Je me suis présentée à l’accueil jeudi 7 septembre aux alentours de 14h30 afin de prendre un rdv car il est impossible de joindre le centre par téléphone.
La personne que j’ai rencontrée au secrétariat s’est adressée à moi au bout de dix min d’attente debout devant son bureau (souffrante de mon genou).
En plus de son attitude extrêmement désagréable, elle a refusé de prendre mon ordonnance sans me donner la moindre explication.
Cette employée qui devrait changer de métier de part son incompétence, n’a même pas daigné m’entendre. Quel comportement exécrable !
Horaires d'ouverture faux. Nous y sommes allés un samedi matin a 10h et personne centre fermé alors que les horaires affichés sur la porte sont 8h-12h30! Et lorsque j'appelle le centre, toutes leurs lignes sont occupé alors que le centre est fermé! Système de facture et de feuilles de soins archaïque....
Première expérience qui s’est avérée positive. Attente de 5 min pour l’appel, avec une personne agréable puis 1h d’attente ce qui est relativement court pour un service comme celui-ci, mon cas n’étant pas vital. Docteur Saunier très gentil et à l’écoute du patient, merci à lui pour son passage ! Il a su me rassurer.
Appel vers 12h30 pour un rdv fixé à 14h10 pour un petit garçon souffrant d'otite aigue. Il suffit d'attendre et on vous appelle. Dr LOVAT nous a reçus en consultation aussitôt, TOP. Je recommande vivement SOS MEDECINS NANTES
Merci à la standardiste et à son accueil chaleureux, merci également au médecin pour la prise en charge très professionnelle. Il y a de l'attente, certes, mais ça fait parti du jeu quand on veut un médecin au domicile
Prise de rdv rapide. Médecins très compétents, à l'écoute et sympathiques. Continuez comme ça. Merci à vous de nous dépanner le week-end quand notre enfant est malade. Quel soulagement de ne pas attendre le lundi pour avoir un diagnostic.
Mitigée, j'ai d'un côté eu une excellente sage-femme qui m'a fait des échographies, mais qui a dû être remplacée en cours de route par une autre, qui arrive souvent en retard (il faut attendre 45 minutes à chaque fois).
Les personnels à l'accueil qui papotent beaucoup entre elles, et qui ne disent pas BONJOUR, ou alors le disent, mais uniquement quand ça leur chante...