a accueilli . Sa secrétaire, les aides soignantes, anesthésistes, infirmières en espérant n’oublier personne.Une équipe super qui a été à l’écoute, rassurante et extrêmement professionnelle.En plein mois d’août,en période de Covid et en intervention urgente,j’ai été très bien prise en charge du début à la fin et ne peux que recommander ce chirurgien, cette équipe et cette clinique . Merci pour votre dévouement et votre professionnalisme ! Enfin, concernant le parking contrairement à certains commentaires, oui il est payant mais personnellement je préfère.Je l’ai trouvé très bien indiqué et au moins il y a des places ce qui est ,par expérience ,très confortable en comparaison à certains CHU ou cliniques où le parking est certes gratuit mais pour lesquels c’est un miracle de trouver une place ce qui est assez pénible .Donc pour ma part je préfère payer pour avoir un parking comme celui là."

"EMPLOI FREQUENT DE FEUILLES DE SOIN au LIEU DE LA CARTE VITALE ex ANESTHESITE - D'autres AUSSI une visite à 55 € ++ MAJORATIONS dépassement de TARIFS (opération par chèque ??) Douteux tout ça … Des contrôles plus sérieux de cette santé là qui n’est pas logique - Régulièrement des contrôles devraient avoir lieu car c’est PAS COLL du tout. Rien à y comprendre on se veut au top du modernisme et on y trouve encore des DOCTEUR AVIDES du PAPYRUS d'un autre monde. Pourquoi ? Motivation ? Encombrer la SECU oui j'ai connu ça AUSSI POUR PAS FAIRE LE BOULOT DE LA SECU - Depuis je l’ai viré mais ça encombre et tout le monde y perd mais ça ne les touche pas. Coûts de traitement et risques de pertes des documents, retards de remboursement pour les patients mais le DOC est payé CASH !! Carte Bancaires acceptée …… au moins là c’est pas du black. Le Côté docteur « OPERATIONS CHIRURGIE » semble bien quoique j'ai eu un petit raté genou coup de malchance ?"

"J ai été suivi en 2020-2021 pour ma grossesse et j ai accouché en août dans cette clinique. Au niveau du suivi j ai été entouré par des professionnels compétents donc rien a dire la dessus, monitoring équipe au top, gynéco et sa secrétaire très bien. J ai été hospitalisé 2 fois avant mon accouchement et le personnel qui s est occupé de moi dans le service de grossesse a risque a été super beaucoup de soutien. Les seuls reproches sont que : voir un médecin pendant l hospitalisation releve du parcours du combattant surtout le week-end et il n y a que lui qui peut vraiment nous donner les informations relatives à notre état histoire de hiérarchie sûrement le reste du personnel soignant se doit de l attendre pour cela alors qu ils sont a mon avis tout aussi compétents mais bon... alors bonjour le stress quand on attend une réponse pendant 3 jours et ensuite alors que mon état me le permettait personne ne voulait me donner un avis de sortie favorable sans que j ai vu mon médecin référent mais celui ci était en vacances il a fallu que je râle fortement et que j attende une journée de plus pour pouvoir voir le médecin de garde , même si j ai conscience qu ils sont très occupés cela a pris a peu près 5 min donc bon... on aurait pu facilement m éviter un stress pas nécessaire dans mon état . Pour mon accouchement tout s est bien passé équipe au top. Hospitalisation post accouchement alors la par contre... dans l ensemble rien a dire sur les soignants même si certaines sont franchement pas agréables à la limite de la correction même , niveau hôtelier lamentable nourriture dégueulasse servi froid parfois pour le prix du repas c est vraiment pas bon , nous avions demandé une chambre family que nous n avons pas eu mais qu on nous a quand même facturé soit disant nous avons eu l equivalent et bien c était petit et ca ne correspondait pas du tout a mon attente au vue de ce que l on m avait décrit, le premier soir mon conjoint a eu un lit pliant avec 4 lattes en moins , personnel de ménage bruyant et pas agréable pour la plupart. Les nuits meme si notre bébé était calme étaient compliqué au vue du bruit dans le couloir en pleine nuit Au bout de 4 jours nous étions vraiment à bout . Conclusion malgré des professionnels de santé compétents, le service de cette clinique est vraiment limite et si je devais revivre un accouchement je n irais pas la bas car le post accouchement a vraiment été compliqué pour moi et mon conjoint ."

"J'y suis allée avant hier soir pour une coupure au doigt. On me dit de revenir le lendemain à jeun. Une bonne partie de l'a-m passée là-bas, ils me disent qu'ils ne peuvent pas m'opérer (trop de monde) et me fixe à nouveau un rdv pour ce matin. Arrivée à 7h30 (3ème fois que je venais), on m'oublie plus d'1h (les patients arrivés après passaient avant...) puis on m'emmène pour l'anesthésie où j'attends encore plus de 2h30. Au moment de passer au bloc, l'anesthésie ne faisait plus effet...!!! Et avec en prime un personnel pas toujours aimable... J'en garderai un très mauvais souvenir..."

"Opération d'un strabisme - Ils ont changé ma vie pardon ma vue. Quelle révolution ! Depuis des mois, j'avais un prisme sur mon verre droit de mes lunettes et via une petite opération faite dans la journée, j'ai retrouvé une vue normale, juste avec ma petite myopie. C'est incroyable, tout est bien à sa place si je puis dire. Merci infiniment docteur Llamas ! Vous m'avez changé la vie euh pardon... la vue. Étant photographe, je retrouve une certaine beauté des paysages, c'est un pur bonheur. Encore merci."

"Personnel peu aimable et surtout très peu courageux. Refoulé des urgences car ils ont décidé que ce n'était pas une urgence. Appel pour prendre un rdv et là on me dit il faut voir ça avec votre médecin ... Dégoûtant surtout quand on sait que le jour même je suis ressortie de la clinique de la main de Rennes ou eux au moins se sont occupés de moi et résultat = poignet cassé (scaphoïde) . Donc c'était bien une urgence et bien à eux de s'en occuper et non pas à mon médecin. Résumé en un seul mot RÉPUGNANT !!! Une étoile est encore de trop pour eux ..."

"Hallucinant !!!! Vous prenez un rendez-vous mais ça ne sert à rien car arrivé à la clinique il faut prendre un ticket puis passer voir la secrétaire et enfin vous arrivez dans la salle d'attente !!!!! Parcours du combattant qui vous prend 1 bonne heure !!! Puis dans la salle d'attente, vous apprenez que le médecin reçoit les patients par ordre d'arrivée dans la salle d'attente !!! 🤣🤣🤣 Bref vous attendez encore 1heure..... Scandaleux !!!!!"

"J'y suis suivie par plusieurs médecins et ai subi un examen en ambulatoire récemment. Ambulatoire : du début à la fin du parcours tout est clair et bien expliqué, rassurant, le personnel est avenant, au moment de l'intervention j'étais très angoissée et ils ont su me rassurer tout de suite, ont pris le temps de me parler et de tout m'expliquer ! L'examen s'est très bien passé et au réveil ils ont été très présents. Tout le personnel est adorable et aux petits soins jusqu'à la sortie. Niveau suivi : j'y vois un chirurgien digestif, un endocrinologue et une gastro enterologue, ils sont tous les trois très compétents, rassurants, patients, disponibles pour répondre à mes questions et assurent le suivi à distance lorsqu'ils reçoivent les résultats d'examens. Je suis entièrement satisfaite de la clinique !"

"Un système pro et un personnel très aimable . Venu en urgence sans prévenir le 13 octobre pour une lésion au pouce , je suis reçu rapidement et examiné par un chirurgien. Une radio est faite dans la foulée. Un rendez vous pour traiter cette lésion m est proposé pour le lendemain soit le 14 à 6 h 15 . Le 14 donc a 6 h 15 je suis pris en charge avec une dizaine de personnes. Les étapes s enchaînent sans trop de temps mort et je ressors vers 9 heures soigné , Le personnel est très aimable (Infirmiere, anesthésiste, chirurgien) les locaux clairs , l information est de qualité. Le système fait un peu usine mais l amabilité du personnel compense. Bref que du bonheur."

"Ne prenez pas la formule premium à la maternité c est une arnaque ,on vous promet des repas à la carte mais lorsque vous les commandez à 19h30 ou 20h le soir pour le lendemain ,on vous donnera un repas basique car apparement 14h avant on ne peux pas vous les commander . MAIS ILS VOUS SERONT FACTURÉS . Pour le reste le personnel est absolument adorable. Et le séjour fut une belle expérience."

"Parking avec 45 minutes gratuites… mais des praticiens jamais à l’heure… du coup on paye constamment le parking et on perd notre temps. La lecture des résultats ne peut pas se faire en vidéo conférence en 2021 ?"

"Opérée d'une laminectomie début octobre par M Bord, très compétent en son domaine, j'ai beaucoup apprécié la prise en charge du service de soins ainsi que celle du bloc opératoire. Tout les membres des équipes (de l'agent hospitalier au chirurgien) se sont montrées souriantes, rassurantes et empathiques...Sans oublier le service d'anesthésie, la secrétaire de M Bord , le service d'accueil ...Un grand merci à tous !...Le seul bémol : le prix du parking, trop élevé..."

"Prise en charge impeccable, de bout en bout. Parcours de prise en charge extrêmement bien guidé. Personnel soignant aux petits soins, très bienveillant ; excellents praticiens (tout du moins, ceux que j'ai eu l'occasion de rencontrer : deux anesthésistes et un stomatologue). Merci beaucoup. (Extraction de deux dents de sagesse en ambulatoire, sous AG)."

"Accouchement en mai 2021 La naissance de mon bébé s'est très bien passée, heureusement ! Par contre à l'arrivée en chambre... plus qu'une catastrophe, je dirai plutôt de la maltraitance ! Oubliés pour les repas et lors d'appels aux sages-femmes, réflexions nauséabondes de la pédiatre, aides-soignantes irrespectueuses, propreté de la chambre plus que limite, service administratif/hôtellerie dysfonctionnel. Bref un vrai calvaire pendant 48h, et nous payons 3 jours de chambre, repas, etc... Du vol. Il m'a fallu plusieurs mois pour m'en remettre psychologiquement et je suis heureuse d'avoir changé de région depuis pour ne plus avoir besoin d'y mettre les pieds."

"J’ai subi une intervention avec anesthésie brachial, on vous demande s15 fois si vous sentez la douleur quand ils vous pincent les doigts vous dites oui et ils font la tête et vous regardent de travers Un anesthésiste d’un certain âge mal aimable malveillant qui se permet de dire que c’est dans la tête. Anesthésie complète du bras on vous dit millier de fois de faire attention seulement personne pour vous aider à vous habiller et pour finir 1h30 d’attente pour une attelle faite en 10 minutes, après une intervention c’est l’horreur. Bref très déçue de cette expérience un calvaire"

"Honteux, maternité à fuir !!!! Ma femme a été admise à la maternité pour une césarienne le jeudi soir à 23h pour sortir le mercredi vers 16h, soit une durée de 5 jours et 17h. La clinique facture 7jours, sans aucun scrupule, argumentant que c'est le jour d'entrée qui compte, même si nous sommes arrivé à 23h et qu'aucune intervention des soignants, aucun repas, ...n'a été donné la nuit avant l'opération. Les chambres sont anciennes, la qualité des soins très variable d'une sage femme à l'autre. Pour le premier jour, et alors que c'était notre premier enfant, nous avons du réclamer le passage de la sage femme... Sans ça, nous ne l'aurions vu qu'une seule fois en douze heure de temps. Plus que limite pour une clinique se prétendant de haut niveau et facturant la chambre au tarif premium... Nous sommes le 18 janvier... pas de réponses ! Le service client qui devait nous recontacter rapidement, au plus tard début janvier est porté disparu !!!!"

"MERCI à toutes les personnes qui travaillent dans cette clinique, vous êtes supers ! vous êtes attentionnés, drôles, gentils prévenants.... pour mon opération du coude en ambulatoire, ils m'ont prêté une tablette avec un casque pour écouter la musique de mon choix, j'ai trouvé ça génial ! Le temps d'attente est raisonnable. Une personne m'a aidé à me rhabiller. Allez y en toute confiance, tout se passera très bien."

"Il est désolant de devoir mettre une étoile pour laisser un avis... Maternité à fuir, le personnel n'est ni aimable ni agréable. Remettre le rôle d'une maman en doute plutôt que la conseiller... Ne pas laisser sortir une famille un 24 décembre alors que le séjour est largement passé ; tout ça pour pomper du fric ! Séjour affreux ; je n'y remettrais plus un pied. Un seul message positif : merci à Maëva et Marie (sages femmes) pour leur bonne humeur et leur professionnalisme ainsi qu'à Maëlle (auxilaire)."

"Bonjour, je mets que trois étoiles, niveau hospitalisation rien à dire hospitalisée en ambulatoire pour la main. La prise en charge du début à la fin a été parfaite, personnel charmant à l écoute mais franchement niveau hôtellerie c'est une catastrophe. Déjà il y a 26 quand ma fille est née c'était déjà comme ça, vous attendez quoi pour trouver quelque chose de qualitatif pour 80 EUR la chambre, c'est honteux. Exemple ce midi une malheureuse tranche de tomate avec de la macédoine puis après on touche le fond avec un poisson bouilli riz sans sauce sans saveurs et une compote heureusement le café était bon ."

"Service de maternité cher et une prise en charge affligeante. Rétention d'informations médical ne permettant pas de décision éclairé ( faute pro grave), une césarienne extrêmement douloureuse avec comme seul mots madame vous ne nous aider pas la!. Bref accouchement traumatisant pour mon bébé, mon conjoint et moi même! Quelques professionnels extra mais insuffisant pour contrebalancee ce vécu traumatisant et stressant, sans aucune confiance en ma prise en charge!!!"

"Autant pas de problème avec les sages femmes, ni les infirmières du labo, autant la secrétaire service ophtalmologie bat C malpolie, pas de bonjour rien, on dirait qu’on l’embête cela fait déjà 2 fois que j’ai affaire à elle! Heureusement pour mon rdv est avec Dr Oprina Bat G ou la secrétaire est plus avenante et plus agréable! Le personnel de la sécurité qui se prend pour la police (ok c’est leur travail) mais un moment donné je ne vais pas sortir mes échos ou mon gros ventre a chaque fois que j’ai rdv du côté mater! Je parle essentiellement de ceux qui sont positionnés porte ABC! Ou va le monde bientôt on nous interdira les soins! Du coup j’ai dû faire tout le tour pour me rendre bâtiment F avec mon bidou de 8 mois 😝 tanpis cela ma fait ma marche du jour"

"Franchement, évitez ce service, cette clinique, les dépassements d'honoraires sont simplement aberrant, une écho pour la vésicule facturer 105€, rembourser par la sécurité sociale 46€ plus la part de mutuelle, environ 30€. J'en ai pour 40€ de ma poche, je veux bien payer une partie de mes frais hospitaliers, on a en France cette chance de ne pas avancer les frais mais eux ce sont vraiment des ESCROCS..."

"Hospitalisée pour une prothèse totale du genou j'ai été très bien accompagnée. Je tiens d'ailleurs à remercier tout le personnel. Toutes les catégories professionnelles sont au top pour vous aider dans votre convalescence : écoute, bienveillance, professionnalisme. Et chose rare à souligner en milieu hospitalier : on mange très bien. Merci à tous."

"Avis concernant la maternité. Un grand merci aux équipes qui se sont occupées de mon épouse et de notre fille. Le personnel de jour et de nuit (tous postes confondus) était vraiment très aimable et patient. Ils ont su nous apporter toute l aide nécessaire, malgré des conditions de travail qui doivent pas être des plus faciles ces temps si."

"Très déçue , j'ai choisi cette maternité pour la péridurale DÉAMBULATOIRE. Finalement ils ne l'a font pas ,ou en tout cas quand ça les arrange. Je me suis retrouvée avec une péridurale classique, posée par un médecin anesthésiste qui ma aboier dessus tout le long de la procédure. Gynécologue qui m'a recousu sans anesthésie alors que la péridurale ne faisait plus d'effet (je lui ai dit)."

"Traiter quelqu'un avec humanité, avoir de la bienveillance, cette clinique n'a aucune de ces qualités. Subir une opération en urgence , délicate et ne pouvoir avoir aucune visite (au moins la femme ou mari) pendant votre hospitalisation depuis 15 jours c'est honteux. Imaginer le ressenti du patient ..."

"Je suis arrivée au service IMSI en urgence de la part de mon médecin pour une hernie discale avec sciatique me paralysant le pied. Du secrétariat au médecin, toute l’équipe à été à mes petits soins pour me faire faire les examens adéquates. Seul petit bémol l’attente : j’avais RDV a 14h30, je suis arrivée 15min avant et ressortie qu’à 18h…mais c’est un service d’urgence donc j’ai pris mon mal en patience :). Par contre tarif parking à revoir! La médecin urgentiste à été plutôt réactive et j’ai obtenu 2 jours plus tard un RDV avec le Docteur BORD (neurochirurgien) pour plus de détails car elle avait des doutes et voulait être sûre; j’ai apprécié cette initiative très professionnelle. RDV plus que nécéssaire car j’apprends que je dois me faire opérer plutôt rapidement si je veux pas perdre toute ma mobilité et sensibilité au niveau du pied et de la jambe. Le Docteur BORD est très bienveillant et rassurant, il explique très bien et a une très bonne prise en charge. 1 mois plus tard je me fais opérer début Février 2022. Je n’ai juste rien à dire, j’ai été plus que ravie de ce passage à la clinique qui prend soin de ces patients. Le jour J je suis pris en charge par une infirmière qui m’explique les différentes démarches, me rassure (première opération donc plutôt stréssée); je suis surclassée en chambre prestige alors que j’avais demandé une chambre individuelle simple, c’est parfait :). Au bloc, que ce soit les anesthésistes, les infirmières anesthésistes et le Docteur BORD, ils ont tous pris du temps pour me rassurer et m’expliquer. Des petites blagues pour me détendre, parfait. Retour en chambre OK, rien à dire. Très surveillée toutes les 4 a 5h par les infirmières et aides soignantes. Le lendemain, passage du kiné pour m’expliquer les bon gestes à avoir pour mon dos et mon retour à la maison. Je suis rentrée le jeudi a 9h30, ressortie le vendredi a 14h. Rapide, simple et efficace, je me sentais d’attaque à rentrer chez moi sereinement. Je remercie toute l’équipe et la polyclinique pour leur professionnalisme. Les accompagnants ne sont pas autorisés mais c’est tout à fait normal au vu de la situation sanitaire. Les repas ne sont pas exceptionnels mais passable quand on a faim. En même temps on ne va pas à l’hôpital pour faire un festin :). Concernant les dépassements d’horaires ils sont présents mais les différents spécialistes m’ont demandés comment j’étais remboursée et n’ont pas abusés sur les dépassements. Dépassements que j’ai donc trouvé raisonnable et normal au vu de leur études/travail et autres. Très bonne expérience dans cette polyclinique, je n’hésiterai pas si je devais à nouveau me faire opérer et d’ailleurs, je commence à transférer mes dossier gynécologique/ophtalmo et autre dans cette clinique pour être suivie exclusivement là-bas! :)"

"Hospitalisée pendant une semaine dans cet établissement et beaucoup de chose à dire. Nous sommes en période covid c’est vrai mais l’interdiction des visites franchement c’était difficile à supporter moi surtout dans mon état. L’équipe soignante était attentionnée , compréhensive un grand merci. Mais question alimentation sincèrement c’était pénible parfois. Manger du riz sec avec du poisson bouilli sans sauce ne m’aidait pas alors que je devais éviter la constipation. Un séjour à l’hôpital n’est pas synonyme de séjour dans un hôtel c’est vrai mais il faut un peu mieux penser les repas souvent."

"2 interventions pour la cataracte et une pour les paupières avec le Docteur Bordereau très professionnel . très bon établissement, j'ai du y aller à trois reprises en ambulatoire et tout le monde à été d'une grande bienveillance que ce soit les brancardiers,aides soignantes,infirmières, anesthésistes, chirurgiens... surtout dans cette période qui n'est simple pour personne. Dans certains hôtels , l’accueil est moins convivial Merci à toute l’équipe"

"Mon expérience s'est très bien passée! Il règne une bonne humeur incroyable au sein du service où j'ai été reçue en ambulatoire. Tout le monde était très gentil. Bravo, merci et continuez comme ça."

"Nous avons été parfaitement pris en charge par le personnel durant notre séjour à la maternité dans le service kangourous. Les sages femmes et auxiliaires de puériculture ont été d’une douceur et bienveillance absolue. Un grand merci à chacune d’entre elles pour leur écoute, leurs conseils et leur gentillesse. Nous gardons un très beau souvenir de notre séjour pour la naissance de notre premier enfant. Merci à toutes. Seul point négatif : la venue intrusive de la photographe de babyvista, 24h après l’accouchement n’est vraiment pas agréable. En effet, elle ne présente ni sa société ni ses tarifs et s’énerve lorsque nous refusons sa prestation."

"Un grand merci aux équipes de l'accueil à la prise en charge de l'ambulatoire (collo+ fibro), arrivé à 8h30 ressorti à 12h avec collation réconfortante. Merci à l'équipe du Dr Boiffin pour son professionnalisme, au Dr Anesthésiste (blagueur et souriant), au personnels de la salle de réveil ( un sourire, un bonjour ne sera pas sur facturé🤪👍)."

"Mon mari a été admis le mercredi 23 Mars pour la pose d'un cathéter, opération qui dure environ 30 mn et qui se déroule sous anesthésie locale. Nous avons été très bien accueillis par les infirmières. L'intervention qui était programmée à 17h n' a été effectuée qu'à 20h soit 3 heures de retard. LAMENTABLE, mon mari souffre d'une pathologie très lourde et est très fatigué Après l'intervention sa tension est montée à 18 alors qu'à son arrivée elle était à 12, il était très énervé.. Pour rentrer à notre domicile il nous fallait un taxi, sauf que le personnel médical sur place n'est pas habilité pour délivrer un bon de transport, INVRAISEMBLABLE. Cette clinique est pourtant classée 2ème de tout l'ouest (suivant quels critères ?)"

"Rendez-vous normalement fixé à 15h00 quand j’arrive on me dit qu’il n’y a que deux personnes avant moi ! , mais 1h00 plus tard toujours pas vu le chirurgien ayant une vie et d’autres rendez-vous je vais voir la secrétaire et elle me dit dans le plus grand des calmes et un ton orgueilleux «  Le chirurgien à du retard » . Moi je n’appelle pas cela du retard juste du manque de respect quand je vois 8 personnes passer avant moi . Et aucune proposition pour refixer un nouveau rendez-vous !"

"Accouchement en octobre 2021 je viens de m’en remettre psychologiquement. Arrivée à 8h car perte des eaux mais on a impoliment remis ma parole en doute, on m’a fait un prélèvement plus que douloureux pour analyser le liquide que j’ai perdu il a été mal fait car elle était sure que je m’étais fait pipi dessus à la maison mais heureusement que j’ai insisté et merci à dr Hamel d’avoir pu confirmer que c’était bien du liquide amniotique car sinon je rentrais chez moi en ayant perdu les eaux.. on m’a tout de suite déclenché mais un bebe pas engagé après plusieurs heures de calvaire on essaie de dormir en salle de travail mais impossible les soignantes rigolaient tellement forts que ça réveillait tout le monde et cela s’est produit toute la nuit. Par contre elles n’étaient pas aussi réactives pour venir remplacer le produit anesthésiant de la péridurale lorsqu’il se vidait, malgré que l’appareil sonnait en permanence pour les prévenir j’ai fini par sentir toutes les contractions. Finalement j’accouche par césarienne 24h après mon arrivée à l’hôpital et toute l’équipe présentes au bloc étaient professionnelle et humaine. On est arrivés en chambre à midi, à 21h on s’est rendu compte que notre bébé avait été changé qu’une seule fois je ne m’en étais pas rendu compte avec la douleur on demande à la nurserie de nous montrer comment faire on nous répond «non ce n’est pas possible on est débordés» je précise que c’était notre premier enfant nous nous sommes donc débrouillés seuls toute la nuit et nous avons eu aucun personnel de la nurserie jusqu’au lendemain 9h. A chaque changement d’équipe je priais de tomber sur des personnes « gentilles » mais malheureusement sur une dizaine de soignantes j’ai croisé 2 personnes inoubliables (infirmière et sage femme), si ces personnes là arrivent à faire leur travail correctement c’est que c faisable quant aux auxiliaires en puériculture et les puéricultrices je me demande ce qu’elles font là! Lors du premier bain elle me dictait quoi faire pendant qu’elle changeait les draps.. Franchement je ne peux pas raconter tout ce que j’ai vecu en 1 commentaire en tout cas j’étais arrivée remplie de joie, prête à vivre les plus beaux jours de ma vie mais je suis repartie traumatisée. Je regrette que dr hamel pratique dans cette clinique car je n’y mettrai plus jamais les pieds"

"Le positif d abord dr Audan et toute l équipe et anesthésiste une dame tout ce petit monde super sympa Le négatif déjà vous direction elsan st herblain !!! Rdv prévu depuis qq mois le 9 mars 2022 à 6h50 pour une fibroscopie à jeun on annule 48 h avant car vous avez retiré la vacation du Dr Audan ce jour là et donc c est a la secrétaire de se débrouiller avec les patients pour trouver un autre rdv ! Inadmissible tout ça pour faire des économies ? Vu les prix y en a qui doivent se remplir les poches c est pas possible c est pas un établissement publique quand même et vous croyez que les gens peuvent prendre des jours comme ça sans problème ? Bref ... rdv le 25 mars mais à 15h30 !!! Donc pas mangé de la journée à par un peu le matin à 6h30 et pas prendre mes médicaments diabète résultat avant la fibroscopie j étais en hypoglycémie ! j étais arrivée à 15h20 on m a emmèné au bloc 1h plus tard faut pas être pressé.... J ai été très gênée par l attitude de la personne qui était chargé de me donner les changes pour accéder au bloc étant une personne obèse ce qui évidemment se voit me donne des habits taille M .... je ne rentre pas dedans j ai du expliquer un peu gênée elle me dit ah OK je vais voir elle a du demander à une collègue qui lui a dit de voir elle même pour avoir une grande taille et quand je lui est dit que la culotte non plus c était pas possible elle m a dit agacée ah bah de toute façon y a pas d autres tailles je lui ai dit du même air ben y aura que le pantalon car je peu pas faire autrement elle est reparti sans me répondre Il faudrait que certaines revoient leur gentillesse et une certaine apathie c est déjà pas facile d être obèse on pourrait réfléchir un peu proposer les tailles c est pas grand chose quand même.... je l ai trouvé blasée par contre la jeune fille qui m a reçu en 1er pour prendre ma tension et vérifier mes papiers était très gentille donc faudrait revoir l attitude envers les patients et ne pas annuler des rdv pour une histoire d économie car ce n est pas normal et irrespectueux envers les patients"

"C’est une Excellente Clinique, de la prise en charge par l’urgences, au bloc opératoire en passant par l´ambulatoire et les anesthésistes vous êtes vraiment parfait ! Un grand merci à l’infirmière qui m’a réconforté dans le stress et l’angoisse des hôpitaux que j’avais ! merci à vous, pour votre écoute, votre sympathie et votre professionnalisme. Je ne dirais pas à très vite ! Mais continuer comme ça ! Vous êtes au top !"

"Je connais la PCA pour la maternité, ORL et radio-écho. Je mettrais volontiers 4 étoiles pour les équipe soignantes et administratives. • -1 étoiles pour les retards permanents (jusqu’en 2h en obstétrique) • -3 étoiles pour le parking qui n’a pas bougé d’un gravier depuis l’installation des péages ! Une aberration !! Se garer sur une seule place en pouvant sortir de sa voiture est juste impossible. Je ne parle même pas d’en sortir les enfants ou une poussette. De plus, la circulation jusqu’aux portes en poussette ou fauteuil n’est pas évidente, quand il y a un trottoir, il faut pouvoir y grimper ou y descendre sans acrobatie. Les 45 1ères min sont gratuites mais, un médecin a l’heure n’existe pas, vous êtes donc assuré de payer au moins 1,80€. Ce qui ne me dérangerait pas s’il était adapté."

"Personnel au top ,de la secrétaire en passant par les aides soignants, infirmières ,anesthésistes, jusqu'au chirurgien . Chaque personne est très pro et sympathique. Vous faites un métier admirable et l exercerez de la meilleure des manières .Continuez comme ça! Et ne faites pas attention aux commentaires de gens qui ne se rendent pas compte de la chance qu'ils ont d avoir une clinique de cette qualité près de chez eux. MERCI À VOUS TOUS 🙏👍👏"

"Merci a tous ! J’ai été admis suite a un petit accident pour une opération de l’index. Je suis arrivé en pensant faire du zèle et je suis reparti avec une ligature du tendon ! Si je n’était pas venu j’aurais fini par perdre l’usage de mon index ! Alors certes, j’ai attendu longtemps entre chaque intervention mais vous ne m’entendrez pas m’en plaindre ! Tout le personnel qui m’as pris en charge était d’une extrême gentillesse et d’une compétence rare, j’ai été extrêmement bien soigné et ma cicatrice est d’une netteté remarquable Tout était propre et net partout ou j’ai posé le regard. J’ai souvent eu de mauvaises expériences en matière de santé alors je suis d’un naturel méfiant mais cette fois ci je n’ai vraiment pas de quoi me plaindre de quoi que ce sois ! Alors encore une fois merci a vous tous pour votre gentillesse, merci a l’infirmière qui m’as rassuré avant l’opération, a l’anesthésiste qui a su être délicat car je suis mal au l’aise avec les aiguilles, a l’infirmer avec qui j’ai discuté hiphop pour oublier un peu mes soucis, et aux chirurgiens qui m’ont fait un travail remarquable. Quand aux personnes qui se permettent de mettre des avis négatifs sous prétexte qu’ils ont du attendre je ne peux que leur suggérer d’aller se faire cuire un oeuf ! Vous devriez vous estimer heureux d’avoir vos mains en bons états grâce a ces virtuoses du bistouri ! Et si vous croyez que votre temps vaux si cher alors allez payer une fortune dans le privé pour un soin de moindre qualité ! Vous ne manquerez a personne ! Venir pleurnicher pour une heure de retard quand on bénéficie de soins gratuits et de qualité c’est vraiment honteux. Je suis outré de voir les complaintes pitoyables et indignes de certains patients. Et j’espère que leur cicatrice leur fera un mal de chien c’est tout ce qu’ils méritent"

"Super service ambulatoire. Tout le monde est très sympa et rassurant. J’ai été bien accompagnée. Un immense merci à Juliette, infirmière en ambulatoire. Elle a été vraiment parfaite, bienveillante d’une grande aide."

"Super Clinique, Personnel de A à Z, à l’écoute et au petit soins. Tout est expliqué dans le moindre détail. Merci au Docteur KERJEAN, l’anesthésiste Mr TILLY et tout le reste de l’équipe qui m’ont pris en Charge. Personnes très humaines et très professionnel. J’ai était accueillie avec bienveillance et soignée avec efficacité Merci."

"Très bonne prise en charge du début à la fin. Accueil, ASH, AS, IDE, médecin, anesthésiste, chirurgien, le professionnel pour l'atelle 🙄, la kiné, etc. etc. Rien à redire : très bonne communication sur le déroulement du séjour, pas de surprise, (franchise sur les cas prioritaires éventuels), tous très sympathiques ! De plus, locaux propres et accueillants 👍 J'y ai été en tant que patiente mais ça donne envie de postuler 😅😉"

"Je sais même pas pourquoi je met 1 étoile , le chirurgien lui mérite 10 étoiles , au top , mais le service USC , 0, clim bloqué a fond dans une chambre où le chauffage est allumé , on sert une soupe archi salé a une personne qui vient de se faire retirer un rein , le reste des repas n en parlons pas ,collation n existe pas , chambre payé 95 euros avec jus d orange et croissant prévu le matin, mon mari n en a pas vu la couleur, par contre une amie qui était opérer au même endroit , a pris la chambre de base a 85 euros , elle a eu croissant et jus d orange !!! Réponse au moment de la sorti : ces pas vous qui payer ces votre mutuelle , bravo quelle mentalité !!"

"Un grand merci à tout le personnel, notre fils a été pris en charge un jour férié. Une secrétaire souriante et accueillante au téléphone qui me rassure et qui comprend notre situation. Un médecin et un radiologue pro. On dit souvent quand ça ne va pas mais il faut savoir dire quand ça se passe bien"

"Admis en urologie. Accueil sympathique, explications claires du parcours. Prise en charge très professionnelle par un personnel compétent et à l'écoute. Entretiens rassurants avec le chirurgien et l'anesthésiste avant l'opération. Personnel toujours présent dans la salle de réveil, puis suivi attentif et constant en chambre. Un seul mot d'ordre : ne changez rien ! Merci."

"Entré le 20 juin pour une opération de la hanche par le docteur Melchior, j'ai été hospitalisé 4 jours avec du personnel très professionnel et très gentil. Sans oublier personne, salle d'opération,salle de réveil, brancardier, anesthésite, radiologiste, infirmières, aides soignantes, kiné. Merci pour votre sympathie. Bon courage à vous tous"

"Je voudrais remercier tout le service du bloc opératoire anesthésie, infirmiere, aide soignant, pour leur gentillesse et qui vous rassure, ainsi la salle de réveille, , et la auprès, de vous pour la douleur, et très compétent pour la surveillance en salle de réveille, et très bien entourée.je voudrais remercier tout le service neurochirurgie et orthopedie infirmieres de jour comme de nuit ainsi les aide soignants,qui ce son occupé de moi ,après l opération, toujours la pour la douleur et les soins, et m'aider pour la toilette, adorable ,d une gentillesse ,très très bien entourée, repas rien à redire ,chambre tres propre ,et confortable ,ces la 3eme opérations que je fait 2020,2022,novembre 2023.et toujours top ,je voudrais remercier mr delecrin pour sa gentillesse et son professionnalisme.,merci au secrétaire de mr delecrin gaelle et alexandra pour leur gentillesse. Je recommande cette clinique .je préfère faire de la route et avoir un bon chirurgien. Cordialement Mme pignoux ."

"Opérée du foie par le docteur Baton. Expérience compliquée physiquement et moralement mais qui a été soulagée par l’extrême bienveillance, le professionnalisme, l’écoute et la compréhension de l’ensemble du corps médical de l’unité de services continus, en passant bien entendu par le docteur Baton, les anesthésistes, kiné, psy, brancardiers, radiologues, accueil etc… Un grand merci, vous faites un travail admirable et je crois qu’on ne vous le dira jamais assez !! On se sent réellement pris en charge par des personnes qui prennent soin de vous. Locaux propres, ménage réalisé tous les jours, la nourriture de l’hôpital, c’est la nourriture de l’hôpital, personnellement je ne juge pas ça. Un grand MERCI pour absolument TOUT ce que vous faites au quotidien."

"Une équipe professionnelle au top ! J'y suis suivi pour de multiples pathologies. Néanmoins je mets 3 étoiles pour le prix du parking ... une honte de faire payer autant ! Les 45 premières minutes sont gratuites mais 1.80 euros pour les 15 minutes suivantes puis 2.90 jusqu'à 1h30. Et 4 euros jusqu'à 2h ... L'ensemble des rdvs nécessitent une arrivée 15 min avant, avec le labyrinthe qu'est devenu ELSAN SANTE ... il faut prévoir encore 10 min pour s y retrouver, puis l'heure du rdv arrive et les médecins (avec leurs activités) vous prennent avec un léger retard de 10 min, puis enfin le rdv/consultation. En résumé, 45 min gratuites mais vous êtes certain de décaisser minimum 1.80 euros. On se croirait à Disneyland ... pourtant je n'y viens pas pour le loisir. La gratuité devrait être minimum de 1h/1h30, mais business is business. Depuis le regroupement avec les cliniques on ressent bien la volonté de faire payer. Néanmoins je réitère mes propos en disant que l'équipe soigante (de l'accueil, salle de réveil, infirmier, médecin) sont au top ! Accueillant, rassurant ! Rien à ne redire de ce côté ! Vous améliorez le prix du parking et tout sera parfait !"

"Difficile de ne pas remercier l'ensemble du personnel pour son professionnalisme, les bons conseils prodigués pour les soins à domicile suite à cette intervention délicate, une clinique rassurante. Je souligne l'excellent travail du Dr Boutoille et de ses assistantes, une divine anesthésiste qui m'a permis de sommeiller sereinement. Impossible de ne pas vous dire une fois de plus Merci avec le M majuscule que vous méritez. Bon courage à tous, Olivier ."

"Opérations des dents de sagesse. J'étais très stressée par l'opération et l'anesthésie générale, mais l'équipe et toutes le personnel que j'ai pu croisé était vraiment rassurant, sympathique et accessible. Tout s'est vraiment bien passé, j'ai eu une super expérience."

"Unité de naissance de nuit rien à dire des gens formidables et à l’accueil aussi Le service de nuit n’a strictement rien à voir avec le service de jour, le jour ils ont stricte brute froid, répondre tous juste à nos question et fonds leur job basta... ( ils ont refusé de réchauffer un plat qui venez de l’extérieur de la par de la maman de ma petite amie) En revanche je remercie la garde du soir des gens formidables un grand merci..."

"Opéré ajd d un hallux valgus, je ressorts conquis de cette clinique et pourrais presque dire, vivement le prochain pied ! J ai une approche positive du milieu médical donc peu d aprioris..mais alors là, surpris lors de chaque rencontre,... accueil, infirmières, brancardiers, médecins, podologue, ... du sourire à tous les étages et à ne plus en finir, vraiment un très bon moment !! Merci à tous 😉"

"Grand établissement (trop peut-être) certes compétent mais avec une attente interminable (1h) pour constituer un modeste dossier d'admission (on comprend pourquoi quand on constate qu'il n'y a qu'un box sur 2 d'ouvert) précédent une autre attente de 20-30mn pour un rendez-vous anesthésique durant lui 15mn inadmissible quand déjà on doit réserver sa matinée et qu'on arrive en rendez-vous à 12h15 au lieu de 11h15 tout le monde n'est pas en retraite !!! Revoyez vos process d'accueil car ça ne le fait pas du tout surtout quand on a déjà fait des 10zaines de km pour venir avec cerise sur le gâteau 4€ de parking du a tout ce retard qui remboursera ces frais ??? 2 étoiles pour la gentillesse de la secrétaire d'admissions et l'anesthésiste ^^"

"Ma maman sort d'une hospitalisation : Pour commencer, 2h30 d'attente dans un hall ouvert à tous vents puis conduite dans un cagibi pour passer la ridicule tenue à porter au bloc (jetée dès après l'opération, quel gâchis). À aucun moment on ne vient nous expliquer pourquoi ou combien de temps encore on doit attendre. On se sent abandonné. Le repas, finalement servi et très cher , inmangeable. Une nuit sans sommeil, et heureusement le matin, une généreuse aide soignante qui lui a servi une double ration de petit déjeuner. Puis rebelote pour l'attente sans que l'on sache pourquoi ou quand on pourra partir. Quelle mauvaise et triste expérience."

"Suivie dans cette clinique depuis plusieurs années, le personnel aussi bien administratif que médical est au top, gentillesse et écoute à chaque visite. Une mention spéciale pour Le Dr BRYAND Angélique, d'une empathie comme j'en ai jamais vu, écoute, bienveillance, disponibilité et d'un professionnalisme incroyable. Merci à elle et à vos équipes."

"Venue pour 1 fibro et colo , je remercie et félicite L’équipe du service endoscopie du Dr Patron : des superwoman attentives bien que parfois débordées qui se mettent en 4 pour accueillir, rassurer, soigner les patients ! Une équipe travailleuse, chaleureuse et surtout très humaine Chapeau bas 👍🥰💐💐et Merci encore 🙏💐💐💐💐"

"Je suis suivis en PMA ici, j'ai accouché ici, j'ai eu des interventions ici et HONNÊTEMENT c'était parfait !! Le personnel médical est en OR. Tous le monde est très pro ET gentil. Je recommande mile fois, sincèrement. Un énorme MERCI à eux."

"Service et personnel maternité au top. Unité salle de naissance également. Le séjour a été très agréable et nous avons été bien accompagnés suite à la naissance de notre enfant. Points négatifs : - Nous avons été facturés pour la formule premium sans avoir la chambre associée. - La clinique devrait arrêter leur partenariat avec Babyvista. Ils viennent faire des photos un jour sans prévenir à la maternité pour faire des clichés de notre nouveau né pour les présenter à domicile 4 semaines plus tard. Cela fait deux mois et j’attends toujours que l’entreprise me rappelle suite à mes nombreux appels. On se demande ce qu’ils font des photos de nos enfants et s’ils sont dans leurs droits …"

"Personnel aimable et professionnel mais rdv donné à 7h30 et temps d'attente d'une durée de 6h. Nous étions 3 dans le même cas et tout le monde a pu passer avant. Aussi, je trouve exagéré que le parking soit payant au bout de 45 mn (nous en avons eu pour 12E50), sachant qu'il n'y a pas d'emplacement à proximité pour pouvoir se garer en dehors."

"Je suis très fière d'avoir côtoyer ce lieu, belle clinique avec des professionnels superbe de l'ophtalmologie au service ambulatoire. Tout simplement merci cela restera une expérience humaine qui restera dans mon cœur c'est dans les expérience qu'on grandis même celle comme celle-ci. Mention spéciale pour le DR GRAVIER, DR FRONTEAU ET LEURS SECRETAIRE SOPHIE Bon continuation !"

"Personnel vraiment top de A à Z avec un p'tit SMS le lendemain à mon domicile pour savoir si tout allait bien. Très bon suivi, au petits soins pour nous. Un grand Merci Si j'ai besoin à nouveau je reviendrai Seul bémol je travais mon lit un peu petit mais je n'y ai passé peu de temps 🙂"

"Le personnel au top ils sont vraiment super mais les visites qui sont interdites à l heure ou le masque à été retiré dans la plus part des lieux c'est un peu abusé et ccest pour cela que j hésite à accouché là bas si mes proche ne peuvent pas venir me voir c est une véritable torture pour moi qui ai fort besoin de garder le morale"

"On a accueilli mon fils pour une radio en urgence un dimanche matin. Radiologue, infirmière et chirurgien nous ont super bien accueillis. C'est très appréciable."

"Naissance le jour de Noël. Une magnifique équipe de bout en bout. Malgré des complications pendant l'accouchement, le personnel est resté professionnel et attentionné. Nous avons toujours été informé des étapes en cours. Par la suite, les infirmières et puéricultrices sont restés ultra professionnels et proches de nous. Prenant toujours le temps de répondre à nos questions. La transmission était toujours parfaite. Nous n'avions pas besoin de tout répéter à chaque changement d'équipe. Les repas étaient raisonnables. Compte tenues des restrictions COVID, budgétaires, réduction du personnel, je ne peux être que bienveillant envers les femmes et hommes qui tous les jours mettent leurs passions au service des autres. Merci"

"Je recommande l'institut de la colonne vertébrale et son neurochirurgien Eric BORD. C'est le seul neurochirurgien sur nantes ayant répondu à l'appel téléphonique de mon généraliste. J'ai eu un rendez vous sous 4 jours et une opération de l'hernie discale 2 jours après. C'est appréciable d'avoir une clinique gardant des créneaux de libre pour traiter les urgences. Les douleurs extrèmes ont totalement disparu et je remarche le jour même. Je revie quoi. Merci docteur !!! Je remercie également l'équipe médicale pour son professionalisme, sa compétance et son amabilité."

"Mon épouse, pour une coloscopie en ambulatoire, a dû attendre 1h30 pour être prise en charge. De plus après l'intervention, alors qu'elle était déjà réveillée au bout de 5 minutes, elle a encore dû attendre 2 (deux) heures en salle de réveil car il n'y avait, semble-t-il, personne pour la ramener dans une chambre. Et elle n'était pas la seule. Ce manque de personnel ne semble pas dû à un manque de vocation mais plutôt a un souci d'économie...au profit de qui dites moi (les actionnaires)? Dommage, car les 2 seules infirmières présentes en fin de journée étaient vraiment au top mais manifestement il y avait trop de travail. Cela ne vous a pas empêché de nous ponctionner 12.5 euros pour un parking ou les places sont tellement rares qu'il faut faire le tour plusieurs fois. nous essayerons de faire en sorte de ne plus y retourner mais plutôt d'aller dans le public où on est aussi bien soigner."

"Maternité que je deconseille césarienne d'urgence cahotique, personnel de jour très désagréable. Pour un premier accouchement , très mauvaise expérience."

"J'ai été opérée en janvier 2023 dans cet établissement que je recommande fortement. L'ensemble des équipes (secrétaires, infirmiers, aide-soignants, médecins...) ont été agréables, rassurantes et disponibles. Merci à eux pour leur soutien durant ce moment un peu stressant."

"Je félicite et remercie les infirmières très accueillantes et le médecin très professionnel, même si je ne suis pas apparue très aimable parce que j'avais mal.... enfin un bon diagnostic! merci à vous tous."

"Il y’a un docteur à banir absolument! Le docteur Frederic De la Corde. Idiot de première qui mérite absolument pas son titre de « Docteur ». Ne laisser pas ce « médecin » à deux euro vous soigner. Pour le bien de votre santé. Il a faillit TUER ma soeur a 2 reprise. Considéré mes paroles s’il vous plaît."

"Intervention canal carpien main droite par le Docteur LESTIENNE qui a sa petite technique personnelle hyper efficace . Il est très rassurant dans sa prise en charge pour une intervention qui s’est déroulée dans de très bonnes conditions . Je reviendrai en confiance pour la main gauche . Je remercie Docteur LESTIENNE et l’équipe de l’institut de la main du secrétariat aux soignants pour leur professionnalisme et leur dévouement. Je recommande à 💯👍"

"Une maternité que nous recommandons 100 fois! Le personnel est admirable, passionné, à l’écoute, professionnel, que ce soit les auxiliaires de puériculture, les sages femmes, les gynécologues, les pédiatres, les infirmières… ils sont tous inoubliables. Les locaux et les chambres sont propres et agréables. Alors encore merci et BRAVO Pour ce que vous faites."

"Je ne mets jamais d’avis google mais suite à mon accouchement récent, je ne peux que vous recommander à 100% la polyclinique santé atlantique. Que ce soit le service unité naissance ou le service maternité, tout à été parfait. Merci à toutes les équipes présentes ainsi qu’au Dr Teffaud pour leurs professionnalisme et gentillesse."

"Parking hors de prix et les extérieurs très sales, pas entretenus. Accueil radiologie orthopédique très très limite sur l'amabilité. Des efforts sont à faire dans certains secteurs !"

"Ma mère a été hospitalisée hier le 8 mars 2023 pour une transfusion en HDJ (hospitalisation de jour) batiment F 2ème étage, très surprise que l'on lui propose pas de pichet d'eau et un verre et encore plus que vers 12h30 qu'elle soit obligé de réclamer un repas Autrement infirmier trěs professionnel et attentif rien à redir Information à remonter"

"Je tiens à remercier le personnel soignant et administratif pour leur dévouement. J'ai été très bien reçu et pris en charge. Un excellent établissement de santé. Un remerciement pour le Docteur Alabert. Merci De plus je reviens à nouveau pour une nouvelle intervention.."

"De façon très objective, accueil efficace, établissement propre, parking payant mais d'où les places disponibles. Intervention le 8 mars, le lendemain des grèves donc énormément d'attente mais le personnel est resté très pro. Conseil, vaut mieux la clinique de la main que le CHU ! Merci..."

"Naissance en plein mois de juillet. Expérience incroyable sur le plan humain, le personnel hospitalier était aux petits soins avec nous, pas un seul jour nous avons été mis de côté c’était TOP ! Petit bémol, lors de notre réservation on avait demandé une chambre avec deux lits, aucune chambre de ce type n’était disponible. Et pour ce qui est de la séance photo prévue par la photographe comprise dans la formule du séjour on ne sait pas le jour ni l’heure à laquelle elle vient, c’est au petit bonheur la chance pour que le papa soit présent sur les photos. Malgré ces deux points le séjour reste très agréable et je recommande vivement cette clinique, c’était juste INSANE !"

"Je viens à cette polyclinique depuis 2 ans maintenant, j'ai consulté plusieurs médecins de différents services. Personnellement tout le personnel que j'ai pu rencontrer était très compétent dans leur job que ce soit les médecins, les infirmières, les secrétaires... Tout est propre, bien entretenu, les informations concernant les visites sont claires et nettes. Je vous les recommande vivement."

"Bonjour, Merci, à toutes et tous, medecins, infirmières, aides soignantes, personnels de service, pour votre aide, votre ecoute, et votre soutien lors de mon hospitalisation. Vous avez été pour moi un grand reconfort. Le service de santé français, mérite davantage d'attention, autant du côté de la direction que du côté du gouvernement. Même si vous devez restés motivés, ne désarmes jamais et ne baisses pas les bras, car nous avons plus que jamais besoin de vous. Merci encore a tous, et prenez soin de vous. P. Rousseau"

"Surtout oublié rien dans votre chambre . Sinon vous le retrouverez plus . Je suis sortie se matin le 28 03 arrivée à mon domicile je remarque que j'ai oublié mon chargeur de téléphone . Je téléphone tout suite . Total il avait déjà disparu . On m'a répondu je suis dsl mais il et plus la . Je trouve sa dommage que dans une grande clinique comme ça . Il puisse y avoir des personnes mal honnête"

"Superbe clinique. Réputation que l'on retrouve dans le classement de la revue Le point sur les meilleures cliniques de France. Séjour en chir ambulatoire avec le Dr Paumier. Accueil, admissions, prise en charge, protocoles d'entrée et de sortie, plateau repas... Tout est nickel. Bravo et merci."

"Merci vous nous avez offert à moi et le papa de notre fille le plus beau des trésors. Lors de notre séjour, nous sommes tombés sur des équipes au top. Nous vous sommes à jamais reconnaissant pour la douceur et la bienveillance que vous avez su nous apporter."

"L expérience médicale c est pas trop mal déroulé grâce à un chirurgien au top mais l accueil du personnel hospitalier est à revoir et surtout l abus du tarif du lit accompagnant : j y ai passé deux nuit j ai eu la chambre à 13h le mardi et libère à 9h le jeudi et la on m annonce que je doit payé 3 jours .. (93 euros la nuit + 20 euros ticket modérateur par jours .) cette chambre a sûrement été payé déjà le jour où je suis arrivé et une autre personne le jour où je suis sortie … c est du vol pur et dur !!"

"Très bon accueil pré intervention. Par contre prise en charge par les infirmières lors de mon hospitalisation très décevante (45 mn) pour avoir des blocs de glace... Quant à la chambre individuellement le prix ne justifie pas la prestation, un lit semi automatique, impossible de surélever les jambes cette partie du lit non électrique là encore attente pour avoir une personne."

"Service de gastro entérologie injoignable de toute la journée, prise de rdv auprès d’un gastro enterologue impossible sur Doctolib… bref rien ne fonctionne dans cet établissement privé. C’est à se demander pourquoi se diriger vers du privé quand c’est comme ça. Le standard de cet établissement nous confie que ce service est injoignable par manque d’effectifs (2 secrétaires pour 16 praticiens) et subit le mécontentement des personnes arrivées à l’accueil. La seule solution d’après eux : Chercher un autre gastro !!! ou se déplacer pour prendre un RDV… pratique quand on est souffrent et à 30km !"

"Ce 04/05/23 fut la pire journée de ma vie mais cette clinique à un personnel tellement exceptionnel, gentil et surtout attentionné et à l'écoute. Infirmière, anesthésiste, brancardier un sans faute. J'ai fait quasi 2h de route pour cette intervention alors que j'aurai pu la faire à côté de chez moi mais voilà, je savais que tout irai bien ici et puis j'ai vraiment confiance en mon médecin. Milles merci à toutes les personnes qui ont croisé mon chemin."

"J'ai accoucher seule la bas de mon premier enfant j'ai été prise très rapidement avec un accouchement qui c'est déclarer plutôt bebe en bonne santé tt le matériel nécessaire sur place je ne peut que recommander sage femme et infirmier a l'écoute secrétariat au top et niveau chambre et repas rien à dire très bons suivis pour ma part , j'y suis également aller aussi pour un examen gastrique par le nez rien à dire , j'y retourne cette fois ci pour enlever des grains de beauté au laser avec monsieur Korb je ne peut que recommander la polyclinique!!"

"Les professionnels de santé sont très bien que se soit pour les rdv de suivi ou les opérations rien a dire même si forcément c’est plus cher qu’ailleurs du fait des dépassements d’honoraires. Par contre, le parking payant même en cas d’hospitalisation c’est vraiment limite limite. On a bien compris qu’ici c’est business first mais sérieusement…"

"C'est une honte de voir ça .. dire je prends pas le tier payent et du coup le client doit payer vous n'avez pas le droit c'est sur de faire comme ça vous avez pas à attendre que la sécurité sociale vous rembourse c'est plus vite pour vous honte"

"Très bonne expérience, en ambulatoire. Personnel très gentil, au petit soin. Première hospitalisation pour moi et pas du tout déçu. Tout était parfait. Merci à toutes les équipes et aux chirurgiens."

"LAMENTABLE Ici je ne partage que mon expérience post-opératoire qui a été déplorable. Je vous ai envoyé un mail sur ce sujet, très détaillé. Je précise que toutes les étapes précédents mon retour en chambre ont été parfaites et très professionnelles. Mais pour le retour en chambre, j'ai été installée sur un brancard de fortune (sale qui plus est, cf photos) : quand je l'ai précisé, cela n'a ému personne (quand je pense que l'on nous enquiquine avec des douches à la bétadine, tout ça pour se retrouver dans des conditions d'hygiène inadmissibles). Infirmières spécialement désagréables. On m'a laissé comme un paquet de misères avec mes nausées et mon haricot. Il a fallu quémander pour TOUT : pour que l'on m'aide à mettre mon bas à varices (après opération du ménisque). notamment Je pourrai en écrire des pavés mais je vous épargne le pavé : il est à retenir que le service en chambre est odieux si ce n'est inexistant et il est inadmissible de payer 80 euros pour être installée sur un brancard de 60 cm avec un matelas hyper dur. LAMENTABLE"

"Personnel soignant de la maternité très qualifié. Cependant, il serait judicieux de former le personnel du bureau des admissions sur les droits des parents quand l'enfant est préma. Entendre qu'elles ne peuvent pas tout savoir sans aucune excuse est juste inaceptable!!"

"Parking payant ce qui est inadmissible dans une clinique, chaque rdv avait 1h30 de retard ce qui = 8 à 10€ de parking 😡😡😡de Tout est bon pour soutirer de l'argent aux gens, entre ça et les dépassements d'honoraires, le prix du gasoil pour venir se faire soigner par ce qu'on n'a pas de médecins près de chez nous on va où? C'est honteux, il ne faut pas être malade!"

"Un avis tout particulier au Docteur Raz Catherine. Très humaine et douce . Un grand merci. Vous m’avez fait beaucoup de bien avant mon transfert à l’ICO. Alors merci 🙏"

"Pire expérience de toute ma vie, un établissement qui se préoccupe que des dépassements d honoraires avant la santé, le séjour n est pas de tout repos et le personnel hormis rigoler et parler fort.. Pour ma part je préfère traverser toute la ville pour me soigner dans une autre clinique que celle-ci. Chambre individuelle ou double j ai pas vu de différence."

"Je suis suivie par le gynécologue ici et j'en suis très satisfaite. J'y ai également accouché. Ma césarienne s'est très bien passé. L'équipe était extra. Cependant, j'ai très mal vécu mon séjour en chambre. Des allés retours incessants (12 entre 7h et 11h30) qui n'ont jamais permis à mon bébé comme à moi de nous reposer. Des conseils différents selon les intervenants. De quoi s'y perdre. Une mise au sein forcée (une main sur mon sein et l'autre derrière la tête de mon bébé) avec un bébé en crise d'hystérie malgré que je leur dise que ça n'allait pas. On ne m'a proposé les compléments biberons que 3 jours après la naissance. Mon fils n'avait donc quasiement rien avalé depuis la naissance. Et le tire-lait qu'à partir du 4ème jour. Après m'avoir suggéré d'abandonner l'allaitement. Bizarrement depuis mon retour à la maison j'allaite mon fils. Comme quoi, avec un peu de calme et de tranquillité, tout fonctionne mieux. Les repas à la clinique sont loin d'être réconfortants après un accouchement où on en aurait grand besoin. J'ai dû demander une sortie anticipée avant de me jeter par la fenêtre. Si nous avons un 2eme bébé je n'accoucherai pas à la polyclinique."

"Temps d'attente interminable! Ça fait cher pour le parking! Pas top le boulot!!..."

"RDV 10h jeudi 10 août pour examen merci à tous et toutes Super l accueil sourire gentillesse Merci et bravo à vous"

"J’ai vécu un super accouchement à la polyclinique. Dr SIMMONET nous a très bien suivi et conseillé avant l’accouchement. Le personnel médical, sage femme, infirmières, puéricultrices ont tous été d’un très grand professionnalisme et réconfort durant mon séjour à la maternité. Les conseils et la disponibilité des équipes nous ont permis de vivre ces premiers instant sereinement avec notre bébé. Les repas proposés, le service nurserie, l’entretien des chambres, c’est un sans faute. Je recommande."

"Impossible d'avoir quelqu'un en ligne pour prendre RV orl. C'est un répondeur et personne ne répond. Inadmissible ! ( suite à votre réponse je rajoute que j'ai contacté le standard et qu'on m'a dit Ah et bien on ne sait pas ! Donc doublement inadmissible !"

"Superbe accueil Superbe prise en charge. Toute l'équipe anesthésie et bloc opératoire super méga hyper trop gentilles ...merci a vous tous"

"Formidable ! J’ai été opéré 3 fois en ambulatoire dans ma vie, mon unique passage à ELSAN saint herblain as été ma meilleure expérience de ce genre, l’accueil très rapide, les professionnels de santé absolument aimables et bienveillants, d’ailleurs mention spéciale pour les infirmières qui ont participé à mon opération d’une gentillesse à toute épreuve ainsi qu’au chirurgien d’une efficacité certaine même pour ma sortie qui a eu lieu quasiment une heure avant ce qui m’avait été annoncé (encore merci pour ça). Pour rendre justice à ELSAN je dirais que la seule chose qui m’a paru désagréable lors de mon séjour, c’est le patient de ma chambre double qui tannait l’infirmière pour une chambre individuelle (calme toi mon canard on est la que pour quelques heures je ne vais pas te manger). Bref, vous êtes la clinique la mieux organisée que j´ai fréquenté, bravo a vous 🙏"

"grand complexe hospitalier, il est dommage d'avoir des parkings non gratuit (seulement 45 min), il vaut mieux se garer sur des places bleues sur la route"

"J’y suis allée pour accoucher, l’équipe médicale présente était au top, vraiment ils répondaient à toute nos questions, même quand il a fallu partir en césarienne d’urgence ils ont su nous rassurer et être là pour mon conjoint et moi même. Par contre pour le séjour hospitalier une misère, les repas étaient parfois immangeable, le pain rassis servit à tous les repas .. aucuns moment pour se reposer puisqu’il y’a des allers retours constants dans la chambre, les sages femmes et auxiliaires de puériculture avaient toutes des réponses différentes à nos questions, et certaines auxiliaires de puériculture pas du tout délicate, qui nous ont laissés clairement nous demerder alors que je pouvais à peine me lever, il y’a très peu de côté humain, il n’y a eu qu’une seule auxiliaire qui m’a écouté et rassuré sur certaines choses et je lui en remercie. Concernant la chambre, nous avions demandé une chambre avec un lit pour mon conjoint, et bien le premier soir pas de lit mon conjoint a « dormi » sur une chaise, et après on nous a laissé un pauvre lit d’appoint pour le reste du séjour, concernant le lit sur lequel j’étais installé, un matelas très dur, un lit « semi automatique » qui ne fonctionne que quand il en a envie, et le comble des draps degueulasses que l’on m’a laissé pendant 3 jours. Vraiment déçue de notre séjour, vu les prestations proposées je pense que le prix des chambres devraient être revues à la baisse."

"Les soins intensifs ne sont pas un séjour all. Inclusive au Ritz conseillé. Mais je voulais remercier tous le personnels : techniciens, médecins, physcologue, etc... Un MERCIII aux infirmières : Murielle (un grd merci 😉) , François, Louise, Solenne et les aides soignantes : adorables Virginie 😉, Victorine,Carole, Christelle . Sans oublier mon chirurgien monsieur Bâton."

"Hospitalisé en ambulatoire pas vu la couleur de la chambre réservée pour récupérer, par contre le paiement était bien prévu à la sortie... Jai été expédié de la salle de réveil au hall des attentes en G2 ou jai attendu 2hoo malgré les conséquences de l'anesthésie générale, bref très tres mauvaise expérience.... On se demande comment cette clinique est classée 2ème pour la qualité de ces prestations ? Je ne recommande pas cet établissement"

"Nous sommes arrivés pour une urgence samedi après-midi juste avant la fermeture. Nous avons été acceptés. Le personnel soignant était très sympathique, bienveillant et professionnel"

"Bonjour quand c’est bien faut le dire je met à 5 étoile pour le suivie l’accouchement et les quelques rdv en urgence toujours reçu gynéco sage femme et les 2 accouchement césarienne en urgence … au top 2 bébé plus tard seul point négatif nourriture 🍲 pourrais faire un peut mieux mais l’important la santé de la maman et des Bebe ❤️merci santé atlantique je recommande"

"L'accueil est très agréable, l'infirmier qui nous prend en charge est professionnel et sait nous aider a nous débarrasser du stress. Les autres personnes, aides soignantes, infirmières, et chirurgien sont dans le même état d'esprit. Box de récupération en ambulatoire propre et suffisant, seul petit problème, le parking est un peu cher."

"Suite à mon opération du canal carpien hier je tiens à féliciter l'ensemble du personnel pour l'accueil, la gentillesse la compétence et le professionnalisme merci à tous 🙂"

"Bonjour, je cherche en vain à joindre le bureau des usagers : mission impossible. On me demande d’écrire pour faire une réclamation. Par mail : impossible également. J’ai pourtant précisé que je ne pouvais pas écrire suite à des brûlures chimiques consécutives à une intervention chirurgicale…"

"Une équipe au top malgré que j étais en panique total ! Les infirmière et aide soignante on été au top jusqu à revenir me voir dans ma chambre après l operation savoir comment j allais . Une chambre propre un goutez copieu et delicieux des personnes très humaine malheureusement on ne vois plus sa souvent maintenant les hôpitaux c est a la chaîne car beaucoup manque de personnel mais la ils on été formidable cette hopital vise l l exelence et il y est merci pour tout ."

"Bonjour. Pourriez vous nous expliquer pour quelles raisons des numéros de téléphone sont communiqués sur les documents remis, internet .....et que personne ne répond ? Comment annuler une intervention pour cause de maladie subite avec fièvre si on ne peut pas prévenir pour connaître les conditions éventuelles du report de l'intervention ? Je trouve ça incroyable ! On veut rester polies en prévenant mais on ne nous en donnent pas les moyens ! fièvre"

"Maternité super, les sages femmes vraiment top qui ont pris beaucoup de temps pour m’accompagner et l’équipe médical est vraiment au top. Cependant le collaboration avec Babyvista vraiment à éviter ne faites pas la séance ou du moins ne faites ps venir la vendeuse chez vous. Photographe intrusive lors de mon séjour, et même en sortant on vous mets la pression pour qu’elle vienne vous présenter des produits hors de prix."

"Nous sommes venus ce matin a 10h car mon mari s'est luxé l'épaule cette nuit. Alors rien à dire à l'accueil principal, la personne a été adorable et nous a bien renseigné, elle a était compatissante et tres gentille. Sur ses conseils elle nous a aiguillé vers le service IMSI ou meme en consultation de trauma. Ce que nous avons fait, sauf que là cela n'a pas été la même histoire, nous avons eu affaire à une secrétaire peu sympathique qui nous a littéralement jeté, en nous disant que ce n'était que sur rdv qu'il fallait revenir à 17h, je pense que cette personne n'a jamais eu de luxation de l'épaule car c'est très douloureux et faire attendre un patient jusqu'à 17h c'est inhumain ! Nous avons essayé de lui expliquer que si on attendait 17h pour consulter c'était bloc opératoire direct alors que s'il était pris en charge de suite l'acte se ferait en 10 mn tant que le membre est encore chaud. Mais rien à faire un vrai cerbère très désagréable. Dommage car le Doc Cédric DESCHAMPS est formidable et efficace, il lui a déjà remis l'épaule sans problème. Dommage. Ne pouvant pas attendre nous nous sommes rendu dans un service HOSPITALIER PUBLIC et il a été pris en charge dans les 5 mn !!!! en top priorité, sauf que comme on a attendu il a fallut passer par l'étape bloc opératoire !!! Alors certes Santé atlantique ne fait pas d'urgence à proprement parler mais dans certains cas un peu de complaisance et de compassion ne ferait pas de mal. D'ailleurs la dernière fois qu'il s'est luxé l'épaule sans rdv le Doc Deschamps lui a remis en place en 2 temps 3 mouvements. On saura comment faire la prochaine fois, directement dans le public :) Et après on parle de trou de la Sécu, et bien nous on a des pistes pour l'expliquer..."

"Personnel hyper chaleureux et rassurant. Leur présence soulage beaucoup dans ce milieu difficile"

"Hospitalisé pendant 24h pour une surveillance de mon bébé à 31sa, toutes les équipes sages femmes / aides soignantes / / gynécologues ont été très professionnelles et bienveillantes ! Ce qui m’a beaucoup rassuré et a rendu le séjour moins difficile. Ils sont très rapide et à l’écoute… Merci beaucoup !!"

"Très satisfaite de mon passage à l IMSI. La prise en charge est très pro. Un grand merci au docteur Le Manchec pour son écoute et sa bienveillance ainsi qu à l équipe médicale qui était présente les jours où je suis passée."

"Monsieur Barouk ainsi que l’infirmier sont des professionnels incroyable. L’infirmier m’a vraiment mit à l’aise et m’a vraiment fait oublier tout le stresse. Cependant les fils d’attente du bâtiment G2 sont pas du tout intuitif ce qui a perturber ma matiné (1h30 d’attente) et qui à mon avis a dû aussi perturber l’organisation du docteur"

"Merci à toute l'équipe l'accueil, les anesthésistes, les brancardiers, chirurgiens, infirmières, aide soignante, Kine... Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur."

"J'ai été traité comme un roi. Docteurs attentionnés, staff aux petits oignons, service impeccable. Gros bémol sur le café du matin. Prévoir sachets de café lyophilisé à son goût..."

"Hospitalisation pour une hernie discale ,tt très bien passé .Le personnels soignant,médecin,kiné anesthésiste très compétant . Cordialement ."

"Rien à redire, une équipe au top, ma femme a été prise en charge rapidement lors de notre arrivée. Merci au docteur Rachel Simonnet pour sa gentillesse et ses précieux conseils J'ai pu profiter pleinement de l'arrivée de notre petite merveille. Les repas servis sont bons ce qui n'est pas toujours le cas partout. Et la cerise sur le gâteau, votre conseillère Stefanie qui nous amène les photos prises par votre photographe pour immortaliser ce moment magique. Nous allons sûrement profiter de votre offre pour l'atelier massage. Je recommande à tous."

"Équipe chirurgicale formidable. Admission et prise en charge fantaisiste ( la maison des fous , voir asterix)"

"Je recommande cet établissement de santé les yeux fermés, j'y suis allé pour la deuxième fois. Les professionnels de santé peut importe leurs corps de métiers et chirurgiens, tous sont d'une extrême gentillesse et réassurance. Je préfère faire de la route et être bien opéré. Merci pour tout."

"Malgré un personnel attentionné et compétent la structure laisse vraiment à désirer. Entre les fenêtres mal isolées, les courants d'air dans la maternité. Les salles d' eau qui se dégradent avec des moisissures sur le revêtement de la douche. Franchement mes 2 filles précédentes sont nées ici aussi mais on a vraiment vu la différence en 6 ans!!! Pour une maternite6qui est censée accueillir des nouveaux nés c'est navrant..."

"Arrivé à 15h30 pour une opération en ambulatoire, j’ai dû attendre jusqu’à 17h pour être emmené pour me préparer l’attente se fait dans la salle d’attente au milieu de d’autre patient pas de chambre rien. J’ai encore attendu jusqu’à 18h avant d’être opéré, que d’attente… l’équipe est cependant pour la plupart très aimable mais cela ne compense pas l’attente, le prix du parking…"

"J'ai eu un lumbago blocage.jai appeler IMSI (urgence )j'ai étais toute suite prise en charge pour une infiltration. J'en suis ressorts vraiment soulager. Les douleurs musculaire ont disparu.j en remercie l équipe anesthésiste. Et personnellement soignants. Je recommande ce service."

"Racket sur le prix du parking. Gratuit pour 45 mn mais c'est quasi impossible d'aller à son RDV et de revenir à temps (et bien entendu les personnes âgées ou avec handicaps moteurs vont payer plus cher, comme les malades ralentis). Ensuite les prix sont abusés. J'ai eu un RDV pour une chirurgie avec anesthésie générale. J'ai passé la journée à l'hôpital et j'ai dû payer pleins pot pour repartir. Cela constituant un véritable racket. Honte à cet hôpital qui roule sur l'or grâce à la ville qui a permis que toutes ses spécialités soient regroupées et qui en profite pour arnaquer les usagers par une politique injustifiée. Pourquoi n'a-t-on pas la gratuité ? Même en cas d'acte chirurgicaux ou d'anesthésie nous contraignant à rester plus longtemps sur place contre notre gré ? Abusé !"

"Bonjour, pris en charge au service IMSA (urgence) très rapidement suite a grosse infection intestinal par Dr SINA ,après scanner et autre examen je suis resté dix jours. Tout le personnel soignant,infirmiers ,aide soignant et autre sont au top et surtout a l’écoute de la douleur . Dr SINA vient de m'opérer le onze décembre ayant évité plusieurs gêne ou handicap.Bref, pour dire Merci a vous tous pour la qualité des soins ! Et surtout pour le silence de la clinique pour sont emplacement! PAS DE BRUIT circulation automobile et autre cela et très important et pas négligeable quand on es hospitalise et aussi le stationnement pour visiteur. Pour moi le top clinique!! Dans le monde y'a des personnes qui on pas de soins dans la période actuel . Un grand Merci et surtout remerciez votre personnel j'y tiens,sont top au bâtiment F troisième étage ,comme le reste d'ailleurs . Merci Dr SINA ainsi que tous,continué ainsi .Sincèrement. LIOVE sébastien Arrêter de vous plaindre ,en France on a soins ?pensez un peu au pays de guerre ou pauvre,arrêtez vos remarque j'ai attendu deux heures..."

"Bonjour, j ai eu le besoin en urgence de pratiquer des examens précis et compliqués à avoir rapidement. De mon expérience j en retiens un diagnostic rapide via une équipe de soignants et administrative FORMIDABLE, vraiment. L inquiétude de mon médecin traitant était avéré donc une prise en charge rapide avec la batterie d examens à la chaîne était très appréciable. Merci beaucoup et restez comme vous êtes. Merci"

"Super et rapide prise en charge à l’IMSI par le Dr CHALON et le personnel. Équipe au top."

"Lamentable. 2 fois que je viens pour une opération en ambulatoire. 2 fois que j’attend 4/5h après être arrivé. La deuxième fois, on m’a demander de venir a 14h45 opérer a 18h30 trop long ! Pas d’explication rien, après l’opération on m’a emmener au service de la main pour une opération au pied.. j’avais demander une chambre seule on m’a laisser dans un box au service de la main et entendre les aides soignantes se plaindre que j’avais rien à faire la. Personne ne t’aide pour te déplacer, alors qu’on as un pied opérer. En sorti du bloc limite à faire un malaise à ne pas être bien personne en prend conscience on te dis que ça va passer et on te laisse dans un box fermer ! A revoir !!!!!"

"#SOSLUMBAGO Bravo pour ce service expérimental qui prend en charge les patients avec une douleur aiguë comme c'était mon cas. Après un rdv chez Sos Medecins, le docteur avait connaissance de ce service nouveau et encore trop confidentiel. Prise en charge dès le lendemain 8h par une équipe qui va droit au but, prise en charge de la douleur et soigner le mieux possible. Je suis arrivé plié littéralement en 2. Après un parcours d'admission classique avec une infirmière qui explique très bien la suite de votre parcours medical, 15mn plus tard, vous êtes aux mains expertes d'une équipe d'anesthésistes qui vous prennent en charge avec bonne humeur, malgré le fait que vous bousculiez un agenda déjà établi de leur journée. Brancard, direction le bloc et hop Infiltrations...Ce pourrait presque être magique tellement vous repartez un peu plus tard sur vos jambes autrement que vous n'étiez en arrivant. Après le retour en cabine, on vous apporte une vraie collation puis on vous explique votre sortie et différents exercices à faire pour maintenir la décontraction médicamenteuse. Et même Le lendemain, coup de fil de la clinique pour s'assurer que tt était Ok après mon retour chez moi. Bravo à toute l'équipe soignante et aux toubibs de l'équipe de SOS Lumbago Ça donnerait presque envie de revenir 😀"

"Opéré pour strabisme divergent en ambulatoire par le Dr GRAVIER Nicolas et très satisfait !!! Personnel aimable, compétent, aux soins, a l'écoute, de l'admission jusqu'à la sortie ! Les prestations ont été suivies,conformes au dossier d'admission. Ðe plus l'établissement est correct, lumineux et agréable pour un séjour en hospitalisation ! Je recommande a 200% cet établissement et félicite les personnes qui y travaillent ! Merci beaucoup pour ce moment !"

"A chaque fois que je viens passer une imagerie, on me demande d'apporter des produits nécessaires à cet examen. Quand finalement, ces produits ne sont pas utilisés, on oublie de me les restituer. (Exemple : produit de contraste pour IRM demandé, non utilisé et non rendu...la personne part avec et ne revient pas) La dernière fois, on me donne une ordonnance pour une boîte de compresses et une boîte de pansement. Un seul pansement était nécessaire mais on m'a pris la moitié de la boîte sans rien me demander pour les ranger dans leur placard. Je me suis permise de demander à ce qu'on me rende les compresses. La boîte avait été jetée et on ne m'a pas rendu toutes les compresses inutilisées qu'il restait ..tout ça en me montrant ostensiblement que cela contrariait. Je ne comprends déjà pas qu'on me demande d'apporter des compresses pour un acte pratiqué au sein de l'établissement mais qu'en plus on fasse la gueule quand je souhaite reprendre le surplus d'un achat que j'ai fait me dépasse complètement..."

"Je remercie le Dr Simon SUAUD (et son équipe) pour ses compétences, sa réactivité, sa disponibilité et son soutien sans faille. Je remercie le service USC pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa bonne humeur. 2 passages en 6 mois, cela crée des liens...je recommande l'équipe médicale et cette clinique."

"sce gastro : JAMAIS je n'ai aussi mal accueillie à l'accueil qui très vite m'a dit d'Aller sur doctolib; mais je lui ai dit que si j'appelais c'est que j'avas des questions à poser;; elle me répond mais vs ne m'avez pas dit que vs aviez des questions? je répond que je n'ai pas eu le temps .. Bref je lui dit que pas sympatique et là me raccroche 08/02/24 14H25 Suis stressée en plus qd on vient pour dépistage cancer q ue fait elle là ? Nous on se présente Pas les personnes qui décrochent st herblain sante atlantique C'était laccueil GENERAL ET NON GASTRO"

"Le 16/01 j'ai eu une opération du pied, après 3 heures d'attente sur des engins de torture dorsaux J'aimerais beaucoup que ce lieu d'attente soit amélioré, j'ai des idées, et suis prêt à les soumettre aux responsables"

"Opération de l’hallux valgus avec le Dr Varenne. Très bon suivi avant pendant et après l’opération! Personnels au top ! Je recommande 👍🏻"

"Prise en charge à 2 reprises par le médecin chirurgien Stéphane PAUMIER et le médecin anesthésiste Fabian ROY GASH pour une pose de prothèse de genou, je tiens les remercier pour leur professionnalisme, leur écoute, et leur bienveillance. Je remercie également leurs équipes pour leur accompagnement. Je recommande la clinique Santé Atlantique ainsi que ces 2 médecins."

"Personnel très agréable porte A, merci à toutes et tous !"

"Le début à été laborieux pour nous . Arrivé je pense en fin de garde pour le personnel de nuit . La sage femme qui c'est occupé de nous à notre arrivée était très froide et absolument pas à l'écoute. La douleur était devenue trop forte en 1 h que j'ai du la faire appeler par mon conjoint à plusieurs reprises mais n'a jamais voulu m'osculpter pour savoir où en était mon travail. La seule chose qu'elle demandait c'était, si j'avais perdu les eaux. Chose auquel j'ai répondu à plusieurs reprises que lors de mes précédents accouchement je n'avais jamais perdu les eaux. La seule fois où elle a été à l'écoute c'est quand jau finit par craquer et demandé la péridurale. Hors mon conjoint à finit par rencontrer la relève du matin dans le couloir et leur à demander de venir rapidement car ça n'allait pas . Je leurs ai donc demandé de m'osculpter et la enfin elles m'ont écoutées , osculpter à 7h18 ( ouverte à 10 ) accouché à 7h23 et sans péridurale. Elles ont été génial, professionnel douce et à l'écoute. Un grand merci à ses deux femmes qui ont été au top . Hormis cela le reste du personnel à vraiment été génial toute au long de notre séjours . Chambre pas au top, nous devions être en chambre premium mais malheureusement plus de place nous avons donc eu une chambre dessous de gamme. Volets catastrophique très difficile à ouvrir et fermer, salle de bain abîmé par endroit et matelas à revoir . Un petit coup de neuf ne serais pas du luxe ..."

"Mon fils a subi une opération en ambulatoire ..le personnel que ce soit les infirmières que le reste du personnel est accueillant disponible et très doux .je recommande plus plus plus"

"Opéré 3 fois dans cette clinique, entre 2020 et 2023 tout a été parfait à chaque fois. Par ailleurs, cette excellence est prouvée par le magazine américain Newsweek qui a fait un classement des 2400 meilleurs hôpitaux et clinique et elle se classe 90ème"

"Je viens d être opérée dans le service du dr ARIGON installée dans le service USC ou j ai trouvé un personnel tres a l écoute performant et d une tres grande amabilité Je recommande cet établissement"

"Fais signer 530 CDD au lieu de faire signer un CDI"

"Mon amie s'est faite opérée cette semaine par le Dr Gravier et a apprécié le confort et la propreté de la clinique ainsi que l'amabilité et l'efficacité de son personnel; qui l'a mise si à l'aise qu'elle a eu l'impression d'être à l'hôtel."

"J’ai accouché de mon premier enfant à la maternité et très déçu, le suivi n’a pas été fait, j’ai été seule même pour les soins pour mon premier enfant, le papa ne pouvait pas venir… c’est inadmissible même pendant la période Covid."