Je vais commencer par le positif.
J'ai du me rendre deux fois à une journée d'intervalle, car j'avais 2 IRM à passer et ce n'était pas possible de faire les 2 le même jour.
La prise de rendez-vous se fait via Doctolib et c'est très pratique. De plus, les délais sont vraiment raisonnables.
Pour les 2 IRM, ce sont les mêmes manipulateurs qui se sont occupés de moi. Ils ont été aux petits soins avec moi, sympathiques et professionnels.
Merci Ă eux 2.
Le médecin est venu me voir après la seconde IRM pour me dire ce qu'il en etait. Lui aussi s'est montré sympathique et professionnel.
Passons au négatif.
Accueil, c'est la racine du verbe accueillir. Et là , c'est une catastrophe. Les personnes à l'accueil sont très désagréables, aucun sourire, se permettent de faire des réflexions désagréables aux patients, et ce, devant tout le monde...
Une d'entre elles a passé son temps à se plaindre...
C'est inadmissible.
Personnellement, je me suis fait reprendre de manière très désagréable parce-que j'avais pris un ticket pour aller régler mon examen.
J'avais l'impression d'avoir commis une faute énorme... Et ce, bien-sûr devant tous les patients qui attendaient.
J'étais très mal à l'aise.
C'est vraiment honteux et inacceptable de se faire recevoir de la sorte, surtout que nous n'y allons pas de gaité de cœur, alors, le minimum est d'être accueilli avec respect et professionnalisme.
Je reste disponible si la direction souhaite me contacter pour plus de renseignements.