Au téléphone la dame a été très sec et a manqué de patience. Elle a racroché en moins de 1min alors que j'avais attendu 5 minutes sur le répondeur car je n'avais pas compris comment fonctionnait la prise de rendez-vous.
Oui madame, on a le droit de ne pas comprendre tout de suite comment fonctionne votre organisme. On est là pour des soins, pas pour se faire racrocher au nez.
Prise en charge rapide, malgré une salle d'attente TRÈS (trop ?) chargée... il semblerait que certaines personnes confondent "urgences" et "consultations médicales courantes", engorgeant ainsi ce réseau de soins TRÈS confortable. Médecin empathique, efficace, de très bon diagnostique. Désinfection délicate (morsures de chat) et prescription sans aucune hésitation, dont le suivi est très efficace. Merci Docteur ROLLAND.
Expérience décevante ! A peine arrivée à 17h, 10 minutes après on m’annonce qu’on ne peut pas prendre ma mutuelle en charge et que je dois payer les frais complémentaires ! J’accepte quand même de rester mais à 17:40 toujours pas pris en charge alors qu’au checkpoint rien n’est à régler et le service est le même
Je décide de partir j’irai donc au checkpoint où on attend pas 3h avant d’être pris en charge !
Conclusion : je n’y retournerai plus ! Payer et pas à l’heure en plus quel est l’interêt ?!
Bonjour. Je viens d'appeler SOS MÉDECIN pour leur demander de nous envoyer quelqu'un pour mon compagnon qui a fait un malaise cardiaque. Elle a refusé. Elle m'a parlé comme à 1 chien ! Elle m'a dit qu'il devait aller aux urgences. Je lui ai expliqué qu'il était suivi depuis plus de 4 mois en cardiologie et qu'ils n'avaient Rien fait ! Et ne m'a pas laissé parler ni expliqué ce qui c'était passé jusqu'à ce jour. Elle a voulu appeler le 15 sans rien savoir de la situation. Quand je lui ai dit que ça ne servait à rien, elle m'a dit :au revoir madame et à raccroché. Franchement lamentable !!!!
L’accueil est chaleureux et on vous met à l’aise malgré le stress de passer un examen , toute l’équipe est au petit soins et disponible pour tout expliquer mention spéciale aux infirmières .
La secrétaire est également adorable .
J’ai rencontré 2 médecins qui m’ont bien expliqué ce dont je souffrais , je suis rassuré également d’avoir un rdv de suivi rapidement .
Ps : les repas servis sont tout à fait corrects pour une hospitalisation.